企业与用户，产品之间的关系是什么？
对于音乐,用户的需求是什么?如果不加约束的话,用户的需求是“无限的欲望”。具体展开,它可能是免费的音乐,高音质的音乐,没有任何广告打扰,在一个App里有全球所有音乐人的音乐,且可以随时在手机听。
对于企业来说,从经营的角度(长期来看,企业能获得利润)是不可能满足这些用户的所有需求的,即便能满足,也一定会亏本。想象一下腾讯付费购买了音乐版权,雇用员工付出成本研发手机app并租用服务器维护,然后完全免费提供给所有用户,这是一个铁定“亏本”的生意。(当然你可以质疑说,如果腾讯这么做,可以获得很多用户,长期来看可能可以通过获得的用户在其他产品上赢利。 但当你这么质疑的时候,就需要清楚地指出“其他产品”是什么,你一定会发现,加入了这个要素后,整体来看,企业满足的一定不再是用户不加约束的所有的欲望。)
企业能做的,是在给定条件下,选择满足哪些用户的需求,创造哪些用户价值,以更多地促成交换，让企业有最高的边际收益和ROI(投资回报率)。一句话总结，就是 创造“有利可图 的用户价值。 在这个例子里,腾讯能做的是选择自己的用户群最喜欢的音乐人,尽可能多地购买这些音乐人的音乐版权。 对于付费会员,向他们提供“无广告”的聆听环境,提供无损音质的音乐; 基于ROI的考虑,对于免费用户,则提供带广告的、普通音质的音乐。这个过程中,腾讯和用户交换的显然不是“QQ音乐”这个App,也不仅是QQ音乐中的音乐内容,而是背后有限的、被企业选择过的“用户价值”,而产品(QQ音乐)则是最关键的媒介。
综上所述,企业通过“产品”这个关键媒介,以创造“用户价值”的方式,有选择地和用户进行价值交换。
用户精细化运营的逻辑、策略和方法
这就造成用户的一些操作行为可能无法获得对应需求的解决，因此，我们需要对用户的行为进行引导和管理。第三，用户与用户之间可以相互影响，需要通过用户的社交关系链影响更多用户的方式来开展我们的运营工作。在互联网产品中，我们讲A用户和B用户通过需求的共同性链接在一起，...
工业设计是坑人专业吗
工业设计的拓展领域：1、用户体验设计（User Experience Design，简称UX设计）：用户体验设计关注产品或服务的整体使用感受，注重用户与产品之间的互动和情感连接。这包括用户研究、用户需求分析、界面设计等，旨在提供更好的用户体验。2、交互设计（Interaction Design）：交互设计专注于人与产品或服务之间的交互...
互联网思维八大核心思维和互联网思维三大核心
第三，生态思维。绝大多数理念都是生态思维。企业与用户之间的关系将不再是产品售卖型的交易关系，消费者与生产者之间的边界也不再那么明显;老板与员工之间的关系也不再是简单的雇佣关系，而变成了合伙关系，大家是利益共同体，自组织也将成为非常重要一种组织模式。互联网思维八大核心思维 一、何谓“互联...
用户视角:从利己到利他赋能
买卖关系vs朋友关系 在用户视角，企业与用户之间需要沟通，建立深层的互动与连接，两者是朋友关系，“我”和“你”变成了“我们”。企业的目标是将产品卖给消费者，消费者的目标是希望能够从产品中获得价值；而从用户视角来看，企业和用户是朋友关系，他们的目标有一致的地方，比如二者都希望产品能够为用户...
基本MRP,闭环MRP,MRPII,ERP的内容和缺点各是什么?
1、MRP的缺点：缺少高层管理人员应承担的义务；对MRP仅仅是一个需要正确使用的软件工具这一点没有一个正确的认识，人 们往往过分强调了其功能。MRP被描述成了一个运行公司的完全的和独一无二的系统，而不是整个系统的一部分；MRP如何与Jit相互作用。2、闭环MRP的缺点：生产的运作过程，产品从原材料的...
产品服务与业务的区别和联系有哪些
在银行业中，我们会提到信贷产品，也会提到融资服务，那么这二者的区别在哪里呢?用户产品和业务产品区分的 方法 1. 用户产品做啥的?打开去哪儿网App，点击机票模块进入机票搜索页，点击“搜索”按钮之后，进入航班列表页，这时候你先仔细看一眼。你会发现页面上方有日期栏，有前一天，后一天...
什么是纯销型商业
商业模式，是管理学的重要研究对象之一， MBA、EMBA等主流商业管理课程均对“商业模式”给予了不同程度的关注。在分析商业模式过程中，主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作伙伴的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。商业模式: 企业与企业之间、企业的部门之间、乃至与顾客之间、与渠道...
增进与客户之间的关系技巧
增进与客户之间的关系技巧,客户关系维护的核心是让客户不但对其所使用的产品放心,而且要让客户感受到我们良好的服务与产品附加值,最终形成比较稳定的、忠诚度高的用户群,下面是增进与客户之间的关系技巧。 增进与客户之间的关系技巧1 客户维护的二八理论 人的生命是有限的,时间更是宝贵的,如何平衡时间成本与利润呢...
艺术与科技专业毕业以后可以做什么 就要岗位有哪些?
4. 创意总监：作为创意总监，您将负责领导和指导创意团队，策划和执行广告、品牌推广和营销活动，确保创意方案与品牌形象一致。5. 交互设计师：交互设计师关注用户与产品之间的交互体验，负责设计用户界面和交互流程，以提供更好的用户体验和产品可用性。6. 虚拟现实（VR）\/增强现实（AR）开发者：随着虚拟...
1、什么是商业模式?商业模式六要素包括哪些?
商业模式，是管理学的重要研究对象之一。企业与企业之间、企业的部门之间、乃至与顾客之间、与渠道之间都存在各种各样的交易关系和连结方式称之为商业模式。商业模式六要素：一、战略定位 战略定位是企业战略选择的结果，也是商业模式体系中其他几个部分的起点。战略定位需要考虑三个方面，即：长期发展、利润...
前倪复方： 客户、用户、顾客的区别与联系具体如下: 一,客户、用户、顾客的区别: 用户:使用者,即使用产品或服务的客户 顾客:产品的使用者(最终使用者,消费者) 客户:产品的购买者(包括代理,经销,消费者) (一)用户 用户,拼为...
渝水区13525639729： 从关系管理的角度来谈一谈企业如何做好与消费者之间的关系管理. - ？
前倪复方： 1.从消费者角度来考虑品牌个性塑造,有别于从企业角度自身角度塑造品牌个性,剖析了消费者对品牌个性的理解,从而建立了良好的品牌关系和独特的品牌联想.2.注重体验营销在品牌个性塑造中的应用,摆脱了传统的品牌个性塑造多数是运用广告进行堆砌.3.注重CMR (Customer Management of Relationship 顾客管理关系)思想在消费者与品牌之间关系中的应用,取代传统的CRM(Customer Relationship Management 顾客关系管理)思想.
渝水区13525639729： 百度用户与百度公司之间是什么关系 - ？
前倪复方： 是公司和顾客之间的关系,应该也是合同关系吧.
渝水区13525639729： 为什么要做好服务,谢谢啦 - ？
前倪复方： 所有的企业,它的收入都来自于客户和用户,而且是企业唯一的收入来源.而来自客户和用户的收入,主要体现在我们为客户交付产品和提供服务来实现的价值. 也就是说为客户服务是企业存在的唯一理由.有人说企业存在可能有存在其它的理由,存在着其它的原因,但是就我的认识而言,包括从我在华为工作实践的认识而言,为客户服务的确是企业存在的唯一理由. 客户和用户的关系:其实企业创造的所有产品和服务,都是为用户服务的,更是为用户创造价值.所有的企业之间相互的服务,最终也都必须转换到为用户服务这条线上来.也就是说客户的价值,最终是由用户的价值来实现的.
渝水区13525639729： 如何建立企业与客户间的信任关系 - ？
前倪复方： 我们都知道,品牌策划中最难的就是与消费者建立信任关系,通常企业把任何生产问题都解决了,往往你的产品质量很好,通常可能也是顾客所需要的,但不是必需的,在没有搭建与消费者之间的信任顾客也不愿意购买的,那怎么去搭建信任呢...
渝水区13525639729： 在企业当中,您认为产品质量和客户服务的关系是什么? - ？
前倪复方： 他们两个都是可以增加产品竞争力的东西,是同等重要 不过在现在我国社会里产品价格第一,产品美观第二,产品质量第三,..客户服务最后 其实前几项都是可以直接改善或者模仿或者通过技术手段提高,但是最后一项很难提高,需要好的服务心态以及管理制度等等 而且好的客服将凌驾于价格、美观等多项指标之上
渝水区13525639729： 如何建立企业与消费者之间的关系 - ？
前倪复方： (一)维护顾客的正当合法权益 维护顾客的正当合法权益是处理顾客关系应遵循的一条基本原则.《中华人民共和国消费者权益保护法》为维护消费者利益提供了法律依据和规范.顾客的基本权利有: 1.获得商品和服务安全、卫生的权利; 2....
渝水区13525639729： 产品和用户关系之间,有着怎样的哲学 - ？
前倪复方： 产品中是否公平对待所有用户,就会出现以去中心化、中心化等维度的产品哲学.产品中选择服务普惠的用户、边缘用户、有钱用户等维度界定的产品哲学.互联网产品运营中,中心化的思路占据主流声量. 产品哲学有中心化和去中心化的理念,但在一线运营和产品开发中会出现中心化和去中心化是融合在互联网产品中.
渝水区13525639729： 用户是谁?用户从哪里来?用户要做什么 - ？
前倪复方： 核心用户与外围用户 互联网产品的用户是群体概念,我们面对这些用户时,看到的不能仅仅是个体,而是有共同特点的群体.如果将使用产品的所有用户看作全集,里面有各种各样的群体作为子集,那么不同子集的权重是有差异的.这样的差异不仅仅体现在数量上,更体现在用户和产品之间的关系、体现在用户的影响力和商业价值方面.这里面真正能对产品产生决定性影响的、在产品设计中最需要考虑的群体,我们称为核心用户.
渝水区13525639729： 企业如何处理产品整体概念三层之间的关系 - ？
前倪复方： 产品是指一切能满足顾客某种需求和利益的物质形态产品和非物质形态的服务[3],是企业满足社会需要的核心形式,企业与市场的关系也是由产品来联结的.现代市场营销从满足用户需求的角度出发认识产品,由于人们对产品的需求内涵会不断...
