物业经理人的素质
物业经理人的必备素质
物业经理人可谓压力大,有了成绩才是“某总”,没有业绩啥都不是,但不管怎么样,干活都得上心,那么物业经理人的必须具备哪些素质呢?
一、脑子里装数
无论你是负责全国、区域还是一个项目,对于自己工作范围的目标年季月,难点东西北,亮点一二三,用人甲乙丙,财务ABC,必须脱口而出数据详实。脑子里得有一个清晰的网络,分门别类纲举目张装着这些吃饭的家伙,凡是打电话问的,临时查表的,转头问下属的,工作肯定不扎实。
二、心里边装事
管理处于什么样的阶段正常与否,存在什么样的问题关键与否,解决这些问题的思路手段资源妥善与否,实际效果明显与否,心里边得有本帐。
信息大爆炸中发现关键路径的关键问题是经验积累,暴露问题的节奏与层面是管理艺术,解决问题的思维结构、资源获取和执行力度更是实力体现。
想做好,尽力做到最好,优秀的物业经理心里边肯定得有事。如果吃饭他走神了,聊天他跑题了,啪啪他打电话了,请原谅他(她),这是个脑力劳动者。
三、手里边有活
各种报表,各种报告,各种PPT,各种文章,各种媒体,各种美图,各种活动,各种朋友圈,各种讲话稿,各种谈判,各种风暴,各种参观。
不漏项,不差事,滴水不漏,谈何容易。如果他一时没接你电话,没回你信息,不参与微信聊天,经常缺席聚会,请原谅他(她),这是个体力劳动者。
四、把团队挂在嘴边,放在心上
物业管理就是带兵打仗,想让人家铁了心跟你干,大手一挥队伍就把山头攻下来,凭什么?
人是最简单也是最复杂的生物。所谓简单,就是尊重。所谓复杂,就是需求多样且变化。优秀的`团队领头人要善于分门别类应时应景分析梳理好这些多样且变化的需求,根据掌握的资源,现实满足或未来满足或心理按摩。人家才敢跟你干,才肯跟你干,才发自内心跟你干。
光卖嘴不行,时间长了露马脚;光放心里也不行,时间太短,看不到。
五、该翻脸就翻脸
除了讨好业主没有人是值得我们讨好的。
物业团队就是军队,军队就要打仗,下了班勾肩搭背称兄道弟怎么都行,上战场你丫顶不上去山头攻不下来就是欠收拾。
供应商和外包方也一样,你来我这里是做生意的,但不能单纯做生意,要做有理想的生意,行业标杆的生意,最高标准自我提升的生意,对你严格是为我好,根上也是为你好。
批评和表扬都是管理手段,什么时候夸,什么时候骂是个管理技巧,以刺激状态实现效果为目的,所以骂人没什么大不了的,往日无冤近日无仇,转回头人搂着喝酒去了,多年以后都是战友兄弟。
六、勇敢说不
公司管理再科学也有考虑不周到的地方。前期规划与现场管理不匹配,给的权力与现实管理不匹配,上级支持不到位。你带领大家累吐血了,绩效考核倒数第一。总有管理不到位的地方,你也得给领导进步的空间不是。别憋着,容易出内伤。勇敢说不,也是对事业负责任的态度。
七、出现在最困难的地方
物业经理干嘛的?就是扛事的!定完目标,做好计划,匹配资源,动员到位,按部就班推进的你就别去添乱了,哪里物业费收缴率低,哪里服务满意率低,哪里团队状态不对,哪里有突发事件,你就往哪扑,解决这些问题才有价值,处理这些难题更有意义。
八、善于休息
考核物业经理,没必要看你加了多少班开了多少会写了多少文件拍了多少马屁。
对企业而言,解决问题才有价值,解决问题要以一个健康的身体和饱满的精神状态为前提。
所以,如何在饱和的工作间隙抽身而出善于休息,也是一个优秀物业的必修课,会休息才会更好地工作。
九、打不败的小强
物业管理很多工作都不是按计划来的,突发事情多,有问题有困难才找到你这里来,你也不是神仙,未必都搞的定。
这个时候,要有解决问题的韧性,要有舍我你还能其谁的自信。有一种撤退叫胜利,有一种坚守也叫胜利。有一种放弃叫解脱,有一种拼了也叫解脱。路是人走出来的,最美的风景一般人走不到。
要做一名优秀的职业经理人,需要具备怎样的素质?
职业经理人有自己的职业要求,除了具备基本的职业能力之外,还要做到“三个经得起”。 第一要经得起折腾,就是说做决策做工作要多听各方意见,不拍脑袋,不耍领导意志,所做决策要经得起推敲。有时候,为了做成一件正确的事情或让员工和管理者养成一个好的工作习惯,宁愿花半年一年甚至更长时间去坚持,...
职业经理人需要哪些素质
职业经理人需要点素质(好文章我们共享,仅供参考)一、影响力: 我们认为现代的职业经理人首先必须具备良好的影响力,而要达到这点,必须是以德为先、以德为本,注重个人的品德修养,一言一行,一举一动都要从大局、整体的利益出发,不能以个人的小算盘和私心去考虑或处理问题,处处要以身作则、严于律己,起到表率作用。
一个成功的职业经理人应该具备怎样的素质
职业经理人自身应具备怎样的素质?针对这一问题,华恒智信通过对相关的资料进行搜集整理,并结合多年的企业咨询实践,总结出以下几点关于职业经理人应具备的素质和能力。(1)正直的人格魅力。在企业里,职业经理人的人格魅力仍然是影响团队好坏的重要因素,只有职业经理人这个头带好了,才会带出一个好的管理...
职业经理人的八项素质
现代企业的竞争归根结底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是经理人素质的竞争,因此,任何企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,提高员工的整体素质,尤其是提高中高层经理人的职业化能力,便成为不容回避的必然选择。职业经理人必应具有较高的素质,才能确保企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。中国职业...
职业经理人应具备哪些素质和能力?
同时,知识结构的构建和素质能力的提升也是教程的重点,通过系统的培养和训练,引导读者构建适应商业环境的知识框架,提升解决问题和领导团队的能力。总的来说,《职业经理人教程》是一部全面、实用的指南,旨在帮助读者提升职业素养,实现从理念到实践的无缝对接,从而在商业领域中发挥出卓越的领导力。
合格的职业经理人应具备哪些素质?
组织能力:组织能力是指为完成某项任务而编制、管理、指挥、调整、教育有关人员的能力,是职业经理人必备的重要能力之一。在丰富多样的业务活动中,工作量最大的就是组织工作。不仅各项工作和各项活动需要组织,而且为组织创造良好的人事环境,培养组织成员的“凝聚力”和“向心力”,提高组织成员的素质,...
职业经理人要具备哪些能力
帮助的人:60.9万 我也去答题访问个人页 关注 展开全部 职业经理人要具备哪些能力 一般认为,将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力, 并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。职业经理人要具备哪些能力呢?下面我来给大家介绍,希望对大家有帮助! (一)市场观念 我们必须改变以往对市场经济空洞的、...
管理者最重要的素质是什么?
作为管理者最高层次的职业经理人,他们就像艺术家不是在课堂上就能培养出来的一样。不过“高明的经理人没有固定的模式,但是有一些基本素质是不可或缺的。”1、具有敏锐的洞察力。他们会灵活应变,当环境发生变化时,会立即调整自己的布署,不会坐视机会的失去,善于从逆境或者顺境中寻找机会。2、能脚踏...
项目经理的素质要求
帮助的人:93.9万 我也去答题访问个人页 关注 展开全部 项目经理的素质要求 项目经理对项目的成败影响非常大,我们身边有不少案例都能说明这一点。一个即将失败的项目,换一个有经验、有能力的项目经理,往往能力挽狂澜,使项目起死回生;也有的项目,受项目经理的能力和影响力的限制,很多小的问题得不到及时解决...
优秀的职业经理人应具备哪些素质
做到这一点其实很难的,因为性格互斥的人第一面往往就相互反感。 二是能够容忍别人的不出色包括错误。一个经理人要明白,他作为经理人天生的职责就是让别人做的更出色,而不是要求别人原本就出色。员工素质比他低是最正常的现象,经理人不应该一天到晚报怨员工素质太低,没有可用之人。如果人人都出...
喻肯走川: 一个经理,要有良好的思想作风、工作作风和生活作风,才能保证经理职责权力的充分发挥,把企业搞好. 1ر善于与副手合作.副经理、三总师是经理的助手,对经理负...
泰顺县13830714952: 物业公司经理应具备的业务素质有哪些? ?
喻肯走川: 1ر应掌握党的改革开放的总路线、总政策,掌握国家的各项政策、法令和房产物业管理的条例、规定;懂得社会主义市场经济理论和基本知识,以及现代科学技术知识和法...
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喻肯走川: 做物业管理员有啥要求?做物业管理员的要求有:1、类似物业项目一般经验丰富,有管理安全管理、客户服务、保洁团队的基层工作经验2、执行力强,效率高;3、能够...
泰顺县13830714952: 物业管理项目经理应具备哪些素质? - ?
喻肯走川: 1、合格的物业管理项目经理应该有觉悟、有道德、有责任心 2、合格的物业管理项目经理应该有专业知识和专业技能3、合格的物业管理项目经理应该有较高的个人素质
泰顺县13830714952: 物业经理需要具备怎么样的品德素养!?
喻肯走川: 说白了物业经理就是中间人!小一点他是母亲的儿子妻子的丈夫,当婆媳俩发生茅盾时需要你在中间做好人!大一点是社区主任,领里之间发生纠纷也需要你去调解!所以说,你所肩付的是业主的利益和本物业大大小小的工作,不需要你做,需要你来管!
泰顺县13830714952: 一个物业管理人员应该具备怎样的素质?
喻肯走川: 很难概括的说,懂得服务客户的基本礼仪,尊重业主的感受,有职业经理人的素养.熟悉行业法律法规并能灵活应用,还有一条是在工作中不断学习.
泰顺县13830714952: 做为一名合格的物业管理员应具备那些素质? - ?
喻肯走川: 物业管理人员应具备的职业道德是:仪表端庄,形象良好;忠于职守,尽职尽责;体魄健康,胸怀宽广;语言流畅,表达力强.物业管理人员在工作中不能相互推诿,办事拖拉,要忠于职守,尽职尽责,实事求是,办事公道;谦虚谨慎,文明礼貌,遵守纪律,奉公守法.物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人.凡是用户需要做的事都是要分秒必争,尽快干好.做事情讲求实效,要做到急修零活当时到现场.等等
泰顺县13830714952: 如何能当好一名好的物业经理.怎么才能把物业管理上去.谢谢 - ?
喻肯走川: 一、物业经理要有敬业精神 物业管理的基本特征是在法律法规规定的范围内从事环境、设备设施的管理,为授权管辖范围内的人提供全方位的服务.一个专业管理公司所管理的小区或办公楼、学校、医院,其有形资产动辄百万、千万,甚至几亿...
泰顺县13830714952: 怎么样做好物业? - ?
喻肯走川: 一、良好的职业道德素质: 1.职业道德行为.职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动的整个过程中必须秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则; 2.职业道德修养.物业管理师职业道德修养,是指在物业管理与服务过程中,坚定自己...
泰顺县13830714952: 如何做一名优秀的物业管理经理 - ?
喻肯走川: 物业管理行业的特点决定了 先业主之忧而忧,后业主之乐而乐.只要业主有所需,我们就有所应,穿针引线、协调搓和,平日风里来雨里去,丝毫不得懈怠.与那些 一杯茶水一张报的惬意环境相去甚远不说,我们的从业人员更要承受来自方方...