幼儿班级管理的人际关系

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　　幼儿从家庭走入幼儿园，同伴之间的交往正式开始了。与老师之间的关系也展开了。幼儿班级管理的人际关系有师生关系和伙伴关系。下面是我给大家搜集整理的幼儿班级管理的人际关系文章内容。

　　幼儿班级管理的人际关系：伙伴关系

　　幼儿从家庭走入幼儿园，同伴之间的交往正式开始了。在幼儿园这三年中，幼儿是怎样开始交往的?又是如何成为班里受同伴喜欢或不喜欢的人呢?幼儿同伴交往是一个复杂的交往系统。教育者不仅应在了解幼儿同伴关系发展特点的基础上进行集体干预，而且要针对个别幼儿的发展特点进行个别关注。

　　小班幼儿同伴关系的特点：混沌期

　　小班幼儿交往中的冲突原因往往是因为争抢玩具或者空间，幼儿不知道如何处理这种交往，其认知的自我中心性决定了幼儿会去直接动手去解决问题，这导致了交往中的矛盾和冲突。在这样的交往过程中，个别幼儿认知发展水平较高，如洋洋能力高，能够关心别人，就受到同伴的欢迎。而点点愿意与同伴交往，交往范围也大，可是不会处理同伴交往时遇到的问题，与同伴之间的冲突也多，因此处于矛盾的同伴地位，有的小朋友喜欢他，有的小朋友不喜欢他。还有个别幼儿的无意冲突行为被同伴知觉为攻击行为，被老师当众进行批评后，很容易成为同伴告状的对象，如京京无意攻击，而晴儿大声告状，很容易让班里其他幼儿形成“京京爱打人”的印象，京京有可能就会成为班里受拒绝的孩子。

　　小班幼儿对同伴的偏好原因主要来自于“和我一起玩”、“他喜欢我”等粗略的社会态度和同伴是否具有良好的外表特征;小班幼儿同伴间交往不具有稳定性，两两稳定互选为朋友的很少，在交往上具有随机性。

　　总之，小班幼儿的同伴交往刚刚开始，同伴地位分化不明显，同伴关系处于懵懂的混沌期。

　　干预措施：小班幼儿处于同伴关系的混沌期，教育者应该更多促进小班幼儿更多交往，如进行认识同伴、关注他人的情绪、找好朋友的主题活动;培养幼儿良好的社会态度，树立正确的交往规则，在同伴冲突未发生之时，就要教会孩子如何处理交往中的冲突，如礼貌活动，如渗透规则意识的“轮流玩”、“排队”等游戏环节;小班幼儿对同伴偏爱还不敏感，同伴分化还未形成，教师有意无意的指向很重要，因此教师尤其要注意的是应尽量树立正面的、良好的规则，不应当众批评幼儿负面或错误的交往行为;同时，教师在针对个别幼儿的错误交往行为进行教育时，尽量避免当众批评，一方面是为了避免其他幼儿的无意模仿学习，另一方面一旦树立该幼儿的不良形象，该幼儿很容易成为班级里受拒绝的幼儿，这样他在幼儿园的三年中很有可能越来越受到同伴拒绝。

　　中班幼儿同伴关系的特点：分化期

　　中班幼儿的认知能力逐步发展，注意力、观察力、想像力迅速提高，幼儿对同伴的关注范围扩大，因此中班幼儿的交往增多，幼儿在班里的影响力有所提高，社会影响力的差异缩小了，受忽视的人数比例减少了，中班幼儿扩大着交往范围;中班幼儿之间开始喜欢玩一些竞技游戏，但是在游戏过程中，由于幼儿以自我为中心，还不能站在他人的角度理解他人的情绪和感受，因此出现许多冲突和摩擦，这导致幼儿对同伴的偏爱分化明显，受同伴喜欢的和受同伴拒绝的幼儿的偏爱差异增大。个别认知发展水平已经达到去中心化的幼儿能够理解他人的情绪，并能够提出有效的解决方案，因此成为班级中受欢迎的人。

　　薇薇和晴儿成了要好的朋友，她们经常在一起玩过家家的游戏。薇薇个性比较内向，不喜欢在大家面前表现自己，在班里，她虽然也和其他小朋友一起玩，但是玩得最多的还是晴儿。

　　中班幼儿同伴间的交往开始稳定，两两稳定互选朋友的情况增加，幼儿在交往对象上有明确的指向性。

　　中班幼儿对同伴偏爱的因素有了变化，变得更具体，也更加多元化。良好的同伴关系不仅需要良好的社会态度，还需要有积极的社会行为和良好的外表特征;而中班幼儿对消极社会行为的知觉更加敏感，攻击同伴这样的消极社会行为让幼儿成为受同伴拒绝的人。

　　总之，中班幼儿同伴交往已经分化，同伴偏爱对象明确而具体，同伴关系处于鲜明的分化期。

　　干预措施：中班幼儿处于同伴关系的分化期，此时幼儿的认知能力增强，但依然处于自我中心期，教育者需要以理解他人为准则培养幼儿的亲社会行为。比如，通过讲故事，培养幼儿的分享、帮助、谦让和合作行为，要求幼儿站在别人的角度来想一想对方的情绪和感受。但是由于幼儿以自我为中心，在理解他人的活动开展之前，需要培养幼儿对自我和他人的情绪认知。比如，可以通过表扬自己和表扬他人的活动，在活动中注意要采用过程性表扬，即表扬自我和他人值得表扬的做法、努力等具体方面，而不是单纯表扬个人的能力、品质、特征。这样，一方面可以培养幼儿的自信，另一方面还可以培养幼儿过程归因的能力，使之能够接受挑战和失败，能够接受他人。

　　大班幼儿同伴关系的特点：稳定期

　　大班幼儿的认知能力进一步加强，经过中班的同伴冲突期后，逐步去中心化，兴趣相似的幼儿共同游戏的频率更高，同伴交往进一步深化，两两交往更多且更稳定，核心人物引导的小团体出现，交往更多发生在小团体中，小团体的决定对于个体的影响越来越大。

　　大班幼儿同伴地位之间的分化程度保持稳定，幼儿在班里的影响力和受同伴偏爱的程度和中班差不多，差异没有变化。大班幼儿对同伴的偏好更加鲜明，受拒绝和受欢迎幼儿的社会偏爱和社会影响差异加大，特别受同伴欢迎和拒绝的幼儿已经处于同伴的偏爱极端，如洋洋是大家都喜欢的幼儿，而丁丁现在是大家都拒绝的幼儿。大班幼儿对同伴的偏好因素与中班相比更加明确，良好的同伴关系需要良好的社会态度和积极的社会行为，而消极的社会行为，如攻击行为，将直接决定该幼儿不受欢迎。外表特征和能力成绩表现在大班同伴关系中所起作用倒不大。

　　总之，大班幼儿的同伴交往已经完成分化，幼儿在班级中的同伴地位处于稳定状态。

　　干预建议：大班幼儿处于同伴关系的稳定期，幼儿对同伴的偏爱已经稳定。以核心人物引导的小团体逐步增多并稳定，幼儿的冲突更多发生在小团体中，而且小团体对幼儿行为具有压力指向作用。因此，教师应引导小团体健康发展，通过小组或小团体的合作活动培养幼儿的亲社会行为。比如，教师可以设置一些合作活动，通过小组之间的竞争达到促进小组通力合作的目的。在活动中遇到了需要合作才能解决的问题，教师应该及时帮助和引导小组或小团体进行多种形式的合作，通过小团体培养幼儿良好的同伴关系和有效的社会交往技能。

　　最后，特别要提及的是，在学前幼儿同伴关系的发展中，尤其需要注意的是受拒绝和受忽视幼儿的发展趋势。随着年龄的增长，小班受拒绝的幼儿在中班和大班会越来越受到同伴的拒绝。受忽视的同伴交往状况随着同伴交往的增多，会越来越集中在个别幼儿身上。因此受拒绝和受忽视幼儿自身的一些稳定特征，会持续影响幼儿，使之一直处于不利的同伴地位。

　　(2)

　　在儿童社会化的过程中，随着交往圈逐渐扩大，儿童对外关系的焦点也由亲子关系逐渐向同伴关系转移。一些幼儿进入幼儿园后，如何处理同伴关系成了他们面临的棘手问题。

　　那么，究竟那些因素导致幼儿同伴关系处理不当呢?

　　1儿童的特异性外在特征。

　　研究发现，那些外貌奇特，如身体有缺陷，过于肥胖，衣着邋遢不讲卫生，发音不标准，动作技能不佳的幼儿在与同伴交往中容易遭到同伴的拒绝。

　　2社会交往技能差。

　　由于亲子关系是一种天然的血缘关系，因此，无论幼儿做错了什么，都会得到父母的接纳，而且亲子关系更多的是一种“权威——服从”的关系。与此不同的是，同伴关系更多的是一种互惠的关系。在同伴交往中，幼儿不得不靠自己的社会交往技能和优点来赢得其他小朋友的认同，获得属于自己的地位，他们必须学会如何有效的加入其他幼儿正在进行的活动，如何与其他幼儿进行有效的沟通，如何说服别人并寻求其他幼儿的帮助和支持。在冲突情境中，幼儿还必须学会如何表达自己的立场和为自己辩护，如何机智的解决冲突。研究表明，同伴关系不良的幼儿往往会表现出许多破坏行为、攻击性和敌意、不合作，或者态度冷漠、行为退缩等不良的社会交往技能。

　　3家庭因素。

　　①亲子关系的性质影响幼儿的同伴关系。一方面，幼儿在与父母的交往中学习如何与他人相处，获得人际交往的一些基本技能，并寻求与他人形成亲密的关系，这为幼儿日后同伴交往奠定了一定的基础。另一方面，幼儿对父母依恋关系的性质也将影响幼儿的同伴关系。研究发现，与父母不安全的依恋关系很可能“辐射”到与同伴交往中，使幼儿很难与其他小朋友形成正常的、安全的关系。②家庭教养方式影响幼儿的同伴关系。研究发现，不良的家庭管教方式，以及父母对幼儿的同伴交往干预过多却又缺乏具体而明确的行为指导和活动监督等，很可能造成幼儿的高攻击性。从而导致幼儿在同伴中不受欢迎。相反，在亲子交往中，如果父母对幼儿的需要敏感，对幼儿的不当行为给与正确的反应，幼儿也可能从中学会如何与他人正常交往。另外，温暖的家庭气氛、对儿童作中等程度的控制、对儿童的活动或感兴趣的东西表现出积极的反应、实行民主而不是专制的管理等等，更容易使幼儿形成良好的社会交往技能。

　　当幼儿出现不良的同伴关系时，家长可以通过以下途径来帮助他们。

　　1给幼儿营造一种宽松的环境和气氛，并为他们提供成功的同伴经验。比如，在家听众营造民主、和谐和温暖的气氛;对儿童不做专制式管制;容忍幼儿的一些小错误;给与幼儿无条件的积极评价。还可以有意识的为同伴关系不良的幼儿的同伴交往创造机会。比如，经常引导他们参加社区的活动小组和班级中其他幼儿的生日晚会，鼓励他们表演节目;家长还可以把其他幼儿请到自己家里来，指导他们参加一些互动的活动，让他们在交往活动中受益等。

　　2创设情境，培养幼儿对社会交往的认识。家长和教师可以通过讲故事、角色扮演等形式，创设同伴交往的情景，让幼儿思考如何解决故事或游戏活动中的社会交往问题，使他们认识到哪些行为是恰当的，哪些行为是难以容忍的。仅仅告诉幼儿“正确的做”的不够的，还要告诉幼儿“如何正确的做”.

　　3及时向专家求助。如果幼儿的同伴关系问题确实非常严重，严重影响到幼儿之间的正常学习和生活，甚至影响到教师和家长时，应立即向专家求助。

　　幼儿班级管理的人际关系：师幼关系

　　师幼关系的定位：教师与幼儿的关系是班级人际关系的核心因素，正因为班级中有教师与幼儿的存在，教师与幼儿之间的互动，才使得班级得以正常运转。

　　教师是主导性，幼儿是主体性。

　　教师主导性与幼儿主体性是协调作用，相互促进的关系。

　　教育家赞科夫认为，就教育工作效果来说，很重要的一点要看师生之间的关系如何

　　我认为，这种重要的师生关系应是一种平等、和谐的朋友关系。

　　在新《纲要》中也明确指出：教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者。

　　教师与幼儿应以爱为纽带，建构起真诚、和谐的人际关系

　　让孩子倾诉————坐下来听

　　和孩子平视————蹲下来看

　　与孩子商量————相互尊重

　　让孩子决定————学会选择

　　替孩子着想————留点尊严

　　放孩子出去————认识社会

　　向孩子道歉————说声对不起

　　向孩子学习————能者为师

　　老师让孩子们排好长队，准备出去做户外活动，可是，几个孩子抢着抓老师的手，要当排头，随后，越多的小孩上来要当排头。

　　幼儿园午睡时，总有个别孩子迟迟不能入睡，有的还和旁边的讲话，有的自己动来动去，吵得旁边的也睡不着。

　　传统教育中师幼关系的反思：

　　在传统的教育领域里，教师是高高在上的施教者，是教育的主体，幼儿是客体，教育者按照自己的意愿，选择自己喜欢的方式，把知识灌输给幼儿，并操纵、控制着幼儿的一切行为和活动。

　　所以教师和幼儿之间的关系是：教师教，幼儿被教;教师讲，幼儿听;教师布置任务，幼儿执行，没有任何的交流和沟通。

　　完全忽视了学习者的主体性，限制了幼儿的个性发展，不利于幼儿健康和谐的发展。

　　随着新《幼儿园教育指导纲要》的贯彻实施和课程改革的深入发展，我们深刻的意识到，幼儿教育呼唤新型优质的师幼关系，迫切需要在现代化的教育理念的基础上建立起一种平等、对话、互动的师幼关系，以避免传统教育中的弊端。

　　幼儿班级管理的人际关系：教师与家长的关系

　　重要性：在幼儿期，对儿童影响最大的是家庭，家园共育可以说是素质教育的立足点。教师要与家长建立平等合作的伙伴关系，共同生成适宜于促进每个幼儿最大限度发展的教育。

　　目前幼儿教师与家长合作的现状：非对称性相倚型：对自己计划做出反应的一方，主动把握着互动方向与速度，而另一方则处于被动、从属的地位。

　　现象一：很多家长对老师的话是言听计从，家长认为老师即是标准。相对家长而言，教师有着无可比拟的优势。

　　(家庭文化水平低的，自然觉得老师的话都是对的。家庭文化水平高的也觉得在老师面前，他们缺乏教育孩子的经验、方法。)

　　现象二：交流是单向的，家长会中教师例行公事完成每一个程序，家长充其量就是一个“听众”

　　现象三：日常生活中，教师要求父母配合教学家长虽工作繁忙却不敢马虎，不然认为：不但

　　孩子要受批评，自己也会受批评

　　原因：家长与教师的角色定位以及力量的平衡，教育责任归属问题等。家长以自我为中心，只关心自己的孩子，从个人的意愿出发对自己的子女实施自然的综合教育。而教师需要考虑班上的所有的孩子，既要面向集体又要照顾个别差异。

　　(那么如何促使教师和家长建构和谐的合作关系呢?我们无法要求家长如何做，但至少有一点，我们的老师应该做到那几点呢?我个人认为我们幼儿教师可以做到这几点)

　　策略一：教师应讲究与家长交流的语言艺术

　　(孩子入园后，家长就会不时听到教师对自己孩子的评价。孩子有时表现好，有时会犯上一点小错误，有的老师在向家长汇报孩子情况时，似乎没看到孩子的优点，总是向家长告状说孩子这也不是，那也不行。这往往使家长难以接受。作为教师，应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情况，而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应该用平和的语气，委婉的态度，一分为二的观点与家长交流。可以先向家长介绍一些孩子的优点，再说孩子不足之处或须改正的地方，这样，便于家长接受。)

　　策略二：教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式

　　(许多家长由于对孩子年龄特点不了解，不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当，一味的溺爱，甚至放纵。而教师是有一定育儿知识的专业人员，遇到问题应通过各种方式启发、引导家长，让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。)

　　策略三：教师应以“换位”的思维方式与家长沟通

　　如今，幼儿园里老师年轻化，好多老师尚没有为人父母的角色体验，有的即便是已经做了母亲，在与家长沟通时，常常会遇到难以达成共识的局面，这就要求教师了解父母的角色，并从父母的角色去体会家长的心情和需求。

　　(孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮，家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的，而有的教师表现得若无其事的态度，认为家长大惊小怪，那么，一件小事立即会使家长觉得老师对自己孩子不够关心，对工作不够负责，进而影响家长与老师的关系，给家园沟通设置了障碍。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子，或是换个角度想想，如果受伤的孩子是自己的孩子，那就会很自然的理解家长的心情，处事态度也会大不相同。那么家园沟通就不会受阻。)

　　四、教师应通过多渠道，采取多种方法与家长沟通

　　家长会

　　1)开家长会必须说明的事儿。

　　A老师与家长之间的关系。

　　B教育理念。

　　C赢得家长们的信任，让家长放心。

　　D关于幼儿的吃饭问题。

　　E幼儿之间的冲突问题。

　　F安全问题。

　　G家长应该注意和配合的事项。

　　H教师的工作。

　　I 自己动手、爱劳动的重要性。

　　J 幼儿园的卫生问题。

　　K幼儿一日生活安排。

　　L与家长之间的沟通、表扬、认同、建议。

　　M向家长进行工作汇报。

　　N联系方式。

　　O幼儿情况反馈。

　　P总结。

　　Q活动安排。

　　家长会小班中班大班

　　上学期A、B、E、J、K、L、Q、HF、B、D、K、A、O、Q、K、F、Q、O、

　　下学期B、D、G、I、M、L、K、E、F、O、Q、P、O、C、B、Q、P、O、N、K、L、M、H、P、

　　重点

　　解决的问题家长对老师的信任问题。幼儿安全及学和教的问题。安全顾虑及教育什么、怎么学的问题。幼小衔接问题

　　2.家访——能够了解幼儿的生活环境，生活习惯，家长对幼儿的关注程度及教育程度;

　　家访分为入园前家访和入园后家访，入园后家访分为常规性家访和重点家访。

　　入园前家访：向幼儿及其家长详细介绍幼儿园情况。如：环境布置、作息制度、教职工情况等。了解幼儿及其家庭的情况，如幼儿的生活习惯、个性爱好、知识水平等情况和幼儿家长的年龄、职业、收入水平、周边环境等。

　　常规家访：向家长介绍幼儿保教的阶段性目标、内容、方法、重点等。向家长报告孩子在幼儿园的表现情况，并逐步引导家长开展家庭教育工作。

　　重点家访：一种是孩子有问题，另一种是家庭教育不当。

　　孩子有问题：

　　向家长介绍问题的真实情况，做到既不隐瞒实情也不夸大其事。应指出问题的严重程度和症结，以引起家长的重视;又要稳定家长的情绪，与家长一起理智分析，共商对策。同时，要承认自己对孩子的行为问题应付的责任，在谈完孩子的众多优点之后再有分寸的指出孩子的不足之处

　　家庭教育有问题:

　　向家长宣传科学的育儿方式和方法。找出家庭教育中的积极因素，查明家庭教育的困难，体谅家长的苦衷，并为家长提出合理实用的建议。

　　3.网络(网站及电子邮件)

　　4.电话(短信)——便于沟通、讨论、解释……方便且及时，是针对个别幼儿和家长使用的方法。(可以将说不出口的话发短信;过年过节可以将同一短信发给全班的小朋友和家长，也是可以懒中取巧的好办法。)

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新城子区19398358590： 简述人际关系理论对幼儿园管理的启示 - ？
直隶马来： 了解对方的个性,克服“首因效应”和“冰山效应”,从内在和经历去了解他们,分析每个人的性格,帮助他们发掘自己的潜力,实现自我价值.比较有个性的可以赋予一定的任务让他完成,提高成就感和团队合作意识,并且带动周围比较消极和内向的人活动起来,打造活泼、积极的氛围.因人而异,不同的工作让适合的人去做,人尽其才,人近其德.以中立的态度对待每个人,不可过于亲近,也不能远离或者排挤,学会制衡,学会人员搭配,才会提高效率,使管理更加有效.

新城子区19398358590： 幼儿园班级管理有什么好的方法? - ？
直隶马来： 班级是一个小社会,它包含着教学和教学以外方方面面的内容.长久以来,幼儿园班级管理工作没有得到足够重视,对幼儿园班级管理的研究还很缺乏.但幼儿园一日活动中的班级管理又特别重要.在长期担任幼儿园班级管理的工作中,我深深...

新城子区19398358590： 教师如何调节班级中儿童的人际关系? - ？
直隶马来： 如果确定A和B两人有矛盾 在两个人都不知道的情况下 单独跟他们聊天说 “我发现你和B是不是有什么矛盾啊 我刚和B谈话 他说你很棒什么的(一系列小孩子希望得到的关注 赞赏)” 之后把B叫来 跟他说A 至少可以解决 两个人不再打闹

新城子区19398358590： 怎样做好班级的常规管理工作? - ？
直隶马来： 我认为做好班级的常规管理工作应从以下三点做起: 1.营造宽松、温馨的家庭式氛围是搞好班级管理的前提 宽松、愉悦、温馨的家庭式氛围的创设,对班级孩子的常规形成十分重要.一个班级行为常规的形成,需要班级教师、家长几方面的共...

新城子区19398358590： 浅谈如何构建和谐的班级人际关系 - ？
直隶马来： 摘要:和谐的班级人际关系,有利于教育教学工作的顺利进行,有利于学生身心健康的成长,有利于班级文化的建设.反之,会影响班级各项活动的开展,不利于学生的学习和健康成长.然而,在有些班集体里,一些消极的师生交往、生生交往等,影响着师生关系、生生关系和教师之间的关系,不利于班集体的建设.要建立和谐的班级人际关系,就要以处理师生关系、生生关系、班主任和科任教师之间的关系为突破口,畅通他们之间的沟通渠道,改变交往中不良行为,强化积极的交往方式或方法,促进和谐的班级人际关系的建立.

新城子区19398358590： 幼儿教师如何做好班级管理工作 - ？
直隶马来： 原发布者:春暖花开chr 幼儿教师如何做好班级管理工作班级是幼儿园的核心单位是幼儿学习、游戏的主要场所ة幼儿日常行为习惯的养成、一日活动的组织都是依托班级这块基地进行的.班级的管理水平直接影响着幼儿园的教育教学活动的进行...

新城子区19398358590： 怎样能更好的处理人际关系? - ？
直隶马来： 教育是一项＂树人＂的工作.因此,教师与幼儿的沟通也就显得非常重要.师生沟通是否良好直接影响孩子学习的兴趣、个性品质的发展,关系到教育教学工作能否顺利开展、教育目标能否达到.怎样才能建立良好的师生沟通呢? 一、平等与尊...

新城子区19398358590： 怎样处理班级里的人际关系 - ？
直隶马来： 孩子,同学之间相处,要的就是一份纯真、一份朴实!你只要问问自己的心里是否愿意继续跟她交往,愿意就开开心心的,不愿意就理她远点儿.你现在的主要任务是学习,如果可以,你有能力去劝解另外两个同学,不必为了芝麻小事影响她们之间的友情!她们之间一定是为了什么,比如对某件事的看法不同;对某个人的评价不一致;再或者都同时喜欢上了一个人等等.这些,对于一个学生来说,都是不该斤斤计较的,一笑泯恩仇!是不是?

新城子区19398358590： 怎样才能搞好人际关系和班级的管理?？
直隶马来： 这个要慢慢的学 首先要看你的处事能力 第二,要看你的人缘关系,一般关系好,一句话大家都买账 第三,班干呀,一般都是上骗老师,下蒙同学 当然不可以那么说,是要把同学的意见委婉的给老师提,把老师的任务呢,换个角度给同学们讲,要看自己怎么说话了... 至于无心向学的话,那就是班风的问题 找一个说话有分量的大人物,给你i们上一次课,就可以了,当然,这个课嘛,要看那个大人物的口才了...... 人只有有目标才会奋斗向前. 只有指明道路他们才会和你走.. 好好的做领头羊吧

新城子区19398358590： 怎么样才能管理好一个班?该主意那些方面?要具备什么样的人际关系?？
直隶马来： 一、如何管理好团队 1. 工作重点应该是对团队的管理,让管理的团队发挥出更大的潜能. 2. 应该善于发现问题,并且要善于发现人才,培养人才. 善于调动人的积极性,把握好团队中每一个员工的心态,并能进行积极引导. 3. 善于营造一个良好的工作环境,消除商务代表的消极情绪,使其在一个严肃、竞争而又活泼的氛围中工作. 4. 培养员工的责任感和集体荣誉感,使他们体会到部门是个人实现目标的载体,部门的发展需要他们的贡献.在工作中强调个人与集体的利益关系,使两者有机的结合起来. 5. 及时发现和解决部门存在的不利于工作的消极思想,对于员工积极的思想给予肯定. 6. 积极培训引导新员工,并给予提升老员工的机会,使业绩得到提高.