12315投诉了要本人到现场吗

作者&投稿:张彬 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
12315投诉需要本人在场出面吗~

法律分析:可以不需要本人在场,直接可以拨打电话
法律依据:《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 第一条 为规范市场监督管理投诉举报处理工作,保护自然人、法人或者其他组织合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规,制定本办法。
第二条 市场监督管理部门处理投诉举报,适用本办法。
第三条 本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。
本办法所称的举报,是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。

法律分析:一般来说是不需要的。
法律依据:《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》
第十二条 消费者申诉应当符合下列条件:(一)有明确的被诉方二)有具体的申诉请求、事实和理由三)属于工商行政管理机关管辖范围。
第十三条 消费者申诉应当采用书面形式,一式两份,并载明下列事项:(一)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码二)被申诉人的名称、地址三)申诉的要求、理由及相关的事实根据四)申诉的日期。

一般来说是不需要的。费者在实体店购物,如果受到欺骗或者买到假的商品,消费者的合法权益就受到了伤害,如果你的权益受到伤害,拨打12315即可。12315专用的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时处理和处理消费者申诉举报更好的保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
(一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;
(二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
(三)具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)
(四)具体的投诉请求;
(五)投诉的日期。
投诉举报件的登记流程:
1、投诉举报分为口头投诉举报和书面投诉举报。
2、口头投诉举报:向12315平台电话及通过12315网站投诉举报的,由话务员将投诉内容录入12315行政执法系统软件并分流至承办单位。
3、书面投诉举报:通过信函、传真、电子邮件和上级及其他部门转办、交办等形式向我局提交的投诉和举报,录入12315行政执法系统软件并分流至承办单位。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十一条各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。



12315投诉过了七天退货期还没得到处理解决,我还能退货吗?
投诉过了七天退货其还没有得到处理的这段是可以进行退货的应该投诉过了七天,退货期还没有得到处理的,这段是可以进行退货的,应该暂时没有处理,但是最好不要去退货。

深圳12315投诉了有效果吗?
深圳么?2315投诉了,有效果吗?当然有效果了,深圳不管是深圳也好,全国各个城市也好,12315的投诉电话只要打通了,人家接收了就说明了你的之后啊,12315就开始瘦了,一个这一投诉电话李事情,所以说你不要怀疑任何异地的么?2325的办事能力,他们都是很高效,很有能力的 ...

12315投诉淘宝电话打不通
一、电话2315不是摆设,忙音、占线很正常,坚持重拨大概十几次,能够打通。打通后语音提示等待,如果想要接人工,需要额外等几分钟。二、关于效果,肯定的说,消费投诉打这个电话是很有效的。前提是投诉的事情是在工商管辖范围内,即只管消费投诉。案例1.去年投诉了一家教育机构强行要求本学员交合同外的...

为什么我点12315显示;访问被拦截?
所以说如果没为什么我点12315显示访问被拦截?这个你可能是点错了么?2315这个部门是专门消费者投诉的功能。所以说你如果没点数的不可为什么我点12315显示访问被拦截?这个你可能是点错了么?2315这个部门是专门消费者投诉的功能,所以说你如果没点错的话,不可能这个被拦截,所以说如果他要没拉你的为什么...

12315投诉理发店能把钱退回来吗
当事人可以拨打12315投诉理发店可以退钱。2315消费者投诉应当有以下内容:1.你应该向消费者协会进行书面投诉,有的消费者协会也可以接受传真投诉;2、要有明确的投诉对象,即被投诉人,并提供准确的地址;3.要有明确的投诉理由,明确的要求,保证事实的真实;4.投诉时,应当提供购买商品和接受服务的凭据...

大鹏教育12315投诉有用吗
有用。2315可以把投诉转到文教主管部门,不仅是3月15日,每天都可以。受理消费者的投诉和举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法,是一项重要工作。投诉相关条款:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条:有管辖权的工商行政管理部门...

12315终止调解还能投诉吗?
12315终止调解还是可以投诉的,或者你还是不满意的话,可以到法院去提起诉讼的。

未成年人能打|2315投诉吗?
当然可以,投诉电话未成年人也可以打,但是要事实清楚,表述没有问题。12315投诉电话是为了监督市场而存在的,有问题人人都可以投诉。

投诉美团平台找什么部门
可以拨打12315进行投诉。2315消费者投诉、申诉和举报的工作程序:1.接待处。2315消费者投诉举报中心应当认真受理消费者通过电话、书面、网络、来访等方式提出的投诉、申诉和举报。2.注册。对消费者的投诉、申诉和举报应当进行登记,详细记录被投诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实、相关线索和...

12315怎么举报网贷平台
2315网贷如何举报?具体报告流程 2.找到“全国12315互联网平台官网”,点击进入;3.进入官网后,可以看到“我要投诉”、“我要举报”,点击“我要举报”;4.花几分钟时间仔细阅读“报道技巧”。然后点击“同意”;5.按照页面提示找到要举报的网贷平台,依次填写个人信息和企业信息;6.完成所有信息后,您...

青阳县18111174587: 打了12315电话举报商家,到时候澄清的时候要本人到场吗? -
柳星磁朱: 有需要的,有人联系你就去

青阳县18111174587: 12135投诉后工商局的人会到场吗 -
柳星磁朱: 消费者在购买生活用品或者接受服务时,合法权益受到侵害的,可依据《消费者权益保护法》的规定,拨打12315投诉、举报电话,向工商局投诉,在上班时间,工商局的人会到场处理的.

青阳县18111174587: 12315热线投诉完就会有人过来调解吗? -
柳星磁朱: 1 首先你得找网管,询问当时细节,错误到底出在那,看他什么态度! 2 有收据或发票吗 3 12315最好是当面投诉,关键是你有相关证据,也是通过协商解决. 好运!

青阳县18111174587: 12315已受理是投诉成功了吗
柳星磁朱: 在日常消费当中,如果与售货的商家发生了争议,或是经济到了损失.向12315消协平台进行了投诉维权.平台经过核查后,受理了投诉,这并不表示投诉一定成功,只是表示平台已经对投诉,着手进行处理程序了,而成功则是要达到诉求目的,并且成功解决投诉的.

青阳县18111174587: 投诉12315,但是商家不处理,该怎么办 -
柳星磁朱: “12315”要满足一下情形才可以受理,如果无法解决,12315会提供给您解决思路,而且12315电话直接打到市里边,然后再分到各个区,您可以继续拨打12315,提出无法得到满意的解决方案,请求再次协助处理.12315消费者投诉举报专线...

青阳县18111174587: 拖欠工资到劳动监管局投诉需要本人吗 -
柳星磁朱: 首先与单位协商,协商不成,用人单位拖欠工资的,可以向劳动监察投诉,可以申请劳动争议仲裁,有欠条可以向人民法院申请支付令.一、向劳动监察投诉 根据《劳动合同法》第八十五条、《劳动争议仲裁调解法》第九条规定,用人单位拖...

青阳县18111174587: 有关12315的投诉过程? -
柳星磁朱: 鉴于此,先到12315投诉,至于能否解决问题不重要,而是先留个投诉的记录,证明你在7天内曾经要求更换.之后查阅一下国家的相关标准,这些标准在洗衣机的包装或者说明书上都有的,参看标准的内容是否达标,如果不达标,可以申请检测,如果达标,则没有办法处理.因为外观当时不仔细检查,过后是不承认的,至于噪音和甩不干水的问题,这个必须查询国家标准,不是从感观上能够确定的.至于移动,不知道你是买的滚筒的还是普通的,如果是滚筒洗衣机是需要安装的,配件包中应该有螺丝,需要固定到一面墙上的.

青阳县18111174587: 12315上班时间是几点到几点 -
柳星磁朱: 12315是中国消费者权益保护网的服务热线,主要提供消费者咨询、投诉和申诉等服务.根据官方信息,12315的上班时间一般为每日工作日的上午9:00到下午5:00.具体的上班时间可能会受到节假日等因素的影响,建议您在需要咨询或投诉时提前与相关部门确认.

青阳县18111174587: 12315投诉受理后多久给结果 -
柳星磁朱: 12315投诉后一般七个工作尘山知日内会进行处理,要唯乱有结果一般45个工作日之内.作为全国工商举报的平台,它具有着一定规模的处理量,用户需要耐心的等待.在待受理情况下,用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话,在查询...

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