电视机顶盒死机怎么办

如何解决机顶盒死机现象？~

网络电视机顶盒出现死机的可能原因：
1、网络机顶盒工作太久了，散热效果不好会导致网络机顶盒死机。
解决方法：断掉网络机顶盒电源，让机顶盒冷却一段时间再开启就可以。
2、网络机顶盒的电源适配器有问题引起的故障。
解决方法：更换电源适配器。
3、网络机顶盒的软件占用大内存引起的，比如运行的程序多，占用内存就多。
解决方法：经常清除一下内存，把不用的应用程序及时关掉。


扩展资料：常见机顶盒故障：
1、机顶盒出现死机、不启动、自动重启：排查了信号、电源等确定是机顶盒的问题，可拨打96311报修。
2、信号时断时续：检查机顶盒后面的信号输入口，如果用户家私接了线会导致此情况发生；电视机后面的AV口的好坏也会影响，可以换个视频口试试。
3、机顶盒有静电：这是正常现象，首先保证电源正确接地，也可以试着将电源插头反过来插。
4、出现信号中断现象：切换频道，区分是全部频道信号中断,还是部分频道信号中断，然后检查信号线与有线电视插座是否相连，或与机顶盒有线输入口相连的地方是否连接好，千万不要强行拔下机顶盒电源或关掉机顶盒开关，若不行，联系客服热线96311报修处理。
5、机顶盒死机：有些用户的机顶盒是常开的，不看时只将电视机关掉,而不关机顶盒电源。在此情况下，个别机顶盒可能会出现死机现象。此时只要将机顶盒的电源关闭片刻再打开即可解决。

重启或把电源按一下或拔下重插即可。

一般来说，解决此问题的方法通常有三种，升级或者恢复出产设置以及双清。但是无论是强制升级还是恢复出厂设置，操作都存在风险，所以用户们需谨慎使用。

方法一：升级

1、登录盒子的官网，下载相关电视盒子的固件升级包，拷贝到优盘（注意不能解压，不能改名）。把U盘插入电视盒子的USB接口中。

2、长按电视盒子机身后的复位键。

3、界面显示“校对”，且电视盒子自动关机重启，电视盒子系统会出现“正在安装系统更新，请勿拔掉电源”的提示。

4、升级完成电视盒子会出现安卓机器人LOGO。不同和盒子升级方式不一样，建议采用此方法的在升级钱需查看相关升级教程。

方法二：恢复出厂设置

进入盒子的主界面，选择系统设置里的高级设置，再选择恢复出厂设置。

此时，电视盒子便进入系统还原状态，恢复出厂设置成功后，电视盒子便可自动修复一些漏洞，并完善电视盒子系统。

方法三：双清

然而很多人都遇到过，升级失败或者盒子经常重启的情况，这些问题都可以通过双清来解决！　

具体步骤：

1、 断开盒子的电源。

2、同时按下盒子的“主页”+“菜单”，然后连接电源，就可以进入Recovery。

3、这时候就可以用遥控器上下键选择了，分别“清理缓存”和“清空用户数据”。

4、 重启盒子就可以了，重启界面会有2个选择，选择没有“最近”的那个系统、

5、盒子已经重启，双清大功告成，你学会了吗？

通过以上三种方法即可解决电视盒子频繁死机或重启的问题。不过需要注意的是，升级系统可能会导致原软件与系统的不兼容，恢复出厂设置则会使所有第三方软件消失。所以在系统升级或者恢复之后，小伙伴们可以通过当贝市场重新安装有趣好玩的第三方应用和影视资源。

把卡拿出来,清一清上面的灰尘。机顶盒的灰尘也要清理,还有就是机子是不是后面连接线松动的缘故。

或

相关技术人员介绍，正常情况下，用户按屏幕上的提示自动搜索完成即可。极少数用户开机时会出现死机的情况。奋发、数浪、高斯贝尔等品牌机顶盒出现死机，可用如下方法解决：断开射频输入线→关闭机顶盒电源后重新开启机顶盒→进入主菜单界面→（提示未插线）选择“确定”→连上射频输入线→进入主菜单“服务”或“帮助”界面→选择“系统设置”→选择系统服务下的“自动搜索”→点击“Fn”或“确认”→在搜索节目完成，出现频点节目数量搜索统计界面后，点击“退出”。

　　创维机顶盒出现死机，可用如下方法解决：断开射频输入线→关闭机顶盒电源后重新开启机顶盒→进入主菜单界面→（提示未插线）选择“确定”→连上射频输入线→进入主菜单“服务”或“帮助”界面→选择“系统设置”→选择“其他服务”→选择“高级设置”→输入密码“0000”或“1111” 或“8888”→选择“恢复出厂设置”→点击“确认”执行（提示恢复出厂设置成功）→点击“Fn” 或“确认”进行自动搜台→在搜索节目完成，出现频点节目数量搜索统计界面后，点击“退出”。

这是数字电视机顶盒质量问题你要那去和网络电视公司去换一台(数字电视机顶盒是保三年的).这个故障是数字电视机顶盒里的CPU热稳定不良了.

1、当机顶盒长时间使用，导致机顶盒内部主板零部件发热严重，此时机顶盒就可能会出现偶尔死机的情况；一般将机顶盒断电，放置一段时间，待散热完成后重新通电启动就可以恢复正常了；
2、当机顶盒的硬件故障或者内部电路短路时，会导致机顶盒经常性死机甚至无法开机，影响用户正常使用；这种情况下建议用户联系当地的机顶盒售后服务，由客服安排人员上门维修或更换新的机顶盒即可。

您好
如果机顶盒死机，一般只需把机顶盒重启即可。

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莒南县19824459338： 如何解决机顶盒死机现象? - ？
阎霄盐酸： 网络电视机顶盒出现死机的可能原因: 1、网络机顶盒工作太久了,散热效果不好会导致网络机顶盒死机. 解决方法:断掉网络机顶盒电源,让机顶盒冷却一段时间再开启就可以. 2、网络机顶盒的电源适配器有问题引起的故障. 解决方法:更换电源适配器. 3、网络机顶盒的软件占用大内存引起的,比如运行的程序多,占用内存就多. 解决方法:经常清除一下内存,把不用的应用程序及时关掉.

莒南县19824459338： 电视网络机顶盒出现影视停止运行怎么办 - ？
阎霄盐酸： 你好,建议你:1、关闭电源,开机重启; 2、重新连接网络,检查网线是否正常; 3、给电视恢复出厂设置; 4、给电视升级到最新版本. 如果你还有问题,可以到酷开社区专门版块看看,找找智能电视相关信息,有一些教程可能对你有帮助.

莒南县19824459338： 机顶盒 卡机怎么办.. - ？
阎霄盐酸： 你的意思应该是像播放碟片一样卡吧,这一般也叫做马赛克,信号质量原因引起的,或其它线路什么的原因引起.如是这马赛克故障,则可尝试排除,把机顶盒关机,机顶盒后面有接着一根粗的白色信号线,另一端接在墙上有线终端盒,把它拧下来再重新接一下,确保接触良好. 如不能恢复就打当地数字电视客服电话报修,让维修人员去检测其它线路或设备,一般维修人员调下线路电平都可以恢复.

莒南县19824459338： 开博尔 C5网络电视机顶盒 死机了,怎么办 - ？
阎霄盐酸： 网络机顶盒出现死机,可用如下方法解决:, i1 y& |) A, A 断开射频输入线→关闭机顶盒电源后重新开启机顶盒→3 T0 q. e) T* K! Z 进入主菜单界面→(提示未插线)选择“确定”→连上射频输入线→进入主菜单“服务”或“帮 助”界面→选择“系统设置”→选择“其他服务”→选择“高级设置”→输入密码“0000”或 “1111” 或“8888”→选择“恢复出厂设置”→点击“确认”执行(提示恢复出厂设置成功)→* S: m! z9 y( Q# G- q8 u% x+ f 点击“Fn” 或“确认”进行自动搜台→在搜索节目完成,出现频点节目数量搜索统计界面后,点击“退出”.

莒南县19824459338： 网络网络机顶盒看电视死机故障 - ？
阎霄盐酸： 盒子卡主要有一下几个原因1、CPU占有率2、 服务器压力大3、网络带宽不够4、信道拥挤 你可以恢复出厂

莒南县19824459338： 机顶盒锁定指示灯不亮(机顶盒锁定状态解除) ？
阎霄盐酸： 电视机顶盒锁定指示灯亮没信号的主要原因和解决方法:1、用户误按了机顶盒遥控器的待机键使机顶盒进入待机状态;可以再按一下遥控器的待机键唤醒机顶盒.2、机顶盒系统有问题导致死机,可以尝试将机顶盒断电,然后再接通电源开机,即可恢复正常.3、如果重启多次后仍无法正常启动,则可能是系统崩溃或者硬件故障引起的,建议联系机顶盒的售后服务为机顶盒刷入新系统,如果是硬件问题,则需要进行相应地检修才能解决.

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阎霄盐酸： 把卡拿出来,清一清上面的灰尘.机顶盒的灰尘也要清理,还有就是机子是不是后面连接线松动的缘故. 或相关技术人员介绍,正常情况下,用户按屏幕上的提示自动搜索完成即可.极少数用户开机时会出现死机的情况.奋发、数浪、高斯贝尔...

莒南县19824459338： 金网通机顶盒死机怎么办,急急急急急!!!! - ？
阎霄盐酸： 1、可能是机顶盒开机出现卡机或死机了,可以重启一下机顶盒来解决,一般重启后可恢复正常. 2、如果重启多次无效,则可能是更新后的系统存在bug导致机顶盒开不了机,这种情况需要联系机顶盒的售后服务为机顶盒刷入完整的系统包才能解决. 3、也有可能是升级后,机顶盒的硬件发生故障导致开不了机,比如主板芯片故障、内部电路故障、其他零部件故障等,同样需要联系机顶盒的售后服务进行检测和维修才能解决.