什么是网络舆情监控？

舆情监控是什么意思？有什么作用？~

舆情监控就是对敌情、我情、行情、民情全天候准确监控、随时随地战略决策。通过舆情监控可以在第一时间发现负面信息，抢占引导先机。使负面舆情仅处于散播阶段，而不会进入到集聚阶段。通过网络舆情监测系统，可以对全网的网络舆论声音进行实时收集，全面掌握网络所反映的社会舆情动态，自动识别敏感信息，及时告警，能够积极有效的引导，防止危机的形成。覆盖企业经营、财务、法律、市场、战略、高管等风险舆情，有助于快速了解自身及竞品企业互联网曝光状况。并且能够利用网络传播的优势，充分利用好正面舆论，抓住机遇，乘势而上，更好地提升企业在社会上的知名度和美誉度 获取用户的关键属性标签，深入了解用户对产品的认知和反馈，通过对粉丝的属性、兴趣、观点等分布分析，更好地制定品牌运营策略。
【海量信息】专注于大数据实践20年，提供数字化转型顶层设计、数据中台（内置用户画像核心引擎），业务中台建设、数据获取、治理、分析服务，是您值得信赖的企业数字化转型专业服务商。

答：一、舆情监控的内涵
舆情监控是整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

二、舆情监控系统的大致工作流程：
1、制定危机预警方案。
针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。
2、密切关注事态发展。
保持第一时间知悉事态发展，加强监测力度。
3、及时传递和沟通信息。
即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通。

网络舆情监控系统是指通过对网络各类信息汇集、分类、整合、筛选等技术处理，再形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计报表的软件工具。 随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活。网友言论活跃已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，通过这种网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。 舆情监控系统通过对热点问题和重点领域比较集中的网站信息，如：网页、论坛、BBS等，进行24小时监控，随时下载最新的消息和意见。下载后完成对数据格式的转换及元数据的标引。对下载本地的信息，进行初步的过滤和预处理。对热点问题和重要领域实施监控，前提是必须通过人际交互建立舆情监控的知识库，用来指导智能分析的过程。对热点问题的智能分析，首先基于传统基于向量空间的特征分析技术上，对抓取的内容做分类、聚类和摘要分析，对信息完成初步的再组织。然后在监控知识库的指导下进行基于舆情的语义分析，使管理者看到的民情民意更有效，更符合现实。最后将监控的结果，分别推送到不同的职能部门，供制定对策使用。 网络舆情监控系统是利用搜索引擎技术和网络信息挖掘技术，通过网页内容的自动采集处理、敏感词过滤、智能聚类分类、主题检测、专题聚焦、统计分析，实现各单位对自己相关网络舆情监督管理的需要，最终形成舆情简报、舆情专报、分析报告、移动快报，为决策层全面掌握舆情动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。 “网络舆情监测系统”是征对在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度于网络上表达出来意愿集合而进行的计算机监测的系统统称。 “网络舆情”是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。网络舆情形成迅速，对社会影响巨大，加强互联网信息监管的同时，组织力量开展信息汇集整理和分析，对于及时应对网络突发的公共事件和全面掌握社情民意很有意义。 一、它包括以下几个主要子系统： 1、 舆情分析引擎系统 舆情分析引擎为系统的核心功能，其主要包括以下功能：热点识别能力、自动分类、聚类分析、倾向性分析与统计、主题跟踪、信息自动摘要功能、截取证据、趋势分析、突发事件分析、报警系统、统计报告。 2、 互联网信息采集系统 采用元搜索与信息雷达技术。智能信息抽取技术主要是针对特殊客户进行特定领域的信息采集。 3、 搜索引擎数据管理系统 搜索引擎数据管理功能主要包括以下功能：对收集到信息进行预处理；对搜索引擎数据集进行阶段性的数据维护；支持系统多用户分级管理系统，包括用户逐级进行审核功能；支持信息服务：最新报道、热点新闻、分类阅读、舆情简报、信息检索、RSS订阅等服务；信息文档转换技术：可以对信息进行传统文件格式转换。如：Doc、Excel、Access、Rss等文件生成。可生成报表。 二、 功能简述 l 热点识别能力 可以根据新闻出处权威度、 评论数量、发言时间密集程度等参数，识别出给定时间段内的热门话题。 l 倾向性分析与统计 对信息的阐述的观点、主旨进行倾向性分析。以提供参考分析依据。分析的依据可根据信息的转载量、评论的回言信息时间密集度。来判别信息的发展倾向。 l 主题跟踪 主题跟踪主要是指针对热点话题进行信息跟踪，并对其进行倾向性与趁势分析。跟踪的具体内容包括：信息来源、转载量、转载地址、地域分布、信息发布者等相关信息元素。其建立在倾向性与趁势分析的基础上。 l 信息自动摘要功能 能够根据文档内容自动抽取文档摘要信息，这些摘要能够准确代表文章内容主题和中心思想。用户无需查看全部文章内容，通过该智能摘要即可快速了解文章大意与核心内容，提高用户信息利用效率。而且该智能摘要可以根据用户需求调整不同长度，满足不同的需求。主要包括文本信息摘要与网页信息摘要两个方面。 l 趋势分析 通过图表展示监控词汇和时间的分布关系以及趋势分析，包括地域信息分布。以提供阶段性的分析。如：信息传播的区域分布，转载量与转载网站类型等。 l 突发事件分析 突发事件不外乎有以下几种：自然灾害、社会灾难、战争、动乱和偶发事件等等。互联网信息监控分析系统主要是针对互联网信息进行突发事件监听与分析。对热点信息的倾向分析与趁势分析，以监听信息的突发性。 l 报警系统 报警系统主要是针对舆情分析引擎系统的热点信息与突发事件进行监听分析，然后根据信息的语料库与报警监控信息库进行分析。以确保信息的舆论健康发展。 l 统计报告 根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告，用户可通过浏览器浏览，提供信息检索功能，根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询，并浏览信息的具体内容，提供决策支持。 三、 实用目的 . 自定义监察范围，可按行业、按地域、按信息发布时间……等方式监察信息内容； . 自定义监察信息级别； . 自定义监察信息方式，手工与自动监察相结合； . 自动预警、报警，追查信息来源与散布范围； . 自定义规则实现对文字、图片、视频、论坛、博客、评论……等等信息的监察与监控； . 自定义或自动扫瞄管辖段的网站； . 自动重点跟踪异常内容变动频繁的网站或信息来源； . 自动保留计算机无法判别的意识形态内容进行汇总反馈； . 实现信息判别的自我学习和信息库自动升级。

"楼主，首先更正一下，准确的说应该叫舆情监测，因为舆情是不可能监控的。简单的额说网络舆情监控是指通过对网络各类信息汇集、分类、整合、筛选等技术处理，再形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计报表的软件工具。它完全可以用系统软件来实现。比如龙道明易Media Insight监测产品。
舆情监控系统通过对热点问题和重点领域比较集中的网站信息，如：网页、论坛、BBS等，进行 24小时监控，随时下载最新的消息和意见。下载后完成对数据格式的转换及元数据的标引。对热点问题的智能分析，首先基于传统基于向量空间的特征分析技术上，对抓取的内容做分类、聚类和摘要分析，对信息完成初步的再组织。然后在监控知识库的指导下进行基于舆情的语义分析，使管理者看到的民情民意更有效，更符合现实。最后将监控的结果，分别推送到不同的职能部门，供制定对策使用。"

---

康马县18421661559： 网络舆情监控 - 搜狗百科？
致聂阿奇： 首先要说的是舆情监控是不很科学的说法,应该是舆情监测,因为舆情是不可能监控的. 网络舆情监控系统是指通过对网络各类信息汇集、分类、整合、筛选等技术处理,再形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计报表的软件工具. 随着...

康马县18421661559： 网络舆情监控是什么意思?怎么去做? ？
致聂阿奇： 网络舆情监控是指通过对网络各类信息汇集、分类、整合、筛选等技术处理,再形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计报表的一个过程.文军营销能够快速有效地发现问题,及时通报广告主,并采取必要的线上公关和负面稀释工作.在这一行做得还是很不错的..

康马县18421661559： 网络舆情监控是做什么用的 - ？
致聂阿奇： 网络舆情监控是指通过对网络上的各类信息进行汇集、分类、整合、筛选等技术处理,再形成对网络热点、动态、网民意见等达到实时统计报表的一个过程.“第一时间”“一站式”把境内、境外网站,对各种网络载体(如新闻、论坛、博客、...

康马县18421661559： 什么是舆情监控? - ？
致聂阿奇： 舆情监控就是监控企业在线上的所有关键词,凡事跟企业相关的所有负面信息都会得到有效处理.(就是被删除的意思)

康马县18421661559： 什么是舆情监控? - ？
致聂阿奇： ＂舆情监控是整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦,实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求,形成简报、报告、图表等分析结果,为客户全面掌握群众思想动态,做出正确舆论引导,提供分析依据. 虽然国内真正有这方面技术不多,但因为这个公司的“舆情监控”系统是区别于同业竞争者的一个重要优势.所以很多公司都在争取.据我所知N次方网络营销公司是业界仅有的几家拥有舆情监控系统的公司之一.＂

康马县18421661559： 网络舆情监测是怎么回事?有什么意义? - ？
致聂阿奇： 舆情是“舆论情况”的简称.网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射,是社会舆情的直接反映.网络舆情监测就是利用搜索引擎技术对互联网海量信息自动采集,分类,主题监测,专题聚焦,为全面掌握社会舆论和媒体报道,做出正确分析依据.

康马县18421661559： 网络舆情监测机制是什么?求解释!!! - ？
致聂阿奇： 大政舆情:一是建立健全网络舆情监控收集机制.明确一名工作人员每天专门负责网络舆情收集工作,对国内网站、论坛、博客进行24小时不间断巡查,实行舆情零报告制度,每天均要向单位领导汇报当天舆情搜索情况,节假日也不例外,始终...

康马县18421661559： 网络舆情监测具体指的什么呀?都谁在用呢? - ？
致聂阿奇： 网络舆情就是由于各种事件的刺激而产生的通过某一载体传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合. 简单的说就是民意走向. 网络舆情监测,就是监测这些舆论,分析舆论的好坏,监测民意走向. 在如今言论不太自由...

康马县18421661559： 什么是网络舆情监测系统?舆情软件功能作用有哪些?？
致聂阿奇： 网络舆情监测系统是一款集成了舆情监测、舆情信息搜集、舆情智能分析、舆情预警、舆情数据分析、舆情报告辅助生成等功能为一体的计算机监测的系统,其能够帮助用户实现网络舆情信息数据实时监测、提取、预警和分析.作用一:助力用...