怎么在中国移动官网投诉中国移动?
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
1、打开浏览器,搜索中国移动官网,点击进入。
2、在官方网站顶部找到“联系我们”,点击进入。
3、在新的页面中有许多的联系电话,下拉到底部,找到在线提交选项,点击进入。
4、打开“在线提交”,填写相关信息,把需要投诉的内容写上。
5、最后点击提交即可。
可登录中国移动官网:http://www.10086.cn/在右侧导航栏选择“投诉建议”或http://www.10086.cn/support/selfservice/suggest/反映问题。
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
通过中国移动官网投诉中国移动的操作步骤:
1、登录中国移动官方网站:www.10086.cn。
登录中国移动官网需要用户6位服务密码,如不知道,可以发送CXMM到10086查询,查询到的是服务密码即可使用,如查询到的是初始密码,需要根据短信提示修改,初始密码修改后为服务密码即可使用。
2、进入首页后,点击主菜单栏的【服务与支持】。
3、进入服务与支持页面后,找到右上角的【投诉与建议】按钮,点击即可。
4、进入投诉建议页面,仔细阅读投诉与建议的相关条款。
5、继续下拉当前页面,进入投诉建议信息填写区,根据页面要求填写相关信息。点击【同意上述条款并进行投诉】按钮,提交投诉,中国移动会在48小时之内处理并给予回复。
中国移动官网是不让投诉或者建议的,登录中国移动官网投诉建议界面你就知道了,根本不让写字,一直自动刷新,一个字也别想写上去。 不投诉,写建议都不行。建议把套餐送的免费咪咕流量可以打电话取消,这个送到东西发短信,打电话找客服都无法取消。客服说等到期才能取消,一看期限是跟着套餐的,也就是说不取消套餐也无法取消咪咕。中国移动这类企业什么时候能改革一下,别总是封建社会那套作风。
中国移动怎么投诉
10086是最基本的投诉渠道,工作过程是话务员记录问题形成工单,然后向负责问题的业务部门转派,由具体负责部门给客户答复意见。投诉的时候不要着急,正当的诉求会有相关的人联系答复。此外,还可以通过在线投诉、投诉中国移动营业厅等方式进行投诉。如果通过客服热线无法解决问题,可以考虑在移动公司官网上提交...
中国移动全球通手机信号差如何投诉?我所处的位置在东莞市长安镇锦厦...
- 选择“1”进行语音留言投诉。- 选择“2”通过短信自助提交投诉。您会收到一条短信,内含链接,点击后可填写投诉表单。- 选择“9”直接与人工服务专席取得联系。请注意,除了上述方式,您还可以通过发送电子邮件至10080@139.com或访问中国移动官方网站www.10086.cn来提交投诉。总结:面对中国移动全球通...
怎么投诉10086
如果要投诉10086话务员(客服),只需要记住话务员的工作号码,然后拨打10086,选择投诉,提供电话号码,说出投诉原因。通常需要1\/3个工作日才能得到回复。如果无法通过上述方式解决问题,可以直接在工信部网站找到投诉,在工信部官网投诉。通常,会有人在两天内回复你。二、关于中国移动移动通信集团有限公司是根据...
10086网上营业厅的网址是什么?
10086网上营业厅的网址为:10086网上营业厅 1.10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。2.中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费,其他通讯公司...
怎么投诉中国移动
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;(3)按“9”直接接通人工专席。注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。PS:10080是中国移动...
如何投诉中国移动
可以通过登陆工信部的网站投诉。方法如下:一、首先在网站上搜索登陆工信部的网站。二、点进去后,在菜单栏找到“公众参与”。三、点进“公众参与”后,再点右下角的“电信申诉”。四、点进“电信申诉”后,在“被申诉企业”里填上“中国移动”的名称,后续内容如实填写。提交后即投诉成功。
中国移动代理有问题怎么投诉
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;(3)按“9”直接接通人工专席。注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。PS:10080是中国移动...
如何投诉移动
直接打12300,工信部投诉的,工信部管的就是移动联通他们的,专门管投诉的 问题五:怎么在中国移动官网投诉中国移动 在移动的官网,最右边贴到视窗上,有一个“在线客服”直接点击,就可以进去投诉了。 问题六:怎样投诉移动服务平台? 打10086电话投诉或者在线投诉10086\/...se.jsp 问题七:怎么投诉移动营业厅 你可以把...
怎么投诉中国移动
回复短信退订不了的话,可以找人工客服帮忙。可以到当地的营业厅进行业务办理,进行当面投诉,这样方便及时处理,可以最快的速度解决问题。打开百度搜索,搜索“工信部”,打开工信部官网,选择标题栏中的“公共参与”,下滑找到右边的“电信申诉”并点击,在企业名称一栏选择“中国移动”公司,完善投诉信息提交...
移动宽带有最低消费限制可投诉吗?
除了电话投诉可以去权限比较高,还比较现实的服务厅投诉,而移动的服务厅就是沟通100,里面的都是移动人员,与他们投诉会直接帮你处理问题。如果是比较小的问题可以去移动官网投诉,在浏览器搜索功能内输入中国移动,在官网投诉举报内进行投诉问题。如果你认识移动维护人员,也可以直接与他联系,并且反馈你的...
扈戴马来: 我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法: 步骤一: 拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席. PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询...
尖扎县15061017607: 投诉中国移动在哪里投诉? - ?
扈戴马来: 如果您对中国移动的服务有投诉,可以通过以下渠道进行投诉:1. 客户服务热线:拨打中国移动的客服热线号码10086,向客服人员提出投诉并寻求解决方案.2. 在线投诉平台:中国移动官方网站或手机APP上通常会提供在线投诉的功能.您可...
尖扎县15061017607: 如何投诉移动公司 - ?
扈戴马来: 处理个人投诉分三步走.拨打10086投诉这是第一步 必须要有的如不满意 请投诉到中国移动集团公司网站,她们会有一个内部监督 由集团公司往下压省市公司再不满意 投诉到工信部网站 或者010-12300 工信部电话投诉中心 她们会敦促移动尽快解决.
尖扎县15061017607: 到中国移动官方网站上面可以不可以投诉 - ?
扈戴马来: 如果有移动业务方面的纠纷,完全可以在中国移动官方网站上面进行投诉.投诉地址http://www.10086.cn/support/selfservice/suggest/. 在进行投诉前,请仔细阅读下面条款1.各项电子服务的所有权和运作权归中国移动通信集团公司; 2.用户提...
尖扎县15061017607: 怎样投诉中国移动啊? - ?
扈戴马来: 你可以在网站查询3月的通话详单看看有没10086的呼出记录.那就明白了.你这个问题也可以在工信部网站上面进行投诉.或者拨打12300也可以. 正常情况违规的业务扣费需要双倍退费的.
尖扎县15061017607: 怎样投诉移动公司最为有效 ?
扈戴马来: 投诉中国移动最有效的投诉电话是12300,因为12300是国家工信部的热线电话.在拨打12300投诉之后,如果经国家工信部的工作人员核实情况属实,那么是会对移动营业厅做出严厉的处罚的,当然投诉中国移动营业厅还可以拨打10086或者是12315进行投诉.
尖扎县15061017607: 怎样才能投诉中国移动公司? - ?
扈戴马来: 我是通管局的工作人员,首先我认为提问者应该先检查一下自己开通的套餐是否合理了.据我对三家运营商的了解,中国移动相对来说是较为厚道的企业,不会无故乱开业务.另外如果真的是运营商出现问题,先打10086,投诉没反应,48小时以后再打,投诉超过3次就会升级.我可以保证三家运营商对投诉的处理还是很负责的.至于真的出现投诉不处理,可以向通管局反应,或消费委员会. 而其他所说的什么到工商局、法院,简直胡说八道
尖扎县15061017607: 怎样去工信部投诉移动 - ?
扈戴马来: 1. 首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在48小时内给你答复.2. 如果客服答复不能解决你的问题,而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉.也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云,他们不帮你处理,你就在工信部...