苹果无发票可以售后吗
作者&投稿:右步 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
苹果产品无发票也可以进行售后。
对于没有发票或者保修卡的苹果产品用户,在直营店也是可以免费得到维修的。按照国家规定,三包售后需要正规的维修卡和发票,但由于一些国内行货产品可能作为礼品赠送,一般不会有发票,因而客服回答说只要机身序列号符合要求,也能获得保修期内的免费维修和售后,但仅仅限于国内行货。
另外,其它版本的iPhone产品在除苹果直营店以外的授权维修点,是可以付费维修的。消费者只要带上手机购买时的发票和保修卡前往维修点即可。如果对方仍不同意维修,可以当场拨打苹果售后支持热线,由客服人员与维修方进行协调沟通。
苹果售后服务内容
1、售后服务期限。苹果官网规定苹果手机的售后服务期限为一年,消费者在购买后的一年之内可以享受免费维修服务。超过一年的手机,消费者需要支付相应的维修费用。
2、维修服务。苹果提供多种维修服务,包括硬件维修、软件升级、更换电池等。
3、退换货政策。苹果提供无理由退货和换货服务,消费者在购买后的15天内,如果对手机不满意可以退货。在退货时,消费者需要携带购买凭证、发票和手机,并按照苹果的规定进行操作。
4、客服支持。苹果提供24小时在线客服支持,消费者可以通过苹果官网或手机应用程序联系客服人员,获得帮助和建议。