可以从哪些方面提高网站的客户体验?
一、网站内容优化
看到小标题也许你会认为这是常见的经验罢了,但是今天笔者所说的是内容细节处的优化。并不是常见的什么原创、伪原创之类的说辞。网站内容大家都知道蜘蛛喜欢原创的,但是同样的内容难道原创的用户就一定喜欢了吗?答案未必的。许多的转载采集网站也一样的成功原因说明什么,不管是什么样的内容,只要对用户有用的都可以实现粘住用户。所以,网站内容并不一定就是原创就是好的,还要根据自身网站的用户来定夺,有时候伪原创和转载内容对于用户来说更加的有价值呢。关键一点就是要根据用户的需求来更新网站内容,站在用户的角度去更新,自然就不管什么样的内容,只要对用户有用的,就是好内容了。
二、操作步骤简单
如果自己进入一个网站之后,注册个会员都要花费十来分钟的时候,你还会拥有先前那股注册的热情吗?而且当注册的手续多种多样,好像调查户口那样的烦索,还会吸引到用户的注册吗?21世纪讲究的高效率,这样烦索的操作并不适合现在的网站发展。用户喜欢一键式的操作。所以,站在提高用户体验的角度来讲,越简单实用的操作步骤,越能受到用户的欢迎,就像论坛注册一样,通过QQ互联,只需三步就可以注册成功。这过程根本花不了三秒中,自然就会受到用户们的欢迎了。所以,网站的操作步骤是否够快捷够简单,对提高用户体验也是有一定的正面影响效果的。
三、清晰自然的界面
很多时候,站长在做优化时都忽略掉界面的作用。其实网站的界面就是一幢别墅的外观一样,通过观察外观可以给人一种第一印象是否良好的状态的。而当用户第一次访问网站时,首先映入眼帘的自然就是首页了,如果首页上广告一大堆,弹窗满天飞,自然就把留给用户的第一印象糟蹋了,这样想用户还会来第二次的话就应该是在做梦的时候会出现的。所以,用户体验的细节优化中界面是最不起眼的,但是影响印象分也是最重要的。就像自己跟陌生人见面一样,如果第一眼看到觉得不咋样,自然就不会留下什么好印象了。所以说界面的清晰自然对于用户体验的细节处优化起到的作用不可忽视的。
四、导航表达方式
至于导航以什么样的形式来表达好呢?笔者建议可以超链接的面包屑形式的导航,不管是主导航次导航还是底部导航都好,每个栏目都带上超链接,可以方便用户返回上级菜单时,可以不用浏览器自带的,因为浏览器自带的按钮使用起来比网站本身的超链接要麻烦。而且用户一般都喜欢用网站本身的,至于什么原因。笔者还没测试过来。也许是用户的一种习惯吧。对于导航很多站长都说过,尽量的少使用图片和Flash,原因就是这两者的每天加载速度都比文本的要慢,而且网速不给力的时候连显示都成问题了。所以,在用户体验的角度看到,文本是最好的导航表达方式。带上超链接的导航更容易粘住用户,从而提高用户体验。
网站需要有比较良好的视觉感受,就像我们在工作中去拜访客户需要给客户留下良好的第一印象一样,第一次约见客户,应该简单地打扮一下自己,注重自身的商务礼仪,男性穿西装打领带,衣服裤子不应该皱被巴巴的。这些商务礼仪在网站上表现为让访客打开你网站的第一感受应该是赏心说目,符合访客的心理诉求。
当然,网站的访问速度要快,在目前的网络带宽情况下,一个网站如果打开后8秒之内访客还没有等到打开的网页,90%的人都会选择直接离开。
还有,网站打开后的第一屏幕得吸引人,要有访客感义趣的内容。如果用户在打开的瞬间扫描你的内容没有任何一处可以吸引他的话,同样离开网站的概本也会很大。
所以,营销型网站应该做到我们的网站具有良好的视觉感受,有比较稳定和快速的访问速度,有访客感兴趣的内容。
人有六感,即视觉、听觉、嗅觉,触觉、味觉和第六感觉,在互联网上,明觉、触觉、味觉和第六感觉都已经不起什么作用,我们能用的只有视觉和听觉,并且听觉的习惯访客还没有养成,所以线上能发挥的只有视觉。也就是说,要让我们的访客眼见为实,在视觉上发挥得淋离尽致。很多企业不明白这个道理,花很多钱做网络推广,但不太舍得花钱把自己的网站做得更好一点儿,不愿意把自己的产品照片、工程照片、服务客户的照片拍得更好一点儿,最终导致的结果就是有流量没销量,有访客没询盘,有成本没生意。这样做真的得不偿失。
用户越来越挑剔,挑剔在网上搜索不到企业的产品,怀疑企业是不是没有实力进行搜索引擎推广。好不容易做好了搜索引擎推广,用户终于打开了网站,瞥了一点网站,又开始怀疑连个网站都做不好,产品能好到哪里去?那么,企业官网,如何才能给用户留下好印象呢?
一、网站性能稳定成就第一印象
网站页面打开速度是否快(特别是南北方存在电信和联通线路互通的问题,一般可采用托管服务器在多线机房来解决。如果网站图片过多,可采用CDN加速方案),服务器是否稳定,域名解析是否正常等。亚马逊曾经做过相关测试跟踪,统计显示0.1秒的网页延迟,会直接导致客户活跃度下降1%。
另外,网站性能不仅影响用户的浏览体验,也直接影响SEO效果。
二、视觉设计亲和让用户乐于停留
颜色搭配是否符合网站定位,风格设计是否符合目标用户喜好,这是决定用户是否驻足停留的关键。一定要避开以下7个视觉设计错误点。
1、字体滥用
一些设计人员在网站使用非标准字体,如果网站的访客只是对另类字体不了解的普通人,他们对此会产生疑惑:“这是一个正规的网站吗”。其实,只要老老实实地用Arial、Helvetica、Verdana、Georgia或者Times New Roman这些字体就足够了,每个人的电脑都有这些字体。
2、海量文字,缺少图片
如果一个网站只有密密麻麻的文字,会引起用户的厌烦,可能会立马掉头走人,再不会回来。
3、长文章不分段
即便在文章中添加了合适的图片,也别忘记了给文章进行分段。如果你看的文章单词数在500以上,并且还没有分段,用户体验多半不会很好。为长文章分段可以方便大家更好地阅读网站内容。
4、切忌字体太小
主体内容要能够清楚地阅读,它的字号至少要设为12pt。如果没达到这个值,我们得用放大镜才能看清楚。
5、过度使用Flash
从视觉角度来看,任何Falsh的使用都会为网站增色不少。但是可惜的是,Flash使用会加重网站负荷,造成网站载入速度较慢,直接引起新访客立马走人的几率更高。
6、选用素色背景
大多数的优秀的网站使用素色背景来提升它的易读性。如果你认为五彩斑斓的背景会更好看,那你就大错特错了。这会让大家对你的文章感到厌烦,因为主体内容的文字颜色与背景颜色混在一起,根本看不清楚内容。尽量选用素色背景,图片放在没有文本内容的地方。
7、超链接颜色不明显
在文字内容中,要让超链接文本的颜色与众不同。这有利于读者辨认出他们访问过的链接,不会再次点击同样的链接。
三、注重网站导航
网站导航菜单设计技巧
1、竖排导航
所谓竖排导航就是把站内栏目结构按照自上而下或是自下而上的顺序排列起来,放到页面的左右一侧。这种导航适用于分类信息较多的站点,当陌生浏览者进入网站时只要浏览一下导航,就可轻松知道他们想要的内容应该到哪里去找!竖排导航在国外比国内应用的要广泛得多,除了网址导航站外,国内单纯使用这种导航条的网站很少,使用的也大多是个人博客等分类很少的网站。
2、横排导航
这种导航形式一般适用于站内栏目分类较多,而且每个栏目或专题又各有不同的页面风格的站点。采用这种导航相对容易变通,而且更容易被大多数人所接受。
3、其他类别
当然实际应用时导航往往不局限于他们中的一个或只有这两种,如雅虎首页的设计就不是一个单纯横排或竖排或是简单的二者结合。还有标签选项卡、下拉菜单等等其他导航条效果。
四、搜索功能易用让用户效率提升
对于那些有明确目的的用户(比如就是想购买某商品),登陆网站后首选行动就是站内搜索。尤其是一个电商网站,站内搜索功能的易用性(搜索速度是否快,搜索结果是否准确,是否支持各种组合搜索等)将极大程度影响销售成单。
五、网站内容丰富让用户驻足留恋
网站运营,内容为王–这是恒久不变的真理。
1、实时掌握市场的热点
最好每天实时的查看本行业的相关的动态,如果你抓住了市场的热点,就相当于你找到你想要的目标客户所关心的产品或者服务的信息,抓住了访客的目光。
2、标题是不能忽视的关键因素之一
十有八九的人都是被文章的标题吸引而进入查看文章的,另外可以给文章添加副标题,同时在通过文章标题吸引访客的时候,也不能太过,沦为“标题党”,最终达到反效果。
3、内容必须有较强的相关性
内容必须要体现企业网站的专业性与权威性,对于企业网站来说切勿为了追寻暂时的收录或流量而添加一些不相关的内容,最后只能是得不偿失。
4、企业网站内容文章尽量短小而精悍
互联网的节奏越来越快,网民已经开始适应互联网的快餐文化,通常一些长篇大论的文章已经不再受到青睐。对于企业网站来说更应该注意这点,内容应该尽量简短而精悍,能在简短的文字中提供给你的目标客户他们所想要的信息才是最重要的。
六、交互设计愉悦让用户乐趣无穷
交互设计包含3个方面:界面设计、导航设计和信息设计。界面设计不仅仅涉及视觉色彩,还包含提供给用户做某些事的功能;信息设计就是通过网站传达给用户某些信息,用户可通过这些信息了解自己正在进行的某些任务和下一步应该如何完成某些任务。
总结:企业在进行网页交互设计时,可以多参考成功的案例、竞品网站,但是一定要结合企业风格,体现出企业的经营理念和价值。
体验是次要的,关键词要解决用户需求,网站优化数据分析做好,按照用户需求去操作
这样做,可以提升网站用户的体验感
网站内部导航对于网站非常关键,对于用户体验感也非常重要!用户来到网站之后如何才能找到他们想要的内容,而一个好的网站导航就可以让他们找到自己想要找到的东西。此外,蜘蛛在爬行网站的时候多数也是根据网站导航来爬行的,有一个好的网站导航之后对于网站优化也是有着极大的作用,网站收录率也会有所提升。宁开亮专门做网站建设运营一条龙,关键词排名包上,一次付费永久服务
关于这个问题yyseoer顾问表示:
1、起码的网站被引擎搜索百度收录,起码也得达到这一标准吧?
2、对比行业主页的网站,基于百度关键词的挑选,tkd的写作手法。
3、要了解核心内容关键字是网站访问量的最高来原,剖析首页网站,得到客户的要求的难题,并多方面创新、处理。
4、看看前三甲处理了哪些,看一下她们是不是彻底处理了客户要求。假如他们有,那麼人们务必创新!进一步加强处理客户的需求。比如,一些人开了一家餐馆,我们也开了一家。假如我们想干得比她们的生意更强呢?
5、必须留意的一点是,当你仅仅发送链接和更新内容,你将没法在很长段时间内与他人市场竞争。可是要是做到核心内容,我们的排名会上升吗?当然不是。因此,我们应该注意细节:用户一旦打开网站就能解决需求吗?当然不是,大多数用户不是。所以目录和分类非常重要。
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公祝桂枝: 网站要想提升用户的体验度,首先在网页的打开速度上要迅速.百度一下“济南网站建设”有很多网络公伺,如果一个客户想建设企业网站,通过搜索引擎返回很多个结果,当客户点击到我们的网站长时间不能打开后,就会很自然地选择下一家,从而导致网站的客源白白的流失.在行业竞争激烈的今天,无论你的网站做的多么优秀,提供的内容多么的高质,如果打开速度过慢,还是很少有客户耐心地等待.
昭平县13066419456: 教你提高网站的用户体验有哪些方面??
公祝桂枝:良好的用户体验,不仅能使网站得到搜索引擎的喜欢,更能为网站带来大批的死忠粉.今天,小编将以素材公社为例,共同探讨一下如何才能提供网站的用户体验. 1.网站整体布局简洁大气、颜色搭配合理. 网站的页面视图是用户体验的第一...
昭平县13066419456: 想提高网站的用户体验度,需要从哪些方面着手??
公祝桂枝: 现在不管是例如乐源在线这样的综合社区,还是想B2B的电子商城,都在追求用户体验度,而用户体验度毕竟高的网站每次更新内容,都能在最短的时间内,被各大搜索引擎收录,就这样日复一日,年复一年网站的权重、PR、流量和转化率都会节节攀升.
昭平县13066419456: 网站的用户体验,从哪些方面来提高,要考虑哪 - ?
公祝桂枝: 一、网站内容优化看到小标题也许你会认为这是常见的经验罢了,但是今天笔者所说的是内容细节处的优化.并不是常见的什么原创、伪原创之类的说辞.网站内容大家都知道蜘蛛喜欢原创的,但是同样的内容难道原创的用户就一定喜欢了吗...
昭平县13066419456: 怎样提高网站访客的用户体验??
公祝桂枝: 用户体验这个词被越来越多人提及,其实提高网站访客的用户体验也不难.意动力智能营销专家在这里教你几个网站优化的方法:1、提供用户所需要的内容2、注重网站外在美观度3、网站的访问速度也是重中之重,超过5秒钟还是无法打开,那么对于用户是不会一直等待下去的4、与访客及时的互动交流是必不可少的,现在很多网站都提供24小时在线服务,访客留言等等功能
昭平县13066419456: 网站可以从几个方面着手,提高用户的体验随着这些年电子商务的飞速发 ?
公祝桂枝: 网爸爸网络.netbaba,后缀名是点us.提供这些SEO网站优化: 为网站添加xml/html/gz格式的sitemap 全站自动化锚链接工具 全站静态化 全站3级结构利于蜘蛛爬取 纯文本导航设计利于蜘蛛爬取 自定义语义化URL设置 流量分析工具(Google提供) 主流SNS嵌入 相关文章生成工具 百度sitemap生成工具 TAG标签云 PingBack通告 600多个站点的RSS提交 内容页个性化title标签 图片自定义ALT属性 主流搜索引擎提交 为网站添加Robots.txt 特别为移动设备访问网站进行优化 喔,这些都是全部免费提供的基础优化.
昭平县13066419456: 浅谈如何做好网站的用户体验优化 - ?
公祝桂枝: 回答:网站的用户体验优化主要可以从以下几个方面着手:1、图片,图片尽量高清,不要出现模糊、色彩不搭、奇形怪状等图片,尽量提高审美.2、文案,文案尽量符合人们的需求,能引起网民的共鸣.3、排版,网页的排版布局是影响用户体验的一大因素.这个可以找专门的设计师进行设计.
昭平县13066419456: 如何做好网站用户体验优化??
公祝桂枝: 好贴都先要沉了才有雄起的机会,_,动态网站,静态网站,静态页面
昭平县13066419456: 如何增加网站的用户体验??
公祝桂枝: 随着人们对互联网的生活依赖,越来越多的用户已经习惯去网上寻找自己需要的产品.用户体验就开始变得越来越重要,我们站长现在考虑的是如何把自己的站点产品(实际或虚拟)推广出去,如何把行业论坛办的更好,如何让自己的社区(...
昭平县13066419456: 用户体验如何提高?
公祝桂枝:1、分析目标用户 当你要制作一个网站,你肯定要先分析这个网站所服务的目标用户群,他们需要哪些相关服务,他们会喜欢什么风格的网站类型,什么样的色彩搭配能让他们看着更舒服,什么样的网站布局能方便他们浏览网站••••••这...