在淘宝上买东西出现质量问题可不可以投诉，怎么投诉

在淘宝买东西出现质量问题怎么办~

如果您未确认收货：
交易状态提示“卖家已发货”，钱款还在支付宝，买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货，如果卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入。
如果您已经确认收货：
货物状态“交易成功”，钱款已经打给卖家。买家可以申请售后退货退款或换货，如果卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入。
货物不满意的原因基本分为以下几种情况：
1、描述不符：指买家收到的商品与卖家发布该
商品信息
时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
运费：卖家承担（来回运费）
2、个人喜好问题：若您收到的商品没有达到期望值，如没有想象中的好、个人原因不适合、不喜欢等，建议
直接联系
卖家协商：
①如商品属于七天无理由商品，您可以进行七天无理由退换货操作；
②如商品不属于七天无理由商品，您可以在与卖家协商达成一致后进行换货/退货操作，请务必保存协商好的
阿里旺旺
聊天记录和退货凭证（如退货所使用的
物流公司
的
运单
）。
3、质量问题：如果收到的货物破损或者有严重质量问题，保留凭证。运费:卖家承担（来回运费）
4、疑似假货：售中，可以申请退货退款。无凭证，运费自理。有凭证：卖家承担（来回运费）售后：可以申请售后，上传凭证。运费：卖家承担（来回运费）

1
如果你买的东西已经确定收货后，我们可以通过申请售后服务，让淘宝介入处理。前提是在确定收货后的15天内。
2
如果你买东西还没确定收货，或者没有付款，但是遭到卖家的侮辱，你可以进入我已经买到的宝贝里进行投诉卖家，要求淘宝介入处理，从而维护我们的利益。
3
如何你不能使用上面的办法维权，你可以通过打淘宝电话进行人工投诉维权，淘宝电话自己网上查找，提供自己的订单号码。

可以投诉，你是要投诉还是要退货？投诉在百度搜淘宝投诉热线打了就行了，退货的话在已买到的宝贝里点退货退款就可以

先和卖家客服沟通，如果是质量问题，他们会全额退款，而且还会报销你退货回去的运费。如果沟通不了，可以申请第三方介入，在退款里面有选项的。

1、可以投诉。
2、申请售后服务就可以了

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松山区19557983916： 在淘宝买东西质量不好可以直接申请退款吗 - ？
永玉诺和： 在淘宝买同学质量不好,如果商家承诺七天无理由退换货的时候,你可以直接申请退款,果没有,今天物流涂完货,而且只是质量不好,不影响使用的话,有些商家可能不会给你退货

松山区19557983916： 在淘宝上买了东西,已经确认收货却发现东西有问题,请问还能退货退款吗? - ？
永玉诺和： 当然可以,申请退款哎...质量问题,签收15天内都可以申请退款的..也就是申请售后

松山区19557983916： 淘宝买到坏的东西能不能退款? - ？
永玉诺和： 你好,是可以的,是实物,七天之内质量问题可以包退换,首先,你把购买物品时的运单号以及物流信息截图,用旺旺发给卖家,然后,你把买到的坏的东西拍照发给卖家,并且协商退物品并且请求在对方收到物品之后退款,如果对方同意,你可以在淘宝申请退款,如果他不同意,你可以直接打淘宝热线请淘宝客服介入,如果还是没有效果,建议投诉卖家

松山区19557983916： 在淘宝买的东西如果质量有问题可以退换吗?？
永玉诺和： 1、你可以先和店主联系,看店主是怎么个处理态度. 2、如果店主不同意处理,而包包确实很有问题,你可以申请投诉的,并把包包有问题的地方用数码相机拍照下来.投诉成功后,淘宝会把钱退回给你的.当然你要把包包寄还给卖家.

松山区19557983916： 淘宝上买的东西 钱付过了 但是东西出现问题 能退货或换货吗 - ？
永玉诺和： 可以啊,消费者有这个权利啊,先联系您购买东西的卖家,卖家会指导你退货步骤,如果是产品质量问题,一般可以免费退货或者换货,前提是你与卖家沟通好

松山区19557983916： 淘宝上买东西收到东西时发现东西质量不好,可以立即退货吗,请高手详细说一下类似的事情 - ？
永玉诺和： 在淘宝购物,除某些特别类的商品,几乎所有商品都享受7天无理由退换.所以无论是任何理由,哪怕就是买了后又不喜欢了,都能退的.不过就是得保证商品吊牌包装完好,不影响卖家再次销售.

松山区19557983916： 在淘宝买东西后,过一段时间出现问题可以退货吗? - ？
永玉诺和： 1.确定退货的话,直接退货就行了. 2.卖家不想承担费用,然后对于要求,置之不理,这样的话,可以直接联系淘宝介入,因为货有问题都是卖家承担运费的, 3.退货之前,需要将退回货物拍照,包括卖家寄过来的单号,原物图,然后寄回去的单号,原物图,等等,包括跟卖家沟通的聊天记录,或者录音等等,把能想到的一切,都保存下来,提供的信息越多,小二才会更有效率的帮解决. 可以在退款申请15(未收到货7天/虚拟物品未收到3)天后点击“要求客服介入处理”,并提供货物不符凭证(如:实物对比图片、检测凭证、专柜证明等).淘宝官方会在3-5个工作日内介入处理,同时,请关注退款的状态和支付宝超时机制.

松山区19557983916： 在淘宝上购物后,若发现东西不合意可退货吗?？
永玉诺和： 淘宝购物有第三方的,不满意当然可以退货了,只有收到满意的商品,确认收货,淘宝才会打钱给商家,这个你可以放心.

松山区19557983916： 淘宝网,买东西付款了确认收货了才发现质量有问题,还能退款吗 - ？
永玉诺和： 可以,和卖家协商,质量问题的话邮费也是卖家负责

松山区19557983916： 淘宝上买的衣服有质量问题,可不可以仅退款 - ？
永玉诺和： 一般都是不可以的,卖家拿不到货怎么能确定是不是质量问题,卖家的心理就是,我宁愿当抹布或者扔了,也不会便宜买家的