产品质量问题退货退款的规定

作者&投稿:瞿爽 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
产品质量问题退货退款的规定~

产品质量问题退货退款的规定如下:1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务;2、没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务;3、依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。《中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。第五十条 在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

产品质量问题退货退款的规定如下:1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;2、没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务;3、依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。消费者受法律保护的合法权益具体有哪些消费者受法律保护的合法权有以下几点:1、安全权。即消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害;2、知情权。即消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利;3、自主选择权。即消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利,不受他人胁迫;4、公平交易权。即消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利;5、求偿权。即消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利;6、结社权。即消费者有成立维护自身权利的组织,也就是当前的消费者协会;7、受教育权。即消费者有获得消费者权益方面知识的权利;8、受尊重权。即消费者在购买商品或接受服务时人格尊严、民族习惯等受到尊重的权利;9、监督权。即消费者有对商品、服务、经营者、国家机关及其工作人员在消费者维权方面进行监督的权利。【法律依据】:《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者以下简称供货者的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。

产品质量问题退货退款的规定如下:
1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务;
2、没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务;
3、依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等费用。
产品质量应当符合以下的要求:
1、不存在危及人身,财产安全的不合理危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准;
2、具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外;
3、符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。法律快车提醒您,该条款对产品质量规定了三项要求,不符合要求的为不合格产品,因产品质量不合格而引起的责任称为产品质量责任。
法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第四十条
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。


买家发起质量问题退款怎么处理
买家发起质量问题退款处理方法是:1、联系买家提供实物图片等确认问题是否属实。2、核实进货时的商品是否合格。质量不合格商品是指:不具备生产资质的生产商生产,或不符合国家、地方、行业、企业强制性标准,或不符合淘宝公布的规则、天猫与商家签订的协议中采用的推荐性标准的商品。3、如果确认商品问题或无...

什么是品质退款
品质退款包括的内容有:1. 商品存在质量问题导致的退款。如商品存在性能故障、与描述不符、损坏等,消费者因此申请退款。详细解释如下:商品存在质量问题。当购买的商品存在性能上的缺陷,或者实际商品与描述存在显著差异,如材质、颜色等与商品详情页所述不符,消费者有权要求退款。此类情况通常源于供应商的...

产品质量问题可以退货吗产品质量问题退货方
产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。建议退货前先联系卖家,将质量问题拍照发给卖家确认。质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担;非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担,而且如果不是包邮商品,还需扣除...

淘宝质量退款什么原因
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产品质量有问题产品会退款吗
产品质量问题可以退货根据中华人民共和国产品质量法第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品...

淘宝质量问题退货规则是什么
淘宝质量问题退货规则是:1、如果卖家的商品确实存在质量问题的,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担。如果卖家的商品没有质量问题的,淘宝将会把钱款支付给卖家。2、如果由于商品存在危及人身财产安全的不合理危险,导致损失的,由买家和卖家另行协商或通过其他途径解决,淘宝不予处理。3、如果在超过投诉...

产品质量问题退货退款的规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关于七天内无理由退货的规定。但只针对通过网络、电视等途径销售商品的行为,不包括普通商店销售商品的行为。质量问题消费者如何解决1、消费者在网上买到质量有问题的商品时,可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益;2、消费者通过网络...

消费者协会退款规定
消费者协会退款规定具体如下:1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍;2、经营者在向消费者提供商品时,有欺诈消费者行为,消费者可以要求双倍赔偿。3、产品质量问题退货退款的规定:经营者提供的商品或者...

淘宝上买到质量有问题的东西怎么退货
二、质量问题 这是一个硬伤,没有实际测量的长,破损,有污点,太大太小等;这样的现象退货退款是可以理解的。三、价值观 对于购买的产品感觉不值这个价等,吃亏了,或是觉得花的钱太多等现象。只要与商家沟通好,都是可以退货的,如果是有邮费的商家需要扣除邮费,才可以退货;如果是包邮的,那直接...

商家赠送的商品有质量问题,消费者可以退换吗?
网友咨询:春节期间,我到超市购买了一台饮水机,超市为促销,随赠了一盒礼品,内装巧克力、瓜子、花生、核桃等食品。我回家后发现花生等食品有异味且部分霉变,要求超市退还,或予赔偿。超市则认为礼盒是赠送品,不属赔偿范畴,拒绝退货或赔偿。消费者发现赠送商品存在质量问题时,能否要求退换或赔偿呢?浙...

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海南省13462735761: 三包法 关于商品有质量问题7天之内退款的规定 -
柞闻爱活: 根据<微型计算机商品修理更换退货责任规定>:三包有效期自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间. 根据此项规定,三包期应扣除修理时间,但关键是要保留相关证明,你送去售后的时候,一定要其出具送修证...

海南省13462735761: 我在淘宝上买了个东西,现在想退货,退款有什么规定 -
柞闻爱活: 让我这个神级买家给你说! 1.质量有问题 你与卖家协商,你先退货垫付运费,收货后全额退你 包括运费! 2. 你自己单方面退货, 如果是包邮的产品你的负担发走的运费,然后商家收货退你买东西的钱.如果你买的不是包邮的 那你得负担商家发给你的运费加上你发过去的运费! 不懂问我!

海南省13462735761: 消费者权益法规定多少天无条件退款 -
柞闻爱活: 新消法赋予了消费者7天的“后悔权”.除特殊商品外,网购商品在到货之日起7天内无理由退换货.

海南省13462735761: 消费者权益保护法关于退货的规定 -
柞闻爱活: 你好你可以拿这个电脑去检测,看是否存在质量问题,如果有,那就可以退或换了.你说的几小时的问题,没有证据不好办.

海南省13462735761: 商品存在质量问题,消费者要求退货,遇价格上涨或下降应如何退还货款?
柞闻爱活: 退货的本质是解除买卖合同.解除买卖合同的,应当恢复原状.也就是按照当时支付的货款应当返还买受人.这种解除合同不会因为市价的变化而增加或者减少返还的价款.法律根据就是合同法.如果买受人认为受到了损失,其价差可以作为损失要求出卖人赔偿.前提是出卖人违约或者有过错.

海南省13462735761: 在商店里买的东西有质量问题可以退款吗 -
柞闻爱活: 这个要看具体是什么店铺了,不同的商店有不同的规定,并且商品不同,规定也不同的.有些可以退,有些不行的.

海南省13462735761: 因质量问题发生的退换维修的商品应按什么标准执行 -
柞闻爱活: 陕西博智法律提醒您:根据《产品质量法》第四十条规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明...

海南省13462735761: 法律规定买衣服有质量要退款吗 -
柞闻爱活: 《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务.没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务.依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用.其他的,《民法通则》,《合同法》也有相关的条款的.

海南省13462735761: 退货时间新三包法是怎样规定的?
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