请教高手 ISO9001:2008内审员试题答案
作者&投稿：矣汤 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
一填空题
1过程；2相互补充、单独使用；3物理的、环境的；4纠正措施；5文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施、预防措施；6顾客；7-7.3.7；8-5.5.1；9-6.2；10-7.2.3
二、判断题
1-√；2-×；3-√；4-√；5-×；6-×；7-√；8-√；9-×；10-题目不完整；11-√；12-√；13-×；14-√；15-×；16-×；17-×；18-×；19-×；20-×
三、单项选择题
1-d；2-d；3-d；4-a；5-c；6-a
希望增加分数哦 题都是很有含金量的重量级题哦 当然答起来也很费脑细胞的哦！！！
1。违反8.2.2；
2。违反8.5.2；
3。违反7.2.2；
4。违反7.1；
5。违反6.2.2；
6. 违反7.5.1。
纠正措施-针对已发生的不合格，“为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。”；
预防措施-针对潜在不合格，“为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。”
2．ISO9001标准中哪些条款中体现了“以顾客为关注焦点”的原则，请至少举出2个条款，并简要说明。
7.2.1-比如“b) 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求”比如我们冬天买个家庭用足浴盆，虽然客户没明确提出，不漏电是第一位，安全性能要放在前面。
8.2.1-比如我们所住小区，一般年底都会对住户进行满意度调查，以作为物业公司新年度如何更好服务业主的工作依据哦。
3．请描述你单位的产品及“产品要求”。（可举例1-2种）
快速消费品最好举例子，要求定义：“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，也就是要求来自客户，比如洗衣粉，其要求是洗得干净，能快速洗下去各种污渍；用量要节省，价格便宜，环保要求-不含磷。
4．质量管理体系文件应如何控制？
文件控制核心要求就是--确保在使用处可获得有关版本的适用文件；做起来围绕这个核心来做，建议使用网上文件中心形式-对所有能应用到内部网络人员，工作现场-可专属电脑，老办法，还是纸质文件发放，旧版回收！前提就是文件控制要指定职责人员负责，最重要。
5. 内部审核与管理评审的区别？
根本差异，内审来自内审小组评估公司体系运行的符合性和有效性啊！管评则是管理层来看体系适宜性，充分性和有效性！简言之，实施层次有本质差异
四、填空题20分（每题2分），请指出GB/T19001标准中适用于下述情景的某项条款，将条款号填在横线上。
1）“检验员在车间对加工完成的零件进行检测，并记录检测结果。”
适用于这一情况的条款是： 8.2.4
2）“某批外观不符合要求的产品经重新表面处理后，检验员正在检查该批产品的外观是否符合要求。”
适用于这一情景的条款是： 8.3
3）“质检员正在测试某顾客提供的电子元器件的绝缘电阻。”
适用于这一情景的条款是： 7.5.4
4）“供应部部长每个月对库房管理情况进行一次检查。”
适用于这一情景的条款是： 7.5.5
5）“烘干车间的工人正在按规定监测烘箱的温度。”
适用于这一情景的条款是： 7.5.1
6）“供应部采购某关键零件时，在合同中写明了在供方现场进行验收的要求和方法。”
适用于这一情景的条款是： 7.2.2
7）“质检部正在组织编制新产品的检验规程。”
适用于这一情景的条款是： 7.1
8）“设计科正在讨论并编制新产品的设计方案。”
适用于这一情景的条款是： 7.3.1
9）“培训机构举办的内审员培训班上教师正在授课。”
适用于这一情景的条款是： 7.5.1
10）“某企业请来的培训机构的教师正在给内审员授课。”
适用于这一情景的条款是：6.2.2
鄣曼萝巴： ISO 9001:2008 质量管理体系就是指按照ISO 9001:2008《质量管理体系 要求》在公司\企业中所建立的一种着重于质量管理方面的管理体系.
成安县19170329062： 请问,“ISO9001:2008 ” 怎么读?中间的那个冒号怎么把它发音出来呢?1.读作:ISO九零零一?二零零八2.还是:ISO九千一?两千八哪一种读法显得更内... - ？
鄣曼萝巴：[答案] 冒号不用读 ISO九零零幺 二零零八 或ISO九零零幺 就行了
成安县19170329062： iso9001 2008版是指什么? - ？
鄣曼萝巴： ISO9001:2008是最新版的体系认证,最早的是94版的,后来是2000版的,现在是2008版的,不知道我回答的怎么样,你明白没有.我是做这块的认证咨询中心的吴官宏,具体的可以联系北京中质环宇认证咨询中心
成安县19170329062： ISO9001:2008是什么意思? - ？
鄣曼萝巴： SO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一.ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准. ISO9001用于证实...
成安县19170329062： ISO9001:2008 简答题 求高手解答？
鄣曼萝巴： 1.时间安排的合理性,一般是最后审核车间和仓库,每个部门审核的条款都不可缺漏项.质量目标质量方针的条款要每个都审核到位.2.根据审核的方式选择审核证据,一般是口述和记录的客观事实.收集证据有,现场观察,以及受审核方提供的客观记录及文件.3.文件类,受控文件清单,外来文件清单,文件更改发放记录 条款4.2.2 6.2人力资源 提供培训计划,培训记录,岗位任职要求表等 7.5.1 生产设备台账 设备检修计划,设备检修记录 8.2.2 内部审核,审核计划,审核记录,内审会议记录,内审检查表,不合格报告,纠正预防措施单等 应该够了吧,希望对你有帮助
成安县19170329062： ISO9001:2008是什么标准? - ？
鄣曼萝巴： 是国际质量管理体系标准的2008版
成安县19170329062： ISO 9001:2008质量管理体系具体是什么意思?？
鄣曼萝巴： ISO是一个组织的英语简称.其全称是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是＂国际标准化组织＂. ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外,还有编号,编号的格式是:ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年...
成安县19170329062： ISO9001:2008 是什么意思？
鄣曼萝巴：ISO 国际标准化组织国际标准 ISO9001:2008 质 量 管 理 体 系 要 求 Quality management systems — Requirements 2008年11月15日发布第四版,即ISO9001:2008版 2008年12月30日中国发布了GB/T19001-2008版,于2009年3月1日实施
成安县19170329062： ISO9001:2008条款解释 - ？
鄣曼萝巴： 这条标准的意思是,经过生产和服务过程得到的输出在后面工序没有办法有效的、无损的判定其是否符合要求,只有在交付客户或使用的过程中才能发现是不是有问题的情况时,必须要对这样的过程实施监...
成安县19170329062： ISO9001:2008 的理念是什么 - ？
鄣曼萝巴： ISO9001:2008 的理念是时刻以关注顾客需要为中心.持续改进是ISO质量管理的精髓,它遵循P-D-C-A原则:计划-实施-检查-改进.
