1, 携程网的电子商务模式属于哪一类,概念是什么?如何看待其发展对传统旅行社业务的启示和影响?

作者&投稿:岛水 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
如何界定携程网的电子商务模式~

随着因特网的迅速发展,风起云涌的网站在炒足了“概念”之后,都纷纷转向了“务实”,而“务实”比较鲜明的特点之一:是绝大多数的网站都在试图做实实在在的“电子商务”。那么“电子商务”是什么呢?

所谓电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

事实上,整个交易的过程可以分为三个阶段:

第一个阶段是信息交流阶段:对于商家来说,此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品,精心组织自己的商品信息,建立自己的网页,然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中,让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说,此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要,上网查找自己所需的信息和商品,并选择信誉好服务好价格低廉的商家。

第二阶段是签定商品合同阶段:作为B2B(商家对商家)来说,这一阶段是签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程。要注意的是:数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。作为B2C(商家对个人客户)来说,这一阶段是完成购物过程的定单签定过程,顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家,商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。

第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段:这一阶段是整个商品交易很关键的阶段,不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位,同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入,在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。

电子商务发展的特点:

更广阔的环境:人们不受时间的限制,不受空间的限制,不受传统购物的诸多限制,可以随时随地在网上交易。

更广阔的市场:在网上这个世界将会变得很小,一个商家可以面对全球的消费者,而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。

更快速的流通和低廉的价格:电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合时代的要求:如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。

携程的运营模式主要是佣金。
所有加入携程网上订住的酒店,都和携程有一个佣金协议,比如你在携程订酒店并支付了钱,酒店需要给携程一定的抽成。
和酒店一样,航空公司通过携程每卖出一张机票,也是需要给携程一定的抽成。所以你以后只要在携程上订票,如果想改签可以直接找携程,这样会更方便。
携程网还利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务,比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。

扩展资料
携程的核心优势:
1,服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有世界上最大的旅游业服务联络中心,拥有1.2万个座席,呼叫中心员工超过10000名。
携程在全球200个国家和地区与近80万家酒店建立了长期稳定的合作关系,其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择,还保障了服务的标准化,确保服务质量,并降低运营成本。
2,先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。携程将服务过程分割成多个环节,以细化的指标控制不同环节,并建立起一套精益服务体系。同时,携程还将制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于旅行业。
目前,携程各项服务指标均已接近国际领先水平,服务质量和客户满意度也随之大幅提升。
参考资料来源:百度百科-携程
人民网-透析全球化视野下的中国旅游

  程旅行网由携程计算机技术(上海)有限公司创建,同时又与上海携程商务有限公司共同开发建设携程网,属于一种商家对消费者的商务模式(即B2C),该模式是企业直接面向消费者销售产品和服务。

  该模式的网站的经营模式可以分为以下几类:①拥有齐全的商品分类目录和良好的配送网络在线零售商;②以专营为主,兼顾其他服务的在线零售商;③为其他零售商或传统店铺提供电子商务平台的网站。

  B2C的概念:
  B2C是Business-to-Customer的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。

  携程发展的对传统旅行社业务的启示和影响:
  携程有产品组织、包装能力、有营销推广能力、有自己的会员管理系统,有呼叫中心、通过互联网使用信息化手段经营旅游服务的电子商务公司,这种水泥+鼠标的模式,进入门槛很高,是旅行社,尤其是许多大型旅行社的主要竞争对手,但是他们在旅游产品这块会与旅行社签合作协议,虽然条件相对较苛刻,但毕竟也是一种合作。

其实携程是o2o商业模式,是一种新型概念,即作为平台连接消费者和商家,它本身不售卖自己独创的产品

携程严格说不算电子商务,是中介代理性质,通过携程,航空公司卖机票,酒店订房,类似一个网络经销商,一定要算的话,B2B2C差不多
他的发展对传统旅行社来说,在传统旅行社自己能上网之前,这种平台是非常有发展空间的,但是如果旅行社自己的网络营销能力成长起来,不需要通过平台,携程就必须转型了,例如专门为大公司做服务

携程严格B2B&B2C都可以吧。
现在携程的竞争对手已经不是一个艺龙那么简单了,市场一旦打开了以后就要面临僧多粥少的困境,但是你有你一成不变的吸引客户的亮点,如果这是别人都无可替代的,那你就不可能被市场淘汰的。
携程是应该整合国内大型的旅游集团的一些优势项目,整合放大,做好,价格更加亲民一些,拿到真正在个人拿不到的低价位才是靠谱的,现在网购越来越热,但是价位却已经偏离了其以前物美价廉的宗旨,反而有的网络价格比你现实中随便砍砍价还贵得多,太不给力了。
所以物美价廉才是硬道理。


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胡青乐克: 携程的模式是 OTA 简单的说就是在线旅游代理机构,但是现在携程已经强大到你想像不到的地步,前段时间 携程的老板范敏和qunar还有艺龙等等混战,说OTA上携程领先qunar和艺龙10年以上,这个是真的,也是基本上短时间内不可撼动的....

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胡青乐克: 跟旅行有关的所有在线电子商务服务,包括酒店、机票、火车、商旅、订餐和相干资讯

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