怎么才能当好一个办公室主任呢
做一个优秀的办公室主任注重以下几点:
一、讲政治、顾大局的人。这是对办公室主任第一位的要求:
1、把组织和领导看不看得重。始终从组织的角度想问题、办事情,从领导的角度想问题、办事情,按组织和领导的要求开展工作,这就是讲政治、顾大局,否则就不是。办公室主任应该协助本部门本单位的主要领导和领导班子,围绕上级决策部署,开展各项工作,抓好贯彻落实。
2、把自己看不看得重。在事业需要、工作需要、上级组织和领导需要的时候,能不能舍得卖力气、花心思,包括舍得牺牲自己的休息时间等,也就是舍不舍得付出,能不能舍己,是讲政治、顾大局的一个明显标志。
3、把本部门本单位的小团体利益看不看得重。对上级的决策,如果对本部门本单位有利的就执行,没利的就搪塞,有好处的就拼命争,没好处的就拼命躲,那么任何决策和部署都不可能推行下去。办公室主任身在其中,不能当歪参谋、瞎参谋。
二、服务和服从意识非常强、甚至没有自我的人。应该“三不争”:
1、不要争功劳。一个单位工作做出了成绩,领导出了什么新思想、新政绩,办公室肯定在其中发挥了重要的作用,但办公室主任不能自鸣得意、自吹自擂、沾沾自喜。要知道,办公室主任是出主意的人,不是拿主意的人。有没有贡献,大家自然心中有数。
2、不要争位置。办公室工作和单位的业务工作性质不一样,这是分工的不同。一个部门单位的业务工作肯定是主要工作,但办公室的承传启合同样是不可或缺的。办公室主任要争,不可能争出什么高低轻重来;办公室主任不争,应有的位置别人也替代不了。
3、不要争影响。这几年,在全市十佳满意机关的投票测评中,得分都是第一名,但在向市政府常务会报告后,都没有纳入十佳满意机关的表彰范围。因为这个事情虽然都是公开投票,但毕竟办公室是组织单位,要避免“瓜田李下”之嫌。
三、非常注重学习、善于思考、肯动脑筋的人。学习首先还是要多读书。现在碰到的很多问题,在书本中都可以找到或多或少的答案,想要讲的很多话,前人可能比现在讲得更精彩。所以,要保持阅读的习惯,每天花10多分钟看10页有用的书,一个月至少可以看一本书,坚持下去,日积月累,自然会见到成效。办公室主任的学习,除了向书本学,更要向人学。就是要在工作中向别人学习,特别是向所服务的领导学习。能够走上领导岗位的人,都有过人之处。办公室主任“近水楼台先得月”,这正是学习、借鉴、效仿的好老师和好机会。学习的目的在于运用,运用的起点在于思考。办公室工作要保持思考的习惯,三思而后言,三思而后行。思考应主要围绕领导进行,准确理解把握领导的意图,推进落实领导布置的工作,补充完善领导提出的新观点和新思路。
四、非常勤勉务实,抓业务工作很细致、很到位的人。安排要越主动越好。办公室工作从属性强,往往容易被动,因此一定要讲主动、讲能动。这就要求办公室主任要多“想事”,科学谋划,周密安排,领导未想有所谋,领导未闻有所知,领导未示有所行。标准要越严格越好。无论是政务工作,还是事务工作,都要坚持高标准、严要求,不仅要做得对,还要做得好;不仅要过得去,还要过得硬。要让领导有“惊喜”的感觉,让人眼前一亮、拍案叫好。工作要越细致越好。办公室的事情,大多是小事,是细磨功夫。要力求做到办文零毛病,办到无可挑剔;办事零失误,办到恰到好处;办会零差错,办到规范高效。督办要越权威越好。很多工作,都要通过办公室去抓督办、抓落实。办公室主任是督办工作的主要负责人,要树立权威,敢抓敢督。
五、讲规范、守纪律,为人处事非常严谨的人。要建立和完善工作流程和工作制度,严格遵守程序,严格遵守规范。在规范性文件和请示性公文办理方面,要严格遵守办理时限和公文封闭运行制度;在会议组织方面,要进一步规范议题申报、协调衔接、材料报送的程序;在督查方面,要及时申请督查立项,严格按程序实施;在政务公开方面,要及时有效公开各项信息,进一步推进规范化建设;在应急值守方面,通知的处理、情况的反馈、参会人员请假等都要遵守程序,各类突发事件信息必须按要求及时报告等。同时,办公室主任还要严守纪律,按规矩办事、按制度办事,清清白白做事,堂堂正正做人。
一、要树立“一种理念”,增强做好办公室工作的责任感和使命感
今年以来受国际市场价格的影响,国内物价呈上涨趋势,物价管理部门的工作任务更加繁重。新的形势、新的任务,对办公室工作提出了新的、更高的要求。为适应新的形势和任务,必须树立办公室就是服务部、办公室主任就是服务员,办公室工作就是为领导服务、为基层服务、为群众服务的新理念。怎样才能做好服务工作呢?
一要有责任意识。要做好办公室工作,必须有高度的责任心,树立 “零距离服务”和“零差错服务”的理念。办公室工作无小事,如果哪一个环节出现差错,就会牵一发而动全身,影响全局的工作。如编发信息、传阅文件、呈办文件、拟草公文等等,这些看起来都是小事,但件件事关全局,耽误了就是大事,就会贻误工作。高度的责任心是做好办公室工作的前提。作为办公室主任,必须保持高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风,认真对待和切实抓好每一项工作,以保证全局工作的正常运转。
二要有真诚情感。要牢固树立真诚服务的理念,对外要热诚,对来单位办事的人要热情接待、礼貌待人,即 “一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一片赤诚待人”,杜绝“门难进、脸难看,话难听、事难办”的现象。对内要真诚,大家在一起共事,是事业的需要,也是一种难得的缘分,要互相关心,互相爱护, 互相帮助,互相理解,互相尊重。要在办公室着力营造一种团结和谐、温馨融洽的氛围,要加强品德修养,顾全大局,谦让包容。要多看他人之长,常思自己之短;以责人之心责己,以恕己之心恕人。充满真诚之心,满怀真挚情感是做好服务工作的关键,服务要热情诚恳、耐心细致,要多联系、多商量、多协调、多沟通,坚持以诚待人、以理服人、以情感人。
三要有效率观念。要树立时不我待、只争朝夕的理念,要有强烈的时效观念和求真务实、雷厉风行的工作作风,做到遇事不推诿、不扯皮、不拖拉、不敷衍,不留工作过夜。要切实推行首问责任制和限时结办制,立说立行,急事急办,特事特办,要事快办,按时按量、保质保效完成各项任务。要注重探索和把握办公室工作的特点和规律,形成办事高效、运转协调、行为规范的工作机制。
二、要找准一个定位,当好领导的参谋和助手
办公室是参谋部、“智囊团”,是信息中心,是领导的左右手。作为办公室主任,必须找准自己的定位。当好领导的参谋和助手,这就是一个办公室主任的准确定位。如何当好参谋和助手,必须做到以下几点:
(一)勤于调查研究,注重总结分析。办公室主任要围绕中心工作,协调好各方面关系。在工作中注重把握分寸,做到责任到位不失职,工作主动不越位,这既是一条工作原则,也是一个工作方法问题。要学会在繁忙紧张的工作中调查研究,勤于资料积累,善于总结分析,及时准确地为领导决策提供各种信息、资料,充分发挥工作的主动性,多出点子、想办法。要深刻把握党和国家的方针政策,把握不断变化的国际国内形势,把握领导的工作思路,留心领导平时在不同场合的讲话和对一些具体问题的看法,善于将领导零零散散的思路进行系统总结和归纳,从中把握领导的思想脉搏和思维走向,从而有效地为领导决策提供针对性的服务,做到想领导之所想,急领导之所急,帮领导之所需,把办公室工作的重点转到当好领导决策参谋这一高层次的服务上。通过经常性的调查研究,及时、准确、全面地为领导提供有效信息,为领导正确决策提供科学的参考依据。
(二)善于管好事务,发挥协调作用。办公室主任要始终站在全局的高度,坚定地贯彻上级精神,协助领导做好协调工作。一是服务不添乱。要尽力为领导减少琐碎性事务,让领导集中更多的精力想大事抓大事。在处理日常事务中,要依法依理、中规中矩,揽事不揽权、到位不越位、补台不拆台、帮忙不添乱。二是解难不添忧。注重增强工作的预见性,防范可能出现的问题,把矛盾控制和解决在萌芽状态,不能一有问题就上交,一有困难就绕道,要敢于面对矛盾,要善于化解矛盾,为领导遮风挡雨、分忧解愁。三是成事不误事。办公室主任必须胸怀大局、心细如发,学会“弹钢琴”,统筹兼顾,科学安排,致力办公室工作管理的规范化、制度化,切实做到忙而不乱,繁而有序,大事不误、小事不漏,各项工作井井有条,环环相扣。
(三)敢于抓好督查,推动工作落实。督办工作是确保领导决策落到实处的重要一环,是办公室工作的一项重要职能,敢于督办、善于督办是办公室主任的基本职责和要求。如何抓好督查工作,主要应做到以下几点:一是要突出重点。围绕县委、政府和上级业务主管部门的工作部署,紧贴全局重点,工作方式应从被动性向主动性转变,工作重点应从重布置向重督查抓落实转变。不要不分轻重缓急,本未倒置,眉毛胡子一把抓。要善于抓住主要矛盾,找准关键环节,做到主次分明,条理清晰,提纲契领,带动全局。二是要完善机制。没有规矩不成方圆。要建立健全各项工作制度,做到工作有规可依、有章可循,明确工作职责。要认真制定工作目标和计划,做到年初有方案,每月有安排,每季有通报,年终有总评。三是要严格考核。按照人员分工,将每个人的工作目标进行量化考核,根据考核情况提出奖惩建议和完善机制、推进工作的意见。加强全局性工作的督查,做到事前有预案,事中有跟踪,事后有反馈。坚持不懈地抓好督查,抓好工作落实,针对工作落实中存在的问题,提出解决办法。
三、要强化一种素质,充分发挥办公室的综合效能
当好办公室主任,做好办公室工作,关键在于自身的综合素质,这是充分发挥办公室综合效能的基础和前提。
一要加强理论学习,努力提高自身素质。首先要勤学。把“要我学” 的被动消极行为转变为“我要学”的自觉主动行为,坚持不懈地学习邓小平理论、“三个代表”重要思想,贯彻落实科学发展观,以科学的理论武装头脑,不断提高理论素养和政治素质。要系统地学习法律法规,学习方针政策,学习市场经济知识,学习现代科技知识。通过学习,拓展视野,更新知识,不断提升参谋服务水平。其次要活学。学习要有计划、有重点,增强学习的系统性和针对性。为解决工作忙、事务多的矛盾,可采取化整为零、见缝插针的方式挤时间学;要诚恳向领导学,虚心向同行学;向报刊学,向典型学。坚持理论联系实际,学用结合,勤学多思,通过点点滴滴的日积月累,聚沙成塔、聚腋成裘、积少成多,实现质的飞跃。办公室主任必须不断提高敏锐发现问题、辩证思考问题、科学解决问题的能力,要不断强化综合协调能力,文稿起草要有精品意识,努力克服空洞、呆板、冗长的文风,力求思路新、角度新、意境新,增强文稿的政策性、生动性,努力提高办文质量和效率。锻造高尚的人格,具有丰富的知识,掌握高超的协调艺术,这是当好办公室主任的基本要求。
二要强化奉献意识,搞好后勤服务。办公室工作不仅琐碎忙乱,而且处于上下左右的夹缝之中,既有来自上面的批评,又有来自下面的埋怨,众口难调。为此,办公室主任必须从思想上增强甘当后勤部长的服务意识,不计名利、任劳任怨的无私奉献意识和脚踏实地、勤勤恳恳的务实作风。要把握工作的前瞻性,明确该干什么,不该干什么;先干什么,后干什么;要有所为,有所不为;要把握分寸,适时适度。要学会艺术性地传话,注意针对不同的对象和不同的情形采取不同的表达方式,务必客观公正、坚持原则,态度亲切、语气和蔼、语意明确,从而达到协调关系、促进团结,增进合作、化解矛盾、改进工作的目的。
三要加强廉洁自律,树立良好形象。要把“公正办事、干净干事”作为自己的基本准则。办公室主任本身不是单位领导,本身没有权力,但由于身处领导周围,身处各种利益关系的中心,往往被人高看一眼、厚爱一分。对此,要时刻保持清醒的头脑,注重加强党性和品行修养,严于律己,不贪不占,清正廉洁,以身作则,不断淡化领导身边这个“岗位”带来的光环,强化“岗位”赋予的责任,抵制不良风气,自觉接受监督,筑起拒腐防变的牢固防线,树立良好形象。一是要敢于开展自我批评、诚恳接受他人批评。乐于接受批评,才有自知之明,才能正确认识自己,明确工作中的差距。只有经常剖析自己,才能修正不足,弥补差距,才能不断提高自身素质。二是要保持锐意创新的高昂斗志。要不断解放思想,努力开拓创新、克难奋进。始终保持良好的精神状态。在面临繁重工作压力、面对困难和挫折的时候,不后退、不畏缩,勇往直前,充满坚定的信念、充满乐观的心态,充满胜利的希望。三是要淡泊名利。办公室工作任务重、要求高、责任大,辛辛苦苦、忙忙碌碌,办公室主任要有甘于清贫、甘于奉献、甘于吃苦的精神境界,要看淡权位、看淡名利、看淡荣誉、看淡得失,吃得起苦、吃得起亏,心态平和、宽容大度,把“工作一丝不苟、精益求精,作风一尘染、清正廉明”作为自己的座右铭。
掌握一定的工作常识知识、有一定的办公室素质、就可以了
如何做好办公室工作 做好办公室工作的方法
1、高标准,就是要有过硬功夫。一是站位要高,视野要广,当好参谋助手。坚持“身在兵位、胸为帅谋”,坚持把握大局,始终站在政治的高度、领导的角度去思考问题,从全局性的角度去谋划工作。用新思想、新理念武装头脑,想领导之所想,谋领导之所谋。二是善于沟通协调,让领导满意、让群众满意。办公...
怎样当好办公室主任诀窍
1. 不争夺功劳。办公室主任虽在决策中扮演重要角色,但应保持谦逊,让功归于集体。2. 不争夺位置。办公室主任要明白自己的角色,不应与业务部门的同事争夺地位。3. 不争夺影响。在各项评选中,应避免给人以自我宣传的印象,保持公正。第三,办公室主任应是一个热爱学习、善于思考、勤于动脑的人。学习...
如何当好办公室主任?
1. 作为办公室主任,首先应当具备诚实、正直、坦荡、清正廉洁、诚恳的品质,为人踏实。这是赢得领导和同事信任的基础。2. 在与领导相处时,要恰如其分地表达自己的意见和建议,避免过度或不必要的奉承。同时,要努力与所有同事建立良好的关系,避免树立敌人,特别是与主流群体保持紧密联系。3. 在管理团队...
当好办公室主任的六个窍门
一、强化沟通协调能力 作为办公室主任,沟通协调能力至关重要。不仅要与内部同事建立良好的沟通机制,还要面对外部事务时有效沟通。通过有效的沟通,确保信息流畅,理解上级意图,传达工作任务,促进团队协作。二、提升工作效率与组织能力 面对繁杂的工作事务,办公室主任需具备高效的工作能力和卓越的组织能力。...
如何做好办公室工作
三、做好办公室工作,必须着力提高六种能力。l、调查研究的能力。民政工作是具体务实的工作,牵涉到广大群众的切身利益和困难群体的生活保障。只有不断地深入基层,深入实际,掌握实情,才能有的放矢地做好各项工作。要把工作重心下移,了解群众的真实需求,掌握第一手材料,为领导提供有情况、有分析、有建议的调研报告,...
做好办公室工作的基本要求
五是有威。有威才能有为。办公室的威主要包括三点:一是威严,源于自身素质。文化底蕴、政治理论、业务技能、道德品行是自身素质的直接表现,这四个方面的修养搞好了,自身素质提高了,威严就会产生,就会赢得人们的尊敬。二是威信,源于自身能力。一个人要树立威信,除了自身的文化政治修养和知识阅历外,...
如何把办公室的工作做的更好
由于办公室在各个单位组织中处于中枢和要害部位,因此来说,办公室工作是否良好高效,直接关系到本单位工作目标的实现与否和工作效率的优劣,关系到本单位对外的形象和声誉,对本单位全局工作具有重要影响。如何才能做好办公室工作?笔者认为,要成为一个合格的办公室人员,必须强化“三种意识”,具备“三个素养”,做好“三个...
如何当好办公室文员
一、少说话多做事,听别人讲闲话的时侯,不要插嘴也不要带进自己的私事。最好不要议论别人的私事。以免怎么得罪人都不知道。二、说话要甜,要多赞美别人的优点。三、办公软件操作熟练(领导交代的工作要及时完成,领导通常只要结果,不要过程。避免抱怨,要想办法处理事情)复印机、打印机、碎纸机、传真...
如何做好办公室工作
一是当好“参谋员” 办公室要当好领导的“千里眼”、“顺风耳”。做到参政不干政、帮忙不添乱、参谋不干扰、辅佐不越位,力求“参”在点子上,“谋”在关键处,切实增强三个意识:一是增强全局意识。办公室的工作要重点围绕中心工作,有目的、有针对性地提供信息和资料,做到想领导所想、供领导所需,主动搞好调研、摸...
求一篇如可当好办公室主任
1. 豁达大度:有容人的雅量和风度。2. 夹紧尾巴:低调做人,谨慎行事。3. 不卑不亢:平衡稳定的心态和处世观。4. 处事公道:公正无私,广交朋友。5. 宠辱不惊:保持平常心,冷静分析。6. 大智若愚:在后台当好助手,不显山露水。五、学会给领导补台 1. 考虑办公室职能和助手位置,适时补台。2...
郁辉康必: 第一,围绕重心,优质服务,突出成效.一是办文办会细致高效.公文处理规范有序,文字精炼、准确.会议服务精益求精.二是机要保密工作安全优质.加强保密管理与服务,确保了国家或商业秘密的安全.三是值班工作准确无误.严格按照要求规范操作,值班工作忙而不乱,严谨有序.第二,围绕核心,协调服务,作用突出.核心就是服务领导,协调好各个层面、各级部门之间的矛盾,统筹好各项工作的安排布置与落实.第三,围绕民心,满意服务,赞誉突出.服务基层,服务群众,把一线工作摆在第一位,这就是围绕民心.围绕民心做工作就是为领导参谋,在做好重大项目的责任落实上,在重点民生工程的督查督办等工作中,尽办公室之职责.
泰州市18820442862: 怎么提高自己管理能力,比如怎么做好办公室主任一职? - ?
郁辉康必: 管理能力是个综合能力,不仅对业务有要求,对社会经验也要有一定的要求.办公室主任这个职务不仅要求业务要清晰,而且为人处事上要圆润些. 1、要清晰有什么职能,各单位的办公室职能有所差异,别做过界的事. 2、但是办公室要为领导服好务.分清单位有哪些部门,哪个领导管哪个部门,哪个领导的生活习贯.喜好.分清大小王.但哪个都不能得罪. 3、要为各部门服好务.主要是办公用品.要控制好费用,又让大家满意. 4、要会点菜,要了解哪个地方吃什么好,哪个地方玩什么好.掌握一定的衣食住行的信息.
泰州市18820442862: 怎样做好一个真正的合格的办公室主任我是一名新参加工作的,而且这次 ?
郁辉康必: 办公室主任关键是搞好协调,与领导之间、与部门之间,与上级单位、与下级单位,方方面面的协调都要搞好,这不光是体现里你的才能,更是企业的形象. 搞好协调的关键是:摆正位置. 祝你成功!
泰州市18820442862: 怎样做好综合办公室的工作?怎样做好一个办公室主任? - ?
郁辉康必: 既然是综合办公室涉及的业务也就比较多,首先你要分工明确,把业务分类落实到人头各负其责.这样你管理起来就有了头绪.作为办公室主任平时你要完成领导交办的一些临时工作,负责接待来客来访并将他们所谈事情及时汇报有关领导.作好领导办公会议的准备工作并作好记录.负责公文的批转呈阅.对主要领导安排布置的工作要督察督办并及时反馈.最重要的是要协调好你与主要领导和其他领导之间的关系,协调好与各个部门之间的关系.因为你要经常参加一些领导层的会议知道了解的事情比较多,千万记住这时候你是只长着耳朵没长嘴.平时也是这样不要让你的办公室成为新闻发布的场所.
泰州市18820442862: 怎样做好一个办公室主任? - ?
郁辉康必: 1.摆正自己的位置,你不是领导2.你就是20个人的秘书3.所有人的吃喝拉撒睡你都要管4.文件管理,一定要细致,分类,作到查阅迅速,保存得当,使同事在需要是你随时搞定;5.物品管理,要有档案,有记录,勤检查,勤检修6.耗材管理,耗材存量充足,及时补充,注意更新7.人员管理,详细记录每个人的爱好,细节,比如谁忌讳什么,偏好什么,还有就是详细的通讯方式等等个人信息8.其他,掌握好外部信息,如铁路,飞机,酒店,礼仪,蛋糕,鲜花,快递等等9.微笑、有求必应、忙而不乱、事无巨细10.记住你就是管家,是服务员,如果有一天你病休了,大家都感到工作比较麻烦,都主动要去看望你,你就成功了
泰州市18820442862: 如何当好办公室主任 - ?
郁辉康必: 要以严谨务实的工作作风,确保各项工作做到精、细、严、准,办公室的工作小事做好了都是小事,小事办不好就会影响全局就是大事,牢记“办公室无小事”.天下难事,必作于易;天下大事,必作于细.
泰州市18820442862: 请问怎样当好一个办公室主任? - ?
郁辉康必: 不知你所在的的办公室是党政机关的办公室还是企事业单位、或者是社会团体、或者是经济组织的办公室.下面以党政机关办公室为例,给你简单几点建议,希望对你有所帮助: 1.首先熟悉工作环境、工作流程,了解每一个成员,做到心中有数...
泰州市18820442862: 如何才能做一个好的办公室主任? - ?
郁辉康必: 我是我单位办公室的一名科员,每个单位的办公室主任不好当,要起到承上起下的作用,各科室之间的协调,本科室的管理等等.有些关系稍微处理不当,就会有矛盾.办公室这活,就是好人不愿干,赖人干不了.我想你们领导既然让你干,说...
泰州市18820442862: 怎样当好办公室主任?(事业单位) - ?
郁辉康必: 1、要有服务大局的意识.既要服务好本单位的领导层,又要服务好本单位的其他同志. 2、要有协调全局的意识.综合协调好外单位与本单位的关系,协调好本单位各部门与办公室的关系,协调好上下级的关系,协调好与单位中层的关系,协调好与单位领导层的关系. 3、要有办文、办会、办事的能力.熟悉会议组织、公文处理、文件起草、对外接待等业务程序. 4、要有抓大放小的意识.办公室工作纷繁复杂,主任要注意抓住重点工作、热点工作、领导和群众关心的工作,其他的事务性工作要大胆放给其他同志负责. 5、要有较强的政治敏锐性和组织纪律性.办公室主任长期在领导身边,注意口紧,不该说的不说,不该议论的不议论,保持与单位党组织的一致性.
泰州市18820442862: 怎样可以做好一个办公室主任的工作? - ?
郁辉康必: 1.根据公司发展规划,编制出一套科学合理的管理方案.2.认真履行公司“检查小组”的工作职能,加大对各部门工作的指导和监督力度.3.组织各部门定期进行绩效考核.4.紧紧围绕公司全年的工作目标,当好参谋,提供优质服务.5.加强对全员工的培训,建立一支高素质的管理队伍,确保部门工作目标的实现.6.做好表率作用,全面推行降本节支工作.7.组织人事科制订合理的人员招聘计划、培训制度、工资体系.8.加强企业文化建设,做好员工的思想工作,稳定人心控制人员流动.9.对总务工作进行细分,全面提高后勤保障水平.10.加强对门卫的管理,着重对公司财物、人员的安全及消防工作的管理.11.强化ISO900、14000的全面运行.