消费者网购被骗怎么投诉?

作者&投稿:阿樊 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 消费者网购被骗可以直接向网购平台来进行投诉举报。还需要提醒大家注意的是,消费者在购买商品的时候,应当从自己的实际需要了解相关的品牌信息,然后才能够谨慎的购物,否则很容易发生一些问题。

一、消费者网购被骗怎么投诉?

消费者网购被骗可以直接向网购平台来进行投诉举报。

1、慎重选择。消费者需从自己的实际需要出发,如确需通过网络、电视购物方式购买商品或接受服务,就要先了解欲购商品的品牌、产地、价格及性能等,若价格和商场的同类商品相差太悬殊,就要提高警惕,不要贪图便宜而忽略了产品质量和售后服务。

2、谨慎网购。网络消费、电视购物要理性,要保持清醒的头脑,尽量选择正规网站和专业性强、信誉度高的网站和销售商,看清相关网站是否有联系方式,是否在网站主页面醒目位置公示“工商备案号”或“营业执照电子链接标识”等信息。注意防范个人发起的网络团购。

3、付款方式。尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款,切忌不要向网站提供的个人账户直接付款。收货时应及时验货,如果遇到快递人员要求不交货款不能验货,可采取拒收或验货后才付款的方式。

4、事后维权。在购买商品后,发现所买商品为假冒伪劣时,应及时向网站经营者住所所在地工商部门(区号 12315)举报,并注意保留网络购物证据(如电子确认码),可以对购买商品或服务可能出现的问题通过网络聊天或电话的方式予以确认,然后保留聊天记录和电话录音、短信留言等订货单据,还要注意查清购物网站的详细联系方式,包括可查证的实际联系地址及联系电话等,以备维权时使用。

5、特别提醒,不要简单随意地通过搜索引擎或其他不明网站的链接进入各类非规范的购物网站。

二、网购发生争议怎么解决?

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

我们的现实生活当中,现在网络购物需要注意的事项是比较多的,同时,为了保护广大消费者的合法权益,我国法律当中也明确的规定的发生网购相关的纠纷之后可以和解,也可以请求消费者协会对此进行调解,当然了,仲裁和诉讼都可以。




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敛航肾炎: ①消费者投诉举报专线:12315(异地投诉需加拨区号); ②中国电子商务投诉与维权公共服务平台 www.100ec.cn/zt/315 ③中国电子商务研究中心微信公众账号:dswq315(网购投诉平台).

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敛航肾炎: 可以看该网站是否有客服,可以寻找该网站的客服进行投诉虚假商铺帮忙解决,还有就是向消费者协会进行投诉.

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敛航肾炎: 如果是在正规的购物网站购物,可以直接在网站投诉,如果非正规购物网站,直接报警.

容城县19196124511: 消费被骗了该去哪个部门投诉呢? -
敛航肾炎: 小兄弟,在咱们伟大的国家,你有很多投诉手段,只是人家听不听,管不管的问题.因为各种规定都只是说,“有权投诉”“有权报案”,并没规定人家一定受理,也没规定受理之后一定关注,更没规定关注后一定解决. 好了,具体方案如下: 首先,你可以找对方公司的投诉热线; 然后,可以找315和消费者协会; 如果你认识律师朋友的话,找他咨询一下,如果对方触犯法律的话,还可以报警; 最后,如果你受骗的经历有“亮点”的话,还可以给报社、电视台打打电话,只要记者过来采访,上面那些“有关部门”的办事效率,马上就会转得飞快!

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