110频接催单电话竟是外卖骑手的呼叫转移,你怎么看外卖员的这波操作呢?

作者&投稿:干选 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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对于外卖员的做法情有可原,但也是大错特错的做法。

随着外卖平台的发展,外卖员也成长为一个庞大的团队。在送餐过程中,他们将收到来自不同顾客的电话,其中有一些是催单的,有一些是要更改地址等等。

日前有新闻报道,在江苏无锡。110报警服务台连续接到通过122(交通事故报警电话)呼入的外卖催单电话,3个小时接了49起。经查,原来是外卖送餐员葛某为躲避顾客催单,将电话呼叫转移到122。事发后,葛某在外卖公司负责人陪同下,主动到公安机关说明情况。鉴于他有主动投案的情节,公安机关最终对葛某作出罚款500元处罚。

对此你怎么看?

对此有网友评论也是绝了:“还不如直接转去市长热线,让市长给你解决一下”“应该转移到中国移动、联通、电信那里去,让他们尝尝电话骚扰是什么感觉”“打122也是110接的,但是110知道你是打的122”。“这位小哥的行为实在欠妥,遇到催单耐心给客户解释,相信大多数人都是能理解的,不能因一时不快做出一些过激行为。”

我在此也能理解外卖员被催单的痛苦,外卖员为全国人民吃饭操碎了心,其实我觉得只要他们在路上,就是敬业的,你看啊,无论刮风下雨,天冷天热,外卖始终都会被送到你的手里,为什么有些顾客还没到时间还老是打电话催单担心不按时送到呢?差那几分钟就会被饿死吗?再说真的很饿家里不还有水喝吗?这个时代的人够吃饱喝足了吧。而你催促的外卖员可能在外面做好人好事呢。

也同情外卖员,但是这则报道里的外卖小哥就做得不对了,无论怎样,都不能占用人民救命的时间,而且对于经常催单的顾客,可以和他们多点耐心解释。

打电话占用110的危害:

大量无效警报呼叫的存在严重干扰了110的接收和处理工作的有序发展,占用了110线路有限的资源,并且使一些真正紧急的警报呼叫无法访问,这不仅直接影响了服务台的有效发挥作用,也可能使人民群众在生命和财产受到侵犯时得不到有效的保护。

结语:

总的来说,占用报警热线肯定是不对。但是可能很多人到今天才知道,外卖员在路上送餐还要接听这么多催单电话,会感到很惊讶,其实见坏不坏,外卖员本身就是一份非常辛苦的工作,不亚于去养殖场养猪。



我觉得外卖员这不操作是对自己职业的不负责任,另一方面,是对公共秩序的稳定一种干扰。

我觉得外卖员非常无知,不知道这种行为已经违法了吗?这也是对消费者不尊重的行为,如果不能好好服务,就不要做这份工作。

我认为这样做是不对的,而且这会导致这个110一直占线。占据公共资源。可能会耽误事情。

外卖员这样的操作属于违法行为,而且也属于恶意骚扰110,这样的行为应该要承担相应的法律责任。


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