外贸业务员的工作内容有哪些?
针对外贸业务人员日常工作,总结出以下十四个方面:
一、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等。
这项工作,随着外贸管理软件的研发应用,信息化工具的不断完善,已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中,都具备这样的功能。
二、对于外商的邮件、传真,原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的,应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂,询盘邮件众多,难免有遗忘的时候。
但是随着外贸管理软件功能不断完善,系统能自动提醒业务人员:哪些邮件未回复?哪些邮件已经多时未跟踪?这很好地起到了一个提示的作用。
三、对于外商的产品报价,原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本,定期进行核算,对产品价格进行调整。
四、对于定单数量较大,外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的,业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的,报总经理批准后实施。
五、对于C&F及CIF报价,需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项,业务人员应事先联系相关中介机构进行确定,选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。
六、对于外商的寄样要求,原则上要求到付;对于样品数额较大,原则上对方承担成本费用。在正式定单后,可以扣除成本及寄样费用。特殊情况,如关系比较好的老客户,我方可以预付并免收样品,报部门经理批准后执行。费用较大的,可报总经理批准后执行。
七、对于外商需要打样的,业务人员应和生产部门协调,确保样品的质量及规格符合要求;样品需要部门经理审核后寄出;外商对于产品有包装或唛头要求的,正式包装或印刷前需经外商确认。
八、付款方式上,原则上考虑前TT全部或部分作为定金,剩余见提单传真件付款,及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查,发现差异的,应及时通知外商修改。信用证审查无误后,报部门经理复核。
九、原则上,公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后,开始安排生产计划,组织货源,进行生产。
十、在定单生产阶段,业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查,发现问题及时解决;或由部门经理协调解决,或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。
十一、对于C&F、CIF价格条款的,业务人员应在生产结束前一周,安排好货代,确定定舱事宜;一般在船期前二日,安排装柜、运输。
十二、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的,业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理;办理过程中,业务人员可以协助。
十三、全部收汇后,业务人员请对相关资料进行整理,将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务,进行跟踪,以建立长期的可信赖合作伙伴关系。
十四、收汇方式为信用证的,业务人员必须细心操作,谨慎处理,注意单证的一致性,做到安全收汇。
基本素质
1) 熟悉出口业务操作流程;
2) 书面英语过硬,口语良好,与客户能够进行业务沟通;
3) 熟悉常见的国际交往礼仪;
4) 熟悉日常的交际英文,接待客人显示出良好的修养和职业素质;
5) 熟悉常用的办公文件,例如:Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等;能够使用传真机、复印机等办公设备;
6) 能够草拟标准的传真及信函,能够独立完成信用证的审核,根据信用证制定正确的出口单证;
7) 拨、接电话要显示良好的公司形象。
扩展资料:
(一)外贸业务员的概念
外贸业务员是指在进出口业务中,从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。
(二)外贸业务员与外贸单证员、外贸跟单员的关系
从这三个岗位的工作任务来看,外贸单证员完成的是若干个业务点的工作;外贸跟单员完成的是其中一条业务线的工作;外贸业务员完成的是一个业务面的工作。
(三)外贸业务员的职业素质要求
外贸业务员应具备爱国精神、守法意识、忠诚品质、团队精神、诚信品质、敬业精神、责任意识、开拓精神等职业素质。
(四)外贸业务员的职业能力要求
外贸业务员应具备市场营销能力、商务谈判能力、函电处理能力、业务操作能力、综合管理能力、信息处理能力、人际沟通能力、持续学习能力等职业能力。
(五)外贸业务员的专业知识要求
外贸业务员除了要掌握好英语和计算机基本知识之外,还应熟悉和掌握商品基础知识、外贸业务知识、生产管理知识、国际营销知识、国际金融知识、外贸法规政策、国际贸易惯例、国际经贸地理、外贸业务礼仪
参考资料:百度百科-外贸业务员
业务员就是商战中的特种兵——集大智大勇、将帅风度、谋士气质、斗士勇气于一身的特种人才!勤奋是业务之树的根,诚实是那树上枝叶。只有根深叶茂才能结出丰硕之果。那么外贸业务员的主要工作职责是什么呢?下面一起和我看看吧。
篇一
主要职责:
1、制定个人销售目标,独立跟进、开发维护客户。
2、负责联系客户,给客户报价,解答客户疑问,促成订单。
3、负责订单的制作,审核,结算及收款,并提供售后服务。
4、维护老客户,提升二次购买率。
5、上级交代的其它工作。
任职要求:
1、大专,英语类,营销类相关专业。
2、大学英语四级以上,听、说、读、写能力熟练,懂得基本办公软件操作。
3、目标清晰,执行力强,以服务客户为中心,以达成结果为导向。
4、积极进取,反应迅速,有效沟通能力强。
5、持续的专注,坚韧,勤奋,细致。
篇二
主要工作内容及职责:
1、通过外贸平台(ALIBABAE及其他B2B平台),开拓新客户;
2、负责公司产品在外贸平台上的销售及推广;
3、接待来访客户,跟进新老客户,有效地达成销售;
4、目标客户资料的整理,做好客户要求的及时反馈和处理。
5、能事及时有效地完成部门经理临时交办的其它工作。
任职资格:
1、大学专科以上学历,英语4级或以上;
3、熟练了解外贸操作流程,能独立操作外贸平台;
4、具有强烈的积极上进精神,乐于接受挑战,勇于追求高收入;
5、开朗外向,反应敏捷,表达能力强,具有较强的沟通能力,具备良好的分析及判断能力,具有亲和力,良好的客户服务意识 ,
6、有耐心,有毅力,有团队协作精神,有责任心。
篇三
岗位职责:
1、利用公司平台进行对产品的国外市场的推广与销售;
2、掌握客户需求,主动开拓市场和客户;
3、维护国际站阿里巴巴平台,产品上传和更新,收发询盘等;
4、负责跟踪公司外贸订单,及时处理日常客户往来英文邮件;做好产品信息编辑或报价;
5、根据市场营销计划,完成部门销售指标。
任职要求:
1.大专以上学历,英语、电子商务、国际贸易等相关专业者优先;
2.要求具有良好的沟通能力和协调能力,积极的销售热情,有上进心,服从工作安排,不怕吃苦;
3.良好的沟通、执行力和谈判能力,团队合作精神强,责任心强,可承受一定工作压力;
4.为人踏实,勤勉细心,积极向上,有较强的学习能力;
5.做事细心、有耐心、逻辑性和责任心强;
针对外贸业务人员日常工作,总结出以下十四个方面:
一、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等。
这项工作,随着外贸管理软件的研发应用,信息化工具的不断完善,已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中,都具备这样的功能。
二、对于外商的邮件、传真,原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的,应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂,询盘邮件众多,难免有遗忘的时候。
但是随着外贸管理软件功能不断完善,系统能自动提醒业务人员:哪些邮件未回复?哪些邮件已经多时未跟踪?这很好地起到了一个提示的作用。
三、对于外商的产品报价,原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本,定期进行核算,对产品价格进行调整。
四、对于定单数量较大,外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的,业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的,报总经理批准后实施。
五、对于C&F及CIF报价,需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项,业务人员应事先联系相关中介机构进行确定,选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。
六、对于外商的寄样要求,原则上要求到付;对于样品数额较大,原则上对方承担成本费用。在正式定单后,可以扣除成本及寄样费用。特殊情况,如关系比较好的老客户,我方可以预付并免收样品,报部门经理批准后执行。费用较大的,可报总经理批准后执行。
七、对于外商需要打样的,业务人员应和生产部门协调,确保样品的质量及规格符合要求;样品需要部门经理审核后寄出;外商对于产品有包装或唛头要求的,正式包装或印刷前需经外商确认。
八、付款方式上,原则上考虑前TT全部或部分作为定金,剩余见提单传真件付款,及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查,发现差异的,应及时通知外商修改。信用证审查无误后,报部门经理复核。
九、原则上,公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后,开始安排生产计划,组织货源,进行生产。
十、在定单生产阶段,业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查,发现问题及时解决;或由部门经理协调解决,或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。
十一、对于C&F、CIF价格条款的,业务人员应在生产结束前一周,安排好货代,确定定舱事宜;一般在船期前二日,安排装柜、运输。
十二、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的,业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理;办理过程中,业务人员可以协助。
十三、全部收汇后,业务人员请对相关资料进行整理,将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务,进行跟踪,以建立长期的可信赖合作伙伴关系。
十四、收汇方式为信用证的,业务人员必须细心操作,谨慎处理,注意单证的一致性,做到安全收汇。
基本素质
1) 熟悉出口业务操作流程;
2) 书面英语过硬,口语良好,与客户能够进行业务沟通;
3) 熟悉常见的国际交往礼仪;
4) 熟悉日常的交际英文,接待客人显示出良好的修养和职业素质;
5) 熟悉常用的办公文件,例如:Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等;能够使用传真机、复印机等办公设备;
6) 能够草拟标准的传真及信函,能够独立完成信用证的审核,根据信用证制定正确的出口单证;
7) 拨、接电话要显示良好的公司形象。
扩展资料:
(一)外贸业务员的概念
外贸业务员是指在进出口业务中,从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。
(二)外贸业务员与外贸单证员、外贸跟单员的关系
从这三个岗位的工作任务来看,外贸单证员完成的是若干个业务点的工作;外贸跟单员完成的是其中一条业务线的工作;外贸业务员完成的是一个业务面的工作。
(三)外贸业务员的职业素质要求
外贸业务员应具备爱国精神、守法意识、忠诚品质、团队精神、诚信品质、敬业精神、责任意识、开拓精神等职业素质。
(四)外贸业务员的职业能力要求
外贸业务员应具备市场营销能力、商务谈判能力、函电处理能力、业务操作能力、综合管理能力、信息处理能力、人际沟通能力、持续学习能力等职业能力。
(五)外贸业务员的专业知识要求
外贸业务员除了要掌握好英语和计算机基本知识之外,还应熟悉和掌握商品基础知识、外贸业务知识、生产管理知识、国际营销知识、国际金融知识、外贸法规政策、国际贸易惯例、国际经贸地理、外贸业务礼仪
参考资料:百度百科-外贸业务员
1,开发新客户,维护老客户,主要是接下订单。\x0d\x0a2,网络平台的维护,利用各种B2B平台发布产品信息,积极寻找客户资料。\x0d\x0a3,积极与各种类型的客户保持正常沟通。\x0d\x0a4,拿到订单后,要与生产工厂或部门配合,进行样品的确认,产品的生产,包括生产交货期,产品质量等方面。\x0d\x0a5,对订单的跟踪,发现问题及时解决,保证订单的正常运转。\x0d\x0a6,积极向主管或领导汇报工作情况。
外贸业务员的岗位描述
2、进行外贸定单的洽谈和签约。3、缮制外贸出口单据,审核出口单证,定单管理。4、外贸订单的跟踪和管理。5、外贸订单的生产和货源跟踪和协调。6、目标客户资料的整理,做好客户要求的及时反馈和处理。7、合同履行过程中意外情况的妥善处理。8、完成部门经理临时交办的其它工作。外贸业务员工作描述(二)1...
外贸业务员的工作内容
外贸业务员的职责包括:1. 客户开发与维护 外贸业务员致力于发掘新的客户资源,运用市场调研、参与行业展会、网络搜索等手段来识别潜在客户。成功接触潜在客户后,他们需建立联系,展示公司产品与服务的优势以促进合作。同时,他们负责维护与客户的良好关系,保障业务的持续性。2. 订单处理与跟进 在外贸业务...
外贸业务员的工作内容
外贸业务员的工作内容涉及多方面,包括客户开发与维护、产品知识掌握与推广、报价与谈判、订单处理、合同签订与管理以及风险管理。1. 客户开发与维护:外贸业务员需探索和开拓新的海外客户资源,通过参加展会、利用网络平台、建立行业联系等手段进行市场调研,挖掘潜在客户。同时,他们还需维护与现有客户的良好...
外贸业务员的工作内容
外贸业务员的工作内容 一、客户开发与维护 外贸业务员主要负责寻找和开发新的客户资源,通过市场调研、参加展会、网络搜索等途径,寻找潜在的客户。一旦找到潜在客户,外贸业务员需主动与其建立联系,展示公司的产品和服务优势,促成合作。此外,他们还需要建立并维护良好的客户关系,确保长期合作。二、订单处理...
外贸业务员的工作内容 外贸业务员做什么
1、收发邮件。不得不说,收发邮件是所有外贸业务员每天最基本的工作内容。2、跟踪每笔外贸订单进度。现有外贸平台订单的生产进度跟踪,想必是外贸业务员最需要关心的。3、发布外贸产品信息。相信每个工厂都会定期或不定期地开发一些新产品,为了让我们的产品能够充分在网络平台上曝光以便让有需要的客户主动找到...
外贸业务员的工作内容是什么?
外贸业务员的主要工作内容是负责公司的国际贸易业务,包括寻找海外客户、推广公司产品、谈判合同以及跟进订单执行等。首先,外贸业务员需要通过多种渠道寻找和开发潜在客户,如参加国际展会、利用社交媒体和电商平台进行推广,以及通过行业协会和商会等组织获取客户信息。他们需要了解目标市场的需求和竞争情况,以便...
外贸业务员的工作内容有哪些
外贸业务员的工作内容主要有以下几点:1. 开发新客户并维护老客户,处理客户的询盘、报价、订单和合同。2. 通过各种渠道寻找潜在客户,如参加展会、利用网络平台、进行市场调研等。3. 与客户进行商务谈判,签订合同,确保订单的执行和交付。4. 负责订单的生产进度跟踪、质量监控、发货以及售后服务。拓展知...
外贸业务员的工作内容外贸业务员做什么
1. 管理邮件通讯:作为外贸业务员,日常工作的首要任务是处理邮件,这是保持与客户沟通的基本方式。2. 监控订单流程:密切关注每一笔外贸订单的生产和物流进程,确保按时交付,满足客户需求。3. 更新产品信息:定期发布新产品信息到国际贸易平台,提高产品的市场曝光率,吸引潜在客户,促进销售。4. 客户开...
外贸业务员的工作内容外贸业务员做什么
七、对于需要打样的订单,业务员需与生产部门协调确保样品质量,样品在部门经理审核后寄出。外商对产品包装或唛头有特殊要求时,正式包装前需获得其确认。八、在付款方式上,通常要求预付部分定金或全款TT,或通过短期信用证支付。收汇银行和业务员需检查信用证无误,并在无误后报部门经理复核。九、在收到...
外贸业务员具体是做什么的?主要工作是什么?
外贸业务员的主要工作和职责 外贸业务员是负责对外贸易业务的专业人员,主要工作涉及国际市场开发、客户管理、订单处理、商务谈判和售后服务等方面。详细解释如下:1.国际市场开发:外贸业务员负责进行国际市场调研,了解不同国家和地区的市场需求、竞争态势和贸易规则。他们通过参加国际展览、建立国际营销网络等...
蒸看刺五: 1,开发新客户,维护老客户,主要是接下订单. 2,网络平台的维护,利用各种B2B平台发布产品信息,积极寻找客户资料. 3,积极与各种类型的客户保持正常沟通. 4,拿到订单后,要与生产工厂或部门配合,进行样品的确认,产品的生产,包括生产交货期,产品质量等方面. 5,对订单的跟踪,发现问题及时解决,保证订单的正常运转. 6,积极向主管或领导汇报工作情况.
扎鲁特旗13361223864: 对外出口的贸易公司 的业务员 主要是做什么的? - ?
蒸看刺五: 外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员. 工作内容: 一、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等...
扎鲁特旗13361223864: 外贸业务员工作内容是什么? - ?
蒸看刺五: 原发布者:yinjy666666外贸业务员的工作内容外贸业务员的工作内容 Poster:geluesi外贸工作千头万绪,做为主心骨的业务人员,只有清晰地了解自己的工作内容,认识工作职责,才能更好地完成工作.针对外贸业务人员日常工作,总结出以下...
扎鲁特旗13361223864: 我想请问一下 外贸业务员主要工作职责是什么?懂的朋友请告诉我一下 - ?
蒸看刺五: 就是做业务的.利用邮件、视频交流用英语向老外推销产品.一般刚进去是不会有什么业务让你做成的,但是熟悉了以后做成一笔业务提成很高.
扎鲁特旗13361223864: 外贸业务员具体工作内容包括哪些? - ?
蒸看刺五: 外贸业务员的工作内容依公司不同而定,一般都包括的是搜索联系客户(如果你是大型的生产型企业就可以免去这一步了,因为客户会来找你),利用电话或者外贸函电和客户交流商谈相关事宜(对英语要求比较高,尤其是口语),接待来访客户,有些公司还要负责报关,货运,单据制作,结算等,如果公司分工特别明确,后面这几项可能有专人负责就不用了.
扎鲁特旗13361223864: 外贸业务员做什么的具体说说 - ?
蒸看刺五: 一般来说,做外贸业务员的工作,这个说实际点,开始就是跟单,就是负责从发布产品信息,接到询盘,交流,下单,布产,报关,运输等等环节的工作.这个要是你有空去了解一下外贸的流程,你就大概知道是什么的了. 一般来说,业务员从...
扎鲁特旗13361223864: 外贸业务员工作内容是什么? - ?
蒸看刺五: 针对外贸业务人员日常工作,总结出以下十四个方面: 一、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等. 这...
扎鲁特旗13361223864: 外贸业务员都是做什么工作的? - ?
蒸看刺五: 出口货物流程主要包括:报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇.一、报价在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始.其中,对于出口产品的报价主要包括:产品的质量等级、产品的规...
扎鲁特旗13361223864: 外贸业务员都干些哪些工作? - ?
蒸看刺五: 1、 及时安排好打样.要按客户的要求,书面详细列出打样单.打样单上应严格明晰四大要素:货号、原料、颜色搭配和做法. 2、 严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格.一般情况下,核价单只要掌握两种就可,一种是“一般贸易核价单”,一种是“进料加工核价单”.核价单原则上是由计划部提供的. 3、 积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单. 4、 业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念.客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门. 求采纳
扎鲁特旗13361223864: 外贸业务员的工作内容有哪些? - ?
蒸看刺五: 1,开发新客户,维护老客户,主要是接下订单. 2,网络平台的维护,利用各种B2B平台发布产品信息,积极寻找客户资料. 3,积极与各种类型的客户保持正常沟通. 4,拿到订单后,要与生产工厂或部门配合,进行样品的确认,产品的生产,包括生产交货期,产品质量等方面. 5,对订单的跟踪,发现问题及时解决,保证订单的正常运转. 6,积极向主管或领导汇报工作情况.