如何做好电话销售技巧

作者&投稿:长沙亮 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 1、推销自已,即把自己推售出去。首先你表现出来的行为举止得让客户记住你,信任你,认同你。这是首要做的工作,否则你没有机会推售你的产品。你可以通过很多方式行为气,笑容,礼貌,等等。比如:我曾经在广交会上跟客户合照,在照片注明姓名,发E-mail给他,让他对我印象很深。
2、当交谈出现冷场时,当我们不知道该跟客户聊什么的时候,我们要去谈我们想知道的信息,比如:客户是做贸易的还是批发零售的,公司名字,产品的价位,数量,在国内有多少供应商等。但要注意,语言不能太僵硬,要通过一些话题来引接,很自然的去交流。
3、有自已的风格,作为销售员,一定要热情,大方,尽量能与客户拉近距离。每个人都有自已的性格特点,要扬长僻短,努力发挥自身的优势,祢补不足。
4、当客户带有翻译人员时,尽量不要通过翻译人员,(最好让翻译在一边坐着吃糖,喝水),直接跟客户沟通,让客户知道我们可以独立为他服务不需要通过翻译或跟单。
5、注重细节,要从小事情做起,不能给客户提供错误信息,避免给公司造成不心要的麻烦。
6、尊重客户的选择,客人喜欢的东西(产品),就算我们觉得不好或不好卖的,都不说不好,客户选择的永远都是最好的,因为他们有自已的市场,有自已的适销客户群。所以,作为销售员要支持客户,给客户信心,并在适当的时候赞美客户眼光好,能把握时尚之类的话,客户就会越挑越开心,越挑越多。在这里的时间也会让他觉得很开心很舒服,因为每个人都喜欢赞美。
7、了解客户,客户来到公司后,不要急着介绍我们的新款,让客户慢慢挑,从客户挑选的包中,我们可以看出客户的风格,最后再介绍给客户,这样效果会比较好。如果我们一开始就盲目介绍的话,可能不是客户喜欢的,介绍多了只会让客户觉得反感。
8、语气要肯定,跟客户交谈时,不能出现maybe等词语,说话要自信,坚定。如果有什么不清楚的请客人稍等,确认后再给客户回复。


怎么做好电话销售工作 如何做好电话销售工作的5个方法
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新人做电话销售的技巧有:保持礼貌的态度、用简明扼要的方式陈述这次来电的目的、不要在电话中打断对方。1、保持礼貌的态度 在电话销售中,业务员应该对客户有礼貌,说话语气要柔和,要谦虚,这样电话交谈才能进行下去。保持礼貌的态度,一般客户也会以礼貌的态度回应你。2、用简明扼要的方式陈述这次来电的...

电话沟通的技巧和方法
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到底怎样才能做好电话销售
客户说:“我没有时间”。我说:“像您这样的老板时间一定很宝贵,但是我的产品确实能为您的企业带来价值,给我一分钟时间好不好?”做好电话销售的倾听技巧:1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备,要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备,对自己...

电话销售需要哪些技巧和禁忌?
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如何提升电话沟通技巧,接待客户也是最重要的工作,而电话沟通是非常常见的事情,因此我们应该在与客户的沟通中表现的出色,那么,以下分享如何提升电话沟通技巧。 如何提升电话沟通技巧1 1、充满自信 电话销售,7月12日讯,在拨打外呼电话时,自信心是非常关键的。任何一个想要购买你的产品和服务的人都希望,甚至是想当然地...

陌生电话销售技巧和话术
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电话销售的说话技巧说明 首先要做好电话拜访:1. 首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍,勇敢的跨出第一步一切就会好转,电话销售的技巧。心理的建设并不是人人都能做的,除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为。2. 切记电话拜访时,对方看不见您的表情及...

电话销售的技巧和方法
电话营销技巧和营销方法是大胆有礼貌,电话目的明确,语调要平稳,吐字清楚,语言简练。其实做电话销售最主要的还是大胆,不要听到客户的声音就变得胆怯了,有礼貌的说您好是最基本的话语,销售必不可少的礼貌,跟客户交谈时谨记做好记录。电话目的明确。用最简洁的语言介绍产品,再根据对方的需求介绍产品的...

电话销售有什么好的技巧
1.开场白抓住客户 电话销售非常重要的一步,得把话题跟客户谈下去,所以开场很重要,能不能抓住客户,有没有机会继续谈下去,这是第一个重点。2.开场的环节 虽然客户愿意跟我们谈下去,但是并不代表着我们跟客户最终就能够有效地去沟通下去。3.把握客户的需求 第三个重点是怎样在电话里边把握客户的...

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鬱荷先泰: 准备 1.心理准备:在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认知,那就是你所拨打的这通电话很可能是你目前现状的转折点,对你所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力. 2.内容准备...

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鬱荷先泰: (一)、营销技巧 1、我们主要的营销方式:陌拜和电话营销 2、说辞的总结与完善 3、营销成功案例分析与借鉴 (二)陌拜应该注意的事宜 1、 注意外表:要求服装干净、整洁,职业化点一般男士要求穿西装、夏天不能穿拖鞋、短裤;女士要...

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