平衡积分卡平衡计分卡概念
平衡计分卡是一种绩效与战略管理的创新工具，由《哈佛商业评论》多次提及其发展。它最初被看作一套全面的绩效管理系统，强调指标的均衡和完整性，旨在完善评估体系。在第二阶段，它进一步发展为战略管理的有力工具，用于制定、沟通、执行和调整战略，使企业能够更好地借助数字和事实进行管理。
传统的绩效评测往往局限于财务指标，但财务指标作为滞后指标，无法全面反映企业的战略进展。平衡计分卡的引入，将财务指标与客户满意度、内部流程效率和学习与成长能力相结合，形成了内部与外部、结果与驱动因素、长期与短期、定性与定量的平衡，为企业绩效评测提供了多元且前瞻的视角。
在1996年和2000年，卡普兰和诺顿分别在《哈佛商业评论》中提出战略地图的概念，它作为战略管理工具的成熟体现，使战略从高管的专属变为全员参与。战略地图描绘了企业如何通过行动和资源，转化为顾客价值和财务成果的清晰路径，形成了一条因果关系链，清晰地展示了企业战略执行的各个环节。
最终，平衡计分卡被定义为一个系统，它要求员工具备必要的知识、技能和系统（学习和成长角度），以建立战略优势、提高效率（内部流程角度），向市场提供价值（客户角度），并最终实现股东价值（财务角度）。这个定义背后的绩效管理体系，进一步支撑了平衡计分卡在战略管理中的重要作用。
扩展资料
最具影响力的管理思想：平衡计分卡，绝对不是“又一个时髦的管理概念”，当然更不是莫须有的所谓“过时概念”。在《哈佛商业评论》去年评选的”80年来最具影响力的管理思想中，他稳稳地占据了一席之地。如果对财富500强企业做一项调查，会发现在这些庞然大物中有半数以上是平衡计分卡的信徒。
什么是平衡计分卡
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。因此，人们通常称平衡计卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。...
平衡计分卡关注的四个领域是什么
平衡计分卡能有效解决制定战略和实施战略脱节的问题，堵住了“执行漏斗”。平衡计分卡系统则包括战略地图、平衡计分卡以及个人计分卡、指标卡、行动方案、绩效考核量表。在直观的图表及职能卡片的展示下，抽象而概括性的部门职责、工作任务与承接关系等。该阶段Robert Kaplan与David Norton研究的结论“平衡...
什么是平衡计分卡法?
平衡计分卡是一种绩效管理系统，它通过财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度，将组织的战略转化为可衡量的指标和目标值。其设计宗旨在于确保企业战略能够得到有效执行，因此，平衡计分卡被认为是加强战略执行力的关键战略管理工具。企业实施平衡计分卡的步骤包括：1. 明确公司的使命、愿景和战略，确保...
平衡计分卡名词解释
平衡计分卡（Balanced Scorecard）是一种常用的企业绩效管理工具，用于评估和监控企业在各个方面的表现。在平衡计分卡中，每个指标都会被赋予一个相应的分数或权重，以反映其在整体绩效中的重要性。在评估结果中，指标的排名也是非常重要的，它表示了企业在各个方面的表现如何，进而有助于制定相应的改进...
什么是平衡记分卡?
平衡计分卡的实施流程包括：以组织愿景与战略为核心，通过四个角度将目标转化为具体指标，并设置财务、顾客、内部流程、创新与学习四张计分卡；依据目标设置相应的绩效评价指标体系，兼顾长期和短期目标、内部与外部利益；由各主管部门与责任部门共同制定评分规则，通过综合评分定期考核目标执行情况，及时反馈与...
什么是平衡计分卡 名词解释
平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）是一种绩效管理工具，旨在为企业提供全面的绩效评估体系，从而帮助企业实现长期战略目标。平衡计分卡从四个关键角度评估企业的绩效：财务、客户、内部业务过程、学习和成长。这四个角度相互关联，共同构成企业的整体绩效评估体系。通过将战略目标分解为具体的绩效指标，企业...
什么是平衡计分卡?
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什么是平衡计分卡的四个平衡
平衡计分卡的四个平衡：平衡计分卡中的“平衡”包括外部评价指标（如股东和客户对企业的评价）和内部评价指标（如内部经营过程、新技术学习等）的平衡；成果评价指标（如利润、市场占有率等）和导致成果出现的驱动因素评价指标（如新产品投资开发等）的平衡；财务评价指标（如利润等）和非财务评价指标（如...
什么是平衡计分卡?其方法有何优点
平衡计分卡（BSC）是一种绩效管理系统，它从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度出发，将组织的战略目标转化为具体的衡量指标和目标值。这一管理体系旨在确保战略的有效执行，并被认为是强化战略执行力的关键工具。平衡计分卡的维度代表了企业的主要利益相关方：股东、客户和员工。它的设计宗旨是建立...
平衡计分卡是什么
平衡计分卡所包含的五项平衡： 1）财务指标和非财务指标的平衡。目前企业考核的一般是财务指标，而对非财务指标（客户、内部流程、学习与成长）的考核很少，即使有对非财务指标的考核，也只是定性的说明，缺乏量化的考核，缺乏系统性和全面性。 2）企业的长期目标和短期目标的平衡。平衡计分卡是一套战略...
答黎健豪： 简单地说,“计分卡”就是考核表.计分卡Scorecard,是指事先制订工作评估标准,写在“卡”上,它可以是表格、卡片、记录本、电子表格等;能根据“计分卡”中规定的检查时间,对已经发展的工作进行检查和测量,将评分或实际发生的...
湖滨区17092411233： 什么是平衡记分卡? - ？
答黎健豪： 平衡计分卡(Balanced Scoreboard),源自于哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院(Nolan Norton Institute)的执行长DavidNorton于90年所从事的“未来组织绩效衡量方法”研究计划,该计划的目的在于找出超越传统以财务会计量度为...
湖滨区17092411233： 平衡记分卡的概念是什么? ？
答黎健豪： 平衡计分卡(the balanced score card,简称BSC)是由美国哈佛商学院的罗伯特·S·卡普兰(Robert.S.Kaplan)教授和复兴方案公司总裁大卫·P·诺顿(David....
湖滨区17092411233： 平衡计分卡的基本理论 - ？
答黎健豪： 实际上,平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法.平衡计分卡认为,传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情(落后的结果因素),但无法评估组织前瞻性的投资(领先的驱动因素).在工业时代,注重财务指标的管...
湖滨区17092411233： 什么是平衡积分法? - ？
答黎健豪： 平衡记分法BSC(Balanced ScoreCard),即平衡计分卡方法,是绩效管理中的一种新思路,适用于对部门的团队考核.平衡计分卡是1992年由哈佛大学商学院教授罗伯特·S·卡普兰和复兴国际方案总裁戴维·P·诺顿设计的,是一种全方位的...
湖滨区17092411233： 平衡计分卡是什么?求答案 - ？
答黎健豪： 平衡记分卡自20世纪90年代产生以来,已经被广泛使用,并从最初被视为一个新的业绩衡量系统迅速转变为一个战略管理系统.平衡记分卡推出了一套具体的指标框架体系,包括四个部分:(1)财务方面,(2)客户方面,(3)内部管理方面...
湖滨区17092411233： 平衡记分卡是什么意思? - ？
答黎健豪： 同学你好,很高兴为您解答! 平衡记分卡运用多种指标评估绩效的方法,其中包括财务指标以及客户、内部业务流程和学习与成长等方面的非财务指标.马上就要2015年下半年CMA资格考试了,在这里祝大家好好考试,每个人都超常发挥,取得好成绩!希望我的回答能帮助您解决问题,如您满意,请采纳为最佳答案哟.再次感谢您的提问,更多财会问题欢迎提交给高顿企业知道.高顿祝您生活愉快!
湖滨区17092411233： 平衡计分卡的含义是什么? - ？
答黎健豪：[答案] 《平衡计分卡》,书我都看了五十页了,愣是没搞懂是干什么的.我那个奇怪啊.是作者水平太高,还是我水平太低呢?后来研究了一下《绩效管理》,才弄出一点头绪来.其实是这样的,书中没有交代清楚目的,和具体的定义,所以上来...
湖滨区17092411233： 平衡计分卡什么是意思 - ？
答黎健豪： 是卡普兰和诺顿开发的组织战略和绩效管理体系.从组织使命、战略出发,由财务层面、客户层面、内部流程层面和学习成长层面分解战略,开发绩效指标,注重内外、财务非财务的平衡.
湖滨区17092411233： 什么是Scorecard theory - ？
答黎健豪： 是积分卡理论,具体请参考以下内容:平衡计分卡(The Balanced ScoreCard,简称BSC),是绩效管理中的一种新思路,适用于对部门的团队考核.平衡计分卡于20世纪90年代初由哈佛商学院的罗伯特·卡普兰(Robert Kaplan)和诺朗...
