对话易装天下CEO鲍正超，揭开互联网家装65%转化率背后的秘密
北漂创业2年，原始资本翻了3000倍
1996年，北京作为国家进行商品房交易的试点城市之一，积极的影响了房地产行业飞速发展，新增房屋竣工面积持续攀升，装修需求也在不断增加。然而，那时候的装修用户要找到合适的装修公司或个人却并不容易。当时的装修行业，木工就拿小锯子放在那里，油工就拿个刷油漆的板子摆在眼前，坐等用户上门。刚到北京打拼的鲍正超，很敏锐的捕捉到这一供需连接不顺畅的现象。
鲍正超发现，最先接触到装修用户的是材料商。于是，他尝试与北京市场上的各个材料商合作，用借来的300块钱换成一摞摞彩色宣传单页，一部分放在材料商的店面里，一部分找其它渠道分发。这个如今看起来稀松平常的手段，在当时却是创新之举。嘀、嘀、嘀，用户的装修需求源源不断的传到鲍正超的BP机上。短短两年的时间，鲍正超让当初的300元翻了3000倍，关乎整个人生轨迹的事业也由此起航。
时间转眼到了2012年，随着国家限购令的出台，火爆的房地产市场逐渐回归理性，这让下游的装饰建材产业也受到了影响。尽管旗下各产业仍处于盈利状态，但鲍正超却陷入了焦虑之中。过往的创业经历让他深深的意识到市场环境发生变化，他必须做出相应的改变。经过三年的调研与筹备，鲍正超决定借助互联网工具及运营思维，进军互联网家装行业。2015年，易装天下互联网家装平台创建，鲍正超再次创业的历程由此拉开帷幕。
易装天下的“滴滴+京东”共赢模式
当被问及为什么进入互联网家装领域创业，鲍正超谈到，家装是个大市场，每年有几万亿的体量，而这么大的市场竞争格局并没有形成，是个很好的机会。另外，在家装行业干了这么多年，虽然很累，但是有感情。作为家装行业的老兵，太了解这个行业存在很多痛点与问题，想通过新技术、新思维来改善这个行业的交易环境，希望在装企发展和用户权益之间找到平衡点， 形成共赢的生态。
鲍正超将易装天下的商业模式形象的比喻为“滴滴+京东”的模式，这种模式的出现，是基于行业两方面的现状。第一，信息严重不对称。过去，用户找装修公司装修，却并不知道装修公司将项目分包给施工团队，更不知道施工团队的口碑。第二，链条太长，最终拉高了用户端的价格。装修所涉及到的环节繁多，中间不可避免的存在层层加价的问题。
从家装服务的角度讲，由于信息不对称，用户很难找到合适的施工团队。这与用户出行打车难，存在着相似之处。今天，滴滴通过互联网技术帮助用户和司机走出了困局。而易装天下也一样，让有需求的用户快速找到靠谱的施工团队。通过轻运营模式，易装天下每个加盟城市的人员架构控制在10-15个人，尽管不养业务员，月均单数依旧能达到40-60单，在行业里真正实现了自我造血的能力。而每个城市运营团队能够同时管理、调度1000个工人，5000以上的工地施工。这样一方面能最大程度满足用户的装修需求，另一方面也完全满足加盟城市的不断增长的业务需求。而这种高效率的背后，源自于易装天下技术、平台模式、运营机制等一系列创新举措。这也就是所谓的“滴滴模式”。
从家装产品角度来讲，家装材料占据装修消费的大头，而易装天下的产品是直接从厂家到用户工地，剜除了中间商的层层盘剥，让用户获得质优价廉的产品。易装天下提供装修服务中所采用的墅级辅材与环保主材，在保证品质的前提下，比市场同品质的产品便宜45%。而这种工厂到用户，没有中间环节的策略，被称之为易装天下的“京东模式”。
正是得益于“滴滴+京东”的模式，让易装天下兼顾了家装用户与家装从业者的利益，从而获得越来越多的用户口碑与加盟商的认可。
鱼和渔，我们都会给平台上的创业者
作为线下的城市加盟商，他们最关心的就是引流，也就是就是平台是否能给他们带来意向客户。俗语常言“授人以鱼，不如授人以渔”，所以易装天下不仅会为城市加盟商提供客户资源，还将从运营、设计、组织架构等多方面帮助加盟商实现落地运营。
第一，易装天下的平台会将客户资源分发到城市加盟商手中，这实际上也是最基础的一步；第二，易装天下旗下的商学院为每个城市加盟商做营销、系统、团队建设等多方面的培训，帮助各个城市将模式落地；第三，易装天下打造一个线上的众创空间，通过多元化的资源置换创造产业价值；第四，易装天下平台对加盟商供应链上的支持。鲍正超表示，“公司把总部定位为中央处理器，每个城市加盟商去做分发的事情，这样全国集采产品的优势就能够降低城市加盟商的运营成本，而这些都是运营商凭借自己的能力做不到的事情。如果说一个装饰公司过去只通过家装服务盈利，那么他在加入易装天下之后，就不再只是通过家装来赚钱，更可以通过与易装天下合作，获得产品供应链的利润。”
当然，只拥有运营能力和管理能力，对于城市加盟商来说还不够。如何服务好用户，做到所见即所得，才是做好家装的核心环节。针对这个问题，易装天下也提出了自己的解决方案，即“标准化和个性化并行”，“标准化和个性化并行”的解决方案正是易装天下长期奋战在家装一线员工的经验总结。
这里所说的标准化被易装天下归纳为三大风格和十大系列。通过标准化的产品，满足客户的基础需求。在装企和消费者实际沟通中，消费者因为诸多因素没办法完整表达自己的装修需求，而强制消费者参与就会产出诸多天马行空的家装想象。所以装企需要高效引导消费者，告诉消费者可以尝试哪些家装方案，这样就能减去多余的市场教育成本和沟通成本，让专业的人去做专业的事，这就是易装天下所说的标准化。第二个是个性化，对于确实有个性化需求的客户 ，易装天下也会为他提供个性化的服务。
0投诉和65%的转化率，
目前易装天下走得很稳健
当内参君与鲍正超谈及家装不可避免的问题——投诉，这位从业多年的创业者则表现的格外自信，“毫不自夸，目前，我们服务过全国2000多位用户，投诉率为0”，鲍正超微笑说到。
创下“0投诉”的成绩，是一整套系统流程运行的结果。易装天下借助新技术，在装修前为用户提供智能量房、10秒出效果图、5秒出报价、VR沉浸式体验等服务，让装修用户提前感知装修后的房屋效果。装修中，通过产业工人标准施工、材料统一配送、在线质量验收、先施工后付款等措施，对装修各个环节进行有效把控，确保交付质量。装修竣工后，易装天下推出5+2质保，终身维修等售后服务，让用户无后顾之忧。此外，与百度、京东等消费金融合作，减轻用户资金压力，有效提升用户体验。
鲍正超介绍道，“这一整套系统流程，除了让用户在装修全流程的各个环节体验很棒之外，也直接的提高了用户到店转化率。”根据易装天下的线下运营数据来看，平均100个到线下体验店咨询的客户，有65个能够成为易装天下的用户，也就是说到店平均转化率能够达到65%。而像西安易装天下，转化率高于全国平均水平，达到90%以上。而正是这种高转化率，让易装天下在选择让利于用户，利润空间缩减的同时，仍能够维持盈利的状态。
结束语
斯商，不以见利为利，以诚为利。作为当代徽商的一员，鲍正超对于这句《徽商古训》有着自己的新诠释。经营之道始终离不开商业本身，无盈利即意味着无法生存，而盈利更要讲求诚信为本，以用户体验为本。易装天下正是维系互联网装企和需求用户平衡关系的新模式。企业有利可图，用户得到真正实惠，鲍正超认为这才是家装行业应该有的样子。
《仲尼弟子列传》古诗原文及翻译
田常欲作乱於齐,惮高、国、鲍、晏,故移其兵欲以伐鲁。孔子闻之,谓门弟子曰:“夫鲁,坟墓所处,...孔子曰:“天下无行,多为家臣,仕於都;唯季次未尝仕。”曾蒧字皙。侍孔子,孔子曰:“言尔志。”
历史上有哪些有名的人物是史书上记载说长得很帅的?
是有那么一点,然而尽管如此,我却还是要说,因为我要强调的是,如果按照正常情况发展的话,本来是轮不到他做国君的,能一辈子安安稳稳的做个公子,已经足够他祷诵好几遍阿弥陀佛的了。那么又是什么原因使得历史照着非正常的状况发展了下去而让原先的公子鲍坐上了宋国国君的宝座的呢?原因就是因为他长的实在太帅了!
有关孔子和他弟子的故事
田常欲作乱於齐，惮高、国、鲍、晏，故移其兵欲以伐鲁。孔子闻之，谓门弟子曰：“夫鲁，坟墓所处，父母之国，国危如此，二三子何为莫出？”子路请出，孔子止之。子张、子石请行，孔子弗许。子贡请行，孔子许之。遂行，至齐，说田常曰：“君之伐鲁过矣。夫鲁，难伐之国，其城薄以卑，其...
如何评价李白
他一生不以功名显露,却高自期许,以布衣之身而藐视权贵,肆无忌惮地嘲笑以政治权力为中心的等级秩序,批判腐败的政治现象,以大胆反抗的姿态,推进了盛唐文化中的英雄主义精神。李白反权贵的思想意识,是随着他的生活实践的丰富而日益自觉和成熟起来的。在早期,主要表现为“不屈己、不干人”、“平交王侯”的平等要求,...
钱锺书名句
——钱钟书 《围城》 26、一句话的意义,在听者心里,常像一只陌生的猫到屋里来,声息全无,过一会儿...35、天下就没有偶然,那不过是化了妆的、戴了面具的必然。36、女人全是傻的,恰好是男人所希望的
文言文平阳侯曹参
曹参说:“陛下说的这番话很对。 高帝与萧何平定了天下,法令已经明确,如今陛下垂衣拱手,我等谨守各自的职责,遵循原有的法度而不随意更改,不就行了吗?”惠帝说:“好。您休息休息吧!” 曹参做汉朝相国,前后有三年时间。 他死了以后,被谥为懿侯。曹参之子曹窋接替了他父亲的侯位。 百姓们歌颂曹参的事迹说:“...
红楼梦里对王西风这个人物的问题
“这会子你怕花钱,调唆她们来闹我--”,就说了一大堆的话,李纨就回她“你们听听,我说了一句,她就说了这么一车的话--”,“天下人都被你算计去了!”李纨的这句话虽然也是带些玩笑的性质,其实对王熙凤是一个恰如其分的评语,她说“天下人都被你算计去了”。王熙凤的克扣月钱放债生息,不单是把下人的钱拿来...
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郭德纲相声《你要高雅》的词,谁能提供一下?
郭:高雅不是装的,于:嗯,郭:孙子才是装的。于:实话实说,郭:我有时候看他们装我都来气。于:生气呀。郭:好好日子好好过吧,一天到晚都怎么了。于:啊?郭:一上公共汽车,挤的跟酸梨似的,他还抻出一张英文报来。你准认识么?于:那不知道。郭:马路边儿也是一说话,一半儿中国话,一半儿英语。于:啊?郭:买...
管仲与鲍叔牙的故事。小人易牙、竖刁、开方的最后结局?
提起易牙、竖刁和开方这三位，恐怕很多知道中国历史的朋友都会脱口而出“三奸”，对他们的种种做法令人难以理解。最终结局如何？答案是肯定的不得人心，被后人永远唾弃！其实，多年前就看过一部《中国人史纲》，对这部著作极为欣赏，后来又反反复复翻看了七八次。如今回想起来，里面的很多人物都已经模糊...
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北江区13782309036： 那句话怎么说来着??什么迎娶白富美荣升CEO......想想还有点激动呢...原话是什么啊?? - ？
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北江区13782309036： 推销员变ceo(关于推销员变ceo的基本详情介绍) ？
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北江区13782309036： 蒙牛老总牛根生名言(蒙牛老总) ？
鄣养锐宁： 1、不是.2、这也算是典型的二八定律或身脑区别吧:少量的事掌握着大量的效益.3、尽管脑袋决定财富,但人的大部分时间都有身体支配着.4、老牛说的是,做事要先做重点,做好了重点离成功也就近了.
北江区13782309036： 网易公司的主要产品有哪些? ？
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北江区13782309036： 做美团外卖送餐超时会扣钱吗? - ？
鄣养锐宁： 会扣钱. 超时一分钟都要扣10元,给个差评扣20滴 美团的快递员可以同时抢好几个单子,也就是说他要送好几个人的餐,每个单子都有“预计送达时间”,这个时间对于送餐员来说是非常重要的,迟到会扣钱或者有差评,所以他们会计算时间规划路线,最终可能刚好就在那个时间送达了.资料拓展: 美团主要功能 产品功能 附近美食,全国各地特色美食全新支持,超市百货药品下单 简单订餐,手机下单快速方便 品质外卖,品牌餐厅干净放心 在线支付,在线支付优惠更多 资料参考:美团-百度百科
北江区13782309036： 培训经理的英语简写 ？
鄣养锐宁： CEO(Chief Executive Officer)首席执行官 COO(Chief Operations Officer)首席运营官 CFO(Chief Financial Officer)首席财务官CIO(Chief Information Officer)首席信息官 HRD(...
