怎么做好微信社群运营呢?

作者&投稿:鄂委 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
微信社群怎么高效运营?~


随着短视频,直播的兴起,流量变得越来越金贵,获客成本水涨船高,企业如何坚守阵地获取新的流量,社群运营可以帮助大家守住私域流量。

  一个群是否活跃并且能活跃多久,其实在建群之前就已经被决定的。这是为什么呢?一个群的建立往往是由一个话题点挑起的,而这个话题的是否可持续讨论,对应意味着这个群是否可持续活跃。


  例如你建一个简历交流群,这个群天然就没有什么生命力了,因为大家对简历制作的需求并不是长期的,大家只要做完一个简历就可以退群了。所以,做社群在建群之前就要明确这个群的意义在哪里。除此之外,关于如何做好社群运营送你几个社群运营要点。

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  1、设立共同的目标


  目标对于每个人来说,是具有非常强的行为引导的。


  因此除了兴趣以外,还有一些学习群、习惯养成的打卡群也是非常有意义的,大家为了共同的一个目标而进群,可能是为了学习、减肥、早睡等等。


  对应的,我们在群名的设置上也就可以以这个群所要完成的目标进行命名,进群的人可以从名字上就可以很知道这个群是干嘛的,有些群名取得有趣的话甚至还能吸引更多人加入。


  举个例子,假如你是一家营养减肥的咨询机构,你建群的时候就没有必要建一个常规的“减肥交流群”,直接建一个“一起瘦到90斤”这样有更强目标感和行为引导的微信群。


  2、制定群规

  这里要强调的点是:群规并不是群主单方面认为好的规定,而是群友们共同认可的价值观。


  有些群的群主或者管理者为了管理群会事先定好很多严格的群规希望群成员能严格遵守,保证群秩序井然,出发点是好的但是本质上其实是反人性的,这样做往往很容易引起成员产生不满或者恐惧的情绪,干脆直接退群。


  具备共同认可的价值观的群,例如我之前参加了一个英语的社群,群规是要求每天都要参加早读打卡但是不强制进行,后来我在群里看别人打卡和听别人的语音,慢慢地被带动着也加入了进去。


  而这就是被大家共同认可的价值观所影响的结果,因为一开始大家都是抱着觉得学英语是有用的初衷进的群,区别只在于后期是否能被激发或者激发的程度高低不同罢了。


  3、设入群门槛


  “免费的服务不会珍惜,轻易到手的社群也不会珍惜”,因此设置门槛是非常必要的,这里提到的门槛可以是付费、任务、甚至是出于共同的目标、爱好等等。


  为了建群而拉人,是种很盲目的行为,有一个很常见的现象,一些刚开始建群的朋友因为担心冷场,会邀请一些朋友进来,而如果这些朋友并不是你这个群的目标用户,他们之间没有共同的兴趣话题和目标,那么你一开始所担心的预想反而会变成现实——一定会冷场。


  门槛可以自然地筛选掉不是你的目标用户那部分人,这样你就更有精力去服务好你的用户,要知道,500人的闲聊群,其实还不如一个10个人的学习群。


  其次有了门槛之后,大家也会更容易认同群规,举个很简单的例子:假如我交了几千块进一个群,我会乱发广告吗?


  4、有价值内容输出

  群内容的输出,对应着我们是否能产生对外宣传的内容,这部分内容决定了我们这个社群能否走出去被更多人知道。


  要知道,一个只是一味地做内部活动的社群,其实只是在自嗨,你把自己困在一个圈子里,外界很难知道你这个群的存在,对应的这个社群的吸引力也会下降,想要引入新鲜血液的难度加大,最终化为一滩死水。


  如果做好以上的四点,这个时候再考虑社群运营的可复制性,也就是运营模式或方法的可复制,进行批量建群运营实现效果最大化。



社群是基于相同的兴趣爱好或者因相同的价值需求而聚集在一起的社会群体。社群一直都存在,俱乐部、兴趣小组、社区都有社群的影子,社群它是集合了人与人之间的衔接,资源与资源的衔接,信息与信息的衔接等。要怎么样才可以做好社群运营呢?

一、社群的定位

不管是做社群运营还是其他的产品的运营,第一步往往都是看定位,那么,何为社群定位?社群的定位最最重要的就是产品和用户。想要了解社群就要先从这两个方面入手。首先要了解这些用户都是什么类型的人群?比如:你是做美妆产品的。那么,你的用户人群就是职场女性,女大学生等。年龄大概是20~50岁之间。其次,再把这些人精准的分类定位。

二、用户需求

社群运营也需要找到用户的需求,寻找共鸣、寻找共同认可的长期目标以及更高层次的精神需求。只有同时满足运营者和用户的需求,加上群内话题的引导,持续性地高频输出价值,社群才能够走得更长远。

三、社群活跃

对于一个社群来说,不是简简单单拉几十个人丢在群里什么都不管就直接发产品广告,那么这样的社群只能说是广告。想要真正运营好一个社群,自然是离不开好的内容输出,想要社群的活跃必须要具备以下几点:

1)带头作用你要在社群起到一个领头羊的作用,比如:社群来了一个新人,作为运营者先带头欢迎新成员,可以让新成员做个自我介绍。久而久之,大家形成一种习惯,就会成为常规,社群也就会逐渐的活跃起来。

2)稳定输出有价值的内容一个成熟的社群,优质的内容输出是少不了的。首先可以先找到有价值的资讯或者话题,来和大家共同讨论,等到人数达到一定的数量之后,可以邀请知名博主来给大家做分享,这样下去运营会简单很多。其次就是干货。很多人加群的目的就是为了学习,干货可以是来自群成员的经验分享,或者是一些成功路上的心得,更可以找行业中的大咖来坐镇分享。干货分享最好是有个固定的时间段。比如:周五晚上8点准时在群内分享等。所以,持续稳定的输出有价值的内容,也是一个社群长久活跃的因素。

3)精细化运营管理运营管理也是很重要的一部分,例如一些知识付费群,通常会有班委督促打卡学习。就算是免费的社群也可以制定好规矩,有一个共同的奋斗目标。总而言之,社群运营不是一朝一夕能做好的,想要做好社群运营自然是离不开时间的沉淀及经验的积累。



在微信社群运营中,经常会做成死群,僵尸群,广告群,这是为什么呢?原因很简单,有三点:

第一,你的社群没有价值,用户不愿意在你这浪费时间;

第二,群里广告太多,导致微信社群的价值下降,用户流失;

第三,群里太无趣,调动不起来成员积极性。


针对这三点,在知道成为死群僵尸群的原因后,我们就可以很好的对症下药。怎么做好微信社群运营?

  1. 持续价值输出

    价值输出不难,持续输出有价值的内容很难。在社群运营中首先要明白用户要的是什么,用户需求是什么,可以对用户进行调研,制作用户画像,可以更好的根据需求来提供内容。比如在新媒体交流群中,新媒体行业的运营方法,技巧,干货,经验等等这些都是有价值的内容。

  2. 严惩社群广告行为

    几乎每一个成员都会讨厌甚至很反感群里的广告,如果不能及时清除群里的广告户,就会导致社群价值丧失,最终就会让用户流失,变成广告群。所以我们在社群运营的时候,需要严肃对待社群中的广告行为,用聊天狗踢人规则将触发广告行为的用户进行警告或者直接踢出。

  3. 提高社群活性

    社群活性提高才会让你的社群更有生命力,延长社群运营周期。提高社群活性有很多种办法,比如发红包,玩游戏,当然这只是一种氛围的调剂品。如果想要持续提高社群活性,可以定期举办线上的活动或者话题讨论,提高用户参与感。比如定期在群里讨论新媒体运营的行业工作经验,相互借鉴和交流自己的成功运营案例,思考做的不好的地方。

    当然在这里我们也可以用聊天狗群签到功能,让参与活动的人进行签到,并设置积分奖励,对用户产生激励作用,从而提高社群活性。



做法1:用户分层运营
用户分层运营,不是指的按照“二八”定律,将用户分成20%和80%两部分来运营。而是根据用户的属性,对用户进行分成,分别是潜在用户、适应用户和核心用户。
潜在用户属于从来不会说话,不太认可社群价值观的用户。对于这一类,我们不做过多的打扰,可以加上他们的微信,用朋友圈去影响或者私信沟通,了解他们的需求;
适应用户属于跟风型的,群里有话题就参与讨论,没有话题自己绝对不对主动创造话题。对于这一类呢,运营者可以安排马甲号或者老用户去做引导;
核心用户属于绝对认可社群价值观的用户,他们通常会主动在群里活跃,制造话题、创造价值。对于这一类用户,我们可以建立一个小群将他们组织起来,给他们一定的奖励,鼓励他们带动社群气氛。
做法2:丰富社群价值
社群用户得不到价值或者熟悉了价值套路都会选择沉默,所以,我们作为社群运营者不仅要提供价值,还要以多种形式去提供价值,那么你可以从以下几个方面来考虑:
主线价值:日常输出的常规价值,可以简单一些,如日签、早报等等;
专业价值:跟社群主题有关的,做一些高质量的价值输出,比如打磨一套课程、制定一套方案等等;
合作价值:除了运营者自己要输出价值,也要有通过活动引导用户一起输出价值。例如用户学习笔记的输出;
娱乐价值:价值输出的形式不能太过古板,可以考虑以趣味游戏的形式输出,例如你问我答游戏、头脑风暴等等;
意外价值:偶尔给社群用户提供一些意想不到的东西,例如本来收费的课程突然免费或者打折、邀请一名行业大咖来群内分享等等。
做法3:合理制定群规
群规的内容大致包括:昵称规则、言行规则、激励规则和淘汰规则等等。可以规定“什么什么不能做,做了就会怎么样”,而不是“只能做什么,其他的不能做”。运营者要有用户意识,多与用户沟通,听取意见,对群规进行不断地改进和升级。

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广贾丹莪: 1、定位.微信群建立的目的是什么,你要考虑清楚.是分享,还是推广,还是兴趣等. 2、宣传.建立微信群以后,通过多种渠道宣传.比如微博,网络,还有朋友推广等. 3、管理.微信群要维持活跃度,必须多举办活动,组织话题,发微信红包等提高粉丝活跃的和粘性,管理员维持好的秩序.

建湖县13024376272: 如何运营产品类微信社群呢? -
广贾丹莪: 首先从你现有的微信好友做起,在朋友圈勤发产品信息文字图片,再让你的微信好友帮忙在他们的朋友圈发布你的产品信息,有人购买后你可以通过返利再让客户帮你宣传一下就慢慢做起来了!

建湖县13024376272: 一个高质量的微信群是怎么样运营的 -
广贾丹莪: 可以从下面的四个方面去考虑:1、管理:要有一个好的管理制度,也要有好的管理人员,一个群里面除了群主之外,还应该有管理人员,一般管理人员就是公司内部人员,方便解答群成员的疑问,也方便宣传一些优惠政策和新产品,还有管理群内人员不文明现象.2、接待:每进入一个成员,都应该欢迎一下,让新人感觉到大家的热情,最好能统一格式一个,会让大家在这里有归属感.3、活跃:没事儿多聊聊天,不然这就是个死群了.有人开头才会有人接话,调动大家积极性.因为老渔哥觉得社群营销主要的还是要提升用户活跃度和用户粘性.4、活动:利用活动增加社群的人员数量,还可以宣传企业和产品,增加用户的信任度.

建湖县13024376272: 如何做好微信社群营销 -
广贾丹莪: 精品微信群有四个必备的条件:1、明确的主题(人群尽可能细分)2、严格的群规(有助于制造仪式感和群管理)3、群友相熟、素质较高(避免劣币驱逐良币)4、有定期的线上或线下活动(增强社群粘性)

建湖县13024376272: 微信群想要运营的好有什么技巧? -
广贾丹莪: 群能不能持续的吸引人长期呆在群内,主要是群能否持续给群友带来价值,这方面建议交给易众云和来做,他们是专做威信 群和群主运营的,很有实力.

建湖县13024376272: 微商如何经营好微信群 -
广贾丹莪: 首先我们自已只拉精准人群,不加对我们产品不感兴趣的人.因为我们自己也把不相干的人加进来,对我们在群里的互动也起不到好作用,这一点一定要明白.我们追求的不 是数量是质量.第二是别人加进来的人,作为群主你呢一定要建里一个...

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广贾丹莪: 看你当初建群的目的了,如果群数量不多,可以专门安排一个人来管理,没有时间的话,用工具,进群宝就不错,里面有个老群托管的功能,可以拦截广告,自定义回复,省事多了.

建湖县13024376272: 微信群是怎么运营的?
广贾丹莪: 微信运营属于社群运营的范畴,想要运营好微信,就有分享一些好友们关注的一些信息,用话题去活跃气氛,也可以用其它的手法去活跃,可以用小号带动或者是发红包.基本上就是这样,想要学好微信运营,可以关注易众云和,他们公司这方面很专业.

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