装修纠纷找哪个部门处理
一、消费者协会 当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。 二、行业协会 当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。(可根据自己所在的城市,查询投诉电话。) 三、媒体监督 媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难。 四、法律途径 当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错,法院判决具有法律上的强制性,企业也必须负起责任。
房地产主管部门投诉或者是装饰协会协调,一般的装饰公司都是协会的会员受到协会 约束。
3.15消费协会也可以,协调不成只好找媒体暴光。
实在不行只能法院见了。
行业协会并非官方机构,但作为行业不可或缺的一部分,行业协会有带头、促进企业发展的作用。建筑装饰协会、衣柜协会、防水协会……各大建筑装饰行业协会都会有会员单位,很多行业知名的企业也纷纷入会。如果遭遇装修纠纷的企业恰好是某协会的会员,可以向协会投诉。一些企业会考虑到行业声誉,也会积极配合。但同样地,行业协会并不具备强制力,未必能够彻底解决问题。
工商局其旗下的消委会是调解消费纠纷的主要机构。无论消费者遭遇到哪个行业的纠纷,都可以找消委进行投诉、调解,装修问题也同样如此。一般来说,消委出面企业的配合度相对更高。但工商局并非装修的主管部门,只能起到调解作用,但不具备强制力。企业不愿意配合的话,也难以将之绳之以法。
媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难。
当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错,法院判决具有法律上的强制性,企业也必须负起责任
一、消费者协会
当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。
二、行业协会
当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。(可根据自己所在的城市,查询投诉电话。)
三、媒体监督
媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难。
四、法律途径
当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错,法院判决具有法律上的强制性,企业也必须负起责任。
扩展资料:
如何避免装修纠纷?
为了避免麻烦,在装修之前必须明确以下6点,这样有助于消费者提前规避不必要的装修纠纷。
1、建议消费者不要盲目开工,最好在家居装修前先学习一些装修的基本常识,了解家装过程中容易出现问题的环节,掌握相关的政策以及法律法规,这样才能最大限度降低家装过程中产生纠纷的可能性。
2、在选择家装公司的时候,一定要对家装企业验明正身。尽量选择资质齐全的大型家装公司。家装企业不仅应当具备工商行政管理部门核发的营业执照,还应当具备建设行政主管部门核发的建筑业企业资质证书。
3、消费者要与家装公司签订完整的家装合同。消费者最好与家装企业签订由各个地区工商行政管理局监制的《家庭居室装饰装修工程施工合同》。正规家装企业在与消费者签订家装合同时,使用的基本上都是这个版本的合同。
此合同中,不仅明确了工程概况、付款方式、工程验收、违约以及保修条款等大的条款,更将工程报价单细化,包括了工程材料的名称、品种、规格等详细条目。签订详实的合同,施工便有了执行的依据,即便在家装过程中产生了纠纷,也可以有理可循,更方便取证。
4、消费者在签订合同时,要仔细阅读合同条款。切不可轻信家装公司的花言巧语,一定要求家装企业将口头承诺写入合同并盖章。在合同签订的过程中,消费者一定要注意审核条目内容。合同中家装企业的办公地址、电话等联系方式是否准确。合同的乙方是否就是所选用的家装企业。合同中是否明确划分违约责任以及是否明确争议的解决方式。还要仔细研读工程概况,做到心里有数。
5、最好在家居卖场签订家装合同,这样就像是给家装上了「双保险」。如果出现纠纷,若家装公司对于问题一再推诿,消费者也可以要求签订家装合同的家居卖场出面进行调解。但是,需要注意的是,在签订合同的时候,除了要求家装公司加盖合同章外,也要到卖场加盖合同章。
6、消费者要注意保留家装过程中的每一个凭证。尤其是装修中间环节产生的收费,一定要注意保留收据,哪怕是字据,这都可以作为日后纠纷调解过程中的凭证。
参考资料:百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法
1.找装修公司:
房子装修出现问题第一时间找装修公司协调,通过协商来解决你们之间存在的问题。在处理问题的过程中,要冷静处理,在保护自己的合法利益的基础上,积极配合工作。
2.找相关部门:
寻求当地消费者委员会或居委会司法所协调和调解。一般来说,接到投诉后,专业人员会被派往现场考察,然后根据调查结果提出合理意见。如果双方都接受了,就会成功。如果不接受,调解失败,还可以通过其他途径进行解决。
3.找司法鉴定机构:
假如对方不愿意调解,请消委会或者司法所文字说明由于施工方不配合调解,所以业主被迫单方委托装修类司法鉴定机构(装付宝)同时可要求广东省装饰行业协会消费者专业委员会发投诉处理函启动单方(双方)鉴定委托,以作鉴定前告知义务及权责声明。以上文书均可作为将来诉讼的重要证据保存文件。
遇到装修纠纷应该找谁?
一、消费者协会
当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。
二、行业协会
当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。(可根据自己所在的城市,查询投诉电话。)
三、媒体监督
媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难。
四、法律途径
当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错,法院判决具有法律上的强制性,企业也必须负起责任。
2
哪些投诉不予受理?
消费者在选择施工队伍、签订装修合同和装修过程中都可能因疏忽或自我保护意识淡薄而导致自己将来无法顺利投诉,难以维护自己的权益。现将具体介绍如下:
1、消费者与装修企业中的员工私下交易而引起装饰纠纷的;
2、提供不出被投诉方的名称、地址的;
3、提供不出装修工程合同文本和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明证据的;
4、装修工程的价格,当事人已在合同中约定,而又对合同价格提出异议进行投诉的;
5、超过装修工程约定的保修期,被诉人不再承担违约责任的;
6、投诉人因自身不遵守适用规定导致装修工程出现问题;
7、已达成协议,没有新情况、新理由的;
8、委托他人投诉,没有出委托授权书的;
9、对存在的争议无法实施质量检验、鉴定的;
10、法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的;
11、不符合装修工程有关国家法律、法规和规章规定的。
3
往年投诉主要是哪几个方面?
根据往年的总结,投诉主要集中在以下几个方面:
1、合同陷阱
装修过程中的合同陷阱主要表现在虚构主体资格、资质,在使用材料、工艺要求、施工期限、验收方法、质量保修、违约责任、争议的解决办法等方面做文章,装修合同不规范,很多承诺不写入合同,导致消费者吃哑巴亏。
2、随意增项
随意增项是众多装修“套路”中最让业主反感的一项。很多装修公司前期以“低价缺项”的手段诱导客户签约,在装修过程中再以各种借口让客户增加项目,再掏腰包,不懂装修的业主虽气愤但为了保障装修效果,只能按照设计师的要求增项加钱。
3、装修购材套路
装修时,需要使用的装修材料要么自己买,要么装修施工方自主提供,现在大多数人没有时间装房子,装修材料都是装修公司提供,这时候装修公司可能会在用料数量、用料、品牌上做文章,一些无良的装修公司会以次充好,赚取暴利。在装修过程中,材料使用不环保、以次充好等问题引发索赔纠纷的不在少数。
4、质量问题
装修中的质量问题主要表现在隐蔽工程、水电、门窗、吊顶等项目上,工人的施工质量不过关常常导致刚刚装修好的房子就出现乳胶漆开裂、瓷砖脱落、吊顶脱落、漏水漏电等问题。这些问题虽然有的可以被解决,但来回折腾,很麻烦。
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如何避免装修纠纷?
装修维权并不容易。虽然消费者有各种途径可以维权,但现实的情况却很“骨感”。诉诸法律途径耗时耗力,让许多业主望而却步。而一些小装修公司和游击队即使在法庭上败诉,也可以通过注销公司、卷土重来等方式,避免执行法律义务,导致消费者维权难。
为了避免麻烦,在装修之前必须明确以下6点,这样有助于消费者提前规避不必要的装修纠纷。
1、建议消费者不要盲目开工,最好在装修前先学习一些装修的基本常识,了解过程中容易出现问题的环节,掌握相关的政策以及法律法规,这样才能最大限度降低过程中产生纠纷的可能性。
2、在选择公司的时候,一定要对企业验明正身。尽量选择资质齐全的大型公司。企业不仅应当具备工商行政管理部门核发的营业执照,还应当具备建设行政主管部门核发的建筑业企业资质证书。
3、消费者要与公司签订完整的合同。消费者最好与企业签订由各个地区工商行政管理局监制的《家庭居室装饰装修工程施工合同》。正规家装企业在与消费者签订合同时,使用的基本上都是这个版本的合同。
此合同中,不仅明确了工程概况、付款方式、工程验收、违约以及保修条款等大的条款,更将工程报价单细化,包括了工程材料的名称、品种、规格等详细条目。签订详实的合同,施工便有了执行的依据,即便在过程中产生了纠纷,也可以有理可循,更方便取证。
4、消费者在签订合同时,要仔细阅读合同条款。切不可轻信公司的花言巧语,一定要求企业将口头承诺写入合同并盖章。在合同签订的过程中,消费者一定要注意审核条目内容。合同中企业的办公地址、电话等联系方式是否准确。合同的乙方是否就是所选用的企业。合同中是否明确划分违约责任以及是否明确争议的解决方式。还要仔细研读工程概况,做到心里有数。
5、消费者要注意保留装修过程中的每一个凭证。尤其是装修中间环节产生的收费,一定要注意保留收据,哪怕是字据,这都可以作为日后纠纷调解过程中的凭证。
这需要看是私人装修,还是单位装修。私人装修的纠纷,如果是质量纠纷,目前为止还是灰色地带,也就是没有管理私人装修质量的职能部门。如果是单位装修,质量问题可以找建筑质量管理部门。如果是经济纠纷,可以通过协调解决,协调不能解决的,可以通过司法途径解决。
“可以到当地建设机关房产管理部门协调解决。 协商不成的,可以要求仲裁或者直接到法院诉讼解决。住宅室内装饰装修工程发生纠纷的,可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的,可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。”
维修投诉哪个部门
维修投诉可以向消费者协会、工商行政管理部门、质量技术监督部门等有关部门进行投诉。一、消费者协会 消费者协会是专门维护消费者权益的组织,对于各类消费纠纷,包括维修服务不满意的情况,都可以向消费者协会进行投诉。他们通常会提供咨询、调解甚至仲裁服务,帮助消费者解决与商家的纠纷。二、工商行政管理部门...
租房发生物品损坏纠纷找什么部门处理?
以我个人的经验来看,有事找警察叔叔还是很管用的,所以一旦发生物品损坏纠纷建议第一个找的是派出所。二、找当地的房管局投诉解决。根据《城市房屋租赁管理办法》的规定,市、县人民政府房地产管理部门(以下简称房地产管理部门)负责本行政区域内的城市房屋租赁管理;房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后30...
手机维修纠纷归谁管
如果是维修过程中的纠纷,通常由消费者协会或者工商部门管理。我国法律规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五...
装修纠纷找哪个部门处理
1. 联系消费者协会。消费者协会是专门维护消费者权益的机构,对于装修过程中出现的问题,如工程质量、服务问题等,可以向当地的消费者协会投诉并寻求帮助。2. 向行政部门投诉。若装修公司或相关方存在违法行为,如合同欺诈、偷工减料等,可以向工商行政管理部门投诉,他们会对违规企业进行调查处理。3. 寻...
汽车维修纠纷找哪个部门
交通运输管理处。当出现汽车维修纠纷的时候就可以拨打交通运输管理处投诉热线进行投诉。如果汽修厂涉嫌侵害消费者权益的话,也可以拨打12315进行举报。
装修纠纷找哪个部门解决
1、消费者协会 当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。2、行业协会 当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。3、媒体监督 媒体...
居民漏水纠纷找什么部门
房屋漏水纠纷应该根据实际情况来说,方法如下:1、一般先找物业部门,因为物业部门一般都受开发商委托联系维修事务,物业部门联系施工单位前来保修;2、如果是商品房,并且房子在保修期内,应找开发商保修。房屋漏水维权方式:1、对于商品房,楼顶防水层的质保期是5年,因此,购买的楼盘顶层如果在防水保质...
车辆纠纷找哪个部门
一、车辆维修纠纷可以去交通运输管理处进行投诉。二、车辆买卖合同纠纷可以找工商管理部门,即消费者协会,也可以到法院起诉。1、如果车主购买车辆后,出现买车纠纷,此时车主可以通过拨打12315消费者协会的电话,请求消费者协会进行出面解决。2、车主也可以通过寻找当地的工商管理部门,通过举报对方不恰当的行为...
工程纠纷找哪个部门
1. 工程纠纷的解决部门 工程纠纷应当向劳动或司法部门寻求帮助,例如公安局、人民法院等。在项目法人出资方已经足额出资的情况下,施工企业应当仅将项目法人作为被告。根据法律规定,施工单位各方因工程引起的纠纷,受害人可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定,向法院提起民事诉讼。2. 劳动争议处理...
装修纠纷找哪个部门解决
【法律分析】:业主和装修公司的纠纷可以寻找的部门包括:一、消费者协会。当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,可以向消协投诉,拨打消费者协会热线寻求帮助。二、行业协会。当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。三、法律途径。当采用各种...
路易复方: 可以到当地建设机关房产管理部门协调解决.协商不成的,可以要求仲裁或者直接到法院诉讼解决.根据《住宅室内装璜管理办法》第二十五条:住宅室内装饰装修工程发生纠纷的,可以协商或者调解解决.不愿协商、调解或者协商、调解不成的,可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉.
乌恰县15558412595: 和装修公司产生纠纷找什么部门解决呀 - ?
路易复方: 法院,或者消费者协会
乌恰县15558412595: 解决装修纠纷的流程是哪些 ?
路易复方: 解决装修纠纷的流程:1、与装修公司协商解决.2、业主请求消费者协会调解.3、向有关行政部门申诉.4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁.5、向人民法院提出诉讼时必须注意,一般情况下,如提请了仲裁,便不得再向法院提出诉讼.
乌恰县15558412595: 装修合同纠纷要如何处理 ?
路易复方: (1)与装修公司协商解决;(2)业主请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提出诉...
乌恰县15558412595: 家装纠纷应该投诉到哪个部门 - ?
路易复方: 家装纠纷是一个比较棘手的问题,一般来说,投诉到消协作用非常有限,特别是因为质量问题的纠纷,还需要质检部门做鉴定,这就比较困难,因为质检部门针对的都是大型装修,家装不介入.导致公说公有理婆说婆有理,最好是协调解决,万一不行就到法院起诉解决. 希望我的解答能帮到你
乌恰县15558412595: 房屋装修合同遇到纠纷怎么样办 ?
路易复方: 房屋装修合同与遇到纠纷首先可以与经营者协商解决;协商不成可以申请由第三方介入调解解决,如请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;如果还无法解决可以向法院提起诉讼解决《民事诉讼法》第119条,起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖.
乌恰县15558412595: 装饰装修工程发生纠纷怎么处理 ?
路易复方: 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定,消费者与经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商解决;2、消费者请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提出诉讼.
乌恰县15558412595: 装修合同纠纷应该如何办 ?
路易复方: 装修合同纠纷的处理方法如下:1、与装修公司协商解决;2、业主请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁《合同法》第一百二十八条规定,当事人可以通过和解或者调解解决合同争议.当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的,可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁.涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁.当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以向人民法院起诉.当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书;拒不履行的,对方可以请求人民法院执行.
乌恰县15558412595: 装修合同纠纷的管辖是怎样的 ?
路易复方: 合同纠纷的管辖地为:被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖根据《民事诉讼法》第二十三条,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖.第三十四条,合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖,但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定.
乌恰县15558412595: 装修纠纷 - 请问:装修房子出了问题该找哪个部门维权?谢谢! ?
路易复方: 装修房子出问题,属民事纠纷,双方协商解决,或向法院提起民事诉讼解决.