公共关系的基本职能和原则有哪些

公共关系基本原则~

尊重事实原则。真实是公共关系的生命，尊重事实就是一切从实际出发，按客观规律办事。决定公共关系活动成败的因素很多，但首要的和量基本的因素在于公共关系工作人员能否准确地把握事实。事实是公共关系产生的根源，没有.公众利益原则。

随着社会的发展，各组织越来越重视公共关系部的作用，公共关系部担任着大量的工作，具体概况有以下几点：
（1）举办或参加专题活动，包括举办新闻发布会、展览会，参加经销会，筹划和组织纪念活动等。
（2）对外联络协调工作，包括与新闻界和社会各界人士的联系，组织安排本组织参与外界有关活动等。
（3）编辑出版工作，包括编写月底、年度报告和各种宣传资料，出版内部刊物，制作新闻图片、录像带、幻灯片和企业标志等。
（4）调研工作，包括民意调查、报刊检索、市场分析、资料整理等。
（5）礼宾接待工作，包括定期接待、日常接待等。
（6）参与社会组织的决策，如表面对新产品开发与宣传的意见。
(7)对内协调工作，如加强供、产、销各部门间的信息沟通与合作。

1、职能：

公共关系管理职能是社会组织对各类与公共关系相关的要素所实施的教育引导与协调沟通以及规划控制等各项职能。

公共关系传播性职能是指在公共关系活动中通过传播工作的实施与运行所能发挥出的有利组织发展的效用。主要内容包括：采集信息、监测环境；组织宣传、创造气氛；交往沟通、协调关系；教育引导、服务社会。

公共关系决策性职能是指在公共关系活动中通过对重大活动的策划、管理与实施，对组织决策所能发挥的服务、指导与促进的效用。主要内容包括：咨询建议、决策参谋；发现问题、加强管理；防患未然、危机管理；创造效益、寻求发展。

2、原则

1）真实性原则

2）平等互惠原则

3）整体一致原则

4）全员公关原则

扩展资料

当前中国公共关系的十大主要任务

第一，深化公共关系理论研究，形成相对独立的理论体系和学科框架。构建中国特色公共关系理论体系，首先要坚持以马克思主义和中国特色社会主义理论体系为指导，注意理论体系内在的科学性和逻辑性，要阐明公共关系的基本概念、历史发展、角色定位、职能分工、工作目标、运行规则与程序、策略、方法等内容。

第二，拓展公共关系实践，努力服务于国家治理和社会发展。公共关系实践要把握中心、服务大局，努力推动改革开放，服务于人民的利益、国家的发展和中华民族的复兴大业。

第三，提升公共关系的科学性和专业性，突出公共关系的公共性。公共关系不是搞关系，也不是宣传与操纵，基于公共利益进行沟通，才能获得认同与合作，改善组织形象及其与公众的关系。

第四，以社会信任为基础增进理解，建立有效的公共关系。当前，公众的主体性意识日益增强，公民的价值观日益多元，互联网和新媒体的出现又为公众表达意见提供了充分的空间。

第五，推动建设性的公共关系广泛应用。现代公共关系要建立广阔的对话空间与平台，不能单一固守某个模式。

第六，增强政府的公共关系意识。新的时代背景下，全球处于一个庞大的公共关系网中，改善公共关系已成为时代的需求。

第七，提高行业的道德意识和行为自律能力。在目前的社会公共关系中，突出的问题是诚信体系缺失，相互之间缺乏信任感。

第八，积极推动高素质公共关系人才培养工作。训练有素的高素质公共关系人才极为缺乏，是公共关系事业发展的瓶颈。

第九，加强公共关系组织和机制建设。我们在公共关系组织建设研究方面还不够，也缺乏整体的思考。

第十，做好参与国际公关工作的准备。在全球化的进程中，很多关系调节是很难区分国内国际的。

参考资料来源：中国共产党新闻网-当前中国公共关系的十大主要任务

参考资料来源：百度百科-公关关系的基本原则

参考资料来源：百度百科-公共关系职能

公共关系的主要职能：

一、 咨询建议职能

二、 宣传推广职能

三、信息管理职能 

四、提供服务职能

五、协调关系职能

六、危机处理职能

公共关系的基本原则：

一、从我做起

二、透明公开

三、双向沟通

四、互惠互利

五、诚实无欺

六、不断创新

扩展资料：

公共关系是社会组织在运行中通过信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、信任与合作，从而为组织树立起良好的公众形象的一种经营管理活动。

公共关系的应用范围非常广泛，在现代社会里，任何一个组织都处在错综复杂的社会关系网络之中，为了促进组织的持续发展，必须与组织内外的各类公众建立密切而良好的关系。

因此，公共关系的原理与实务可以运用于一切社会组织的各项事务之中。

公共关系是社会组织倡导和发展起来的，对组织的作用要表现在：  

1. 收集信息，检测环境。社会组织要运行得当，就必须确地了解自己、了解自己运行的现实环境，尤其是现实环境中的公众。而通过公关获取大量信息，是了解自己与环境及其关系的最有效手段。

2. 输出信息，扬名立善。

现代社会中尽管社会组织的日标各不相同，但在目标的实现过程中有一点是相同的，就是公众了解自己。

公众越了解自己，目标就越容易实现。而公众了解自己的最好途径就是输出信息，提高组织的知名度和美誉度。

组织要想发展壮大，首要的一方面是要保证产品或劳务的质量， 另一方面也要搞好宣传工作。外部公共关系是塑造组织形象的重要环节，名牌战略及名牌效应、名流关系及名流效应就是最好的验证。  

3. 协调关系，增进合作。公共关系是“内求 结、外求发展”的一门艺术。其重要职能就是通过协调使一个组织中的所有部门的活动 步化与和谐化， 使组织与环境相适应。

协调就是‘ 协”和“调”的统一。协，是协商，即遇事不能自己一方说了算。要双方坐下来协商讨论，寻得利益的一致；调，是调和，即坚持互利互惠的原则，求得双方利益的统一。  

4. 咨询建议，参与决策。社会组织的运行是在决策的指导下进行的，决策的可行与否及可行度的大小，均取决于决策者的选择， 而选择的根据则在于对信息量的掌握程度。

公关部是公众向组织反馈信息的中问环节，收集到的信息都是来自社会各方面的与组织有关的真实信息，将信息有选择、有分析的传递给组织的决策者，为决策者的选择提供服务。  

5. 危机管理，处理突发事件。组织所处的环境可分为已知和未知两部分，而未知部分又必然会带来 组织运营、发展中的某种不确定性。

公共关系在危机管理中的作用体现在：事先预报，避免发生；提前准备，减少损失；紧急关头，稳  定人心；做好善后，挽回损失。

公共关系的主要职能
　　一、信息管理职能
　　二、咨询建议职能
　　三、宣传推广职能
　　四、协调关系职能
　　五、提供服务职能
　　六、危机处理职能

公共关系的基本原则：
　　一、从我做起
　　二、双向沟通
　　三、透明公开
　　四、诚实无欺
　　五、互惠互利
　　六、不断创新

　　公共关系是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为公共关系，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
　　公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。

基本职能，一，信息管理，二，咨询建议，三，宣传推广，四，协调关系，五，提供服务。六，危机处理
原则，一从我做起，二双向沟通，三透明公开，四诚实无欺，五互惠互利，六不断创新

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溪湖区15569212828： 3、公共关系具有哪些功能和原则? - ？
采曹半夏： 我觉得他是一门非常实用的学科他的作用也是非常有用的他可以在人们生活中给人以导任何一门学科都是对生活中的一些现象进行抽象然后进行研究然后再回到现实中去指导现实.公共关系也是这样的一门学长期科.我们学习他可以让我们更好的...

溪湖区15569212828： 公共关系的职能和作用分别是有哪些 - ？
采曹半夏： 公共关系职能从其运行所发挥作用的表现形态来看,主要有三大类: 公共关系管理职能是社会组织对各类与公共关系相关的要素所实施的教育引导与协调沟通以及规划控制等各项职能. 公共关系传播性职能是指在公共关系活动中通过传播工作的实施与运行所能发挥出的有利组织发展的效用.主要内容包括:采集信息、监测环境;组织宣传、创造气氛;交往沟通、协调关系;教育引导、服务社会. 公共关系决策性职能是指在公共关系活动中通过对重大活动的策划、管理与实施,对组织决策所能发挥的服务、指导与促进的效用.主要内容包括:咨询建议、决策参谋;发现问题、加强管理;防患未然、危机管理;创造效益、寻求发展.

溪湖区15569212828： 企业公共关系的主要职能是什么? ？
采曹半夏： 第一,塑造企业形象.公共关系是一个企业在竞争中立足的基础工作.也就是说,在企业公共关系战略思想指导下,通过科学的、有计划、有步骤的公共关系活动,在社会...

溪湖区15569212828： 公共关系基本原则 - ？
采曹半夏： 公共关系原则 1、求真务实原则,坚持两点:公关工作的求真务实,即客观性、全面性、公正性;公关工作计划制订的求真务实. 2、公众利益第一原则,并不是组织完全牺牲自我,而是要始终把公众利益放在首位. (1)、认真听取公众意见. (2)、提够优质服务. (3)、维护消费者权益. (4)、以公众需求为导向. 3、互惠互利原则 (1)、生产优质产品,谋求与消费者的共同利益. (2)、积极参与社会服务,对公众和社会负责. (3)、有效调节组织和公众的利益平衡. 4、全员PR原则,就是一切公关人员,对公关工作无论对内对外,都要立足于全员动手,紧密合作.

溪湖区15569212828： 公共关系的职能和作用 - ？
采曹半夏： 职能:1.采集信息,监测环境2.参谋咨询,提出建议3.传播沟通,塑造形象4、教育引导,培育市场5.处理危机,应付突变 基本原则:互惠互利、真实真诚、从事实出发、不断创新尊重公众、平时联络

溪湖区15569212828： 公共关系的职能有哪些?如何理解条理清楚,详细明确些 - ？
采曹半夏：[答案] 公共关系的职能是公共关系在组织中所应发挥的作用和应承担的职责.对公关职能的概括长期以来存在着不同的表述.我们认为公关的职能从广义上讲,就是调动一切可以调动的力量,运用各种手段,塑造良好的组织形象,赢得良...

溪湖区15569212828： 公共关系的职能和作用分别是有哪些?(1) - ？
采曹半夏：[答案] 公共关系作为一种管理职能,在组织的经营管理中具有明确的职责范围,发挥着特定的功能和作用.而这些职能和作用的发挥,不仅为组织的生存和发展创造了良好的外部环境和内部条件,而且渗透到社会生活的每一方面,对社会产生...

溪湖区15569212828： 公共关系的职能是什么? - ？
采曹半夏： 1.宣传引导,传播推广. 2.收集信息,监测环境. 3.咨询建议,形象管理. 4.沟通交际,协调关系. 5.解决矛盾,处理危机.

溪湖区15569212828： 公共关系的基本职责包括 - ？
采曹半夏： a、提供服务;b、协调沟通;c、收集信息;d、辅助决策;e、传播推广. 公共关系部门是企事业单位对外宣传的职能部门,其目标是提高企事业单位的知名度,在公众中树立良好的时常形象. 在与政府部门、社会团体、企事业单位、重要人物...

溪湖区15569212828： 公共关系的特征以及它是如何体现的? - ？
采曹半夏：[答案] 公共关系的基本特征概括起来有六个方面: (1)以公众为对象 公共关系是一定的社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系.社会组织必须着眼一自己的公众,才能生存和发展.公共关系活动的策划者和实施者必须始终坚持以公众利益为导向. (2...