投诉旅游团怎么投诉电话

作者&投稿:桐波 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 法律分析:国家旅游局的投诉电话号码是12301,全天24小时开通。这个号码是工业和信息化部授权给国家旅游局使用的,作为全国统一的旅游资讯和公益服务专用号码,全国范围内均可拨打。为了加强社会公众的监督作用,12301号码需要得到更广泛的宣传。
随着大众旅游时代的到来,旅游业正在从传统的景点旅游模式转变为全域旅游模式。为了更好地发挥12301在旅游市场综合监管、维护游客合法权益、以及社会公众监督等方面的作用,各地需加大12301号码的宣传力度。
各旅游管理部门应在游客密集区域,如景区景点、旅行社服务网点、宾馆饭店、旅游集散中心、机场车站码头等,广泛宣传12301的功能及使用方法。各通信管理局需协调将12301号码列入当地114查号台,作为游客咨询投诉的专用号码进行统一宣传。
基础电信运营企业应按照国家旅游局的要求,确保游客拨打12301时能够及时接入常州12301国家智慧旅游公共服务平台全媒体呼叫中心,并协助旅游部门进行宣传,提高游客对12301号码的认知度。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品或接受服务时,有权要求其人身、财产安全不受损害。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。第八条规定,消费者有权知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况。消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等信息。第九条规定,消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者,自主选择商品品种或服务方式,自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。第四十八条规定,经营者提供商品或服务有特定情形时,应承担相应的民事责任。这些情形包括商品或服务存在缺陷、未说明商品的使用性能、未达到商品标准、不符合商品说明的质量状况、销售国家明令淘汰的商品或失效、变质的商品、商品数量不足、服务内容与费用不符、故意拖延或无理拒绝消费者的合理要求,以及其他损害消费者权益的情形。如果经营者未尽到安全保障义务,导致消费者受损,应承担侵权责任。


投诉旅游社怎么投诉
法律依据:《旅游投诉处理办法》第五条 旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。第六条 上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。第七条 发生管辖争议的,...

投诉旅游公司打哪个电话
法律分析:可以拨打12301电话进行投诉,如实反映情况进行投诉。12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容,解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。热线服务以电脑自动应答和人工回答两种方式进行,可实现与公众...

怎么投诉旅行社
我们旅游的时候如果自己没有规划或者说想在一个地方能够看到很多景点的都会选择跟旅行社进行旅游,但是旅行社今年来发生的案件很多,我们可以维护我们的合法权益,那么,怎么投诉旅行社,接下来由我为您介绍怎么投诉旅行社及其相关方面的知识,希望能帮助大家解决相应的问题。一、怎么投诉旅行社 (一)拨打12...

怎么投诉旅行社
投诉旅行社的方式如下:1、平台投诉,网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大;2、旅游行政管理部门投诉,投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉,并应填写...

投诉旅游团怎么投诉
对于各类旅行社投诉问题,最为有效的处理途径便是及时拨通旅游行业相应的服务热线进行有针对性的反馈或申诉。若在旅行过程中因旅行社原因而引发纠纷,应优先选择与对方进行公开和公正的协商以寻求妥善解决之道;但若是在协商无果的情况下,亦可向具有公信力的第三方机构提出调解请求,以期达成公平合理的最终...

旅游投诉应该打什么电话?
各地旅游局都公布过投诉电话,可以打当地的114查号台查询,也可以向国家旅游局已开通的“我要投诉举报”平台和“12301”服务热线投诉。

旅游投诉怎么最有效
法律依据:《中华人民共和国旅游投诉处理办法》: 第八条 投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:(一)认为旅游经营者违反合同约定的;(二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;(三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;(...

旅行社接团不按照承诺之行 我该怎么办
旅行社不按照承诺执行,你可以到旅游公司投诉,也可以拨打12315投诉,市民热线12345也会受理。

怎么投诉旅游团,?
如遇到强制购物、擅自改变旅游项目,消费者应即时据理力争,如发生争议不能解决时,首先要保护好自己安全;其次要保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决。如果消费者与旅行社不能达成和解,消费者可致电旅行社的主管部门反映情况,也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315...

怎么投诉导游最有效
就是投诉旅游局了,投诉组团社(也就是报名交费的旅行社)所在地旅游局比较容易解决,还可以向所属企业进行投诉,向投诉事件中的被投诉方所属企业进行直接投诉,投诉联系途径可以是企业官方电话、网站以及各种企业官方对外联系渠道。如果情节不严重的话,您可以直接和这个导游所在的旅行社进行沟通协商。如果...

宁乡县14715631143: 投诉旅行社找哪个部门
夏发金磬: 一、投诉旅行社找哪个部门可以向当地的旅游质量监督管理所投诉,国家旅游局根据《旅行社管理条例》,制定了《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》.消费者的权益受到...

宁乡县14715631143: 旅游投诉应该打什么电话? -
夏发金磬: 1 拨打114问当地旅游局的投诉电话 2 拨打全国消协的投诉电话

宁乡县14715631143: 对于旅行社的欺诈行为可以去消协投诉吗?应该怎么投诉? -
夏发金磬: 关于旅游投诉问题,一般旅游局都会向社会公布投诉电话,如果你不知道号码,也没关系.电话打旅游局就行,他们会主动告诉你投诉电话的.周末旅游局负责投诉的有人轮流值班,赶上黄金周他们会昼夜有人值班,这方面应该放心. 投诉,肯...

宁乡县14715631143: 12301旅游投诉有用吗 -
夏发金磬: 1、是我们在旅游中遇到问题可以进行投诉的一个电话,比如和导游发生了争执,被商家坑蒙拐骗了都可以打打电话投诉.那12301当然也能投诉酒店,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,我整理了相关的内容,希望对您有所帮助.2、拨打...

宁乡县14715631143: 我们怎么去投诉旅行社? -
夏发金磬: 您好,您可以到所在地的旅游质量监督所进行投诉,各地旅游局的网站上都有投诉电话.需要提交当时签订的文字协议,出具你们的有关证件,与你们签订协议的导游名字、旅行社名称、交付费用的发票等等.建议通过三个渠道投诉,一是旅游监督所,二是当地消费者协会,三是最好通过媒体曝光.

宁乡县14715631143: 对旅行社怎么投诉有用 -
夏发金磬: 你先看看一下,行程有没有减少,如果没有减少,只是线路不一样的话,那就是合法的.如果说去的地方,没有去,你就可以直接到旅游局投诉他,一年有三次投诉,他们旅行社就玩完啦

宁乡县14715631143: 求问,怎样投诉旅行社? -
夏发金磬: 具体要看对方哪种行为?如果涉及钱财或者人身安全,应第一时间拨打110,并保存好报警记录,以便以后其他法律途径使用.如果是价格不合理或者服务态度恶劣,可以拨打12315消费者协会电话投诉,你认为消协和稀泥,可以继续拨打当地电视台的电话对旅行社进行曝光,又或者致电当地旅游管理局要求处理,最终可前往国家旅游管理局官网投诉对方.

宁乡县14715631143: 旅游投诉有统一的电话吗 -
夏发金磬: 没有统一的电话,以本地旅游局公布的投诉电话为准

宁乡县14715631143: 跟旅游团买到假东西到那里投诉呢 -
夏发金磬: 打12301投诉旅行社之类的,如果是在景区之内的也可以在12301投诉,如果是景区之外的投诉到12315

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