电话招生时有哪些话术技巧和注意事项?
招生电话技巧和话术如下:
一、一名优秀的咨询老师,在初次给学员打电话之前,必须要在30秒内说完机构介绍和自我介绍,引起学员的兴趣,让学员愿意继续谈下去。也就是说,招生咨询老师要在30秒内清楚地让学员知道下列3件事:
1、我是谁,我代表哪家培训机构/学校?
2、我打电话给学员的目的是什么?
3、我机构/学校的课程对学员有什么好处?
二、接下来,在向学员电话介绍的时候,资深的招生咨询老师们总结出5种开场白话术,足以帮助你快速取得学员信任感,并继续完成介绍和意向转化。
1、直截了当法:
招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试广东报名中心的某某某,打扰你工作/休息了,告诉您一个重要的通知,4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%左右,您一定要抓住机会,赶快报名啊。
学员:我很忙/我正在开会/我正在开车(或其它原因拒绝)。
招生咨询老师:那我一个小时之后再打给你吧,谢谢你的支持(主动挂断电话)。
招生咨询老师:(一小时后)某某某,你好,我是某某某,你叫我一小时后来电话的……
2、同类借故法:
招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试湖北报名中心的某某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
学员:可以,什么事情?
招生咨询老师:通知你一个重要的事情,4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%,您不抓住机会赶快报名考试吗?
3、他人引荐法:
招生咨询老师:你好,是某某某吗?我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某,你的好友某某某在我们这里报名参加职业资格考试,是他介绍我打电话给你的,他认为你也需要报考职业资格考试。
学员:某某某?我怎么没听他提起呢?
招生咨询老师:是吗?真不好意思,可能某某某最近因为其他原因,还没来得及给你引荐吧。你看,我这就急忙主动打来电话了,主要是下个月费用就要涨价了,我怕你错过这个机会。你看你的朋友考了,你是不是也要考个证啊?
4、故作熟悉法:
招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试上海报名中心的某某某,最近可好?
学员:还好,请问你是?
招生咨询老师:不会吧,你真是贵人多忘事啊,我是某某某啊,工作压力大还是要注意身体的。之前我们电话沟通过职业资格考试的事情,下个月报名费用就要涨价了,你看是不是要赶快报名参加考试呢?
5、从众心理法:
招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某,我们是专门从事职业资格考试报名的。给你打电话的原因是下个月考试报名费用就要涨价了,你所在的行业很多人都已经报了名,你还不赶快报名参加相关考试吗?
三、掌握合适的开场方法,避免尴尬,也是为提高招生效率。
招生话术怎么写才能打动学生和家长?
招生行业第10个年头了。招生话术要暖暖的,比妈妈的话还暖。招生聊天,你跟进客户最长时间是多长?我们进行的最长聊天是两年,从2019年加上,到2021年8月中旬才成交。招生聊天中,跟进时间,一般是3天到21天,这种第一年加上,第三年才成交的,非常少见。长时间的聊天,就要不断地锁客,不断的推进...
成教招生一般性步骤及话术
你不要浪费时间了,我对成人高考不感兴趣(2)尊重理解1)尊重,体恤2)将异议一般化话术:招生老师:我可以理解你的想法,老实说很多学员还没报名的时候也有你这样的想法,但选择我们的成人高考并不是有没有兴趣的问题,而是看有没有这方面的需要(3)澄清事实1)澄清异议2)处理回答话术:招生老师...
中专招生电话技巧和话术
如果可能的话,家长先和孩子沟通一下,看看孩子有什么兴趣爱好,能不能靠近这些热门专业。3、 注意辨别招生信息。有些中专确实在招生的时候虚假宣传,吹嘘自己的学校有多好。所以家长要注意分辨这些招生信息,哪些是在虚假宣传。千万不要相信招生老师说的话。不如去学校实地考察一下。
暑假班招生话术技巧
暑假班招生话术技巧如下:1、引入话题:在招生前先引入话题,例如:“夏天到了,孩子们可不能荒废了暑假时间,要好好利用这个时间学习提高自己哦。”2、备取拍照资料:准备好班级教学资料和成功案例的照片,以及学生们表现突出的证书等,供家长参考。3、着重强调效益:强调暑假班的功效和效益,例如:“...
招生话术有哪些?
学校招生话术:1、借助工具成交法,顾名思义,重点就在借助工具与家长学生快速破冰。2、学校可以准备遥控汽车、遥控飞机等可以吸引孩子的玩具,或者在商场、公园等家长孩子经常出现的地方播放欢快的音乐吸引注意。3、等到家长和孩子被吸引过来以后,将小礼品直接交给孩子,直接让孩子来“逼迫”家长报名。4、...
招生老师的话术技巧
再者,个性化沟通能够增加招生工作的针对性。招生老师应根据不同学生的背景、兴趣和需求,进行有针对性的沟通。例如,对于对艺术感兴趣的学生,可以重点介绍学校的艺术教育特色和成果;对于热衷于科学研究的学生,则可以强调学校的科研设施和科研机会。最后,激发潜在学生的兴趣是招生话术的重要目标。招生老师应...
职高招生老师话术
职高招生老师话术如下:尊敬的领导,各位同事们:大家好!今年是我作为咱们学校一名老师的第三年,也是我参与到招生工作的第二年,带班,上课,招生,我们的工作每天周而复始。虽然称不上经验丰富,但在工作积累中却也是有一些心得。几年前的我也是一名学生,我也从中学时代走过,那时的我跟我们校园中的...
中职招生话术技巧
让你说的话,家长、学生愿意听。实践录招生四部曲:第一步,身份重塑,让你说的话,家长、学生愿意听。第二步、攻心聊天话术系统。1、让学生、家长喜欢你。2、让学生、家长听话。进入对方的世界了解对方,实现共鸣,再拉入我们的世界,推进信任。第三步、九次锁客。1、预防学生被挖走。2、挖走竞争...
中职招生话术技巧
中职招生话术技巧:1.了解学生需求:招生前需要了解学生的需求,包括其职业规划、学习目标等。在与学生交流时,可以询问其对未来的规划和兴趣爱好,了解其所关注的学科和专业方向。2.强调优势:中职学校有着特色和优势,例如专业性强、实践性强等,需要在招生过程中强调这些特点。可以通过介绍学校的师资力量...
招生老师和家长沟通的话术
招生话术,要说到家长的心坎上,要做到这2点:懂得在沟通过程中为学生和家长营造一个舒适的交流氛围,可以提高自己招生的成功率。那么下面来看看这篇招生的说话技巧的文章,一定会有收获的。一、不要评判对方观点的对错.想象一下,当你正在与别人交流时,如果被别人武断地指出:“你的观点是错误的”,...
弋沿塞来: 首先,要赢得与家长沟通的机会,不然介绍课程的机会都没有了.比如:可以这样开始沟通:“您好!我是什么什么培训机构的老师,请问您的孩子是否报了英语培训班?”如果没有报,正好可以推荐课程.大多数家长会说已经报过了,那么我们可以问“您对孩子的学习效果还满意吗?是否存在什么问题呢?”如果家长提出一些问题,我们结合自己学校的优势给予简单分析,引起家长兴趣,这样就可以开始介绍免费的试听课程了.“多比较才能找到适合孩子的,您说是吗?”我们可以这样说.如果家长没有提出问题,那么我们可以推荐作文,数学等课程,或者推荐有两次免费的外教课可以听.家长都是愿意给孩子最好的,他们为了有所比较也会来看看.
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弋沿塞来: 电话营销的忌讳 一.单刀直入讲重点 电话行销就象和一个认识不久的人开始约会一样,第一印象可以决定一切!你得把礼节与说服力并用,善用关键字,并坚守说实话的原则. 二.头十五秒该说什么? 三.寻找可能的买主 (1)成功的电话行销,...
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弋沿塞来: 你这个问题问得非常好,我能够解决你这个问题.只是不知道你是做哪个行业的,不能为你量身订做一些电话营销话术. 下面的销售话术分享,你可以参考,做一个创新,成为你的专属销售话术 既然你一开始是要做一个电话营销,那你的客户...
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弋沿塞来: 服务程序 工作步骤 1、准备 (1) 制定电话咨询计划; (2) 了解公司产品和客户情况. 2、电话推销 (1) 主动问好; (2) 自我介绍自己的姓名、机构名称、询问对方想与谁通话; (3) 开门见山设法找到要找的人,触及话题; (4) 最初...
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