能否介绍一个学习电子元器件以及电气基础方面知识的网站

作者&投稿:乐正廖 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
我是做IC电子元器件销售的代理,谁能向我介绍些有关方面的知识!86895645~

拨打业务电话,在电话接通后,业务人员要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。例如:您好,我是***公司,请问**老板/经理在吗?**老板/经理,您好,我是***公司的***,关于....... 讲话时要简洁明了... 由于电话具有收费,容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少说与业务无关的话题,杜绝电话长时间占线的现象存在。 挂断前的礼貌... 打完电话之后,业务人员一定要记住想顾客致谢,感谢您用这么长时间听我介绍,希望能给你带来满意,谢谢,再见。另外,一定要顾客先挂断电话,业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。挂断后... 挂断顾客的电话后,有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇,来放松自己的压力,其实,这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专业的电话销售人员来讲,这是绝对不允许的。


有时一些顾客图省力,方便,用电话也业务部门直接联系,有的定货,有的是了解公司或产品,或者是电话投诉,电话接听者在接听时一定要注意,绝对不能一问三不知,或敷衍了事推委顾客,更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。

1、电话接通后,接电话者要自报家门如:您好这里是北京公司或您好我是很高兴为您服务绝对禁止抓起话就问喂,喂你找谁呀;你是谁呀?这样不仅浪费时间还很不礼貌,让公司的形象在顾客心中大打折扣接听电话前一般要让电话响一到二个长音,切忌不可让电话一直响而缓慢的接听。

2、记录电话内容

在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来,电话结束后,接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。

3、重点重复

当顾客打来电话订货时,他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。 这时不仅要记录下来,还应该得利向对方复述一遍,以确定无误。
4、让顾客等候的处理方法

如果通话过程中,需要对方等待,接听者必须说:对不起,请您稍等一下之后要说出让他等候的理由,以免因等候而焦急。再次接听电话时必须向对方道歉:对不起让您久等了。如果让对方等待时间较长接听人应告示知理由,并请他先挂掉电话待处理完后再拨电话过去。

5、电话对方声音小时的处理方法

如果对方语音太小,接听者可直接说:对不起请您声音大一点好吗?我听不太清楚您讲话。绝不能大声喊:喂喂大声点;要大声的是对方,不是你。

6、电话找人时的处理方法

苦遇找人的电话,应迅速把电话转给被找者,如果被找者不在应对对方说:对不起现在出去了,我是XX,如果方便的话,可不可以让我帮你转达呢?也可以请对方留下电话号码,等被找人回来,立即通知他给对方回电话。无论是拨打电话,还是接听电话,都可以反映出一个人或公司的形象。电话是公司对外交流的一个窗口。一个好的拨打电、接听电话过程,传递给对方的是一个好的印象,反之亦然,因此在电话方面无论是拨打或接听,都应该特别注意你的言词与语气,一个电话可能可以改变你目前境况甚至是一个人的一生。

鼎好电子网还是不错的,还有其他的网站也可以进行电子元器件销售,譬如以下几个网站:
阿里巴巴、环球资源、MADE-IN-CHINA
希望能帮到你!!

学习元器件可以去维库电子市场网
或者去各大电子生产商的官方网站
如ti,美信,东芝,松下,NEC,国家半导体(nc),意法半导体(st)等等。很多
但前提是需要有英语基础,不过有些常用的元器件中文的PDF也有的。
电气方面的,
1电子电路图
2电子发烧友
3中国工控网
自己百度一下会有很多,但是广告也横多。
自己要学会筛选资料,收集资料,学会整理资料。


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渭城区19479348266: 能否介绍下关于电子元件资料书籍? -
那秀佐米: 常用电子元件及其应用,陈永甫,人民邮电出版社. 主要介绍电气、电子电路中常用的电子元件,包括电阻器、敏感型电阻器、电容器、电感线圈、继电器、电声器件、石英晶体谐振器及陶瓷谐振元件等.电子元件测量基础,刘希富 / 张楼英,华中科技大学出版社 介绍了电子元件参数的基本测量方法、测量原理及有关测量技术,同时对误差理论及电子元件测量新技术作了必要的阐述.

渭城区19479348266: 请问有没有一本专门介绍电子元器件的书籍,最好带有图片. -
那秀佐米: 介绍电子元器件的书有不少,但不可能包罗万象.比如有的仅介绍常用电阻、电容、电感、晶体二极管、三极管和集成电路常识;大部分元器件则需要查找专门的分类元器件手册,如各种不同介质的电容器、电位器、场效应管、二极管、三极...

渭城区19479348266: 请大家帮我推荐一本学电路之类的书,就是跟用电子元件做成小电器有关的书. -
那秀佐米: 你才上五年级,你是天才啊,, 电路方面的书,首先你要看一些简单的 电路分析等书,然后是模拟电子,数字电子, 再就是 一些电子产品制作的书籍了,希望对你有帮助!

渭城区19479348266: 那里有介绍电子元件和基础电路的知识?介绍基本原理,可以不涉及计算,书也行 -
那秀佐米: 电子元器件基础知识 常用元器件的识别 一、电阻 电阻在电路中用“R”加数字表示,如:R15表示编号为15的电阻.电阻在电路中的主要作用为分流、限流、分压、偏置、滤波(与电容器组合使用)和阻抗匹配等. 参数识别:电阻的单位为欧...

渭城区19479348266: 各种电子元件的介绍及应用和原理要求全面些 如电阻、电容、电感、电位器、变压器、三极管、二极管、IC. -
那秀佐米: 当然这里你问的每一种元器件还有很多分类呢,且具体用途也不同,你这么问了我想主要是想知道它们都有什么主要用途吧,简单说一下名称 作用 工作原理电阻 分压分流 电阻是一种耗能元件,通过对电流的阻碍损耗,从而将电流降低减小...

渭城区19479348266: 怎么学电子元器件相关技术 -
那秀佐米: 分立电子元器件的学习很固定,采购行业主要是掌握其作用、分类、常规参数即可 而集成电路的范围较大,首先要按照数模或功能分类,不必每个都去强行记忆,主要是平时多积累,很多都是按照一定的命名规则来分类,多多总结就行了.书是一定要看的,像《电子制作》类的书就可以,基础的东西都有,掌握后再去考虑提高阶段的学习……

渭城区19479348266: 电子元件认识 -
那秀佐米: 电子元件是组成电子产品的基础,了解常用的电子元件的种类、结构、性能并能正确选用是学习、掌握电子技术的基本.常用的电子元件有:电阻、电容、电感、电位器、变压器等,就安装方式而言,目前可分为传统安装(又称通孔装即DIP)...

渭城区19479348266: 系统学习电子电路和识别电子元器件的书籍 -
那秀佐米: 额,我是学电子信息的,楼主是像从一个只懂点欧姆定律的人变成能识别一般电路图的人吧? 那我就这样给你解答一下了首先,我必须向你明确一个问题,随着电子电路在各个专业领域应用得不一样,各个电路原理也是不一样的,不要以为学...

渭城区19479348266: 各种电子元件的介绍及应用和原理要求全面些 如电阻、电容、电感、电位器、变压器、三极管、二极管、的书籍 -
那秀佐米: 电阻、电容、电感、电位器、三极管、二极管、的书籍在卓越网上搜“电子元件”,“电器维修”,“家电维修”等,就有好多书名出来了,先买本基础的就行了.变压器的书,在“电工”里搜.电工基础、电工维修、变压器、都有介绍

渭城区19479348266: 常用电子元器件简介 -
那秀佐米: 二、电容1、电容在电路中一般用“C”加数字表示(如C13表示编号为13的电容).电容是由两片金 属膜紧靠,中间用绝缘材料隔开而组成的元件.电容的特性主要是隔直流通交流.电阻电阻在电路中用“R”加数字表示,如:R1表示编号...

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