坚果手机官方回应:售后和系统维护是否会继续进行?
近期有报道指出,字节跳动内部决策将锤子科技团队的新石实验室并入阳陆育领导的教育硬件团队,涉及业务调整,明确表示硬件研发将聚焦教育领域,不再涉及坚果手机和TNT显示器等锤子科技原有产品线。
针对这一消息,坚果手机官方正式回应,强调用户服务将保持不变,售后和系统维护将持续进行,SmartisanOS的创新探索也将继续进行。以下是官方回应的详细内容:
坚果手机官方表示,他们对教育硬件市场持积极态度,并认为教育硬件具有广阔前景。因此,新石实验室已与台灯团队合并,组建大力智能团队,专门致力于教育硬件的研发。
在服务层面,坚果手机用户无需担忧,售后支持和系统维护将持续进行。同时,SmartisanOS将继续维护并探索新的创新可能和形态。
回顾历史,字节跳动在2020年10月发布新品时,虽然坚果Pro 2s已有一段时间未更新,但坚果和Smartisan品牌并未被遗忘。发布会带来了坚果R2手机和TNT go扩展本,以及Smartisan OS 8.0和TNT OS 2.0。当时声明中明确表示,即便在5G时代,这些品牌也会持续存在。
2019年,字节跳动收购锤子科技部分专利,并接纳了部分锤子科技员工,成立了新石实验室,研发智能手机和教育硬件产品,这与当前的决策并不冲突。
总的来说,尽管硬件方向有所调整,但坚果手机用户的服务承诺和SmartisanOS的未来依然清晰可见。
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