医患纠纷处理的途径和程序

医患纠纷处理的途径和程序~

医患纠纷处理的途径：1、双方自行协商解决；2、协商不成的，可以到卫生行政部门的处理；3、诉讼解决，通过法院的审理来解决医疗事故纠纷。医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。《医疗事故处理条例》 第二十条 卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后，对需要进行医疗事故技术鉴定的，应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议，需要进行医疗事故技术鉴定的，由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。 医疗纠纷产生的原因 医疗纠纷产生的原因如下：1、医德医风存在问题；2、医疗质量存在问题；3、医护人员的服务态度和工作方法欠缺；4、手术病人术前检查不完善，漏项缺项，术后或出院不复查，事发后现行补救已为时太晚也会引起医疗纠纷。应加强医德医风教育，加强病历质量管理，加强医疗操作常规制度的培训。

法律分析：解决途径有：
1、双方自行协商解决。
2、协商不成的，可以到卫生行政部门的处理，医疗事故发生后，当事人可申请卫生行政部门处理，对符合医疗事故处理条例规定条件的，卫生行政部门应及时受理;对需要进行医疗事故技术鉴定的应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;
3、诉讼解决，指通过法院的审理来解决医疗事故纠纷。
处理程序：
1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。
2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。
3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。
4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
法律依据：《医疗事故处理条例》第二十条　卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后，对需要进行医疗事故技术鉴定的，应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定；医患双方协商解决医疗事故争议，需要进行医疗事故技术鉴定的，由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。

医患纠纷处理的途径有：
1、双方自行协商解决；
2、协商不成的，可以到卫生行政部门的处理，医疗事故发生后，当事人可申请卫生行政部门处理，对符合医疗事故处理条例规定条件的，卫生行政部门应及时受理，对需要进行医疗事故技术鉴定的应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定；
3、诉讼解决。
合同纠纷处理的途径
合同纠纷处理的途径有：
1、和解，和解是指当事人因合同发生纠纷时可以再行协商，在尊重双方利益的基础上，就争议的事项达成一致，从而解决纠纷的方式。和解是当事人自由选择的在自愿原则下解决台同纠纷的方式，而不是合同纠纷解决的必经程序。当事人也可以不经协商和解而直接选择其他解决纠纷的途径；
2、调解，凋解是指在第三人的主持下，通过运用说服教育等方法来解决当事人之间的合同纠纷；
3、仲裁，仲裁是指发生合同争议的双方当事人，根据争议发生前或发生后达成的仲裁协议，将纠纷提交仲裁机关进行裁决并解决纠纷的方式。仲裁具有“准司法”性质，仲裁机构作出的仲裁裁决具有法律效力，当事人应当履行；
4、诉讼，诉讼是指合同纠纷发生后，当事人如果没有仲裁协议，任何一方均可以向人民法院提起民事诉讼，请求人民法院对合同纠纷依法予以处理。
法律依据：《医疗事故处理条例》第三十七条
发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。
第四十条
当事人既向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请，又向人民法院提起诉讼的，卫生行政部门不予受理；卫生行政部门已经受理的，应当终止处理。

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定陶县15915005371： 医疗纠纷的解决途径主要有哪些 ？
蓝会龙骨： 医疗纠纷解决途径(法定程序)1、医患双方本着自愿、合法、公正的原则,在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解.2、患者或其家属可以向县卫生局医政股申请,进行医疗事故技术鉴定.3、患者或其家属可向县人民法院提出诉讼申请,由法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定,并依据鉴定结论,依法做出民事判决.

定陶县15915005371： 发生医疗纠纷的处理程序怎么走 ？
蓝会龙骨： 发生医疗纠纷的处理程序有以下顺序:根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定,发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决:(一)双方自愿协商;(二)申请人民调解;(三)申请行政调解;(四)向人民法院提起诉讼;(五)法律、法规规定的其他途径.

定陶县15915005371： 医疗纠纷怎么处理,流程是什么 ？
蓝会龙骨： 医疗纠纷处理方式:双方协商调解、申请卫生行政部门处理和向法院提起诉讼.医疗纠纷处理流程:1、向医疗机构投诉;2、复印封存病历;3、向卫生行政部门申请处理;4、医疗事故鉴定;5、确定赔偿.【法律依据】《医疗事故处理条例》第二十条,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定.

定陶县15915005371： 医患纠纷的解决的方式具体是有哪些 ？
蓝会龙骨： 医患纠纷的处理办法有:1、由医患双方自行协商处理;2、由人民调解委员会进行调解处理;3、由有关行政部门调解处理;4、当事人可向法院起诉;5、可通过法定的其他途径来处理.

定陶县15915005371： 解决医疗纠纷的途径具体有哪些 ？
蓝会龙骨： 解决医疗纠纷的法律途径:一、协商.医患双方就赔偿问题进行协商,达成一致意见,双方签订协议书,可以办理公证或律师见证,并报卫生行政主管部门备案.二、申请卫生行政部门处理.当事人应当提出书面申请,并在知道或应当知道身体健康受到损害之日起1年内提出,等等.

定陶县15915005371： 处理医患纠纷的方法主要有 ？
蓝会龙骨： 处理医患纠纷的方法主要有:1、发生医疗纠纷时,首先医患双方可以通过自愿协商;2、如果协商不成,可以申请人民调解,或是申请行政调解;3、还可以向人民法院提起医疗损害赔偿诉讼,同时申请医疗损害鉴定.医疗机构应当告知患者或者其近亲属解决医疗纠纷的合法途径.法律依据:《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决:(一)双方自愿协商;(二)申请人民调解;(三)申请行政调解;(四)向人民法院提起诉讼;(五)法律、法规规定的其他途径.

定陶县15915005371： 医疗纠纷有什么处理途径 ？
蓝会龙骨： 根据我国现行法律、法规的规定,医患纠纷可以通过三种途径解决:1、自行协商.医患双方可以自主自愿地进行协商处理,所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解,其协议是合法有效的.这种处理方式对医患双方来说无疑都是最优选择,不仅利于改善医患关系,而且医院的声誉也不会受到太大影响.2、行政解决.根据医疗事故处理条例的规定,卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解.3、第三种途径就是司法裁决.

定陶县15915005371： 医疗纠纷处理程序究竟是什么 ？
蓝会龙骨： 1、医患双方可以通过自愿协商的方式处理;2、协商不成的,可以申请人民调解或者行政调解;3、当事人协商、调解不成的,可以依法向人民法院提起诉讼.4、法律依据:《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条 发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决:(一)双方自愿协商;(二)申请人民调解;(三)申请行政调解;(四)向人民法院提起诉讼;(五)法律、法规规定的其他途径.

定陶县15915005371： 医疗纠纷解决流程一般是怎样的 ？
蓝会龙骨： 1、医患双方本着自愿、合法、公正的原则,在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解.2、患者或其家属可以向县卫生局医政股申请,进行医疗事故技术鉴定.3、患者或其家属可向县人民法院提出诉讼申请,由法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定,并依据鉴定结论,依法做出民事判决.

定陶县15915005371： 医患纠纷处置流程是什么 ？
蓝会龙骨： 医患纠纷处置的流程包括:1、诉前准备工作;2、诉讼;3、医疗事故技术鉴定;4、赔偿款的确定;5、医疗纠纷处理流程《侵权责任法》第五十八条,患者有损害,因下列情形之一的,推定医疗机构有过错:1.违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定;2.隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料;3.伪造、篡改或者销毁病历资料.