企业产品质量管理浅论
企业产品质量管理浅论
在日益完善市场经济的过程中，许多企业在竞争激烈的市场中发展壮大，在同行业中脱颖而出，甚至创造出了国内乃至世界范围内的知名品牌，这些企业的成功除了企业自身行业特性、决策层的睿智等原因外，一个不容忽视的关键问题在于企业对自身所提供产品或服务质量极为重要，并在公司运营过程中严格控制，走出一条以质量求生存，以质量求发展的竞争之路。
一、产品质量的涵义及表现形式
何谓产品质量?在社会生产发展的不同阶段，人对其认识的深度不同。在我国传统的经济体制下，由于企业的生产活动完全是按指令性计划进行的，产品由国家统购包销，企业与市场之间没有直接的联系，人们对产品质量的认识就只能限于产品实体本身，即产品实体所具有的性能和使用寿命。随着社会主义市场经济体制的建立和完善，企业成为市场竞争主体，其产品必须面向市场、面向用户。这样以来，产品要想能够顺利地销售出去。在品种、规格对路的情况下，不仅要求产品的性能好，使用寿命长，而且要求产品造型美观、工艺细腻、使用安全、包装完好、品牌有名、服务优良。由此也就引起了人们产品质量观念的转换：凡是具备符合上述要求的产品，质量就算好;反之，质量就差。
上述分析说明，产品质量说到底是产品的使用价值问题。在当今时代，作为商品质量所包含的使用价值，应当是产品的性能、寿命、造型、工艺、品牌、包装、销售服务等的有机统一体。
为了保证产品质量，国家、部门和企业都分别制定了质量标准。其中有国家标准、部颁标准和企业标准。凡符合各级质量标准的产品，称为合格产品;不符合质量标准的产品，称为不合格产品。在合格产品中，按其质量水平不同，可分为优等品、一等品和二等品。不符合质量标准的产品，依据不同情况，又区分为返修品、次品和废品。所谓企业提高产品质量，就表现为多生产社会需要的合格产品，提高优质品、一等品的比率，降低返修品、次品的比率，把废品率减少到最低限度，力争少出废品或不出废品。
产品质量是产品的生命，也是企业树立良好品牌形象的核心。产品质量的优劣既决定了企业的知名度、美誉度，也直接体现出各企业独具的价值观。塑造完善的企业产品形象必须牢固确立“质量第一，一切为顾客服务”的生产经营宗旨，增强企业全体员工的社会责任感，制造出独具特色的优质名牌产品。
二、领导在质量控制方面的作用
吸取以前许多企业质量管理的经验和教训，借鉴ISO9000中关于管理者代表的规定以及实施后的良好效果，企业质量控制主管必须由公司最高管理者委托，专人专职，其必须具备质量管理的思想素质、业务素质、业务技能及身体素质，而且还应由公司最高管理层中的一员协助抓质量工作。质量控制主管员负责质量体系的建立、运行、监督和改进，以保持其正常运行;他还必须向公司最高管理者报告质量体系的运行情况，包括检查及改进情况，及时处理影响质量体系运行的有关问题，让最高管理者积极及时以发挥指挥作用、协调作用和激励作用，使质量控制部门和其他机构的矛盾、分岐甚至抵触及早得以控制和解决。比如在质量体系运行中，除日常质量问题的信息反馈外，公司一般要在企业内部由质量控制部门牵头组织企业内部审核人员进行每年两次的`内部质量体系审查，并开具不合格报告，最终汇总并在质量评审会上提交审核结果及不合格情况的处理措施，通过奖惩机制强化质量意识。管理评审是企业最高管理者的重要职责，否则质量管理工作及质量体系的建立运行将无法保证。
三、质量控制的具体实施
控制理论基本原则，企业在开展质量控制工作是应该遵循一定的原则。任何系统都是由因果关系链结合在一起的元素集合，质量控制就一定要注意质量体系运行过程中各元素关系的控制和调节，具体要抓好以下几方面的工作：
1.强化质量意识。提高产品质量，首先必须树立“质量第一，用户至上”的思想，从产品的研究、开发、设计到生产制造，直到装配、包装、储存、运输等各个环节，严把质量关。
2.预先控制。指在企业生产经营活动开始之前进行控制，其内容包括检查资源的筹备情况和预测其利用效果两个方面。为了保证质量控制和正常进行，质量管理人员必须在经营开始前就检查企业各方面的资源的质量情况，并作相关记录存档，确定已筹措到的这些资源是否合格，经过加工转换后取得的结果是否符合需要，这是事先预测的一个重要内容。如符合那么企业活动就可以按原程序进行，如不符合，则需要对相应问题及时处理。
3.现场控制。亦称过程控制，是指质量管理人员在企业经营过程开始以后，对活动中的人和事在质量方面进行指导和监督。如制订质量手册，发布质量程序文件，配备必要的人员，不断检查实际工作情况，保证质量方针的贯彻和目标的有效实现。
4.重视科学技术。严格质量管理，科学技术是关键，质量管理是保证。产品的设计生产和质量检验都要靠先进的仪器设备、测试手段来保证。所以，采用先进的技术，并不断更新技术，是提高产品质量的必由之路。而过硬的产品质量有赖于严格的管理，为此，建立一套行之有效的质量保证体系至关重要。如何实施质量保证体系，必须建立在先进科学的硬件配备基础上。陆续添置了先进的检测设备，组织原材料始终坚持质量第一，定点采购，先检验，后使用。以现场管理为突破口，力求用科学的管理方法，对生产现场的人、机、料进行有效的控制。实行“四抓”：一抓管理结构，公司设置全质办、质检部，配备原材料，零部件质检员、生产工序质检员，成品检验员;二抓质量控制，生产过程的质量控制，公司要求每个员工在每项活动中清楚自己的工作标准，理解用户的要求，不断改进自身作业的质量，达到从每个过程的初期开始就采取预防措施，做到完善无缺。三抓责任落实。公司制定质量手册和职能部门的管理规则，工作标准，分别落实到人;四抓奖惩措施，将劳动分配政策向质量倾斜，严格实行“质量否决权”制度。按工作标准进行考核，考核结果与经济效益挂钩。考核办法，建立工资结算卡，逐日登记，按工序检验合格后，作结算工资依据，若检验不合格，立即返工，对当日返工产品不完成，当日产品不计工资，促进职工严把质量关，积极完成生产任务。
;浅论中小企业如何进行成本控制
此外，中小企业资金短缺，除低值易耗商品和小日用品采用存货生产外，一般厂家宜采用按单生产。按单生产既避免了生产的盲目性，克服产品的滞销，也保证了产品的质量。同时，按单生产按合同期限交货，还能建立良好的市场信誉。最终，加速资金的周转，在很大程度上弥补了资金不足的困难。4.做好产品设计阶段的...
浅论建筑工程设备安装过程的管理?
例如:中央空调工程安装过程中使用的密封胶,必须采用合格厂家出场的产品,避免假货的进入。材料管理员要时刻注意,进场物料的保质期、厂家等。通过主要材料与辅助用材料双重监管,保障工程施工使用材料符合要求,为建筑工程设备安装质量提供基础的保障。(二)建筑工程设备安装施工中的质量管理首先,施工阶段的技术质量管理。设备...
浅谈公共事业管理论文范文
公共事业管理能力的提升最重要的是公共事业管理各主体之间的关系及合作方式,即公共事业管理模式。下面是我为大家整理的公共事业管理论文,供大家参考。 公共事业管理论文 范文 一:浅谈公共事业管理专业发展 摘要:当前,我国正处在社会政治体制改革与经济发展模式的重要发展与转型阶段,国家行政部门、企事业单位如今都面临着...
建筑施工企业物流管理浅论
①注重供应、疏于管理:现在建筑施工企业在其整个建设中的建设工期一般都都在2、3年,因此施工中对各种材料的需求都有时间要求,集中供应在时间相对较短,给供应部门提出了严格的要求。建筑材料往往种类多、数量大、重量大,要想及时完成任务只有加快供应速度,因此供应部门为及时供应,只能加强计划预算,按商品、按质量、按期...
浅论建筑施工项目安全管理工作?
浅论建筑施工项目安全管理工作具体内容是什么，下面中达咨询为大家解答。我国经过三十年的改革开放，国民经济得到迅猛的发展，人民生活水平有了极大的提高。新一届中央领导提出“以人为本”，创建和谐社会，倡导安全发展，把安全生产工作放在首要位置，使我国的安全生产形势有所好转。但是，列为三大高危行业之一...
建筑施工安全与质量管理有何联系
2、实施阶段的质量控制 要强化对工序活动效果的控制，每道工序完成的工艺产品应达到相应的质量标准，以此来达到整个施工过程的质量控制。具体到工序交接、质量预控、技术措施、图纸会审等都有完备的制度保障，奖优罚劣，将质量目标分解落实，在工序配合上环环相扣。3、项目竣工验收的质量控制 必须达到竣工...
浅论计算机技术在企业管理中的应用论文
可以说，计算机技术在企业管理中的有效运用，是保障企业生产质量，提高企业生产效率，降低企业生产成本以及促进企业健康发展的根本出发点。基于此，本文通过阐述计算机技术，分析目前计算机技术在企业管理中的应用需求，从而提出计算机技术在企业管理中的有效应用，旨在为今后企业管理熟练有效应用计算机技术提供一定...
浅论市场营销对企业的重要性的论文
市场营销是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。下面是我给大家推荐的浅论市场营销对企业的重要性的论文,希望大家喜欢! 浅论市场营销对企业的重要性的论文篇一 《市场营销渠道对企业产业发展的重要性》 摘要:文章结合承德露露企业对其市场营销渠道策略问题进行了探究和分析,...
浅论管理会计与成本会计之间的关系
1,制造业成本核算原理 2,成本费用归集与整理 3,生产费用在在产品和完工产品间的分工 4,基本成本法 财务会计,管理会计和成本会计它们之间是什么关系? 成本...成本会计积极开展成绩预测与决策,提出了目标成本、质量成本、作业成本等概念。显而易见,早期的成本会计与管理会计实际上是密不可分,它们具有相同的历史背景...
浅论新时期水利工程管理加强措施?
新时期水利工程管理加强措施具体包括哪些内容呢,下面中达咨询招投标老师为你解答以供参考。水利工程建设大多数存在时间紧(灌前完成)、施工要求严、工艺要求高、地形和地质相当复杂、任务重的特点。标到的施工单位,进入施工现场后,必须加强对该项目的施工管理,严格按照基建程序施工,提高工程效率,确保工程建设质量,处理好与...
字府纯迪： 我认为可以从以下几个方面去做: 第一:建立完善的品质控制系统. 形成从供应商管理到制程品质管理,直至远及客户管理的整个品质管理链,环环相扣,从体系上保证产品和服务的品质.如我公司现推行的ISO90012000质量管理体系就是一...
碾子山区17252015334： 急求一篇＂浅论全面质量管理方法在企业中的应用＂ - ？
字府纯迪： 随着产品的日益丰富,大部分产品已处于买方市场,人们购买商品时越来越挑剔;同时人们的生活水平也迅速提高,购买商品的标准逐步从“价廉”向“物美”转变.在这种宏观环境中,企业要想长久生存,必须把握好产品质量关. 产品质量...
碾子山区17252015334： 如何提高企业产品质量管理 - ？
字府纯迪： 原发布者:赵颜灵如何提升产品质量海尔集团诞生之前,企业家张瑞敏当着很多职工的面,把质量差的冰箱全部砸毁,这才造就了今天的海尔神话;日本,重视产品质量,这才有了日本今天的经济繁荣;韩国三星企业,重视质量,才有了今天...
碾子山区17252015334： 品质管理如何做好 - ？
字府纯迪： 如何做好品质管理1、做好品质要有三要:1、要下定决心:上至最高管理者,下至每一个基层员工,都要下定决心,提升品质.2、要教育训练:有决心还要具备能力,能力则来自于不断的教育训练.3、要贯彻执行:全体动员,进行品...
碾子山区17252015334： 怎样改善产品质量 - ？
字府纯迪： 1、质量是企业生存和发展的根本,要提高产品质量,必须全员参与,每位员工都有义务和责任做好产品质量,并牢固树立质量意识,严格控制和执行好产品的操作流程. 2、要求领导和每位员工全身心地投入到产品质量管理当中,把质量目标灌输到每个员工的心中. 3、主要从进料检验、生产过程、出厂检验、售后服务等方面去控制,从而确保产品的整体质量.
碾子山区17252015334： 怎样抓好产品质量? - ？
字府纯迪： 海尔为了抓好产品质量管理,制订了一套易操作的以“价值券”为中心的量化质量考核体系,行使“质量否决权”.简单他说,如果干一件得一分钱的活,干坏了一件则罚一元钱,即干坏一件等于白干了100件,并即时兑现.“质量否决权”的...
碾子山区17252015334： 品质管理怎样进行到底? - ？
字府纯迪： 1、做好品质要有三要:1、要下定决心:上至最高管理者,下至每一个基层员工,都要下定决心,提升品质.2、要教育训练:有决心还要具备能力,能力则来自于不断的教育训练.3、要贯彻执行:全体动员,进行品质活动. 3、如何管理品质...
碾子山区17252015334： 产品质量对企业有什么影响意义? - ？
字府纯迪： 原发布者:李田辉超产品质量的重要性归根到底,产品(或服务)的质量是企业的生命.一个企业从诞生到逐步壮大,过硬的产品质量是它得以激烈的市场竞争中生存的关键.从企业发展战略的角度来说,优良的产品质量是企业创品牌的前...
碾子山区17252015334： 简述质量管理的发展过程 - ？
字府纯迪： 大致经历了3个阶段.① 质量检验阶段.20世纪前,产品质量主要依靠操作者本人的技艺水平和经验来保证,属于“操作者的质量管理”.20世纪初,以F.W.泰勒为代表的科学管理理论的产生,促使产品的质量检验从加工制造中分离出来,质...
碾子山区17252015334： 品质管理的工作作用与目的是什么? - ？
字府纯迪： 品质管理的工作作用与目的如下: 品质管理(Quality Control)指以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让客户满意而达到长期成功的管理途径. 为此不能欠缺,必不可少的生产、销售的技术,确保产品质量的技术等,正确经济的制...
