迪斯尼乐园的经营理念

作者&投稿:闳柳 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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  香港迪士尼乐园位处香港新界大屿山竹篙湾,是全球第五个以迪士尼乐园模式兴建、迪士尼全球的第十一个主题乐园。下面我来告诉你迪斯尼乐园的经营理念,希望能帮到你。

  迪斯尼乐园的经营理念

  事实上,迪斯尼乐园的成功之处,不仅在于其由高科技所提供的娱乐硬件,更重要的在于其服务质量管理的经验和软件,核心部分是迪斯尼的经营理念和质量管理模式。 经营理念之一:给游客以欢乐

  通过主题公园的形式,迪斯尼致力提供高品质、高标准和高质量的娱乐服务。同时,公司还提供餐饮,销售旅游纪念品,经营度假宾馆、交通运输和其他服务支持行业。然而整个迪斯尼经营业务的核心仍是“迪斯尼乐园”本身,该乐园生命力在于能否使游客欢乐。 其实,游客对欢乐的体验,客观上是对员工们服务质量的一种评价。游客们在一系列关键时刻中体验着服务质量,并会记住其中最好的和最差的。因此,公司“给游客以欢乐”的经营理念转化为落实到每一员工的具体工作中,成为员工们的工作理念和服务承诺。 经营理念之二:营造欢乐氛围

  由游客和员工共同营造迪斯尼乐园的欢乐氛围。这其中,员工起着主导作用。主导作用具体表现在对游客的服务行为表示上。这种行为包括微笑、眼神交流、令人愉悦的行为、特定角色的表演以及与顾客接触的每一细节上。引导游客参与是营造欢乐氛围的另一重要方式。游客们能同艺术家同台舞蹈,参与电影配音,制作小型电视片,通过计算机影像合成成为动画片中的主角,亲身参与升空、跳楼、攀登绝壁等各种绝技的拍摄制作等等。 经营理念之三:把握游客需求

  为了准确把握游客需求,迪斯尼致力于研究“游客学”。在这一理念指导下,迪斯尼站在游客的角度,审视自身每一项经营决策。

  调查统计部每年要开展200余项市场调查和咨询项目,研究成果提供给财务部。财务部根据调查中发现的问题和可供选择的方案,找出结论性意见,以确定新的预算和投资。营销部重点研究游客们对未来娱乐项目的期望、游玩热点和兴趣转移。信息中心存贮了大量关于游客需求和偏好的信息。信访部的工作是尽快把有关信件送到责任人手中并及时报告管理上层,保证顾客投诉得到及时处理。工程部的责任是设计和开发新的游玩项目,并确保园区的技术服务质量。现场走访是了解游客需求最重要的工作,同时,一旦发现系统运作有误,及时加以纠正。

  经营理念之四:提高员工素质

  管理者应具备创新能力和高超的领导艺术。领导对未来发展应规划全新的蓝图,并以此激励员工。

  迪斯尼乐园的基本信息

  迪士尼乐园由华特·迪士尼一手创办,除了乐园外,通常情况下,“迪士尼度假区“一般还包括:主题酒店、迪士尼小镇和一系列休闲娱乐设施。

  至2016年底共在全世界开设6个度假区。

  内有许多迪士尼人物,如米奇,及迪士尼电影场景。资格最老的是加州的洛杉矶迪士尼乐园,建成于1955年。“迪士尼乐园“其实是”迪士尼度假区“中的一个部分。

  迪斯尼乐园的历史沿革

  迪士尼乐园于1955年开幕,此后,在美国和海外又陆续开了6家,分布在5个国家和地区的迪士尼主题公园。2005年9月12日,香港迪士尼乐园成为中国第一座迪士尼主题公园。上海迪士尼于2016年6月16日正式开门迎客,并举办为期数日的盛大开幕庆典[1]。

  资格最老的是加州的洛杉矶迪士尼乐园,建成于1955年。1971年,耗时十年的佛罗里达州迪士尼建成;1983年,东京迪士尼乐园建成(2001年,扩建的海上乐园完成,耗资3380亿日元);1992年,巴黎迪士尼乐园建成,耗资440亿美元。

  位于美国佛罗里达州奥兰多的迪士尼面积最大。有12228公顷,香港迪士尼乐园最小,占地126公顷,仅为佛罗里达州的百分之一。论规模,美国佛州的奥兰多最大,分“动物王国”、“魔幻影城”、“科幻天地”和“梦幻世界”4个主题乐园,每个都比香港迪士尼大,还有2个水上乐园,全部玩下来,最少要5天。代表形象还有米老鼠、唐老鸭、巴斯光年等;其次是位于巴黎马恩河谷的迪士尼,面积2023公顷,有“迪士尼乐园”和“华特迪士尼影城”两个主题公园;洛杉矶迪士尼为206公顷,拥有传统的“迪士尼乐园”和“加州冒险乐园”;东京迪士尼面积为201公顷,有“迪士尼乐园”和“迪士尼海上乐园”两个主题乐园。佛罗里达州的奥兰多迪士尼主题乐园最多、可玩的项目也最多[2]。

  香港迪斯尼乐园

  香港迪士尼乐园度假区位于香港新界大屿山竹篙湾,现时总面积为126公顷。香港迪斯尼乐园环抱山峦,与中国南海遥遥相望,是第一个根据加州迪斯尼为蓝本的主题公园,游客可以走进童话故事王国。其中, “美国小镇大街”、“探险世界”、“睡公主城堡”、“明日世界”等是其代表性的娱乐地点。每一处都能给游客带来无尽的奇妙体验。在“美国小镇大街”,可以欣赏美国街市的怀旧建筑,还有各款典雅的古董车,品尝各种中西佳肴美食;在“探险世界”里,沿着一条条巨大的河流,穿过非洲大草原,进入“亚洲神秘森林”,到达“泰山小岛”,勇敢的领航员会带领游客探索大自然的神奇密境;“睡公主城堡”是一个充满欢乐的幻想世界,有美丽善良的白雪公主、纯真活泼的小飞象、天真可爱的小熊维尼;在“明日世界”可以让人体验太空惊险之旅,探索无边无际的宇宙.。

  每个主题乐园都拥有特色的餐饮菜单,内容包括了世界各地的美食。比如在探险世界可以去富有异国风情的碧林餐厅,位处棕榈树荫之下,为您提供东南亚美食、粤式烧味、咖喱及小炒。值得推荐的是具有中国特色的米老鼠月饼,既是美食也是纪念品。

  门票为320人民币。




迪尼主题公园内部经营战略有三个关键点: ()、( )以及()。
【答案】:答案:保证客人舒适安全;保证职员彬彬有礼;保证演出充满神奇;解析:斯尼乐园董事长保罗·普莱斯勒告诉记者:“迪斯尼主题公园不管坐落在世界的哪个地方,经营管理理念上的四条原则始终不变:保证我们的客人舒适安全;保证我们的职员彬彬有礼;保证我们的演出充满神奇;保证我们的业务具有高效率。”

格罗培斯的迪斯尼乐园路径设计为什么被评为世界最佳设计
1、因为迪斯尼乐园的路线宽阔而狭窄,优雅而自然,给人选择和尊重他人的自由。Geluopeisi设计的迪斯尼世界的风格是独一无二的,尤其是公园里的路径给了人们选择的自由。这就是为什么Geluopeisi的迪斯尼路径设计被评为世界上最好的设计的主要原因。2、格鲁皮西的道路是自然的,优雅的和自然的。这与法国南部...

一片文章,大概是外国设计师种草坪然后让游客去踩踏,从而出现小路,成为...
世界建筑大师格罗培斯设计的迪(dí)斯尼乐园,经过3年的精心施工,马上就要对外开放了,然而各景点之间的道路该怎样设计还没有具体的方案。施工部打电报给正在法国参加庆典的格罗培斯大师,请他赶快定稿。格罗培斯从事建筑研究40多年,攻克过无数个建筑方面的难题,然而建筑学中最微不足道的一点——路径...

从上海动物园怎么到的斯尼乐园
5、步行约320米,到达迪斯尼乐园

从临平路出发到上海的斯尼乐园怎么乘地铁
全程路线见下图:先到临平路飞虹路,地铁4号线站,乘坐地铁4号线:到世纪大道站下车,不要出站,同站换乘地铁2号线:到龙阳路站下车,不要出站,安装指引,同站换乘轨交16号线:到罗山路站下车,不要出站,按照路牌指引,同站换乘轨交11号线:就可到达迪士尼:一般从1号口出站,可前往游乐场。全...

求滨特尔泳池设备说明书?
目前,滨特尔(Pentair)公司已在美洲、欧洲及亚洲(中国)等地设立了分公司服务网络亚遍布全球各地,能够为用户随时提供产品及专业技术的支持和服务。从纽约市的供水系统到科威特皇宫,从佛罗里达的边斯尼乐园到上海的金光外滩,从美国白宫到英国白金汉宫,从马来西亚双子塔到科威特皇宫,从迪士尼乐园到星巴克,无...

西饼屋起什么名字
(醇享奶优)醇是醇厚、浓郁、丰富的意思,其音同纯字,而音译过来就是代表公司食品纯正又醇正,所以意义颇多;其中隐含的另一层寓意就是代表西饼屋货品纯正,不同凡响的经销理念。西饼屋起名小攻略一、西饼屋起名字的方法1、通过店名看出主营产品店名必须与经营商品相吻合,要能反映店铺的经营特色,使...

从上海动物园怎么到的斯尼乐园
公交线路:地铁10号线 → 地铁11号线,全程约36.6公里 1、从上海动物园步行约110米,到达上海动物园站 2、乘坐地铁10号线,经过6站, 到达交通大学站 3、步行约160米,换乘地铁11号线 4、乘坐地铁11号线,经过14站, 到达迪士尼站 5、步行约320米,到达迪斯尼乐园 ...

宁江区15898844150: 迪斯尼乐园奉行什么样的市场营销管理哲学 -
邴砌善亭: 美国的迪斯尼乐园,欢乐如同空气一般无所不在.它使得每一位来自世界各地的儿童美梦得以实现,使各种肤色的成年人产生忘年之爱.因为迪斯尼乐园成立之时便明确了它的目标:它的产品不是米老鼠、唐老鸭,而是快乐.人们来到这里是享受欢乐的.公园提供的全是欢乐.公司的每一个人都要成为欢乐的灵魂.游人无论向谁提出问题,谁都必须用“迪斯尼礼节”回答,决不能说“不知道”.因此游人们一次又一次地重返这里,享受欢乐,并愿付出代价.反观我国的一些娱乐城、民俗村、世界风光城等,那单调的节目,毫无表情的解说,爱理不理的面孔,使人只感到寒意,哪有欢乐可言?由此可见我国企业树立市场营销观念之迫切性

宁江区15898844150: 迪斯尼乐园奉行的市场营销哲学是什么 -
邴砌善亭: 深.广.远. 博. 大手笔独占鳌头的营销策略. 迪斯尼乐园的投资一掷就几十亿.深入探讨投资所在地的发展潜能, 市场饱和程度, 政冶风险, 营销网, 基础设施, 消费概念, 营销人才, 文化差异, 环保,效率, 工资, 生活水平, 商业专利法案,...

宁江区15898844150: 求迪斯尼公司的企业目的,企业宗旨和企业的经营理念. -
邴砌善亭: 企业经营理念:不断致力于为人们提供最特别的娱乐体验,并且一直秉承着公司对质量和创新的不断追求的优良传统. 使命:制造欢乐,销售欢乐

宁江区15898844150: 迪斯尼作为世界主题公园的典范有哪些值得借鉴的经营理念和经营模式 -
邴砌善亭: (头晕哦哦哦哦默默OK龙卡通投诉)

宁江区15898844150: 东京迪斯尼乐园经营魔法的宗旨是什么 -
邴砌善亭: 迪斯尼在经济不景气的情况下仍能留住大批游客,就是因为迪斯尼具有自己独特的生产方式、 经营方式和运营体制,沃尔特的这句话很好地体现了这些理念的精髓. 安全、礼貌、表演 与效率. 东京迪斯尼乐园的核心理念不是“幻想和魔法的王国”,而是“家庭娱乐”.

宁江区15898844150: 迪斯尼的经营模式是怎样的!! -
邴砌善亭: 谜多圃SciencE压蔓互l圈[迪斯尼乐园经营管理模式浅析郝明星长江大学管理学院.湖北荆州434023【摘要】:通过对邮斯合,持之以恒的创新,以及科学的人力资源管理.【关键词】:迪斯尼.创新中图分类号:C93文献标识码:A概括出了它的...

宁江区15898844150: 迪斯尼企业营销模式和具体策略是什么?
邴砌善亭: 继美国加利福尼亚州迪斯尼乐园、美国佛罗里达州华特迪斯尼世界、法国巴黎迪斯尼... 品牌经营策略品牌经营指企业针对市场需求的基本态势,以企业理念为核心,以品牌...

宁江区15898844150: 迪斯尼采用的是什么企业战略?
邴砌善亭: (一)、公司层战略据自己的情况迪士尼制定一系列战略,迪士尼现在仍然是扩张型战略层战略.(二)、业务战略: 1、竞争策略——高质量高质量是建立持久竞争优势...

宁江区15898844150: 迪斯尼的创意理念是什么
邴砌善亭: 1971年10月1日,美国佛罗里达州的迪斯尼乐园对公众开放,此地原是人烟稀少的乡... 但是,无论是否有人注意到,这都反映出迪斯尼公司的经营理念:臻于至善. 迪斯尼...

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