为什么短信一直发送失败

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若是vivo手机无法发送信息，请参考以下方法排查处理：

一、部分短信无法发送
1、如果短信包含敏感词汇，发送后对方无法接收。
请使用测试类语句发送短信确认对方是否能够正常接收，比如发送：谢谢等内容。如果对方可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。

2、确认是否开启过"固定拨号"业务
开启固定拨号后，只能发送信息给固定拨号列表中的联系人，无法给其他号码发送。如果想继续发送短信，请取消固定拨号业务。进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--移动/联通/电信--固定拨号，关闭固定拨号（关闭时需要输入的PIN2码需向运营商咨询）

3、无法给某些短号码发送短信
请进入信息App--右上角三点--设置--更多设置--发送付费信息，建议设置为 每次询问。

二、所有短信无法发送
1、开关飞行模式
可以尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。

2、检查是否使用第三方短信App
第三方短信App可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信App。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。

3、查看短信中心号码设置是否正确
进入设置--应用与权限--系统应用设置--信息--更多设置--短信中心号码，如果不知道当地短信中心号码，请联系运营商获取短信中心号码并设置。

注：查看身边其他使用相同运营商SIM卡的手机，也能查看到当地短信中心号码。
中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。

4、对比测试SIM卡
建议将SIM卡放在其他手机上发送短信测试。如果依然发送失败，建议咨询运营商客服处理。

5、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

操作前重要数据使用云服务备份
进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；

6、更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

解决办法

• 01

  情况一：可能是因为所在地的信号不好造成的。
  信号不好的情况下发送短信会失败，尝试换一个地方（尽量空旷，无遮挡物的地方最佳）再发送试试看。
• 02

  情况二：可能是因为手机电话卡欠费造成的。
  可以查询一下手机电话卡是否欠费停机，如果是欠费了的话，及时缴费即可。
• 03

  情况三：可能是因为开启了飞行模式造成的。
  手机可能在误操作的情况下被开启了飞行模式，处于飞行模式下的手机就是无信号的状态，可以查看一下手机飞行模式是否开启。
• 04

  如果你检查了上述三种情况后都无法正常发送短信的话，建议可以到设置中恢复出厂设置，需要注意的是恢复出厂设置后，个人存储的信息和下载的应用会全部删除，操作前需慎重。
  打开手机“设置”。
• 05

  点击“其他高级设置”。
• 06

  点击“备份和重置”。
• 07

  进入后，点击“恢复出厂设置”即可。

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：

一、“增强信息”无法发送

短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信，如果您的手机“增强信息”无法发送，可能号码受到了安全策略管控或是网络不稳定。

1. 请您进入短信>三个点/四个点>设置>增强信息，重新关闭和开启一下增强信息开关后尝试。

2. 如果仍未解决，建议您咨询运营商。

注：

1>增强信息是中国移动运营商定制的业务，联通和电信暂不支持该业务，请以实际情况为准。

2>只有主卡为中国移动卡时才能显示增强信息菜单。主卡是非移动卡，无法使用该功能。

如果短信的类型是“普通短信”，请您继续排查。

二、部分短信无法发送

例如给运营商（中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010）发送短信，如果发送成功，则表示手机是部分短信无法发送。

1. 如果短信包含敏感词汇，发送后对方无法接收

请您使用测试类语句发送短信确认是否能够正常接收，比如发送您好，谢谢，再见等。如果可以正常接收，说明您之前发送的短信中可能包含敏感词汇，建议您避免发送敏感词汇。

2. 请您确认是否开启过固定拨号的业务

开启固定拨号后，只能发送信息给固定拨号列表中的联系人，无法给其他号码发送。如果您想继续发送，请取消固定拨号业务：

进入拨号或电话右上角的设置中，点击卡1或者卡2下面的更多>固定拨号>关闭固定拨号（关闭过程中需要的PIN2码需向运营商咨询)。

3. 如果您是群发短信，建议您在群发短信时保持设备亮屏或保持充电状态。

4. 如果您无法给某短号码发送短信（如：1066），请您进入设置，搜索付费短信权限，点击进入后找到信息，建议设置成 询问 即可。

三、所有短信无法发送

1. 如果您手机当前使用的5G网络，建议您下拉快捷开关面板关闭5G开关后尝试。

2. 第三方短信可能存在兼容性问题，请您进入设置，搜索并进入默认应用，将信息设置为系统默认。

3. 您可以通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。

4. 如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入设置，搜索VoLTE，关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启设备尝试。

5. 如果发送短信时直接出现“红色感叹号”，请您长按发送失败的短信，选择更多> 查看信息详情，联系运营商并反馈错误代码。

6. 请查看短信中心号码设置是否正常：

（1）请进入信息右上角的设置中， 点击高级>短信中心中设置正确的短信中心号码（电信卡无短信中心），如果不知道短信中心号码，请您联系运营商获取短信中心号码并设置。

（2）如果确认号码正确，但是设置失败，建议您将SIM卡放在其他设备上设置。如果设置依然失败，可能是SIM卡问题，建议您携带有效证件前往运营商营业厅更换SIM卡。

7. 请将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法发送，建议您咨询运营商处理。

四、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作

1. 将“信息”还原默认设置

EMUI： 信息 > 三个点 > 设置 >三个点 ，选择下方的还原默认设置。

HarmonyOS：信息 >四个点 > 设置 > 四个点，选择下方的还原默认设置。

2. 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）

进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据。

3. 还原网络设置

进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以发送短信。

温馨提醒：此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。

4.请备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后，进行恢复出厂设置操作

进入设置，搜索恢复出厂设置，点击恢复出厂设置。

温馨提醒：此操作会删除您内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。

如果问题仍然存在，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

相关链接如下：寄修服务华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务

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博罗县19620689693： 短信一直发送失败? - ？
晏屠培欣： 如您手机无法发送短信,可尝试重新开机或更换手机进行测试,并检查是否存在以下情况:抄 1.短消息中心号码设置错袭误,请重新输入正确的短消息中心号码; 2.无信号或手机电池电量不足; 3.节假日短信发送量高峰2113期导致系统繁忙,建议您稍后再试或避开发送高峰期; 4.发送格式不正确.如给5261小灵通用户发送短信,号码前需加区号; 5.短信发送时间超出24小时; 6.手机屏蔽了短信发送功能; 7.被列入短信黑名单; 8.号码余额不足; 9.短信收件箱与发送箱已满. 排除以上原4102因仍无法解决,可联1653系当地人工客服或前往营业厅确认是否开通短信功能,并交由工作人员处理.

博罗县19620689693： 手机发短信总说失败是什么原因,但可以收到的 - ？
晏屠培欣： 可能是你把你手机的短信中心号码给改了,你需要到移动公司去改回你的短信中心号码.

博罗县19620689693： 为什么短信一直发不出去 - ？
晏屠培欣： 解决方法:1、首先重启手机,看是否恢复正常2、重启未恢复的情况下,可拨打号码归属运营商客服热线,查看手机是否有话费,号码是否因群发信息或发送九不准内容而被列入短信黑名单3、如以上均无问题,则可能是手机短信中心号码不正确,可凭客服下发的短信中心号码重新设置

博罗县19620689693： 手机短信发送失败怎么回事 - ？
晏屠培欣： 这种情况如果肯定短信中心号码是正确的话,有以下几咱检查方式: 1、可以检查一下手机的信息发送报告是不是打开了,把此项功能设为关闭. 2、如果是因群发过一定量的短信而后出现的情况,一般为短信功能在运营商处受限,可致电相应客服说明情况后解除,之后便可恢复.(但前提是所群发的不属垃圾短信) 3、可询问周围人的手机短信是否正常,排除地区网络故障所造成的影响. 4、把手机里部分短信删除,避免手机内存满造成不能发送.(包含发件箱和收件箱) 5、重启手机,然后和朋友交换手机卡测试.

博罗县19620689693： 短信发送失败是怎么回事 - ？
晏屠培欣： 短信发送失败有几个原因:1、手机信号不好;2、手机停机欠费;3、短信设置问题;4、手机本身问题,这个建议回复出厂设置试试.

博罗县19620689693： 为什么我的手机发短信总是发送失败? - ？
晏屠培欣： 有两种情况啊,一是你的手机欠费了,短信发不出去,二是在短信息设置中你的短信中心码是错的,短信就发不出去.解决方法很简单,如果是第一种情况去缴费就可以了,是第二种情况的话找个能发短信的手机,查看里面的短信中心码,在你手机上照着改过来就可以了..谢谢采纳~~

博罗县19620689693： 手机短信总是发送失败是怎么回事呀? - ？
晏屠培欣： 有没有发送成功过呢? 从来没有的话,这不是手机问题,最大的可能性就是你的短信中心号码不正确了,这种情况下,是可以收到短信,但是是不能发送短信的,你可以看看同一个城市的sim卡上面的短信中心号码,重新设置成正确的即可. 如果还不懂,打电话10086问就知道了.

博罗县19620689693： 为什么信息会发送失败 - ？
晏屠培欣： 首先看看是不是你的手机原因,方法就是给另外一个人发送看看是不是这样.一般来说失败有以下几种可能,1短信中心号码设置错误,2对方手机停机,3无信号.

博罗县19620689693： 为什么我的手机发送信息总是发送失败 - ？
晏屠培欣： 多方发送信息是这样的, 当你多发的时候,手机的系统软件 有一个默认值,就是发信息给每个人的时间不能超过那个默认值,不然的话,会占用太久的时间. 当你第一次发送失败,有可能第二次再发 就是成功的

博罗县19620689693： 手机短信发送失败,怎么回事?急急急··· - ？
晏屠培欣： 最大的可能性就是你的短信中心号码不正确了,这种情况下,是可以收到短信,但是是不能发送短信的,你可以看看同一个城市的sim卡上面的短信中心号码,重新设置成正确的即可.