在网上买东西缺斤少两怎么处理？

网上买东西缺斤少两怎么办？~

对于缺斤少两、我们不应该忍着、解决的办法有两种:

一、先找卖家协商、如果卖家不负责任、那么可以选第二种

。
二、找官方客服介入进行仲裁、现在是法制社会、出来混迟早都是要还的。
具体来说即:
1、我的解决办法是先称重，拍照然后找邮寄的供货商再给网站客服反映，请网站对不良商家的缺斤短两行为的处理意见向消费者解释.
2、生意现在也不好做，我会让他把缺的地方补齐。不会投诉，因为可能会使他们以后都开不了店。补上我的损失就行。
3、向平台客服投诉，要求赔偿。这是诚信问题，人品问题必须道歉，保证以后不会再这样。
4、再货送到后，当着快递小哥的面打开检查。如果发现缺斤短两的情况，就拒收，发回去。
总之，网上买东西缺斤少两应当依法补足、赔偿损失；存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

网上买东西缺斤少两属于欺诈行为，应当依法补足、赔偿损失。存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除法律另有规定外，应当依照其余有关法律、法规的规定，承担民事责任：1、商品或者服务存在缺陷的；2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；4、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；5、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；6、销售的商品数量不足的。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条【惩罚性赔偿】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

我们在日常网购的过程中，如果是购买一些吃的东西，更多的只是在意口味是否符合自己的喜好，还有就是包装是否精美，但是往往忽略了这些网购的食品是否存在着缺斤短两的现象，但是在实际的购买过程中，我确实也遇到过这种缺斤短两的现象。那是在我购买海鲜的过程中，因为有一种特有的虾，在我周围的实体店根本就买不到，我只能够选择从网上进行购买这种虾的，价格又比较贵，一般是200多一斤，作为吃货的我，为了满足自己的体验感，一咬牙花了500元，从网上买了一箱，按照200元的单价，这500元一箱的虾应该是两斤半，也就是1250克，，但是当我收到快递的时候，去除了包装我的爱人拿家里面的秤一秤，只有1100多克。但是在这种情况下，我并没有简单的就认为是商家在缺斤短两，因为我购买的这种虾是属于冷冻食品，在快递发到家的过程中，必然要有一定的损耗，而且少了100多克，也不算很多，我个人认为还是能够理解的，因此，在这种情况下，我也没有再与商家进行过多的交涉，而且换一个角度去想，即便自己与商家交涉，那么在这个过程中，既耗费自己的时间和精力，为了那仅仅的100多克的虾，也就是这几十元是完全得不偿失的，当然，每个人有每个人的想法，在面对这种问题的时候，采取让自己能够接受的方案与处理方式也是要结合自己的心情与时机。双十一”即将来临，为更好地保护消费者合法权益，消委会发布提示，“双11”购物节的投诉主要集中在虚假宣传、“先升后降”变相涨价，以及售后服务差等，建议广大消费者理性购物，保留票据。内蒙古牛肉干。图/锡林浩特市政府九派新闻从上海徐汇区法院了解到，孙先生去年双十一在淘特app购买牛肉干时，发现货不对板，页面详情显示的产地是锡林浩特，收到的牛肉干包装产地却是呼和浩特。在向商家提出疑问时，对方辩称两种牛肉干“都一样”，是同一个工厂做的。因怀疑商家售假，他便找到之前购买的剩余几袋牛肉干查看，发现包装上没有重量标识。孙先生带着相关牛肉干商品去称重，发现其中两袋的重量合计425克，折算成四袋，重量只有850克，共缺150克。他向商家反映某该情况，商家回复“重量差点点”。此后，他起诉商家虚假宣传、缺斤少两，法院判定店家构成欺诈，孙先生获得无条件退款和“退一赔三”。徐汇区法院判定，参照《零售商品称重计量监督管理办法》的相关规定，每千克价格高于30元，不高于100元，且不高于1千克的商品的实际重量值与结算重量值之差，不得超过2克的负偏差。本案中，根据相关订单详情显示，孙先生向食品店购买的牛肉干为1,000克，结合证据，涉案牛肉干商品的重量不达标。该食品店在出售涉案商品时，提供了与商品真实信息不符的虚假信息，使消费者陷入错误认识而购买该商品，上述行为限制了孙先生知情权和选择权的行使，已对其构成欺诈，应认定具有欺诈行为。最终，法院要求商家退还孙先生货款并赔偿500元。1、与经营者协商和解。作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确认是假货，对方认同后，给予一定的补偿。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：

　　(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损;

　　(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;

　　(3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往;

　　(4)要实事求是，所提要求要合情合理合法;

　　(5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。

　　2、请求消费者协会调解。我们可拨打消费维权电话，请求消费者协会进行调解，向其反应自己的问题，请其帮我们进行维权。

　　消费者在投诉前，应注意以下几点：

　　(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。

　　(2)要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。

　　(3)要把发票复印件一并附上。

　　(4)投诉可直接递当地(区、县及市)消委会，如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的，也可向上一级消协投诉。

　　3、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题，可以向相关行政部门申诉，向其反映自己购买的东西存在质量等问题，然后告知是哪个经营者卖的，让行政部门帮助我们维权。

　　4、仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权，这种维权虽然有些麻烦，但效果是最好的，提供相关的证据，到仲裁机构进行仲裁。

　　5、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。

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桐柏县17599588857： 遇到网上购物缺斤少两的时候该怎么办? - ？
仪音维康： 遇到网购缺斤短两可以这样做.1.和客服沟通.网购商品的时候,发现商品缺斤少两要立马联系客户,和客服沟通,并发图片证明.客服一般都会和沟通,若是确定真的缺斤少两,会选择补发或者是退款给你.那样就可以和平顺利的解决问题....

桐柏县17599588857： 网上购物缺斤少两怎么赔 - ？
仪音维康： 可以截图找卖家补回少斤的钱,一般卖家都会给钱完事,如果他不给就要强势点,亲,你懂得..嘿嘿

桐柏县17599588857： 当你买东西时,遇到缺斤少两的,你会怎么办 - ？
仪音维康： 我买东西很仔细,几乎没有遇到过缺斤少两.有疑惑,不给钱扔那就走,不买了!

桐柏县17599588857： 短斤少两怎么处理? - ？
仪音维康： 您好,我是您的生活小管家默默,下面就由我来为您解决答这个问题对于缺斤少两、我们不应该忍着、解决的办法有两种第一、先找卖家协商、如果卖家不负责任、那么可以选第二种第二、找官方客服介入进行仲裁、现在是法制社会根据《中华...

桐柏县17599588857： 根据消费者权益保护法规定的“无理由退货制度”,消费者网上购物时,如果遇到“捆绑销售”、“缺斤少两”问题时,可以直接退货.“无理由退货制度”... - ？
仪音维康：[选项] A. ①② B. ③④ C. ①③ D. ②④

桐柏县17599588857： 如果发现短斤缺两,我该怎么投诉 - ？
仪音维康： 如果买东西的时候出现缺斤少两,直接投诉到工商局,在生活中遇到这种情况是很正常的.我的建议是,最好是和对方沟通来解决问题.

桐柏县17599588857： 买东西发现缺斤少两怎麽办?？
仪音维康： 可以找市场负责人,否则就打12315,上工商~~ 觉得不够,就上电视台 还觉得不够,就法院起诉

桐柏县17599588857： 如果在淘宝买东西,那个店家缺斤少两,说是快递,但寄了5天多,对他有什么办法呀? - ？
仪音维康： 问买家所发快递的 公司名称及发货单号 可在相应的快递公司网站上查到~~ 缺斤少两的情况 可以向卖价申请退货 卖家自己承担运费~` 不肯就搜集资料向淘宝投诉.. 不想麻烦就一个中评 或者差评! 要弄清楚的事情是 快递公司是卖家找的 因为快递公司的原因货迟到或者没到 卖家都是有责任的~

桐柏县17599588857： 网购的东西短缺怎么办? - ？
仪音维康： 你是想买没得卖还是怎么的...没说清楚,不好回答哦...买东西最是一时热,冷静个三两天就觉得好像也不怎么样,不一定想买了,这也帮助了看清东西是不是合适自己,是不是性价比高.所以短缺未必不好...另外,网上的东西会短缺吗,一搜一大把.东家不买买西家...多认真地回答...采纳啊...

桐柏县17599588857： 在拍拍上买东西回来打开包裹发现少了一样怎么办？
仪音维康： 你在签收货物的时候一定要看货物是不是少了,然后才能给快递员签字.一旦你签字了,就视为货物无丢失无破损等对买家不利的证据.这样你再去找快递公司,他们就不会承担责任了.投诉卖家,可能会胜诉,也可能会败诉,因为你已经没有足够的证据证明货物确实少了一件.除非快递公司出具证明,那么你就肯定会胜诉.