太恶心！女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤，消费者该如何维权？

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山东青岛，孟女士称自己网购了一条300余元的牛仔裤，拆开裤扣后发现牛仔裤里面竟然有一条内裤。孟女士表示出现这种情况可能是他人退换货后商家未检查仔细，就将货品再次发出，孟女士联系客服之后，客户要求其确认快递包装是否完整。孟女士表示快递并未破损，质疑涉事店铺检查不认真，客服多次强调产品经检查才会发出，100%不可能出现这种错误，涉事店铺的客服怀疑这种情况可能是快递运输时出现纰漏，并且建议孟女士寄回裤子，退货退款。

孟女士见客服态度强硬，并且为主动道歉，孟女士就采取了退货处理的方式，并且向平台客服进行投诉处理。而店铺的一位负责人也表示，之前从未出现过类似的事情，一般都会发新裤子。而且在发货之前都是有检查的。负责人也强调出现此类情况是可以退货退款，由商家承担运费，并且补偿10元，以后会督促仓库加强检查。

我觉得孟女士可以直接向市场监管局进行投诉，首先肯定不是快递公司出现了问题，因为快递包装没有出现人为打开的痕迹，说明在开始发货的时候就出现了这样的情况，很明显就是别人把货物退回给商家的时候，商家又再次把这个货物发给其他的顾客，这些店铺非常的不负责任，而且严重的侵犯了消费者的权益，孟女士可以进行投诉，并且要求店铺进行相应的经济赔偿。

有不少网友就质疑这件事情有点离谱，在买牛仔裤的时候竟然里面还有一个内裤，关键这条可能是别人穿过的，明显商家在收到别人的退货之后，根本就没有检查又再次发货了，对于这种不诚信的店铺一定要及时查处，这样才能保证这些顾客的权益。

大家平时在网购比如像衣服这样一类的商品，当收到货物的时候，很多人都会迫不及待的打开想试穿一下，这也是人之常情，合身的最好，假如不合身还可以选择退换。但是最令大家不能接受的是当试穿衣服的时候发现里面藏有上一任买家所留下的一些异物，自己究竟会做何感想呢。近日山东青岛的孟女士就经历了如此相类似的事情。

前不久孟女士在网上购买了一条价值300元的牛仔裤，当收到货物以后也准备打开试穿，突然发现裤子里面竟然有条内裤，此事非同小可，所以她立马与商家进行了交涉，但是客服的百般推搪以及拒不认错的服务态度也确实让孟女士寒了心。

站在孟女士的立场来说，身为消费者的她，当自己收到牛仔裤发现里面留存有一条内裤，之所以会出现这样的情况，纯粹就是卖家在发货之前并没有仔细的检查认真的处理，而事后根据买家的反馈，客服人员也并没有主动提供给顾客满意的解决方案，而是站在为自己辩护的立场宣称自己的商品没有任何的问题，面对着消费者的质疑，商家自始至终认为对方就是来故意找茬，这样做更大程度的刺激买卖双方矛盾的激化。

至于买家在收到货物以后发现里面留存着一条内裤，究竟是什么样的原因呢，也确实是三言两语很难去解释清楚的，如今在网购时代里面，买卖双方都应该要秉持着诚信的原则，对买家来说，都希望收到干净质量好的货品，而对卖家而言，把控好商品的质量尤为重要，维系好与消费者彼此之间的互信，这样才能够更大程度的确保自己的商业信誉，面对消费者所提出的质疑，更要虚心对待，妥善接受解决。

有一位女子在网上购买了一条黑色牛仔裤，竟然在口袋里发现一条内裤。消费者可以保留证据向相关部门进行举报，女子已经退货处理，商家很生气，看到裤子里面有一个内裤，认为仓库绝对不会出这种低级错误，可是态度临摹两可，没有给出具体缘由。女子网购多年从来没有碰到这样的事，把这件事用视频记录了下来。发送到网上之后，引发了网友一阵热议。相信无论是谁看到这样的内裤，都会感觉到头皮发麻，那么让我们来具体了解一下吧！

一，女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤

在网上买东西，最大的好处是有7天无理由，如果在7天时间之内，觉得不好可以随时更换。女子在买了东西之后，发现出现了一条白色蕾丝内裤，女子猜测可能是之前别人退换货时忘记把内裤拿下来，到货之后，仓库工作人员没有进行检查，才会出现这样的乌龙。无论是何种原因，商家都有推卸不了的责任，由于商家一直据理力争，女子才感到更加气愤，如果商家能够道歉，女子也不会一直不停纠缠这件事情。

二，消费者该如何维权？

消费者可以保留证据向相关部门维权，该内裤并不是新的，而是别人曾经穿过的。无论是谁都无法接受，不知有没有疾病，女子在收到东西之后，还把裤子进行试穿，这一点提醒了每个爱网购的朋友，在购买贴身衣物之时，不要急着马上穿在身上。有可能买的衣服是别人退换过好几次的，最好把买来的新衣服拿去洗一遍，在太阳底下暴晒再穿，这样的话会更加放心。

总之，希望女子能够维权到底，作为一个普通消费者，一定要维护权益，不给这些黑心商家一丝喘息空间。

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