12345受理范围？

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12345受理范围

12345受理范围， 12345是当地的市长热线，市民遇到问题和纠纷可以拨打热线寻求调查解决，这相当于一种信访方式，只要诉求合理，下面是12345受理范围。

12345受理范围1

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。

2021年6月1日，北京市12345未成年人保护热线正式开通， 上海12345未成年人保护热线开通 。

12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。

12345服务热线一般用于：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

注：各地实际不同，以当地政府文件为准。

12345受理范围2

打12345技巧，以列举的方式说明如下：

1、拨打12345公开电话反映问题，应有明确的诉求对象；

2、诉求内容必须客观、真实、准确、全面，不得随意捏造或者歪曲事实；

3、用语文明，情绪平和，诉求简明扼要，尽量缩短通话时间；

4、为便于有关部门和单位及时解决相关问题，诉求人自报真实姓名、联系电话、工作单位或家庭住址，并如实回答受理人员的询问，市长公开电话严格执行相关保密规定；

5、市民来电反映的问题，有关部门和单位一般3-7个工作日内办理并回复，特别紧急或特别复杂的事项可缩短或延长办理时限，延时时限原则上不超过15个工作日，请市民耐心等待。

12345是当地的市长热线，市民遇到问题和纠纷可以拨打热线寻求调查解决，这相当于一种信访方式，只要诉求合理，打一次办案部门就会对相关情况进行调查和解决。据网友经验：对于市民的.咨询类投诉，平台将在2个工作日内回复。对于用户的投诉、建议、举报等，平台将在7个工作日内给予第一时间的回复；

12345受理范围3

用人单位拖欠工资，打12345会转劳动监察处理或者告知向劳动监察投诉。

劳动监察是人民政府监察用人单位执行劳动保障法规，查处和纠正违法行为的专职队伍，劳动回者拨打市长热线，市长热线一般会交给劳动监察办理，或者告答知劳动者直接向劳动监察投诉。

发现公司一直拖欠工资，员工可以找以下部门进行解决：

1、劳动监察【大队】

不管公司拖欠工资的行为是否构成犯罪，员工可以先找劳动行政部门的劳动监察【大队】投诉。

劳动监察【大队】接到投诉后，会向拒发工资的公司责任人发出《责令改正通知书》，责令公司限期支付员工工资。

2、劳动仲裁委员会

经投诉后没解决的，员工可以找所在地的劳动仲裁委员会申请仲裁，并且需要提供相应的证据材料。

3、人民法院

经劳动仲裁后没解决的，那么建议可以在仲裁裁决之日起十五日内去法院提起诉讼。并且，到法院起诉的，也需要提供相应的证据。

根据《工资支付暂行规定》第十九条 劳动者与用人单位因工资支付发生劳动争议的，当事人可依法向劳动争议仲裁机关申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

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鲤城区15744491122： 12345都受理什么投诉业务 - ？
殳莲奥贝： 12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7*24小时”全天候人工服务. 12345服务热线一般用于: 1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询; 2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议; 3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助; 4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报; 5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬.

鲤城区15744491122： 某市市民只要拨通“12345”,就可以直接向市长反映问题.市长热线的受理范围包括:对市政府工作及政府工作人员的批评意见;改进政府工作的建议;... - ？
殳莲奥贝：[答案] (1)批评建议权、监督权 (2)有利于保障人民当家作主;有利于公民更好地对政府进行监督;有利于维护公民的合法权益;有利于提高政府的办事效率,依法行政.

鲤城区15744491122： 有的说是市长热线,它的受理范围究竟是什么?？
殳莲奥贝： 12345政府服务热线,是政府与市民间的沟通平台,负责受理市民日常生活中的一般性求助;市民日常社会生活中的热点、难点问题及建议和诉求;对本市各级政府和政府部门领导及工作人员的办事效率、工作作风等方面的投诉和举报;对全市国民经济和社会发展各方面提出的合理化建议或意见;有关政府工作、行政审批及政策法规的咨询等.即市民遇到本行政机关管辖范围内的问题,或咨询日常事务疑难问题,只要拨打12345,就能得到答复和服务.如有帮助请予推荐.12345是全国统一的,您所说的问明确实可以找法院起诉,也可以到工商部门投诉.如有帮助请予推荐.

鲤城区15744491122： 12345可以投诉哪些问题?？
殳莲奥贝： 生活、生产中所遇困难和问题.12345即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台.以全...

鲤城区15744491122： 市长热线12345能解决什么问题?？
殳莲奥贝： 12345热线能解决的问题:市民在生活、生产中遇到的问题与政府及政府部门相关的话,可以向其咨询、求助,同时也可以对政府工作人员在履职过程中出现的工作作风、...

鲤城区15744491122： 打12345能让商家退款吗? - ？
殳莲奥贝： 12345都可以退钱.12345受理,经过12345的协调,还有和消费者一协调,达到了共同协议,是可以退款的,12345是一个很好的投诉平台,消费者如果感到消费,受到了不公平的待遇,向该平台投诉,可以电话投诉,也可以下载它的小程序,在网上投诉都是可行的,12345的平台作用很大的.12345受理范围受理企业和群众各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等.不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项.

鲤城区15744491122： 12345市长热线工作时间那天几点到几点? - ？
殳莲奥贝： 12345市长热线工作时间为:星期一至星期五的早上9点至下午5点.一、这个接线热线位于人民大道市便民服务中心.二、市长热线并不是处理问题的单位,不过政府部门对市长热线投诉单都比较重视,这个投诉单要经过政府部门的办公室主任...

鲤城区15744491122： 老百姓投诉电话大全 - ？
殳莲奥贝： 以下是一些老百姓可以拨打的投诉电话:* 市长热线:12345,可以处理各种投诉.* 卫生局医疗机构投诉电话:12320,可以处理医疗纠纷和假药举报投诉.* 发改委价格投诉电话:12358,可以处理价格投诉.* 劳动局劳务、劳动纠纷投诉电话:12333,可以处理劳务、劳动纠纷投诉,以及欠薪和不保障劳工权益的问题.* 质监局质量投诉电话:12365,可以处理质量投诉.* 税务部门纳税咨询投诉电话:12366,可以处理纳税咨询投诉.* 国土部门违法用地投诉电话:12336,可以处理违法用地投诉.请注意,每个部门的投诉电话都有其特定的受理范围,请根据您要反映的情况选择相应的部门拨打.