女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤：商家没有道歉，如何看待商家的态度？

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张女士是在网上买的这条牛仔裤，价格也比较便宜，买回去之后就觉得很舒服，于是就穿在身上。但是谁知道后面穿着居然会出内裤！她想找客服解决问题。后来她看到一个客服人员说给我退款之后，她就把这件事跟记者说到了。这位客服人员表示可以退100元款，但是被张女士拒绝了。随后张女士就联系了厂家工作人员进行检测，发现这件事不是因为产品质量不好引起的。

因为这件事情让她感到非常的生气，也觉得商家把自己的清白给毁了。她觉得既然是在网上买了一条牛仔裤，那么就应该保证质量。而且现在有很多商家都会用一些假冒伪劣的产品给消费者牟利。为了弄清楚真相，张女士就找到了商家并和这位商家进行协商。这位卖家告诉张女士自己是专门做牛仔裤营销的公司，这些裤子质量肯定有保证。而且这些牛仔裤可以进行退货处理。 

张女士想要把情况反映给当地的市场监督管理局，可是这位工作人员却表示这件事情他们也不太清楚。随后又表示他们并没有权利去调查这个内裤有没有问题，他们也只能让张女士将内裤拿出来进行检测。据了解张女士已经联系律师了，目前张女士正在等待律师的处理结果。 

因为张女士所买的是品牌的款式，所以才会出现这样的问题，而且是非常隐蔽的。商家也不会承认这个问题的存在。在事情曝光之后，相关部门也介入调查。虽然商家已经将牛仔裤给换了，但是这个问题依旧没有解决。商家表示：会先和顾客沟通解决问题，如果顾客没有答应我们的要求，他们就会走法律程序。  

女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤：商家没有道歉，而是一再的进行狡辩，并且试图将责任推卸到快递公司的身上。我认为商家这样做，分明就是在推卸责任，他们并不在乎退货退款，但是如果承认了这件事情，那么以后他们店铺的信誉度就会降低，会直接影响到他们的销售额度。所以他们才会一再的抵赖。

当然，商家对于这件事情拒不承认，也不排除他们对自己店铺的信赖，用他们的话说就是，他们仓库的工作人员都是干了一两年的老员工，这样低级的错误他们是不会犯的。他们对自己的工作人员有着迷之自信。所以客服才会一再的跟买了这条裤子的孟女士做担保，再三表示他们百分之一百不会出现这种错误。客服这样的态度让孟女士非常无语。觉得沟通是解决不了问题的，只想赶紧退货退款，并且还会到相应的平台进行申诉维权。

店家看到孟女士态度如此强硬，维权意识也很强，不得不派出了一个负责人，来对这件事情表态。不仅同意孟女士退货退款，还承诺补偿孟女士10元，并且也表示，在发货过程中可能会存在疏漏。以后会多加注意。

我认为商家的态度分明就是在试探顾客的底线，如果遇到一个脾气好，或者是特别忙没有时间处理这种琐事的，那么他们就可以蒙混过关，这件事情也就不了了之了。幸好，孟女士维权意识特别强，不肯低调处理。不得已，店家才派了负责人出面承认发货过程中可能存在纰漏。有一些线上店家售后服务的态度确实不好，不过他们的销售量显示的却很不错，他们是否存在店大欺客的情况就不得而知了。

女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤，联系后商家并没有道歉。商家这种态度对消费者是不负责任的，也是不想承担自己的责任，消费者收到商品发现问题后，作为商家应该在第一时间给出合理的解释，并且积极处理问题，对于牛仔裤里出现内裤这种情况，商家应当第一时间承认错误、道歉积极办理退货才是正确的做法。如果商家售后服务一直采取这种态度，只会让自己的顾客越来越少，对自己店铺的名誉也会造成了不小的影响，这种态度是非常不可取的。

山东青岛孟女士平时喜欢在网上购物，孟女士花了300元网购了一条牛仔裤，没想到收到货的时候竟然在牛仔裤里面发现了一条女士内裤，孟女士十分诧异，自己明明只买了一条牛仔裤怎么还出现一条内裤了？孟女士转头一想可能是商家搞活动送了一条内裤，可是当孟女士拿起内裤时才发现内裤并没有标签，有明显穿过的痕迹，孟女士立马联系客服要求给个说法，但是客服态度十分强硬，表示店铺绝对不可能出现孟女士所说的状况，也没有向孟女士表达歉意。

商家的做法让孟女士十分不满，将这件事曝光到网上，并已经向网购平台投诉。事情在网上曝光后，商家的态度让网友们非常不理解，也非常气愤，作为消费者遇到这种事情向商家反映是很正常的事情，商家不但不解决问题，反而在各种推卸责任，连一句道歉的话都没有，这种态度确实让消费者感到心寒。有些网友认为，新买的牛仔裤里有别人穿过的内裤这种情况确实不可思议，可能是别的顾客退货的时候不小心放进去的，商家检查不细致导致，作为商家来说，这种行为不构成欺诈消费者，只是处理问题的态度不正确。

本来商家可以帮顾客退换货就可以解决问题，但是商家选择无视客服的维权，这件事闹大以后，对店铺来说损失的是信誉和名誉，太得不偿失了！

商家的态度真的是让人觉得非常的生气的，因这件事情他们是要占非常主要的责任的，人家也不是说非要你赔偿，或者说是一定要你怎么样，但是你最起码的道歉是不是应该要有呢。人家花了钱在你的店铺里面买东西，可是却得到了一个这样的结果，谁能够高兴？如果说是衣服里面有一些其他的东西，那也就算了，可是衣服里面有内裤，内裤是那么私密的东西，不知道人家有没有穿过，你买了一件新衣服，结果里面有这样的东西，你会觉得高兴吗？肯定很恶心呀。

其实一般情况下发生这样的事情，客户肯定会非常生气的，也肯定会找客服的，不过人家可能也不会有太多的想法，可能就会让你说两句对不起，然后把东西退回去，当然这个邮费要你们负担。可是问题是这个卖家竟然没有道歉，甚至不觉得自己有问题。也就是因为这样的一个原因，让客户是非常的生气的，因为人家买到了这么恶心的东西，然后商家态度还不好，肯定会觉得特别的不高兴啊。道个歉又不会怎么样，更何况这件事情本来就是商家的问题啊。

不管是因为这个衣服在制作的时候放了一条内裤进去，还是说他曾经发给别人，然后那个客户试了之后把内裤放在里面的，这个问题都是应该要商家来承担责任的，而不是让第二个客户来承担这个责任。因为就算是别人退货的话，你也应该要检查一下才能够重新发给第二个人呀，怎么能够别人一退回来你就直接发出去呢？而且在发生那种事情之后，态度还那么的不好，人家不投诉你才怪。如果说是我遇到了这样的事情的话，我是绝对会投诉这个店家的，因为真的太恶心了。

商家的态度比较恶劣，这明显就是他们工作的失误，裤子应该是别人试穿后的退货产品，他们没有进行仔细检查，还以正价售卖了这条裤子，这种行为是错误的。

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金秀瑶族自治县17282029583： 在网上买条短裤布料还行就是太透了穿着里面的裤子看的轻轻楚楚的,店家说非质量问题卖家承担运费,我这是 - ？
鞠世甲硝： 买的时候看了吗?这需要询问卖家的.应该不算是质量问题.因为现在网购的质量问题大多数属于衣服有开线,撕裂问题的.所以不能算是质量问题.

金秀瑶族自治县17282029583： 头发超短的女生应该怎么搭配衣服要 图片 我身高162上身胖下面瘦的 应该怎么 穿衣服 啊 - ？
鞠世甲硝： 如果是上身胖的话,可以选择穿一些长过屁股的宽松的衣服,这样可以遮住肉肉的手臂和腰身.再来是下半身要穿紧身的裤子,像小脚裤...

金秀瑶族自治县17282029583： 我是一个小女孩我今天发现裤子上有血我是一个小女孩,我今天发现裤子 ？
鞠世甲硝： 可能是吧,这个年龄正是来月经的时候,看看,是否一直有,最好跟妈妈说,垫上点东西,要不弄裤子上就该不好看啦!好好照顾自己,最近别吃辣的,凉的东西可以给我你QQ,我再和你聊,我不会留下QQ有事随时找我

金秀瑶族自治县17282029583： 这个牛仔裤是网购的,弹性道挺大的,很舒服,就是觉得下面跟女的似的,不敢穿出去怎么办,我是男生,退货 - ？
鞠世甲硝： 穿个长点儿的上衣就可以了,比如中长款风衣或大衣,配宽松的卫衣或休闲针织衫也好看的.你腿型还可以,穿上不...

金秀瑶族自治县17282029583： 为什么今天我在外面看到一个女的蹲下 后面都露出来了 她穿的裤子 ? ？
鞠世甲硝： 都别那么无聊好不,人家穿裤袜无非就是凉快,舒适,直接穿单裤不舒服的,里面又不能老是穿保暖裤……别追问俺,俺是男银,所以这俺只能从个人角度去理解……

金秀瑶族自治县17282029583： 请问湖蓝色羽绒棉前短后长,搭配什么颜色的毛衣?下面是搭配裤子还是裙子,什么颜色?穿什么款式的鞋子! - ？
鞠世甲硝： 你好!湖蓝色羽绒棉前短后长,宜搭配白色的色的毛衣,下面可以搭配裤子,也可搭配裙子. 下面我具体指导你如何搭配蓝色: 1、淡蓝色外衣搭配白色,米色,卡其色衬衣为佳,极限肤色白皙,又富含青春活力. 2、宝蓝色外套搭配白色的衬...

金秀瑶族自治县17282029583： 女生穿衬衣用掖进裤子里吗 - ？
鞠世甲硝： 1、正装衬衫是一定要掖到裤子内的,它的设计也是这样.如果是休闲款式的衬衫就可以把衬衫下摆露在外面了,休闲款式的衬衫两侧是带有开口的. 2、如果你的裤子立裆比较长而且把腰带系在腰部偏上位置,就会显得比较难看,现在的男人一般把腰带系在胯骨上,这样就好看多了.另外,腿长不是缺点,不管是男人还是女人,完美的身材比例才好看.

金秀瑶族自治县17282029583： 初中女生穿牛仔裤怎么上厕所 - ？
鞠世甲硝： 第一步,解开牛仔裤的扣子,第二步,将裆部的金属拉链由上往下拉到底部,第三步,双手大姆指插入内裤腰内,其余四指放在牛仔裤腰部以外,顺势将内裤与牛仔裤一起向腿部方向退下,第四部,膝盖自然弯曲,身体重心向下,呈蹲式,最后深吸一口气,并缓慢呼出,呼出二氧化碳的同时,尿液正常排出体外,如果有大便,一般是先出大便,后出尿液.最后,如果你上完厕所后不知道怎么穿上牛仔裤请追加提问.谢谢!

金秀瑶族自治县17282029583： 精液射在女友裤子上会怀孕吗? - ？
鞠世甲硝： 当然不会,女人在月经时才容易怀孕,而且你没有 进去

金秀瑶族自治县17282029583： 美式休闲男装领导品牌是哪些牌子的 - ？
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