特许经营手册有哪些规定

~ 修订后的《商业特许经营备案管理办法》已经2011年11月7日商务部第56次部务会议审议通过，现予发布，自2012年2月1日起施行。《商业特许经营备案管理办法》（商务部2007年第15号令）同时废止。

第一条　为加强对商业特许经营活动的管理，规范特许经营市场秩序，根据《商业特许经营管理条例》（以下简称《条例》）的有关规定，制定本办法。
第二条　在中华人民共和国境内（以下简称中国境内）从事商业特许经营活动，适用本办法。
第三条　商务部及省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门是商业特许经营的备案机关。在省、自治区、直辖市范围内从事商业特许经营活动的，向特许人所在地省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门备案；跨省、自治区、直辖市范围从事特许经营活动的，向商务部备案。
商业特许经营实行全国联网备案。符合《条例》规定的特许人，依据本办法规定通过商务部设立的商业特许经营信息管理系统进行备案。
第四条　商务部可以根据有关规定，将跨省、自治区、直辖市范围从事商业特许经营的备案工作委托有关省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门完成。受委托的省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门应当自行完成备案工作，不得再委托其他任何组织和个人备案。
受委托的省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门未依法行使备案职责的，商务部可以直接受理特许人的备案申请。
第五条　任何单位或者个人对违反本办法规定的行为，有权向商务主管部门举报，商务主管部门应当依法处理。
第六条　申请备案的特许人应当向备案机关提交以下材料：
（一）商业特许经营基本情况。
（二）中国境内全部被特许人的店铺分布情况。
（三）特许人的市场计划书。
（四）企业法人营业执照或其他主体资格证明。
（五）与特许经营活动相关的商标权、专利权及其他经营资源的注册证书。
（六）符合《条例》第七条第二款规定的证明文件。
在2007年5月1日前已经从事特许经营活动的特许人在提交申请商业特许经营备案材料时不适用于上款的规定。
（七）与中国境内的被特许人订立的第一份特许经营合同。
（八）特许经营合同样本。
（九）特许经营操作手册的目录（须注明每一章节的页数和手册的总页数，对于在特许系统内部网络上提供此类手册的，须提供估计的打印页数）。
（十）国家法律法规规定经批准方可开展特许经营的产品和服务，须提交相关主管部门的批准文件。
外商投资企业应当提交《外商投资企业批准证书》，《外商投资企业批准证书》经营范围中应当包括“以特许经营方式从事商业活动”项目。
（十一）经法定代表人签字盖章的特许人承诺。
（十二）备案机关认为应当提交的其他资料。
以上文件在中华人民共和国境外形成的，需经所在国公证机关公证（附中文译本），并经中华人民共和国驻所在国使领馆认证，或者履行中华人民共和国与所在国订立的有关条约中规定的证明手续。在香港、澳门、台湾地区形成的，应当履行相关的证明手续。
第七条　特许人应当在与中国境内的被特许人首次订立特许经营合同之日起15日内向备案机关申请备案。
第八条　特许人的以下备案信息有变化的，应当自变化之日起30日内向备案机关申请变更：
（一）特许人的工商登记信息。
（二）经营资源信息。
（三）中国境内全部被特许人的店铺分布情况。
第九条　特许人应当在每年3月31日前将其上一年度订立、撤销、终止、续签的特许经营合同情况向备案机关报告。
第十条　特许人应认真填写所有备案事项的信息，并确保所填写内容真实、准确和完整。
第十一条　备案机关应当自收到特许人提交的符合本办法第六条规定的文件、资料之日起10日内予以备案，并在商业特许经营信息管理系统予以公告。
特许人提交的文件、资料不完备的，备案机关可以要求其在7日内补充提交文件、资料。备案机关在特许人材料补充齐全之日起10日内予以备案。
第十二条　已完成备案的特许人有下列行为之一的，备案机关可以撤销备案，并在商业特许经营信息管理系统予以公告：
（一）特许人注销工商登记，或因特许人违法经营，被主管登记机关吊销营业执照的。
（二）备案机关收到司法机关因为特许人违法经营而作出的关于撤销备案的司法建议书。
（三）特许人隐瞒有关信息或者提供虚假信息，造成重大影响的。
（四）特许人申请撤销备案并经备案机关同意的。
（五）其他需要撤销备案的情形。
第十三条　各省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门应当将备案及撤销备案的情况在10日内反馈商务部。
第十四条　备案机关应当完整准确地记录和保存特许人的备案信息材料，依法为特许人保守商业秘密。
特许人所在地的（省、自治区、直辖市或设区的市级）人民政府商务主管部门可以向通过备案的特许人出具备案证明。
第十五条　公众可通过商业特许经营信息管理系统查询以下信息：
（一）特许人的企业名称及特许经营业务使用的注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源。
（二）特许人的备案时间。
（三）特许人的法定经营场所地址与联系方式、法定代表人姓名。
（四）中国境内全部被特许人的店铺分布情况。
第十六条　特许人未按照《条例》和本办法的规定办理备案的，由设区的市级以上商务主管部门责令限期备案，并处1万元以上5万元以下罚款；逾期仍不备案的，处5万元以上10万元以下罚款，并予以公告。
第十七条　特许人违反本办法第九条规定的，由设区的市级以上商务主管部门责令改正，可以处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上5万元以下的罚款，并予以公告。
第十八条　国外特许人在中国境内从事特许经营活动，按照本办法执行。香港、澳门特别行政区及台湾地区特许人参照本办法执行。
第十九条　相关协会组织应当依照本办法规定，加强行业自律，指导特许人依法备案。
第二十条　本办法由商务部负责解释。
第二十一条　本办法自2012年2月1日起施行。2007年5月1日施行的《商业特许经营备案管理办法》（商务部2007年第15号令）同时废止。

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五营区15318051379： 特许经营操作手册包括的内容有哪些? ？
挚良穿心： 特许经营操作手册应包括的内容一般的手册应包含以下内容: 1、简介:概括性地指出受许人对特许人的期望和特许人对受许人期望. 2、业务体系:说明业务体系的各个细节,如业务如何建立,它的各个组成部分如何相互配合. 3、设备:说明业务经营所需的设备,应详尽地解释需要什么样的设备,设备的功能以及如何操作它.4、经营指令. 5、标准形式:提供对上述各项的参考样本. 6、特许人的信息. 7、常用的电话号码

五营区15318051379： 有人知道怎么办理商业特许经营备案嘛?求帮助 - ？
挚良穿心： 商业特许经营备案申请是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业(以下称特许人),以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者(以下称被特许人)使用,被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营,并向...

五营区15318051379： 特许经营合同的注意事项 - ？
挚良穿心： 一、特许经营权转让问题:1、未经特许人同意,被特许人不得向他人转让特许经营权;2、被特许人不得向他人泄露或者允许他人使用其所掌握的特许人的商业秘密.二、特许经营权的期限:一般不少于3年.三、特许经营费用的收取:特许经...

五营区15318051379： 如何办理商务部特许经营备案? - ？
挚良穿心： 《商业特许经营管理条例》第八条规定:特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内,依照本条例的规定向商务主管部门备案. 第二十五条规定:“特许人未依照本条例第八条的规定向商务部主管部门备案的,由商务主管部门责令限期...

五营区15318051379： 特许经营合同应包含哪些内容? - ？
挚良穿心： 依据《商业特许经营管理条例》的规定,从事特许经营活动,特许人和被特许人应当采用书面形式订立特许经营合同.特许经营合同应当包括下列主要内容: (一)特许人、被特许人的基本情况; (二)特许经营的内容、期限; (三)特许...

五营区15318051379： 特许经营企业管理制度主要有哪些 - ？
挚良穿心： 特许经营培训手册\特许经营督导管理手册\特许经营发展管理手册

五营区15318051379： 申请特许经营备案提交的材料中:国家法律法规规定经批准方可开展特许经营的产品和服务,须提交相关主管部门 - ？
挚良穿心： 特许经营,是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业,以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用,被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营,并向特许人支付特许经营费用的经营活动.商业特许经...

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挚良穿心： 简单点说就是“两店一年”,它是办理特许经营备案的硬性条件,以下几种情况之一为符 合特许经营备案的需求: 1、总公司名下,有两家分公司,且经营满一年以上; 2、母公司名下,有两家子公司,且均经营满一年以上; 3、公司法定代表人名下,有两个个体工商户; 如果不具备以上条件,可以我一帜连锁企业平台如何完善这些条件.

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挚良穿心： 你好!特许经营有以下原则: 一.互惠互利原则: 特许经营必须以双方都获利为基础,单方有利或双方权利义务关系的失衡势必导致特许经营体系的瓦解. 二.规范化管理原则: 特许经营体系要求加盟店的经营管理模式与特许人的相同,且其产品和质量标准也必须统一. 三.开放原则:发展特许经营应建立开放的市场环境,冲破行业、部门、区域、所有制等的限制.