家里安装了电信的宽带，安装师傅来安装时说只要把猫（没有路由器）一起换到另一个房间的网络接口就能用

无线路由器设置好了，但电脑上不了网，原来安装了电信的光猫，但信号不好所以在端口又安装了个无线路由器~

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，可能是您的无线路由器的连接或设置有问题。请按以下步骤连接和设置无线路由器：
一：路由器硬件的连接
1.首先将modem（调制解调器）端的网线与路由器上wan接口（此接口通常颜色或位置区别其他几个相同外观的接口）。
2.另外准备一根网线连接4个lan口中的任意一个接口，另一端连接电脑网口。（若使用无线方式请跳过）
3.将modem及路由器的电源线连接好，打开开关（有些品牌设备连接好后自动启动，无开关），以上路由器的硬件连接就全部完成了。
二:路由器的连接设置
1.登陆路由器设置界面：
打开浏览器，在地址栏输入路由器登陆地址，不同品牌的登陆地址不同，但绝大多数都是192.168.0.1或192.168.1.1（请查看路由器背面标签或路由器说明书）。
2.输入登陆用户名及密码，默认用户名密码请查看路由器背面标签或说明书。
3.正确输入密码后会进入路由器的设置界面，一般未进行设置过的路由器会自动弹出设置引导界面。
4.选择连接方式后点击下一步，会出现输入宽带用户名密码的界面，这里填写的用户名密码是办理宽带时运行商提供的。
5.填写正确用户名密码后点击下一步，路由器的连接就已经完成了，如需通过无线方式上网请看下一步的无线连接设置方法。
三：无线连接的设置方法
1.开启无线连接功能，设置无线的连接名称，其他选项通常默认即可。
2.设置无线连接的密码。
3.电脑打开无线网卡查找设定的无线网络名称，点击连接，输入设定的密码即可正常进行连接。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
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您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，是不会冲突的，您可以使用一条网线连接您的宽带猫和路由器，然后使用另一根网线连接路由器和电脑，您的itv连接不变，输入您路由器后的网址、用户名及密码即可进入路由器设置页面-设置向导-PPPOE-输入您的宽带用户名及密码-设置无线密码并重启即可。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!

尊敬的用户您好:

感谢您使用中国电信。

根据您的描述，有很多原因可以造成651错误，在进行下面的方法一一进行排查并修复以外，你要先检查该网线连接是否良好、猫是否正常 工作。在硬件正常的情况下，再进行下面的步骤，下面总共提供了5种方法，每种方法用完以后要检查一下问题是否解决。我们来具体做一下吧。

1、在开始菜单中打开计算机

2、在地址栏输入地址：C:\Windows\System32\LogFiles ，按下回车键跳转到logfiles文件夹

3、双击打开WMI文件夹，或者右键单击，选择【获取管理员管理员权限】。然后重启电脑，看看问题是否解决，如果没有解决，继续进行下面的方法。

4、在桌面上右键单击计算机，然后选择【属性】

5、在打开的面板中，选择【设备管理器】

6、找到网络适配器，然后右键单击一个网卡，选择【卸载】

7、重启你的电脑看看问题是否解决，如果没有解决，继续下面的方法。

8、继续上面的步骤，还是在设备管理器中找到你的网卡，然后右键单击选择属性。

9、在打开的属性对话框中，我们切换到【高级】选项，然后点击【速度和双工】，在右侧的值中设置为100Mb全双工

10、检查一下看看问题是否解决，如果没有解决，继续下面的步骤。百度搜索raspppoe.sys，将该文件下载下来。

打开任意的文件夹，然后再地址栏输入地址：C:\Windows\System32\drivers

将刚才下载的文件复制到drivers文件夹，重启电脑。基本上你的问题就解决了。

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651是网卡问题，678是猫或网线问题，691是密码问题，这些都是比较常见的，你可以卸载网卡，重启就可以了！

重新装USB MODEM驱动程序：（1）如果问题解决，则故障原因属于“电脑硬件问题”；（2）如果问题依旧，进入步骤四处理；步骤四：如果您在按上述方式进行自助排查操作的过程中有任何疑问或故障依然存在，您可以选择以下方式进行宽带故障申报：（1）直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号800010000）进行宽带报障；（3）登陆湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。

【开始】----【控制面板】----【硬件和声音】----【设备和打印机】（如果是win7用户可以直接在【开始】----【搜索程序或文件处】输入【调制解调器】也可以）然后在【设备和打印机】中的【设备】选项中看到自己电脑用户名的名称，双击打开，然后在【常规】和【硬件】选项中选择【硬件】就会出现本机的【设备功能】在下列菜单的类型中找到【网络适配器】选项后点击属性，然后就会看到显示目前的设备状态是禁用的，这时候只需要点击【改变设置】，把网络适配器再次启用就可以使用了，需要拨号的用户再次拨号就可以了

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浦北县15560738244： 在电信办理光迁宽带后然后安装师傅来装了、说新开的端口要等三天才会有人上门来给我调试联网,为什么要等 - ？
佼胞复方： 在电信局申请的时候你要要求对方多久上门,你肯定当时没声明.现在只能看工作人员声明时候给你上门,这个主要是要排队的,大城市里面会快些,2天内.毕竟他又不是只给你一个人安装 如果你有熟人,当然就不要等了.

浦北县15560738244： 家里安装了电信的宽带,安装师傅来安装时说只要把猫(没有路由器)一起换到另一个房间的网络接口就能用 - ？
佼胞复方： 【开始】----【控制面板】----【硬件和声音】----【设备和打印机】(如果是win7用户可以直接在【开始】----【搜索程序或文件处】输入【调制解调器】也可以)然后在【设备和打印机】中的【设备】选项中看到自己电脑用户名的名称,双击打开,然后在【常规】和【硬件】选项中选择【硬件】就会出现本机的【设备功能】在下列菜单的类型中找到【网络适配器】选项后点击属性,然后就会看到显示目前的设备状态是禁用的,这时候只需要点击【改变设置】,把网络适配器再次启用就可以使用了,需要拨号的用户再次拨号就可以了

浦北县15560738244： 我办理的电信宽带业务,第一天下单,然后第二天就有人来帮我装机了,随后装机的师傅说,要去服务厅缴费, - ？
佼胞复方： 建议直接去营业厅窗口办理,以防后患,这种情况可以理解是里面的人私自拉活赚取私利

浦北县15560738244： 装宽带的师傅上门时,我需要提供些什么资料? - ？
佼胞复方： 当宽带申请成功以后,电信会人工预约上门安装宽带.电信安装师傅上门装机调测时,会查验机主相关有效证件原件及帐户信息原件,用户须提供有效证件复印件作为业务受理凭证,装完宽带后由客户亲自在施工单上签名确认.确认完毕后,就可以去营业厅缴费开通啦!

浦北县15560738244： 开通了宽带,安装宽带师傅有义务帮接房间的接口吗? - ？
佼胞复方： 开通了宽带,这个安装师傅是负责从外线到内线的全程接通的,这个主要是接通光猫和路由器就算是施工完成的,如果是支线是不负责的.

浦北县15560738244： 要安装电信宽带了,请问工作人员来安装时,我需要操作些什么?问他些什么问题?我也说不太清楚,不知道理 - ？
佼胞复方： 很简单,主要是记住账号密码,维修电话,你需要准备的就是把东西收拾好!还有问问是不是有光猫还需不需要单独付费!

浦北县15560738244： 电信宽带可以上门安装吗 - ？
佼胞复方： 您好: 在本地营业厅或者在网上营业厅购买宽带,都是有师傅免费上门安装的.

浦北县15560738244： 电信的工作人员上门安装宽带会收钱吗?我是湛江的.？
佼胞复方： 应该不会吧,他们上门安装的师傅都不收钱的,他们都只管你的网线能正常上网就行

浦北县15560738244： 我的是电信50元套餐送20M的光纤宽带,本来说可以装,但安装师傅来看了 - ？
佼胞复方： 没什么好办法,只能等.等露修好后光缆布放单位才能安装.不用退,一般运营商是安装竣工后才算计费的.

浦北县15560738244： 电信安装上门需要收费吗? - ？
佼胞复方： 不需要的