第一次电话拜访客户,怎么样才能引起客户的兴趣?
这个就要看个人魅力了,更重要的是自己要有一颗耐心加上恒心和细心,只要你是为客户考虑的,虽然他表面上不买你的账单久而久之他会被你打动进而会认可你
三步走呗
1、扯一扯,最近如何,定下车型没,怎么计划的
2、我们这边优惠还是不错的,没有优惠就说送啥东西或服务等吸引客户
3、有时间来看看,试驾或是研究下配置啥的
去年我在国内一家目前刚上市的分类信息网上班,做的也是销售工作。虽然卖的产品不一样,但是电话营销的基本原理还是一样的。第一点,开场白话术中可以说适合您谈合作的,不要直接说让他买数控机床。第二,强调使用我们的产品,可以很大程度上提高贵公司的效益,降低生产成本,大大提高生产效率。第三,注重突出,自己买的商品和其他公司生产的数控机床相比,优势是哪些?性价比高等等。。。第四,对于电话的那头的客户,不要畏惧。用于提出约见,并且用封闭式的问题,问他具体哪天有空,如:请问您周四或是周五有空吗?我拿些详细资料给您看。不要直接问客户什么时候有空。第五,这份工作刚开始还是很枯燥的,我当时在一个二线城市,市场不是多么大。打了一个月的电话,才签了一家。后来熟练了,一个月签了好几家。当然,你卖的是数控机床,找电话的时候要有针对性,主要还是面向一些工程机械行业的公司。对于电话营销,不是一两句话能说完的,希望偶的回答能够帮助您在工作上更进一步!
电话销售应该注意七个事项,如下:
首先,应坚持有限目标原则。
一般而言,电话推销的目的应是等找到有购买可能的推销对象,排除没有购买可能的推销对象,以提高登门拜访进行交易洽谈的成功率。换言之,电话推销旨在创造和有希望成交的推销对象的约会机会,它不能代替面对面的商谈,电话推销的目标应是以建立一个恰当的约会为止。
其次,电话推销应和登门拜访或推销一样,要事先有一个推销计划。
这个计划,就是一套或几套引导对方对产品引起注意,对推销员建立好感,积极进行约会的说辞。其中应包括打电话给谁,如何说见面话、介绍产品的哪些方面、了解对方哪些情况、什么时机约会等。有了这样的计划,在推销中就可以从容不迫,给对方以好感。
再次,选好打电话的时间,避开电话高峰和对方忙碌的时间。
一般上午十时以后和下午都较为有利。如正值所找的人外出,可询问接电话者是否有其他人可以商谈,或问清对方什么时候回来,以便以后联系。
第四,讲话应热情和彬彬有礼。
热情的讲话易于感染对方;彬彬有礼的话语,同样易于得到有礼貌的正面回答。像“您好“、“打扰您了“、“如您不介意的话“等礼貌用语,应成为推销人员的口头禅。同样,开门见山,也是较受欢迎的说话方式,拿腔捏调、故意卖关子、吐吐吞吞都易招致对方反感。
第五,电话推销不能急于推销,应以介绍产品信息、了解对方状况为主。
降低推销意味,反而易于达成约会机会。比如,作过自我介绍之后,你可以说:“我想问您一下,咱们公司有没有这种设备?“如对方回答:“有“,则进一步问清其购买的年限、牌子、生产厂家、使用情况怎么样等,然后再介绍自己的产品,如对方回答没有,就可以直接介绍自己的产品。最后约定见面商谈机会。
第六,要留下对方姓名、电话、地址,并作好记录。
询问对方姓名可在推销之初,也可在确定约会之后,但无论何时,都应先报出自己的姓名,这样对方才可能留下姓名和电话。对电话中所谈内容,边谈边作简单的记录是很必要的,这些资料有助于下一步推销的筹划,也可借此建立顾客档案。
第七,约会时间,要提供两个以上的方案或形式供对象选择,应考虑到对方的方便。
但含糊其词的约会,易为对方推脱。因此,较好的约会时间座是明确、而只有所选择的。比如“请问今天下午或明天上午,您哪个时间合适?“并进一步确定时间是上午九点,还是下午三点。
最后需要说明的一点是,在大家共用一个办公室或共用一部电话时,应取得大家的相互配合。无论是把电话打给对方,还是对方有电话打过来,办公室内保持必要的安静是恰当的,一个嘈杂的办公室或个别人的大声说笑,都会砸了生意。
同时,在对方打来电话时,应主动热情去接,如找某人,应迅速转达。如所找的人不在,应询问对方能否代为效劳,也可让对方留下电话、姓名,并问清什么时间回电话较为适合。总之,整体的配合,也是电话推销中提高业绩的重要因素之一。
太麻烦你也没耐心看的下去吧,简单点,区明厉害,然后先夸大价格,再降价,让对方觉得占便宜了,
要事先了解对方采购的人员姓名、生日和爱好,然后再找机会约出来玩,先玩再谈业务,这年头采购都很现实的,谁和你光谈业务,他没好处能给你采购。这工作可不好干,得从交朋友做起。
跟陌生人成交话术?
一般情况下,陌生销售是很难一次达成的,其成功交易常常可分为三部分,第一次电话拜访,第二次电话跟进,第三次促成交款。以下九个能轻松搞定98%客户的电话销售技巧,是对这三大内容的具体介绍。第一次电话三大技巧:销售秘技一:让客户说是,不要给客户拒绝的机会。第一次打电话可以提到你的产品,...
弯管机电话拜访客户怎么介绍自己
致电给客户时,尽量能以诚恳的态度与客户交谈。先确定客户接电话是否方便,请求客户给你三分钟时间来介绍自己,然后就直接了当地说明自己是做弯管设备的,看是否能帮到他。不管是得到肯定或否定的答复,都要感谢对方,最后给自己下次去他们公司拜访或致电留下一次伏笔。现在客户很反感那种绕个圈子才说明自己...
拜访客户要注意的礼仪
一般情况下,问候他们的电话不超过1分钟,约访电话最多不能超过3分钟,产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。如果与重要的客户谈判,建立客户关系的电话通常不要超过15分钟,否则就不再适合电话拜访了。(3)把时间花在决策人身上 拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议,而达成协议的决定权一般掌握在...
要去拜访客户的电话邀约话术有哪些?
我觉得首先要跟对方打个招呼,说明你的来意。
电话客户拜访记录怎么写
写客户拜访登记表,主要是为了对此客户的拜访过程及结果作个记录,防止以后再联系的时候会忘记某些细节。那么就要写清楚拜访时间,拜访地点,被拜访人姓名,职务,需要我们提供哪些产品,有哪些具体的要求,谈话过程中遇到哪些问题,什么时候能够解决,时候解决,多长时间以后你打算再次去拜访,下一次的工作重点...
如何电话拜访陌生客户向他所要样品
一次性要到样品,首先通过电话让客户感觉到把样品邮寄给你是值得的,通过样品你能帮客户扩大销售。第二,要真诚,不要让客人觉得你是在吹牛。第三,要了解工厂的规模,生意状况。
给客户打电话,总是紧张,去拜访客户也一样,怎么办?
1、给客户打电话前,做好充分的准备,一开始可以在纸上写下要说的内容,几次后我相信您就可以不用打草稿了。2、拜访客户也要做充分的准备,一定要从心理重视客户服务客户,从客户的角度思考问题准备内容。其次去拜访他是为他解决问题的,是去帮他的,合作是平等的,是互利的。
我是通信类营销人员,如何在首次客户电话拜访中,消除客户排斥心态呢
谁会在接到一个陌生人的电话后就买他的东西(你自己也不会吧),第一个电话的目的只是要建立你和客户的初步联系,过几天再打电话过去的时候他对你就有印象了,在几次电话沟通后他就对你有所信任了就可以预约拜访了。总之,电话销售的技巧是在平时遇到问题的时候成长的,多打电话吧,别怕失败。
业务员初次拜访客户有哪些技巧?
第二天宣传的时候,代理商给负责的业务电话说,那个店老板同意他承担给城管的费用了,已经交上了,让我们活动继续。代理商最后说了一句,这个客户,经常这样“欺负”业务,你们这次替我们出了口气。 业务员初次拜访客户的技巧5、在老板忙的时候,不应该随意打扰 我们都知道,店老板在接待客户的时候,不要去打扰,其实,在...
如何在电话中与陌生客户沟通
下面介绍与陌生客户在电话中沟通的14个方法: 电话营销可不是拿起电话聊天就算,既然这通电话与陌生客户沟通,当然要有一些电话行销技巧来帮助你更快的上手。一、让自己处于微笑状态,微笑的说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中,自然变得就有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你...
牟阀比沙: 电话的目的是为了越到客户见面的机会仅此而已,所以你想要让客户在第一次见面就对你产生信任的话,除了方法和技巧外更多需要做销售的经验的.客户对你产生兴趣最根本的原因是,相信你可以给他带来利益! 所以你从这方面入手就可以了 我也是业务新手,有时间去我百度空间留言,我们互相讨论!!
十堰市13374857652: 如何进行第一次电话拜访 - ?
牟阀比沙: 我觉得首先第一个要注意的就是“言语”,一定要客气,温柔,等等.....第二呢,就是对别人提出的问题应该是很熟悉的那种,而且还要很细心的跟她或他讲解或者建议.最后就是结束后要很礼貌的跟他说:“谢谢你的来电,祝你愉快!再见! 这只是我的一个小小建议,应该用的上吧!
十堰市13374857652: 第一次打电话给客户该说什么?我是做化妆品原料销售的?该怎么去吸引对方的好感肯与我见面呢??
牟阀比沙: 第一次要求给一个好的印象客户.特别是陌生客户.比如可以说给对方带来一个什么好消息,告诉对方一到两个近期的行情或市场信息,所以前期要求对客户有一定的了解,清楚客户对什么信息比较感兴趣.第一次应以简短的介绍和问候为主,,,不易过多推销产品方面的问题……多打陌生电话多积累经验.《电话行销选题之一》
十堰市13374857652: 如何能让客户接受我的拜访 - ?
牟阀比沙: 呵呵,这个问题,是每个销售工作者都面临的,不必太自卑,都是正常现象 给您几个建议:第一,你没有找对他的兴趣点,你要通过电话的几句话引起他的兴趣,有的人注重的是品质,你第一时间要让他对你的品质产生兴趣,有人可能要低价格...
十堰市13374857652: 第一次打电话拜访陌生客户该怎么说 - ?
牟阀比沙: 当然要客气一点了,让客户觉得你是一个有礼貌的人,吗么你的第一印象就不错,客户才会有心情跟你聊下去,然后话锋慢慢转移到主题上来,如果客户很忙就直接一点,直入主题,我试过,效果挺好
十堰市13374857652: 谁能告诉我第一次和客户交谈应该如何引起话题啊? - ?
牟阀比沙: 1. 如果客户说:"我没时间!"那么推销员应该说:"我理解.我也老是时间不够用.不过只要3分钟,你就会相信,这是一个对你绝对重要的议题……" 2. 如果客户说:"我现在没空!"推销员就应该说:"先生,美国富豪洛克菲勒说过,...
十堰市13374857652: 和客户打电话推销产品时,怎样说才可以吸引客户 - ?
牟阀比沙: 付费内容限时免费查看回答1、充分了解产品及客户了解你要销售的东西.不论是有形的产品、无形的服务或一个点子,都要充分了解,你才会对它有信心,尤其是在你知道销售的东西能满足对万某种需求的情况下,会更加有信...
十堰市13374857652: 初次电话拜访客户时,怎样才能让他听的进我说的话? - ?
牟阀比沙: 首先你要调整好你的心态,其次就要做好功课,提前去了解你的客户是什么样的人,还有和你们公司之间的关系,再次就是第一次给客户打电话最好不好去推销你的产品可以和他聊些他感兴趣的话题,争取再次的联系机会
十堰市13374857652: 电话营销技巧 - ?
牟阀比沙: 注意事项:一、确定目标客户 销售工作的第一步就是确定自己的目标客户.目标客户到底在哪里?哪些客户才最有可能使用你的产品?这些信息一定要非常清楚,否则,每天打出再多的电话,可能都是徒劳无功的. 例如,池塘里面有各种各...
十堰市13374857652: 嗨,你们好!我刚开始做业务,没经验,想向你们请教一下,怎样在电话里拜访客户? - ?
牟阀比沙: 1. 一般人对于电话拜访,不是认为他是一件最不起眼的工作,便是认为他是一件简单的不得了的工作,但事实上并非如此,要真正做好电话拜访是一件相当不简单的事,所以不妨告诉您自己作了一件伟大的工作.2. 电话拜访所获得的成就感及满...