如何打造一个高效的创业团队?(一)
来源 | 以太创服A+社晚八点分享第33期
*个人介绍:邓念,CC对创机联合创始人,提供早期创业服务;寒武创投合伙人,主要负责投后;基金涉及消费、零售、文娱、B2B和教育领域。
首先非常感谢以太的邀请,进行“如何打造一个高效的创业团队”的主题分享。春节将至,提前祝愿大家春节快乐、合家幸福,也祝愿每一位创业者2018年事业兴旺发达,估值翻番,希望本次分享能够给大家带来帮助。
从大家熟悉的三句话开始,投资人经常给创始人讲述CEO的三件事:找人、找钱、找方向。企业家教父柳传志的经典语录,管理的三要素:搭班子、定战略、带团队。每一个VC都会这样表述:投资就是投人。这三句话表达的是同一个含义,即创业最重要的事情就是人,大家都认同这一点。
但是现实很残酷,即便懂得了很多道理,还是过不好这一生。作为CEO,人是其中最头疼的事情之一,如何才能拥有一个无往不利且神一样的团队。提出一个问题,大家可以自行脑补一下。大家是否思考过成功的团队是什么样子?成功团队里面的成员长什么样子?什么样的团队它的成功率会高?这些重要的事情是否有人去寻找解决的方法或者答案。
这两天到处都是开办年会,大家晒业绩、晒奖金、晒红包,支撑这些的都是团队,都是人。所以本次分享的主题是如何打造一个成功的团队,首先从找人、找钱、找方向当中的找人开始。
有一个统计数据显示,99%的领导者最容易忽视的是第一步——找正确的人。有人认为CEO要花费40%的时间找人,但是早期的CEO们大部分都做不到,都把时间用在为生存夺命狂奔,大部分都花费在业务上。
58的姚劲波曾深有感触地说如果再来一次创业,他一定会用更多的时间和精力去找合适的人,雷军的小米在早期关于人的问题更多。但是99%的CEO不知道如何用科学的管理方法搭建团队,甚至很多CEO不知道自己的核心团队是什么样的牌?
早期创业的时候,创始团队通常是凑的一把牌,而不是选好的一把牌。往往是一群想改变世界的哥们、姐们在一起称“这个主意特别好,这事不错,咱们创业吧”,几个人一起商量,大家情投意合就开始创业。很少有像小米的雷军一样,在开打的时候就招募了一个豪华级的团队,由于他本来就是著名的投资人和企业家,大部分创业者能找到志同道合、能干活的人就已经非常不错。
这种情况下,能够碰到优秀的人一起创业也是一种运气,能把优秀的人打造成优秀团队才是本事,然而能把一群原本不那么优秀的人打造成一个成功团队是高手。高手是把中牌打成上牌,低手是把好牌打成烂牌。
再如搭班子、定战略、带团队。伏牛堂的CEO张天一是中国90后创业者的典范,北大法学硕士毕业,一个非常优秀的创业者,也是90后创业者的代表。
他曾在联想学习过搭班子、定战略、带团队,本人咨询了很多联想人定战略和带团队,很多人都能跟你讲如何去做,但是搭班子这件事没碰到能说清楚的人,很多创业者不知道用什么科学的方法搭建一个成功的团队、一个班子。
大家看到投资的时候经常讲投资就是投人,本人自己创业和进入VC行业之后,知道为何天使投资人会更看重被投资的人,那是因为创业这件事的不确定性太大。
硅谷的BOSS,著作《四步创业法》和《创业者手册》,他认为95%成功的创业企业成功的项目都不是他们起初做的那件事,在创业中很多时候你需要转型,原来想象的路走不通,这时候就看团队能否找到新的方向,并且把事情做出来。
最终成功的很多都不是当初投资人判断的模式和方向,但大部分投资人对于人的判断,即使投人,也只能是靠感觉、凭经验来判断,并没有一个很科学的方法。这种情况的结果就像美国第一资本投资集团的CEO的观点,他认为大多数公司运用2%的精力招人,却用75%的精力来应对当初的招聘失误,创业是一场团队作战,如果CEO不清楚如何搭建一个好的团队,则很难保证在第一步的时候能够把创业成功的事情做正确。
这些问题是否有解决的办法?在管理学的经典当中,已经有被验证过的方法,教会如何搭建出一个成功的团队。其实成功团队的秘密是把一件成功事件的所有环节打开来看,每一个环节都有擅长这些事情的人,才能把这件事情做成功。
现在来分析做好一件事的每一个环节和需要的人,首先创业需要一个创造性的想法,比如近期最火的区块链,当初谁先想到用数字加密技术创造全世界通用的一种货币,还有大家知道爱彼迎,最初连很多著名的投资机构和投资人都质疑这种不靠谱的想法,认为怎么可能让陌生人到自己家里来住。这些看上去不靠谱的想法最终都成为了盈利的超级独角兽。
团队中需要这种擅长天马行空的创新和创业的人才。
管理学之父德鲁克认为最好的创意是那些人们不仅熟悉,而且看到了会惊叹真是太棒了,就应该是这样,当初怎么没有想到。大家称这个为“啊哈”,它是你这个项目最精彩,也能够最吸引投资人的部分,让这些金主们眼前一亮的能力,具有这种能力的人常常是团队中称做“智多星”的人。
不过人和人之间有差异,每一个人有自己天然禀赋的优势,当然也会有劣势。擅长这些创意的聪明人的主意,往往会不靠谱,因为它本来是一些天马行空的想象力,所以你的团队中需要有能够谨慎判断和分析的人,到底哪个方向是在有限的时间和资源下能够做的,哪些对我们来说不靠谱,因为创业的试错有很大成本,创业早期只是有限的试错机会。
当确定了一个方向,需要有擅长的人将外部资源进行整合,项目和外部市场的机遇对接的越好,成功的机会则越大。这种人就像一个外交家一样,他喜欢交朋友,善于沟通,而且联系广泛。需要有好的想法,担心不能落地,所以团队中还需要有能够把想法一步步变成扎扎实实的计划、结点和目标,和资源匹配的人,而且他能够监督和跟踪计划的执行。
·现在有了计划谁去做呢?就需要团队里有一个识人善任的人,他擅长把任务分配给最合适的人去做,而且能够清晰地告诉团队方向是什么,能团结大家一起向目标奋斗。
因为创业不会一帆风顺,大部分时候现实很残酷,团队眼前困难重重,也会一筹莫展,这时候团队需要有一个强大的影响力,能够强力推动小伙伴们克服困难,把不可能的事情变成可能。
但是这种强力推动的人也会给团队带来巨大的压力,面对如此大的困难与压力,团队内部会有矛盾,这时候需要有像知心大姐和知心大叔这样的人,他们能够体谅每个人,给团队带来和谐和关爱,而且能够凝聚人心。同时团队需要有追求完美的人,他们能够非常细心、细致、耐心地打磨,把产品从60分做到90分,把90分的东西做到95分。
由于现在进入了一个极致产品和极致体验的时代,所以每个好主意都会很快遭遇到竞争对手,其实最后的竞争力在于比较产品,最终细节决定成败。最后团队还需要在自己的业务方向上有真正的专家,才能够帮助团队攻坚克难,并且解决问题。
上面讲的九件事情其实就是九种人,一个成功的团队能够从一个创意开始到完善的交付,需要有擅长每一个环节的人。道理其实很简单,在经典的团队管理理论当中,贝尔宾团队管理主张的高效团队的九种角色,通常大家每个人都有自己擅长和不擅长的角色,每个人也会有一个、两个或三个擅长的角色,一个成功的团队要找到这九个人。听起来不难,但是做到却很难。
因为这九种人中很多人相互矛盾,在找人和招聘的时候,可能根本不会录用那些需要的人。
(未完待续)
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