京东买东西怎么售后？
京东商城里面购物享受国家三包服务，全国联保。
1、产品在正常使用状态下出现故障，且在保修期内，维修是免费的。
2、如果属于人为故障，或者已经超过了保修期，则会按照实际的维护费用标准进行收取。
售后服务内容
1、代为消费者安装、调试产品；
2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；
3、保证维修零配件的供应；
4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访；
6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
扩展资料：
售后危机应对
耐心倾听
客户购买了产品之后，在使用的过程出现了问题，导致产品不能正常使用。客户会通过各种渠道（电话、邮件、信访等）抱怨对产品的不满。无论客户是通过哪种渠道投诉，永远记住，不要争辩，要耐心地倾听，把客户的问题点梳理出来，然后在适当时机表达你的观点。
勇于认错
千万不要和你的顾客发脾气，要学会控制情绪，做一个高EQ的销售人员。顾客可能很生气，但是你一定要耐心地接受，不要做过分地辩解，只需要认错。尊重顾客是一个称职的销售人员必须具备的素质，即使你知道这个顾客的误会，或者是平白无故地被这个顾客给骂了，你仍然要静静倾听顾客吐苦水，有时在你耐心地倾听之中，顾客的怒气就消了，对顾客的不满也就不知不觉解决了。许多人在顾客尚未表露不满时，就很焦急地想找借口应付他，如果你一再地辩解，顾客会情绪性地产生反感。他的不满一旦严重表现出来，就会带走更多的顾客。
提供解决方案
1、如果是产品本身的的质量问题而引来的不满。首先要诚恳的向客户表示歉意，并表示会在约定期间尽快帮客户把问题处理好。
2、如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况。首先，我们要肯定客户对我们公司产品认可，感谢客户对我们产品的支持，然后，向客户说明问题原因，表示出现这类问题不在我们的保修范围，再根据客户的问题，向客户提供其他的解决方案。
参考资料：百度百科-售后服务
如果我在京东买了东西售后怎么办
找京东，京东有售后
拼多多怎么申请店家退货退款?
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京东自营的商品是正品吗?
作为一名用了京东9年的资深用户告诉你，京东上面的东西不都是正品，也有假货存在。京东商城的商品分为两种，一种是京东自营，京东自营的商品一般都是正品；另一种是第三方卖家，商品不一定都是正品。两者的发货速度，售后服务等方面还是有明显区别的。第三方卖家类似天猫的商家，都是注册公司，有一定规模...
京东买的东西没货怎么办?!
没事的，只要提交换货申请通过之后，即使无货商家也不会不给换，一般会联系消费者询问是继续等待还是退款处理。京东在现在互联网购物网站林立的环境下，相对而言还是很不错的，无论商品质量还是服务质量在业内都是好，而且以客户满意为主要目标。
如果在京东自营店上面买到假货怎么办
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在拼多多上买东西怎么退款啊?
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淘宝买东东西申请售后是啥意思?
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网上买的东西怎么保修?
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在京东买东西不售后可以报警处理吗
法律分析：商家所卖商品在收货之后产生质量问题，在经过协商未果之后，若商家不同意退款的，金额过大，可以寻求报警处理。建议消费者与微商交易前，请仔细研究产品，确认后再进行购买，以免产生不必要的麻烦。售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销...
在这个平台买的东西怎么处理售后?
如果您在直播间购买的商品存在质量问题或者无法正常使用，需要申请售后处理，具体步骤如下：首先，需要向店铺或者直播平台客服发起售后申请，详细描述问题情况，并提交相关凭证和证明材料。其次，客服会根据申请的情况和政策
一哀多索： 可以自助在订单页面上申请换退货,也可以联系在线客服
新县15922639505： 京东商城买的东西,坏了到哪里去保修? ？
一哀多索： 在京东商城买东西坏了提供发票申请售后进行保修.具体操作步骤如下:(1)进入京东首页.(2)点击我的订单.(3)进入我的订单页面.(4)找到需要保修的商品订单点击申请售后.(5)点击申请.(6)服务类型点击维修.(7)选择提交原因、问题描述、上传图片信息.(8)确认订单信息.(9)点击确认提交.申请退换货或保修:(1)退货:如果缺少发票,退货需要扣除税点.(2)返修:返修需要提供发票.(3)换货:换货无需提供发票.
新县15922639505： 京东购物买电器坏了如何维修 ？
一哀多索： 方法:1、在网上购买的商品,如果在一个星期之内发现有质量问题的,可以与商家协商进行退换.2、如果超过一个星期发现有质量问题的,可以联系对应的品牌售后上门进行维修.3、与商家客服进行沟通,采取合理的解决方案.4、可以拨打售货方客服电话进行登记报修.5、以上方法都不行,可以向有关机构进行投诉,获取合理权益.
新县15922639505： 京东商城买的电器,自己怎么维修 - ？
一哀多索： 有保修的,到附近品牌店维修,保修期内的,非人为因素的,一般管修,这得是品牌货,非品牌货,质量问题,联系京东客服,人为原因,自己找个地方修一下吧
新县15922639505： 我在京东网买的东西,如果坏了,怎么拿去维修呢? - ？
一哀多索： 可以找京东退回维修,比较麻烦,得1个月左右.东西到你手上得收1次快递费.你还是拿到这个品牌的维修点去快点.
新县15922639505： 在京东上买东西怎么保修? - ？
一哀多索： 看你买的什么,一般电器是厂家保修的,和经销商无关,只需要拿着发票和保修卡找厂家售后就可以.
新县15922639505： 上京东买电器售后怎么办 - ？
一哀多索： 你好,京东所有商品包括电器分为京东自营和厂家直营,这两种的售后服务是完全不同的,非直营商品即京东自营商品的售后服务请跟店主沟通,和淘宝商品的售后服务几乎一样,这种售后是比较麻烦的.而直营商品就比较方便了,直接返货厂家,保修,在包换期也是可以包换的.综合来说,京东的售后服务不怎么样,因为毕竟京东没有实体店,商品出现问题都是要快递返修,相对比较麻烦.但是京东的价格,尤其是电器价格还是很好的,比较低.
新县15922639505： 在京东买了苹果手机怎么去找售后服务 - ？
一哀多索： 京东销售的苹果手机享受全国联保,可以直接联系京东也可以去苹果当地售后服务中心
新县15922639505： 在京东买的ipad售后维修怎么弄的 - ？
一哀多索： 京东上销售的iPad是国行的,可以通过以下几种方法售后:1、直接寄给京东进行售后维修.2、到苹果官方维修中心进行售后维修.3、到苹果直营店或者认证店售后.
新县15922639505： 京东怎么联系售后呀,买的电器坏了 - ？
一哀多索： 你好,你可以查看你买电器时的售后服务卡,如果没有,你可以在京东网上查找你下单的订单,与客服联系,他们会告诉你.
