我国《消费者权益保护法》规定了哪些经营者与消费者的争议解决途径?
法律分析:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
消费者纠纷解决途径:1、协商:双方首先通过协商,达成和解;2、调解:包括民间调解、行政调解和法院调解;3、向有关行政部门申诉;等等。
拓展资料:经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国消费者权益法》有多少条
您好 《中华人民共和国消费者权益保护法》共六十三条,分为八章。分别是第一章 总则、第二章 消费者的权利、第三章 经营者的义务、第四章 国家对消费者合法权益的保护、第五章 消费者组织、第六章 争议的解决、第七章 法律责任、第八章 附则。1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第...
中华人民共和国消费者权益保护法哪一年
中华人民共和国消费者权益保护法是在1993年颁布的。消费者权益保护法的制定与颁布,标志着我国消费者权益保护工作正式进入法制化轨道。这部法律的实施,不仅保护了消费者的合法权益,也促进了市场经济的公平、公正和透明。消费者权益保护法明确规定了消费者的基本权利,如知情权、选择权、公平交易权、安全权...
中华人民共和国消费者权益保护法权利
中华人民共和国消费者权益保护法赋予了消费者多项重要的权利,这些权利主要体现在两个方面:首先,消费者享有知情权和公平交易权。他们有权了解所购买商品的真实情况,包括产品质量、性能、用途等,以便做出明智的购买决策。公平交易则要求商家在交易过程中,不得以欺诈、隐瞒等方式损害消费者的权益。其次,...
国家对消费者权益的保护主要体现在哪方面
四、人民法院的保护人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对于符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,人民法院必须受理,并应及时审理,以使消费者权益争议尽快得到解决。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)...
新修订的《消费者权益保护法》正式实施时间是()
第六十三条本法自1994年1月1日起施行。2014年3月15日起施行。颤消 《全国人民代表大会常务委员会关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2013年10月25日通过饥困。意义:有利于完善消费立法,依法保护消费者合法权益;有利于...
根据《消费者权益保护法》的规定,享有求偿权的主体是()。
它是弥补消费者所受损害的必不可少的经济性权利。享有求偿权的主体除因购买、使用商品或接受服务而受到人身、财产损害的消费者外,还包括因为偶然原因在事故发生现场受到损害的其他人。根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有九大权利,分别是:1。悉真实情况权。即消费者所享有的知悉其购买、使用的...
国家保护消费者权益的规定
法律分析:根据相关法律规定,经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》;经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则;国家保护消费者的合法权益不受侵害。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条 经营者为消费者...
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务...
⑥销售的商品数量不足的;⑦服务的内容和费用违反约定的;⑧对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;⑨法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
中华人民共和国消费者权益保护法(三)
第五章 消费者组织 第三十一条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。第三十二条 消费者协会履行下列职能:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政...
《消费者权益保护法》属于下列哪一部门法( )。
有财政、金融和税务方面的法律、法规,如中国人民银行法、商业银行法、个人所得税法、税收征收管理法等;有关宏观调控的法律、法规,如政府采购法、预算法、统计法、会计法、计量法等;有关市场主体、市场秩序的法律、法规,如产品质量法、反不正当竞争法、消费者权益保护法等。故正确答案为D。
殷勤泼荷洛: 1、人身、财产安全权.《消法》第二章第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利.消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求. 2、知悉权.《消法》第八条规定...
安康市17391521840: 中华人民共和国消费者权益保护法规定有哪些呢? ?
殷勤泼荷洛: 第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则. 第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害.国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益. 十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当仿照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务.经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定. 第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督.
安康市17391521840: 消费者权益保护法的主要内容有哪些? - ?
殷勤泼荷洛:1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过,1994年1月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》,标志着我国的消费者权益保护的法律制度发展到一个...
安康市17391521840: 《消费者权益保护法》赋予消费者哪些基本权利? ?
殷勤泼荷洛: 《消费者权益保护法》是我国保护消费者权益的基本法律.2013年10月25 日,第十二届全国人大常委会第五次会议表决通过了《关于修改〈中华人民共和国 消费者权益保护法〉的决定》,修改后的《消费者权益保护法》于2014年3月15曰 起施行. 《消费者权益保护法》保护为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消 费者的基本权利,赋予了消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、损害赔 偿权、受教育权、受尊重权、个人信息受保护权、监督权等基本权利并明确了经营者 应承担的相关义务.
安康市17391521840: 侵犯消费者合法权益,应承担民事责任的行为主要有哪几 - ?
殷勤泼荷洛: 我国《消费者权益保护法》第二十五条规定:“经营者不得对消费者进行侮辱、诽镑,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由如果经营者违反这一规定,以语言、文字、强制动作等方法或者捏造并散布虚...
安康市17391521840: 根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者是指() - ?
殷勤泼荷洛: 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的人
安康市17391521840: 《消费者权益保护法》对消费者人身、财产安全有什么规定? ?
殷勤泼荷洛: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条第二款规定:“消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的对要求.”第十八条也规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务 符合保障人身、财产安全的要求.”上述规定包含两种含义:一是商 品和服务有国家标准、行业标准的,必须符合该标准;二是在市场交 易中,在没有任何标准作衡量的情况下,经营者提供的商品和服务也 必须符合消费者预期的消费目的,即公认的安全、卫生要求.
安康市17391521840: 简述根据我国《消费者权益保护法》规定,经营者应负哪十项义务? - ?
殷勤泼荷洛: 答:根据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者应负以下义务:(1)履行法律义务的义务.履行法律义务首先要求经营者必须履行法定义务 ,其次还要求经营者严格履行其与消费者约定的义务.(2)接受消费者监督的义务.首先要求经营者...