什么是工作流程
工作流程是指工作事项的活动流向顺序。
工作流程包括实际工作过程中的工作环节、步骤和程序。工作流程中的组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。在一个建设工程项目实施过程中，其管理工作、信息处理，以及设计工作、物资采购和施工都属于工作流程的一部分。
工作流程三要素：
任务流向：指明任务的传递方向和次序
任务交接：指明任务交接标准与过程
推动力量：指明流程内在协调与控制机制
全面了解工作流程，要用工作流程图；而管理和规划工作流程，则需要工作流程组织来完成。
扩展资料：
全面了解工作流程，要用工作流程图。工作流程图可以帮助管理者了解实际工作活动，消除工作过程中多余的工作环节、合并同类活动，使工作流程更为经济、合理和简便，从而提高工作效率。
工作流程图的制作：
利用Word中的[绘图]→[自选图形]→[流程图]里面的各种图形，制作起来比较容易，只是要具备一定的耐心，尤其是那种复杂而庞大的流程图。当然，它也和任何事物一样，有其规律和技巧可寻。掌握了这些规律和技巧就可以变繁为简，操作起来得心应手，事半功倍。制作过程中应把握以下三大规律：
1． 先难后易 流程图一般最下面的部分比较复杂，做起来困难一些，那就先从它着手，这样，整个图的框架搭起来了，剩下的就非常容易了。
2． 先框后线 先设置框型图形，待整个图的框架定位后，再进行连线，这样减少了调整的工作量。
制作技巧：
1. 使用网格和标尺，便于准确快捷地定位。
2. 制作图形和线条时，利用图形复制快捷键[Crtl+D]进行复制，既快捷又使图形和线条大小形状一致。
3. 利用格式刷使所有图形格式保持一致。
4. 调整图形和线条时，利用[Ctrl+方向键]，可以精确定位。
5. 如果同一行内方框很多，内容复杂，而且格式又相似，可以利用表格插入来完成，既方便快捷，又美观大方。图1中，最下面的一排就是插入一行表格后制成的，方框之间不相连接处用工具栏上橡皮擦去上下横线即可；文字输入时，按鼠标右键，调整文字方向为纵向。
参考资料来源：
百度百科-工作流程
工作流程是指工作事项的活动流向顺序。工作流程包括实际工作过程中的工作环节、步骤和程序。工作流程中的组织系统中各项工作之间的逻辑关系,是一种动态关系。在一个建设工程项目实施过程中,其管理工作、信息处理,以及设计工作、物资采购和施工都属于工作流程的一部分。全面了解工作流程，要用工作流程图；而管理和规划工作流程，则需要工作流程组织来完成。
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