新闻媒体在维护社会稳定处置突发事件中的作用?

新闻媒体在维护社会稳定处置突发事件中的作用？~

新闻媒体因迅速、准确地报道重大突发公共事件而在业内和公众中确立自己的影响力和公信力，同样，新闻媒体也会因自己在报道重大突发事件中，为社会有效地应对和处置突发事件发挥积极作用而赢得公众的认同和赞誉。总结国内外新闻媒体在报道公共突发事件中积累经验和教训，特别是反思在全国人民抗击非典中新闻媒体发挥作用给我们的启迪，笔者认为新闻媒体在公共突发事件应对和控制中具有如下重要功能： 　　第一， 新闻媒体在突发事件控制中具有实现群众知情权的功能 人民群众既是灾害破坏的受体，也是抗御灾害的主体。灾害发生后及时让群众了解灾害发生的情况，是他们积极参与抗灾救灾重要前提。因此，遇有突发事件发生，新闻媒体应该保障让公众享有充分的知情权。 第二， 新闻媒体在突发事件控制中发挥独特的社会作用 政府、传媒和公众是大众传播系统的三个角色，传媒在公众与政府之间构筑了一个畅通的信息交流平台。政府是社会公民权利的代表，代表人民管理社会公共事物，代表人民利益对发生的灾害进行应急处置。在突发事件来临时，市场可以失灵，而政府却绝对不能失灵。新闻媒体可以通过设置舆论焦点塑造政府突发事件应急处置的良好形象，并在满足公众信息需求的过程中保持社会正常运转。任何突发事件发生时，总会形成一定的舆论焦点，影响人们的观念。灾难消息传播，不同于一般新闻的传播，它是在极大时间压力下对不确定状态做出的无章可循的传播。新闻媒体必须以高度的责任感，树立大局意识，保持冷静，不能在公众群情激愤的感染下失去理智，迷失方向，要讲究艺术，在不知不觉中传达政府的声誉，在潜移默化中树立政府的形象，在正确引导中实现维护社会稳定的功能。 第三， 新闻媒体在突发事件控制中具有输导群众情绪的功能 重大突发事件发生后，积极引导事件影响区域内广大群众的情绪，使之朝着有利于抗御灾害的方向发展，是新闻媒体在突发事件处置之中应当发挥的重要功能。媒体或许不能直接告诉人们怎样想，却能告诉人们想什么，大众媒介的“议程设置”理论在一定范围内是有效的。如果能针对其特性进行引导，将有利于舆论的理性化、多元化、舆论一方面通过大众媒介合理表达自己的声音，一方面客服国民的惯性思维，多一点冷静，少一些冲动；多一点理智，少一些盲目。这样，舆论与大众媒介才能形成良性互动，构建一个成熟的公共领域。我们应该坚定这样的信念，灾害发生时，“我们唯一要恐惧的东西不是灾害，而是恐惧本身”。（

新闻媒体因迅速、准确地报道重大突发公共事件而在业内和公众中确立自己的影响力和公信力，同样，新闻媒体也会因自己在报道重大突发事件中，为社会有效地应对和处置突发事件发挥积极作用而赢得公众的认同和赞誉。总结国内外新闻媒体在报道公共突发事件中积累经验和教训，特别是反思在全国人民抗击非典中新闻媒体发挥作用给我们的启迪，笔者认为新闻媒体在公共突发事件应对和控制中具有如下重要功能： 　　第一， 新闻媒体在突发事件控制中具有实现群众知情权的功能 人民群众既是灾害破坏的受体，也是抗御灾害的主体。灾害发生后及时让群众了解灾害发生的情况，是他们积极参与抗灾救灾重要前提。因此，遇有突发事件发生，新闻媒体应该保障让公众享有充分的知情权。 第二， 新闻媒体在突发事件控制中发挥独特的社会作用 政府、传媒和公众是大众传播系统的三个角色，传媒在公众与政府之间构筑了一个畅通的信息交流平台。政府是社会公民权利的代表，代表人民管理社会公共事物，代表人民利益对发生的灾害进行应急处置。在突发事件来临时，市场可以失灵，而政府却绝对不能失灵。新闻媒体可以通过设置舆论焦点塑造政府突发事件应急处置的良好形象，并在满足公众信息需求的过程中保持社会正常运转。任何突发事件发生时，总会形成一定的舆论焦点，影响人们的观念。灾难消息传播，不同于一般新闻的传播，它是在极大时间压力下对不确定状态做出的无章可循的传播。新闻媒体必须以高度的责任感，树立大局意识，保持冷静，不能在公众群情激愤的感染下失去理智，迷失方向，要讲究艺术，在不知不觉中传达政府的声誉，在潜移默化中树立政府的形象，在正确引导中实现维护社会稳定的功能。 第三， 新闻媒体在突发事件控制中具有输导群众情绪的功能 重大突发事件发生后，积极引导事件影响区域内广大群众的情绪，使之朝着有利于抗御灾害的方向发展，是新闻媒体在突发事件处置之中应当发挥的重要功能。媒体或许不能直接告诉人们怎样想，却能告诉人们想什么，大众媒介的“议程设置”理论在一定范围内是有效的。如果能针对其特性进行引导，将有利于舆论的理性化、多元化、舆论一方面通过大众媒介合理表达自己的声音，一方面客服国民的惯性思维，多一点冷静，少一些冲动；多一点理智，少一些盲目。这样，舆论与大众媒介才能形成良性互动，构建一个成熟的公共领域。我们应该坚定这样的信念，灾害发生时，“我们唯一要恐惧的东西不是灾害，而是恐惧本身”。

新闻宣传工作要始终坚持正确的舆论导向，重视宣传先进、鞭策后进、弘扬正气、维护正义；要及时、充分、准确地宣传好法律和政策，尤其是要在突发事件的报道中从大局着眼，积极引导舆论，抑制谣言和猜疑，稳定了人心，营造氛围；要关注民生、反映民情，千方百计为老百姓排忧解难；要积极开展舆论监督，做到事实准确，结论正确，出于公心，与人为善，化解矛盾，有利工作。

通过分析5.12汶川大地震和3.14拉萨打砸抢烧等突发事件，我们可以发现它们的一些特点，诸如时效性强、变动性大、不确定性大、影响面广等。突发事件由于其“突发性”和“灾难性”等自身的特点，往往会迅速产生巨大的冲击力和震撼力，在极短的时间内成为社会舆论关注的焦点和热点。突发事件报道策划是指记者、编辑针对某个突发事件，努力发掘其新闻价值，谋划最佳报道形式，以求达到良好的传播效果和社会效应的过程。突发事件自身的特点决定了其报道策划有许多不同于常规事件策划的特点和要求，具体来说就是报道的及时性、紧迫性、谨慎性、应变性、现场感、连续性、立体性。

下面就结合经典案例，具体分析突发事件报道策划的原则：

1、快速反应，及时报道

南方都市报在2008年5月13日，即汶川地震第二天就发出系列报道，5月14日，发布告读者书，报头由红变黑，以示哀悼，调整版面，暂停娱乐等版块，为地震报道腾出版面，反应最快。

2、真实准确，客观公正

坚持真实准确的原则，即要坚持以客观事实为依据，实事求是，深入一线及时开展调查，叙述事件时不能随意添枝加叶，妄加评论。汶川地震发生后，各个媒体纷纷派出记者赶赴灾区，发回第一手的报道。央视还在《关注汶川》特别报道演播室邀请专家和学者共同参与讨论，提高信息的权威性和可信度，提升舆论引导能力。

3、把握大局，统筹安排

突发事件一般会造成严重的财产和生命损失，所以此类的信息传播过度，会导致谣言四起，人心振荡，危害社会秩序。所以媒体报道最新的灾情的同时还要从大局着眼，积极引导舆论。央视在抗震救灾中第一时间积极投入前方报道，并且在四天内就组织了一场赈灾文艺晚会。报道始终正面鼓劲，《关注汶川》的特别报道使得每个人都能够在第一时间获知正确资讯，有力地抑制了谣言和猜疑，稳定了人心，极大地激发了全国民众的凝聚力和爱国心，为众志成城抗震救灾提供了可靠保证。

4、把握节奏，保持理智

突发事件需要关注，但是把突发事件作为报道的主题和全部却是十分错误的。

把握好对“度”的把握，不同的发展阶段采取不同的报道策略，注意正面报道与负面报道的均衡处理。要发挥议程设置的功能，寻找灾难中的积极因素，实现公众焦点转移。灾难发生之后，新浪、网易、搜狐等纷纷推出专题策划“众志成城共度难关”“情系汶川为死者祈福活动”，输到社会情绪，安抚民心。

5、讲求艺术，注意技巧

突发事件要及时跟进，随事而变，要拓展报道层面，深挖新主题；讲公共危机引入深度思考。如四川地震中媒体对志愿者的报道和关注和灾难中感人的瞬间，发掘了人性的闪光点。同时报道还要要讲求艺术，注意版面语言，擅长组版和图片的使用。

新闻媒体有舆论引导和舆论监督的作用，在处理突发事件和维护社会稳定中自然也将发挥这样的作用。
假设一个地区发生了突发事件，引发公众对该事件的普遍关注，那么如何引导社会舆论，让公众获得权威准确的消息，进而使事态得以平稳妥善处理，是新闻媒体的职责。
新闻媒体关注民生，倾听民意，架起党委、政府与人民群众的桥梁，是媒体的又一个重要职责，由于公众对党委、政府政策的不理解或其他社会矛盾造成了社会的不稳定，那么媒体应及时给予解释，如涉及相关部门也可与相关部门沟通，使公民的合法权益得到保障。为构建社会主义和谐社会营造良好的舆论氛围。
记得给分。

宣传政府的执政作为，反映社会现状的某种状态，引导社会大众情绪！

新闻媒体因迅速、准确地报道重大突发公共事件而在业内和公众中确立自己的影响力和公信力，同样，新闻媒体也会因自己在报道重大突发事件中，为社会有效地应对和处置突发事件发挥积极作用而赢得公众的认同和赞誉。总结国内外新闻媒体在报道公共突发事件中积累经验和教训，特别是反思在全国人民抗击非典中新闻媒体发挥作用给我们的启迪，笔者认为新闻媒体在公共突发事件应对和控制中具有如下重要功能：
　　第一，
新闻媒体在突发事件控制中具有实现群众知情权的功能
人民群众既是灾害破坏的受体，也是抗御灾害的主体。灾害发生后及时让群众了解灾害发生的情况，是他们积极参与抗灾救灾重要前提。因此，遇有突发事件发生，新闻媒体应该保障让公众享有充分的知情权。
第二，
新闻媒体在突发事件控制中发挥独特的社会作用
政府、传媒和公众是大众传播系统的三个角色，传媒在公众与政府之间构筑了一个畅通的信息交流平台。政府是社会公民权利的代表，代表人民管理社会公共事物，代表人民利益对发生的灾害进行应急处置。在突发事件来临时，市场可以失灵，而政府却绝对不能失灵。新闻媒体可以通过设置舆论焦点塑造政府突发事件应急处置的良好形象，并在满足公众信息需求的过程中保持社会正常运转。任何突发事件发生时，总会形成一定的舆论焦点，影响人们的观念。灾难消息传播，不同于一般新闻的传播，它是在极大时间压力下对不确定状态做出的无章可循的传播。新闻媒体必须以高度的责任感，树立大局意识，保持冷静，不能在公众群情激愤的感染下失去理智，迷失方向，要讲究艺术，在不知不觉中传达政府的声誉，在潜移默化中树立政府的形象，在正确引导中实现维护社会稳定的功能。
第三，
新闻媒体在突发事件控制中具有输导群众情绪的功能
重大突发事件发生后，积极引导事件影响区域内广大群众的情绪，使之朝着有利于抗御灾害的方向发展，是新闻媒体在突发事件处置之中应当发挥的重要功能。媒体或许不能直接告诉人们怎样想，却能告诉人们想什么，大众媒介的“议程设置”理论在一定范围内是有效的。如果能针对其特性进行引导，将有利于舆论的理性化、多元化、舆论一方面通过大众媒介合理表达自己的声音，一方面客服国民的惯性思维，多一点冷静，少一些冲动；多一点理智，少一些盲目。这样，舆论与大众媒介才能形成良性互动，构建一个成熟的公共领域。我们应该坚定这样的信念，灾害发生时，“我们唯一要恐惧的东西不是灾害，而是恐惧本身”。（

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