淘宝七天无理由退换商品有质量问题吗?

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可以退换！卖家既然加入了七天无理由退货，就说明卖家出售的该商品是必须要提供七天无理由服务的。

我们在淘宝网上买东西，尤其是直播间里面可以看到商品的详情页面写着“无质量问题不退不换”，其实就是商家为了减少自己售出商品的退货率多赚钱而已，不管是哪个商家卖出了东西肯定是不想消费者再退换的，所以标出这个说明，让很多不是很懂得淘宝规则的消费者就以为不能退换了。

你只需要记住，既然商家提供了七天无理由服务，那么商品符合退换的前提下（一般是没有使用过、没有损坏等）都能退换！这是我们消费者的权益，也是平台的规定。

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首先我们来弄清楚七天无理由退货这个规则，不是说商家提供了这个服务，就必须由商家给你承担退换货的运费，可能很多小伙伴都会混肴这个概念，如果不是商品的质量问题或者卖家发错货等，不是卖家的问题导致的，那么退换货的运费要自己出哦（如果有购买运费险可使用运费险）。

其次就是我们消费者提出“七天无理由退货"服务的申请条件：

1、买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。
2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。 七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。
3、买家退回的商品应当完好。
4、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
5、不同品类的商品七天无理由退货适用与否情形：

“七天无理由退货"服务的申请流程：

1、在满足上述申请条件的前提下，买家可在【我的淘宝】－【已买到的宝贝】页面通过"退款/退货"或"申请售后"通道向卖家发起"七天无理由退货"服务的申请；
2、在收到买家"七天无理由退货"服务申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；
3、当淘宝根据相关规范判定买家"七天无理由退货"服务申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

温馨提醒：非商品质量问题的商家包邮商品，由双方分别承担发货运费。

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说到这里可能有些小伙伴还是会担心，假如自己申请了七天无理由退货，那商家拒绝了该怎么办呀？别慌，咱们直接申请客服介入就行了，说商家不提供7天无理由的服务，拒绝退款，这样平台客服会介入处理，绝大的概率都是支持买家的，别问我为什么知道，怎么说我也做了4年售后客服了，对于这些套路还是很懂的。

来看看平台对于商家的要求⬇️

卖家义务及违规处理：

1、卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内，就必须提供售后服务，并严格遵守；
2、若买家向卖家提出"七天无理由退货"，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议；
3、当淘宝判定卖家未履行其"七天无理由退货"服务，即视为卖家违规，淘宝有权给予卖家相应处罚。
4、如买家提出"七天无理由退货"的申请时，交易尚未成功，卖家必须做好售后服务；在卖家拒绝履行"七天无理由退货"承诺的情况下，淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理；
5、如买家提出"七天无理由退货"的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行"七天无理由退货"的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其"七天无理由退货"的承诺。
6、卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家，未按时退款的，淘宝有权直接操作退款给买家。

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所以卖家就算说明了非质量问题不退不换，只要我们的商品符合退换货要求，是可以退的哦，如果是因为尺码不合适、自己不喜欢款式等这种原因退款的，需要自己承担运费，因此要退换的话先找客服协商叭。

七天无理由退换，主要是针对主观问题，例如买家意愿不想要，不喜欢不合适等等。

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肥东县13292809567： 淘宝支持7天无理由退货的商品,一般不会有问题吧? - ？
学纪安迪： 有没有问题?这个也说不准,反正如果不满意的话有运费险就可以申请退货退款的,这样的话你不会有一点的损失,如果没有运费险的话,看来你来回的路费只能够你自己掏啦.

肥东县13292809567： 淘宝上的七天无理由是可以 七天无理退换货吗 - ？
学纪安迪： 确认收货7天内可以无理由退换货,但是要保证不影响二次销售(未洗,吊牌完整),有些商品不支持退换货比如虚拟类、试过的内裤,个人原因要退换的需要自己承担来回邮费,质量问题的卖家承担全部费用

肥东县13292809567： 关于淘宝七天无理由退换货存在的矛盾质疑~了解的来答! - ？
学纪安迪： 1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的,都可以向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”申请; 2、买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”的申请应在确认签收商品之日起7天内(以物流签收时间为准); ...

肥东县13292809567： 7日内无理由退货保护了消费者甚么权利？
学纪安迪： 当然.淘宝购物:七天内无理由退换货责任范围 1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯.2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺.3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换.4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费.特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法.

肥东县13292809567： 淘宝7天退换问题?？
学纪安迪： 七天无理由退换货和马上到账是没有关系的,七天无理由退换货的意思是无论商品是否有质量问题,商家都必须给您退换货,只是如果是质量问题的话由卖家承担来回运费,非质量问题退换产生的邮费由你承担罢了,至于打款,淘宝默认从卖家操作发货之日起,快递是10天不确认自动打款,平邮是30天,你只要在系统默认期限内不确认钱是不会打给卖家的!如果有问题的话最好收货当天联系卖家解决,不然时间长了就说不清了,写了这么多望采纳!谢谢

肥东县13292809567： 淘宝的七天无理由退货规则合法吗 - ？
学纪安迪： 七天无理由退货应该不在是否合法的范畴内,它是商家自己推出的一项福利活动,意思就是说你买到东西7天内,买家单方面有任何的不满意,比如就是突然不想要、不喜欢了,当然也包括质量问题,都可以退货;对消费者来说,这比国家三包规定的7天有质量问题包退,福利更好!

肥东县13292809567： 淘宝 7天无理由退货 - ？
学纪安迪： 你与卖家的旺旺对话记录可以作为有效凭证,其中可以出现你退回时候的单号,快递名称等等有关退货的情况;你的7天无理由退换服务中可以把单号输入,及快递名称.如果你发回,卖家不承认,那你可以向快递公司索要卖家的签收凭证,以证明卖家确已签收..如果卖家拒绝签收,必须有合理理由,并有可能需要提交举证.比如你发起的7天无理由退换,如果商品卖家收到发现已经损坏或影响二次销售,那他可以合理拒收,并提交凭证.如果进行无理由拒收,淘宝会对卖家有一定强制要求,甚至还会有处罚.

肥东县13292809567： 请问在淘宝网上买东西有7天包退的政策一定要质量有问题才可以退吗 - ？
学纪安迪： 没有质量问题也是可以退的,但是卖家不会承担来回的运费!

肥东县13292809567： 淘宝质量有问题不属于7天无理由退换货行为? - ？
学纪安迪： 质量问题不属于无理由退换货.无理由退换货指的是商品没有质量问题,只是买家主观上不喜欢、不想要了.

肥东县13292809567： 关于淘宝七天无理由退换 - ？
学纪安迪：从您的情况看,应该不属于质量问题,而是服装部好看,所以,运费需要买家承担,淘宝也是这样规定的.