外贸客人来访,公司行程安排不开怎么办?怎么回复客人较好

作者&投稿:剧廖 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
外贸人员如何接待国外客户来访~

那么如何做好接待外商的工作就需要业务人员仔细准备一下。一、 首先确认客户来访的意向 当客户提出要去拜访贵公司时,请外贸人员务必从客户那里知道他什么时候出发,要在这里呆多久,主要来访目的等。其次外贸人员也要调整好自己的心态,有些人是第一次接待外商难免会害怕自己会错,或者是无法正常交流。其实也不比担心,外商来访无非是想更近一步了解你的公司和产品,所以你大可以用平常心对待。二、 安排行程 确定了外商来访时间,以及来访目的后,业务员就要开始安排外商的行程了,安排妥当之后发邮件给外商确认,在行程中最好明确写明外商来访所要看到的产品,以及一些工业设备,仓库等,实际到访后腰严格按照行程安排上去履行。三、 了解自己所拥有的资料 外贸业务员必须了解自己公司的流程,技术参数等,这样你才能很好地带着外商参观,并且为他讲解。四、 了解客人信息 这一点主要是为了外贸人员在安排食宿等问题上有所准备,要了解客人的年龄、学历、爱好、职位还有他的宗教信仰,在国外大部分人都有信仰,而且不同宗教的某些忌讳是要避免的。五、 准备参观的资料 让工厂车间做好准备,自己也要准备好在参观过程中所用到的工具,相关技术人员,技术指导等,还要准备好一个记事本,记下客人在参观过程中所提到的尺寸、规格、要求等。这样也方便下一步的谈判。六、 接机和酒店安排 如果了解并确认了客户的来访时间,要提前预定好酒店,并准时到机场接机,让客户有种宾至如归的感觉也会给你的公司形象加分。然后你可以问客户的行程安排,如果想马上参观贵公司那就直奔主题,如果客户累了不要打扰客户了。七、 谈判 在所有的参观结束后就是进行谈判了,这时候客户会说出他们的想法和意见,那么在此过程中就要发挥你的谈判技巧,争取让客户满载而归,当然你还要有利可图。八、 安排餐厅 一项和谐的生意谈成之后就要安排客户的吃饭问题,要询问客户所喜欢的东西,问他们想去什么样的餐厅就餐(在吃饭方面业务员一定要注意,不同国家有些餐桌礼仪不同,所以之前一定要了解客户的国家、爱好、兴趣、宗教等)九、 送走客户并收尾 各得其所后这单生意也算圆满结束了,你可以再在访问结束后送给客人一些小礼物,礼物不需要太贵重,只代表心意。如果客户的行程还没结束不着急立刻回去,这时候你可以带着客户区一些娱乐场所或是欣赏一下当地的风景。然后结束后就直接送客人去机场,那么这样就算完整的结束了。在客户回国后要及时联系客户表示问候,再者就是希望此次访问能够更好的促进两公司之间贸易了。

1. 穷追不舍,不断的问外贸公司的人。 2. 试探是不是价格的问题 3. 产品质量的问题

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比如,送礼给人时,选礼给人时,先要说:"你对本公司太照顾了,不知如何感激,这是我一点小意思,请您..."不行,我到现在事都没办法"。 "我怎么会立即和他交谈。" 对方听到后,便会觉得索然无味,自动停止...隔天,有位客人来访,邹忌向客人问了同样的问题,可是客人也是那样回答的。又隔了一天,那位徐公子到邹家...

关于办公室里的礼仪
无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。 办公室环境礼仪 不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。 饮水时...

职场礼仪常识汇总
而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。 在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴...

商务礼仪礼貌用语
(1) 应立即招呼来访客人:应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要的,要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客点头示意,但不一定要起立迎接,也不必与来客握手。(2) 主动热情问候客人:打招呼时,应轻轻点头并面带微笑。如果是已经认识的客人...

做公司文员都需要做什么?找个工作要工作经验!
找个工作要工作经验! 做文员其实不难的,基本技能能掌握一些就能胜任,主要看公司大小,越是大公司这个岗位的事情就越少,反之几个小公司的文员反而会很忙。大公司的前台文员只要做的就是记录下考勤每月统计下交给人事部的人、转接下总机来电到各个分机、影印下资料、来访的客人接到会客室通知公司相关...

比较重要的客户来访,应该注意哪些问题
但是,如果雇主不在家,且未有明确交代,则不要轻易接待客人,应待请示雇主后再行决定是否接待客人。在带领客人会见主人时,要配合对方的步调,在客人左前侧作引导。引导行走时上体稍向右转体,左肩稍前,右肩稍后,侧身向着来客,保持两步左右的距离,可边走边向来宾介绍环境,同时观留心察来访者的意愿...

办公室接待礼仪常识
而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。 在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。 准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人...

接洽的话语例子。还有预约的例子。谢谢。两段对话。【英语】
婉言拒绝客人来访:Mr. Chen is occupied at the moment and wants to know if your business is urgent.陈先生正忙着,请问您的事情很紧急吗?He may want to get in touch with you in the future. Would you leave your card?他想以后再和你联系。请留下你的名片好吗?一定要为自己争取机会...

自己的同学朋友来访时要注意什么呢
到达主人家,不能破门而入。即使是夏天,房门是敞开的,也要以其他方式(按门铃或敲门框)使主人知道有客人来访,听到主人招呼后再进门。进屋后,见了主人家里的人,不管熟悉与否,都要与之一一打招呼,微笑点头致意或握手问候。进屋之后不要贸然就坐。如果有人引你到客厅稍候主人,要站着等候,待主人...

埃及人请客吃饭的规矩有哪些
请客人品茶,是马里人社会交往活动中的一项重要的内容,客人到访,热茶一壶,每人一杯,边饮边谈,其乐融融,思想得到交流,感情进一步加深。客人临时来访,若是...卢旺达人讲究礼貌,待人斯文,这种注重礼仪的民族传统习俗总是给外来客人留下深刻美好 的印象。他们与人见面时,青年人多行举手礼,中、老年则多行脱帽礼,在...

泰顺县19791222854: 客户要来访问,但公司行程安排不了,怎么办
居储生脉: 1. 将实际状况告知客户,与客户协商是否可以改期;如不行,根据客户此行目的,由重点部门派人员接待. 2. 根据客户的重要程度来定,如此客户不能改期,且一定需要本人接待的,本人变更行程.

泰顺县19791222854: 我们是外贸公司,客户要来参观工厂怎么办 -
居储生脉: (一)确定来访日期和行程安排一般客户在来访前一个月或者几个月,都会确认大概到访日期,我们需要先查好自己公司的日程安排,确定以下情形后再回复客户: 1.同一日期没有其他客户来访. 2.没有已经订好机票的出差活动. 3.老板和相...

泰顺县19791222854: 外贸人员如何接待国外客户来访 -
居储生脉: 那么如何做好接待外商的工作就需要业务人员仔细准备一下.一、 首先确认客户来访的意向 当客户提出要去拜访贵公司时,请外贸人员务必从客户那里知道他什么时候出发,要在这里呆多久,主要来访目的等.其次外贸人员也要调整好自己的...

泰顺县19791222854: 新手如何做外贸之接待客户 -
居储生脉: 首先,要以各种方式确定客户到来的时间.一旦在邮件或是电话中,客户说到要来你们公司看看,那么你就要跟客户确认好时间,地点事件等,还要及时跟你的经理沟通确认时间,因为可能你客户要来的那几天刚好你们经理有别的安排,那样到...

泰顺县19791222854: 外贸经理助理做什么工作? -
居储生脉: 1、负责协助经理处理公司日常事务;包括对经理每日工作内容和行程的拟定和规划,重要客户信息整理与归档,处理客户的询盘报价,客户来访时的安排接待工作; 2、起草部门工作计划总结,并作好公司重要会议记录; 3、起草、存档整理经理签发文件,整理部门内部员工的日常工作记录,如有必要,需要对一些事宜和文件进行记录归档在案,以备查阅和参考. 4、接听电话、妥当应答,并做好电话记录; 5、认真听取经理,员工的意见或建议,做好两者间的沟通及信息传递工作; 6、按领导要求对部门成员进行业绩和绩效考核; 7、要从小事做起,从自我做起,细节决定一切,树立模范带头作用; 8、发现问题,及时上报经理,协助经理解决.

泰顺县19791222854: 作为一个外贸人员见客户要做哪些准备 -
居储生脉: 如果是第一次见这个客户,我的建议如下:1,带着公司样本和样品,样本给客户,样品展示一下即可,带着名片跟客户交换;2,将跟客户之间的往来邮件打印出来,整理成册带去;3,针对近期讨论的客户要求/问题做好应答准备;4,提前想想可能会讨论什么话题,做些预案/准备;暂时想到这些,个人见解,欢迎采纳哦.

泰顺县19791222854: 各位哥哥姐姐,我一个实习外贸业务员,明天要去接外国客户,请教 -
居储生脉: 首先祝贺你有一个这么好的锻炼的机会! 第一,公司有车的话,按照约定的时间和地点把车派好; 第二,对公司的优劣势,产品线要有一个大致的了解,在会见的时候可带一些相关资料; 第三,选择好会见地点; 第四,准备好产品展示,并要对展示的产品有所了解,比如材质、规格、目前的市场情况以及报价等; 第五,准备好会见时的物品:名片,笔记本,笔,数码相机,产品目录册,报价资料,布样,色板等(以行业特点决定) 第六,客人的行程安排,会见完毕后是否要安排用餐以及派车送等; 第七,掌握一些基本的礼仪,客人一般也不会太过讲究的. 最重要的是,不要紧张,虽然你还处在实习阶段,但要显得专业.

泰顺县19791222854: 外贸公司怎么拒绝客户来访 -
居储生脉: 为何要拒绝呢? 外国客户来访,是与其建立信任关系的最佳途径. 如果你们公司实力不济, 不能让客户看到真相, 就只能直接编造理由了, 或者直接断绝与他的联系,因为一个很想了解你们公司的实力...

泰顺县19791222854: 有谁知道有关外贸部管理经验的一些东西? -
居储生脉: 外贸管理的关键经验主要有:国外客户资源的管理,如何保管客户资源不流失,这是外贸管理的最大课题,只要能够管理好国外客户资源,外贸公司就可以立于不败之地.其次是合同签署权限管理,以及合同执行中的任务阶段和单据流程责任管理.财务会计的管理也非常重要,多数外贸公司的财务管理不完善,财务会计人员的学识水平不适应外贸公司的财务管理工作,主要是外语水平太低或者完全不懂外语,造成大量的工作失误.

泰顺县19791222854: 新手外贸业务员,初次如何接待客户,以及客户参观工厂该注意些什么? -
居储生脉: 首先要有日程安排 比如客户想参观什么,你打算向他介绍什么 还有准备一下他感兴趣的事情 最重要的是(这是我个人经验啊):多介绍一下当地的特色,比如饮食方面,文化方面,历史文化等等 这个客户一般都感兴趣 希望能帮助到你 谢谢采纳

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