如果在京东自营店上面买到假货怎么办？
采取合理的办法解决。1，首先是跟京东在线申请退货，待结果回来一定是答复京东全部为正品，处理未通过。2，其次在线跟京东客服沟通联系，描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请，你照着流程做就ok了。3，如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明，这是非法要求。作为消费者，商家不提供商品的有效发票，我们有权索取发票，同时如果该商家不能提供发票，我们就有权质疑该商品的真实性，并要求卖方提供该商品的质检证明。不管是什么商品，不管是原品还是赠品，都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。4，如果协商不能退货，那就找工商局去做质检，这个质检是免费的。当然吃官粮的朋友们工作量大，也许需要咱们耐心的等。也许有的会要求您提供质检费用，但我觉得既然是假货，做质检也是ok的。5，如果有发票，又能确认该商品为假货，直接去法院起诉，可以退款并且得到相应赔偿。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
京东买到假货可以向工商行政管理部门或315曝光平台投诉。消费者买到假货可以协商要求销售者予以赔偿，协商不成且分歧较大的可以向纠纷所在地的消费者协会投诉，双方达成仲裁协议的可以向约定的仲裁机构申请仲裁，或者向有关人民法院提起诉讼。【法律依据】《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
如果在京东自营店买到假货，一共有两种办法可以解决此事。
第一种，我们可以跟客服进行沟通协商，要求退还真货。也可以拨打950618京东客服电话，与其沟通协商，找人工客服帮你沟通协商。京东的服务态度算是很好的，一般都会帮助你解决问题。
第二种，如果商家拒绝退换，并且沟通无效的情况下，商家不承认假货不肯退款，我们可以先去找公安局质检，然后质检确认后，我们可以消费者协会或者有关部门进行投诉，保护自己的合法权益。但是过程会很慢，需要一定的时间，处理结果后店家不仅要赔偿你商品的钱还要有一部分额外的钱进行赔偿。
如果在京东自营店上面买到假货，那么恭喜你，你就中奖了，你可以获得三倍到十倍的赔偿，直接联系京东客服或者联系当地的货运仓，他们会积极给你处理的。
你好！如果认定是假货，首先按你的要求与商家联系，如果商家不承认假货或者不肯退款，那么可向京东平台上的客服投诉。但有一条，假货一定要有依据，不是凭嘴巴说说。
假货不可能，如果也不可能，顶多是个残次品，人家放了狠话在那！再卖假货就是打自己脸了，如果不是自营卖了假货，哈哈哈，只要你举报了，你能得到百倍补偿！而且卖假货的那家店也该破产了！！！
那恭喜你发财了，保留证据，可以假一赔十！
你可以先跟京东卖家沟通，如果不愿意赔偿，保留好相关单据跟证据，直接找消费者协会解决！
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敏饶太韦： 朋友你好!首先买到假货请不要自己动气,采取合理的办法解决. 1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过. 2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同.客服会要求你再次提交...
洪雅县19126706679： 京东买到假货怎么办 - ？
敏饶太韦： 你如果确定是在京东买到的假货可以联系客服解决的,京东自营的一般情况不会出现这样的问题,如果是第三方可以和卖家沟通,如果行不通就找京东开发,但要提供证据.
洪雅县19126706679： 在京东自营店买到假货怎么办? - ？
敏饶太韦： 申请退货,如果能证明是假的话京东肯定给你退的.顺便跟你说一下/你若非常嘻欢罔购的话有个省@钱的地方叫呀饭粒￥%已经帮我省了很多很多欠了....
洪雅县19126706679： 京东市场卖了伪劣产品怎么办? - ？
敏饶太韦： 卖了还是买了伪劣产品?如果是卖家,那么你以后的生意会越来越差,因为现在任何一个购物平台都讲究品质,虽然某多多可能更在乎物美价廉!如果你是在京东上面买到了伪劣商品,那么也要分情况,如果属于京东自营,那么可以找京东客服投诉,然后把你的证据提供给客服人员,相信凭借京东的信誉度肯定会给你满意的答复,一般来说会给你退换货的,但是如果你是在京东的第三方卖家那里买的,那就不好办了,因为伪劣就说不清楚了,到时候你们双方就公说公有理婆说婆有理,不过依然可以向京东反映情况,此时京东最多也就是警告一下商家,效果不会太大.
洪雅县19126706679： 我在京东自营产品上买的了假货怎么办?有人遇到过吗? - ？
敏饶太韦： 首先是京东自营,其次,不是你以为的假货就是假货,能提供相关证据的话,那你赚了
洪雅县19126706679： 在京东上买到假货如何投诉 - ？
敏饶太韦： 1、打开京东商城官网网站,点击右上角的客户服务选项. 2、在跳转的客户服务界面中点击投诉中心选项. 3、在跳转的我的投诉界面中,点击选择订单. 4、选择需要投诉的订单,并点击右侧的我要投诉选项. 5、在跳转的我的投诉界面中输入投诉内容,并点击提交我的投诉即可.
洪雅县19126706679： 京东商城上买到了假货还可以退款吗 京东商城买到假货能退款吗 - ？
敏饶太韦： 同问 尤其是第三方商家的货品 会不会有假货 和如何鉴定 是假货怎么退款
洪雅县19126706679： 在京东上买到假货无人管,怎么办? - ？
敏饶太韦： 我也有同样的经历!在京东买化妆品买到了假货,然后商家承认了,并且赔了我一点钱,然后京东客服叫我把假货寄给他们,说会给我一个满意的答案!我就寄了!结果我被骗了,他们就是怕我手里有他们把柄,然后现在就不理我了!关键是那东西就算是假货,也是我除了钱的呀!凭什么就不还我了啊!这不是坑蒙拐骗吗?难道没有机构可以管一管吗?
洪雅县19126706679： 京东买假货怎么办 已经两个月了 - ？
敏饶太韦： 如果是在第三方购买的.你可以象京东进行投诉.如果是自营的.你有相关证据可以找消协投诉的.
洪雅县19126706679： 京东自营有没有假货?买到假货了怎么办? - ？
敏饶太韦： 自营 没有假货的,但是可能有退换过的东西再发给你 手机一般安卓手机是支持7天无理由退换的,除了苹果手机之类需要激活的除外
