如何利用情感来凝聚员工的心？

如何提高情感关怀创造员工归属感？~

有以下几种方法可以提高员工归属感：
一、物质与精神激励同步进行。

员工的归属感离不开物质待遇，具体体现在员工的工资和福利上。衣食住行用是人生存最基本的需要，生活在市场经济条件下，一切需求的满足都离不开货币，所以“金钱不是万能的，没有钱是万万不能的”这种观点某种程度上反映了金钱对生存重要程度，一个只讲奉献不谈回报的企业是不会有真正的归属感。除了物质条件以外，企业还需要精神激励，高工资足以使员工不离职，却不足以使员工充满使命感与工作积极性。促使人们对组织产生足够的忠诚感，并不是仅仅依靠物质就能够做到的。


二、营造良好的人文环境。

员工归属感的产生往往来自于企业良好的人文环境，企业公平、友善、参与、交流的企业人文环境是产生归属感的土壤。企业应努力营造公平、融洽和积极向上的工作环境，管理层要与员工多交流，多沟通，形成一个共同追求、共同发展的团队，从而使员工感受到家庭式的温暖。此外，企业要充分了解职工的诉求，管理者要为员工提供民主管理的平台，提供民主参与机会，让职工参与企业经营管理，使员工认识到自己对企业的影响力，极大地激发员工自尊心和自信心，极大激发员工的工作的责任感和归属感。


三、给予员工充分尊重。

企业要体现出对员工的尊重，首先要给他们提供一个适合工作的环境;其次要尽量消除企业中的地位差别，因为平等是尊重的核心;再次是给予他们足够的工作自主权，让员工相信管理者对他们的信任和尊重，个人的重要程度是培育员工归属感重要因素。


四、重视、激发员工的兴趣。

一个人加入一个组织的需求是不同的，然而只有因兴趣而加入才是极为重要的，兴趣会激发人的创新力，进而会诱发人的事业心，最终又会使其产生持久的归属感，而且一个人做自己喜欢的事情总是得心应手、精力充沛。所以重视和激发员工的兴趣同样是增强员工归属感的重要手段。


五、完善职业生涯规划。

每个人都在设计自己的未来，都会考虑自身的成长，所以员工往往观注自己在企业中的位置与价值，更加关心自己未来的提升和发展。企业应该为员工提供展示自我、实现自我机会，同时加强对员工的职业生涯规划指导，清楚地向员工说明个人的未来与企业的未来的结合方式，拉近与员工的距离，激发员工积极的投身到工作中去。

一、用制度管人，让员工从内心不敢散漫！
无规矩不成方圆，企业管理不可能每个人都靠人盯着干活，制度才是真正的老板，可以无形之中管理好本企业员工。
作为一个企业，人员少说五六个，多则成百上千。企业的领导者要善用制度管人，将企业中员工要遵守的行为规范、工作守则、奖惩方案等明确下来，保证整个企业的元转和工作效率。
无论企业领导是否在这个企业上班，严格的制度管理无形之中让员工知道什么可为，什么不可为，从而约束自己的行为，保证自己的工作效率。

在实际运用当中，企业领导者要注意以下3点：
1.制度管理初始阶段必然经历“阵痛”期，就算有员工不适应，也要坚持下去。待时间久了，员工的行为便会形成自觉性。这就是管理中常说的：火炉法则。
企业所有的员工在制度的约束下达到自觉，而企业领导者要保证制度的严肃性，万万不能将制度搁置一边，每次都为员工“开绿灯”不去执行，这样管理会越来越混乱。
2.奖要奖得心花怒放，届时无法兑现将是管理大忌。

3.罚要罚的胆战心惊，树立企业的威严与纪律。
二、用情感管人，让员工从内心不想散漫！
在管理员工中，除了制度之外，企业领导利用情感管理俘获员工的心，激发员工的热情，从而达到好的管理效果。
员工都是社会人，有思想，有感情，懂得利用情感管人的领导，让员工从内心不想散漫，从感情上留住企业的人才，那么一定要做好以下3点：
1.每个员工都在企业的岗位上做出自己的贡献，根据马斯洛需要层次理论，员工从心底是想在企业中实现个人的自我价值。
马斯洛在《论管理》中说过：不值得做的事情，就不值得做好。谁都不想让别人说自己的工作毫无价值，所以企业领导想要管理好员工，要懂得让员工看到自己的价值。

2.领导也要换位思考，从员工的角度上多考虑。
3.认同员工的价值，让员工从心里认为自己岗位重要性。

三、用权威管人，让员工从内心深处觉得不能散漫！
威信这是一种心理因素也是管理技能，是企业领导者的必备气质。在管理员工的过程中，巧用微信，可以让员工心服口服，从而做出相应的岗位贡献。
威信是领导的气质，也是技能，很多人觉得这是虚无缥缈的，更有人不知道如何才能建立自己的威信，那么先做好以下3点：
1.“不患寡而患不均”并不是指所有的人待遇一样，而是指企业领导对员工一视同仁，“一碗水端平”。
站在企业的角度出发，公平、公正的对待每一个员工。久而久之，你的权威自然树立起来，员工意识到有这样的公平公正、对事不对人的领导，工作的心情会更愉快，也会对你的做法由衷的崇敬。
有了这番敬意，员工会对企业领导产生信任，从内心深处觉得不能散漫，更不能甩手不干。
2.尊重员工，信任员工，让员工感受到归属感。
员工都是社会人，都有自重感和自尊感，希望通过自己的努力工作提升自我价值，得到自我满足。
所以，企业领导在制定政策的时候，也要充分考虑员工的感受，让员工将自己的幸福感与企业的发展联系在一起，在企业中找到归属感，才能更好的与企业“同甘共苦”。
3.慈不掌兵，企业领导在管理中需要稳准狠！
对于员工犯的错误，管理者要严格对待，根据实际情况采取不一样的方法，从而在员工中树立自己的威严。
管理既是一门科学又是一门艺术，作为企业领导，想要让员工激发的潜能，让员工完成工作任务，那就要用好制度，情感，威信这三大法宝，才能保证企业更好的运转。

凝聚员工的心需要做到以下几点：

1、     和谐工作氛围：信任是一切美好关系开始的前提，信任可以让员工有被尊重的感觉，使上下级沟通起来更加的融洽，从而营造一个和谐的工作氛围；

2、     分享工作成果：将公司的成果尽可能多地分享给普通员工，让他们感觉到努力工作是会被公司认可的，可以更加激发他们对工作的热情；

3、     彰显人格魅力：一位拥有谦虚之心、内省之心、克己之心、慈悲之心、正义之心的领导会更加收到下属的爱戴，下属更愿意听从他的指挥；

4、     坚持以身作则：以身作则胜过任何雄辩，总是实际行动会对下级有深刻的影响力；

5、     经常心灵沟通：只有以真诚的态度对待下级，才会得到下级的真诚反馈。

团队是一个很有效的改变工具，要促使员工改变工作行为，把他纳入团队的范畴之内，然后，慢慢地把团队意识巩固起来，继而使团队的凝聚力提高。一个聪明的中国式领导，可以依照下列8大方法来提高员工对所属团队的向心力。

（1）给予员工全体合一的认同。不论在会议的场合还是指派命令的时刻，中国式领导要在谈话中强调“我们”、“我们这个部门”或者“我们这个团队”，如此，才能使员工觉得企业领导与他们同一阵线。如果一味地讲“你如何……”或“我怎样……”，员工的心目中便会觉得工作团队不甚重要，所以也容易表现出满不在乎。






（2）建立团体的历史。一方面，在适当的场合，企业领导偶尔可以把过去一些好玩、特殊而刺激的事件，不露痕迹地向员工叙述。另一方面，每当员工生日或其他值得祝贺的事件发生时，你应该主动安排庆祝会。这样，日子一长，团队的历史逐渐形成。有了历史，工作团队自然增加了对员工的吸引力。

（3）强调团队工作的重要性。中国式领导应该以身作则地表示“只要我们赢了，谁居功都无所谓”的观念，换句话说，领导时时刻刻要担心这个工作团队是否能达到目标，而不必担心谁出风头谁居功的问题，如此，大家都会全力以赴。

（4）适当地对优良的员工行为给予认可、褒奖。中国式领导必须小心翼翼地揣摩员工的心理，观察员工的表现，随时给予协助、认可、鼓励与赞扬，明确地向员工说明他们对团队的重要性。如果有哪一位员工赞美同仁的表现，那么也应该褒奖这一位员工的建设性行为。久而久之，这个工作团队的气氛就会显得和谐而融洽。

（5）设立清楚而容易达到的团队目标。在制定公司的长期目标蓝图后，应该摘要其大纲传述于员工，但是更应该在这项长期计划的参考架构内，制定一些短期而明确的目标。这些短期的目标应该让人一目了然，而且具体可行、容易达成。如果目标过于笼统而高不可攀，则员工的斗志容易丧失。

（6）实施团队激励的措施。除了个人奖金的制度以外，领导应该设定一套奖赏的办法，以便配合团队激励的政策。此外，企业或团队得到特殊的奖励，也应该与员工共享成果。

（7）心理上与员工保持亲近。要采用参与态度与员工保持联系，适度参与员工的团队，以了解他们的感觉与想法。同时，必须保持距离，否则过度的深入参与会带来彼此的过于熟稔，而招致员工的轻视。

（8）把员工当做人来看待。许多管理者养尊处优，己贵人贱的观念难免乘机在脑海里生根。于是，他们期望员工多付出一点，也认为员工应该如此。这种不把员工当做人来看待的想法，很容易造成双方关系的紧张。

领导与员工增进共同的体验，才可能产生伙伴意识。此项共同的体验，如果是共担劳苦，则更可增进密不可分的伙伴关系。所以，与其与员工共进午餐，不如当员工晚上在公司加班时，你也加入他们之中，这样必能加强同甘共苦的患难意识。

如何建设团队凝聚人心，我觉得这才是“让下属喜欢自己的”关键性问题。我遇到过各种性格、能力等级不同的领导，有兢兢业业带头工作的，也有放权做甩手掌柜的，也有混吃等死的。即使他们每个人管理方法、职业习惯、业务能力都有所不同，但总有一些特质会让我觉得愿意心甘情愿的去追随他们，我总结下来有“敬业、专精、授权、共盈，公正”这几点。

比如我第一位领导，最大的优点就是敬业，Boss交待的事情她一定会尽力去完成，盯我们也很紧，加班也陪我们一起，有时候我都觉得她更像一个班主任，在她的带领下部门的执行力非常高，业绩出色。

我在另一家一线游戏公司里遇到许多在某一方面能力专精的人，包括我的几任领导，他们现在都是成功项目的制作人或者高管，即使只是跟他们聊天也能有所收获，更可贵的是他们这几年一直也在不断成长，比如某一位前领导与我隔了几年不见，再次见面时他的学识、格局、经验已经远超当年，他也已经从一个游戏项目经理成长为一个游戏公司的老板。

我还有一任领导是个隔行的空降兵，Boss空降他过来主要是觉得他管理能力比较强而且是公司老员工能够信任，但对于游戏行业来说，他几乎是个门外汉，更别谈“专精”了。但他的优点就在于能跟Boss面对面谈判、为下属争取利益（共盈）；自己不懂就会请教下属、甚至放权让下属去做，把有能力的人树立成部门的标杆，让他们有表现和成长的机会（授权）；并且能够公平的对待每一位同事，倾听每个人的意见，不论职位和能力高低，从不偏袒（公正）。他是我遇到过在游戏行业里业务能力最弱（只是因为他跨行的关系）、但是管理能力最出色的领导；在他的带领下我们本来一个快死的项目居然有了第二春，我也第一次拿到了项目奖金。

“敬业、专精、授权、共盈，公正”对应的是管理者不同的能力维度。敬业—是为了提升执行力保证解结果；专精—可以提升部门的业务能力，成为下属可学习的榜样；授权—给予下属成长和表现的机会，释放自己的精力做更重要的事情；共盈和公正—产生向心力的前提。我觉得能做到其中的2-3条就已经是个很不错的管理者，下属会自然而然的愿意追随你，喜欢你，甚至把你当成偶像。不过我对自己的目标是——全部做到！

凝聚人心是一门领导艺术，根据中国培训网的内容提出以下几点建议。

　　

1.克己奉公，以德服人领导者要公正廉洁。优秀的人格力量最能产生自然影响力，要求别人做到的事，自己首先做到。身为领导者本身光明磊落，率先垂范，自然会折服人心，有威望和号召力。

　

　2.深入实际，慎思明察做人的工作，首先必须洞察人心，明辨是非曲直。深入员工之中，满腔热情地细心倾听员工的呼声，对员工情绪和下面的意见要了如指掌，说话处事解决问题才会有的放矢，才能对各种思想症结药到病除。

　

　3.广开言路，从谏如流，善用人才和善于决策是一个合格的领导者所应具备的才能。凡是成功的领导人，无不是在虚心征求群众意见的基础上慎重决策的人。要想在工作中减少失误，领导者必须善听逆耳之言，集群智择善而从之，即可解决问题，同时又可打通各种沟通障碍，这样自然会提高向心力和凝聚力。

　　

4.以理服人，以情感人。成功的领导者，都懂得以理寓情，以情感人的领导艺术。在工作中，切不可小看感情投资，雪中送炭的关怀，解人急危的帮助，常令人终身难忘，排解郁怨的谈心和理解，可以让人情感相投。

01和谐的氛围可以激发员工激情
稻盛和夫说：“管理就是要重纪律，也不要忘了奖赏。员工如果从主管严峻的外表下感受到一颗温暖的心，一定会愿意追随。”
和谐的工作氛围是需要大家来营造，但更重要的是由主管来引导。
如果主管只会管人，一天到晚都是绷着一张脸盯住员工做事；试想，员工的压力有多大？还怎么可能营造出和谐的工作氛围？
稻盛和夫给出建议：身为公司高管，要尽力抑制自私的本能，有意摒弃私利，甚至愿意为了公司和赢得员工的爱，作出个人最大的努力；同时，要做到信赖自己的员工，予以尊敬，并不时赞赏他们、鼓励他们，给他们一种亲切感，从而他们会更加努力工作，公司内部关系也会变得和谐。
令最好的别A
02与员工一起分享成果
几乎每一个公司都有年会，在年会上也少不了奖金，而作为公司主管则占了大头，每年都拿不少的奖金。不少主管领了奖金就装入腰包里了，但是聪明的主管会与员工分享成果，在工作群里发一下红包，或者请自己部门员工去吃上一顿饭，拉近员工之间的关系。
而作为公司，更应该与员工一起分享成果。比如大家连续忙了一个月，终于把货赶出来了，作为企业老板应该把这个成果分享一下，去吃一顿美味可口的饭菜，或者来一次“说走就走”的旅游，都是很能振奋人心的，让员工充满了激情。
稻盛和夫说：“分享是一种伟大的精神，它能够让人学会爱护别人、关心别人，站在别人的立场去思考问题，去寻求问题的解决之道。”03用人格魅力凝聚人心
稻盛和夫说：“居于人上的领导们需要的不是才能和雄辩，而是以明确的哲学为基础的‘深沉厚重’的人格。包括谦虚、内省之心，克己之心，尊崇正义的勇气，或者不断磨砺自己的慈悲之心——一言以蔽之，就是他必须是保持‘正确的生活方式’的人。”
看看我们能做到多少？小米酱就发现不少管理者缺少两点：一是没有谦虚之心，做个主管就以为自己当了大官一样，不肯请教下属，还不懂装懂。二是缺乏正义之心，为了达到某种目的，不惜扭曲价值观，不惜践踏正义。更严重的结果是导致员工辞职率上升，作为管理者还一味说员工的不是，实乃无知。其实，管理者不需要有多厉害，但是必须是一个正义之人，拥有正确的价值观，这样才能用自己的人格魅力把人心凝聚起来。
04通过以身作则来影响下属
经常听到一句话“作为领导要懂得如何安排工作，否则就把自己累趴。”不少管理者就做成了“甩手掌柜”，不下公司，不下一线，直接在办公室安排工作，或者在线上安排。其行为导致结果发生两个重要问题：一是不能更深入地了解员工；二是工作上出现问题，管理者往往是最后一个知道的人，等待做出应对，损失已经很巨大。
稻盛和夫说：“在信息社会、偏重知识的年代，多数人认为‘如果知晓理论就能办到’，这种观念其实大错特错了。‘知晓’与‘办得到’之间有很深的鸿沟，能够填补这道鸿沟的就是现场的经验。”
因此，稻盛和夫是一个非常注重实际行动的人，他重视书本知识，更重视实践，注重身体力行，经常在工作现在，通过以身作则来影响下属。05与员工进行心与心的交流
管理者想要凝聚人心，必须要与员工进行心与心的交流。
稻盛和夫认为：“最重要的就是要用真诚进行沟通。真诚具有穿透性的力量，因为，真诚的心之间是没有障碍的。当你一直坚守真诚时，你会发现，有一天你会因此而得到更多。”
作为管理者，只有付出了自己的真诚，才会得到员工的真诚；不愿付出，一切也就无从谈起！
06为人谦逊更易受到下属的爱戴
稻盛和夫建议：“作为管理者为人谦逊更易受到下属的爱戴。”意思是为人要谦虚、不浮夸、低调、不自满。
要不然，一个在权力与权威之下道德沦丧、骄矜自大的管理者，傲慢不逊，以高傲的姿态去面对众人，哪个员工会喜欢？
这样的人所带领的团队即使能获得短暂的成功，也不能长久持续，以致到最后，团队里的人都不想再合作下去。07公正地对待每一个人
稻盛和夫说：“一个企业的管理者就应该拥有正义的力量，因为部下对管理者的弱点相当敏感，而且很容易察觉出来，如果管理者不公正或怯懦，就无法让大家信赖。”
关于公正，每一个管理者都应该反复问自己每一次所做的决策公正了吗？是不是看心情和看人不同来做决定或调整的。如果你做到了公正，就可以得到员工的信服。否则，即便员工嘴里不说，心里也是一万个不服。
08先律己后律人
孔子曰：“己所不欲，勿施于人”。自己做不到的事，就不要要求别人做到。
严于律己是“律人”的前提，只有做到自我管理，才能要求下属去执行。优秀管理者应该严格要求自己，起到为人表率的作用，用实际行动影响和带动身边的人一起努力工作。
09用一致的目标团结下属
稻盛和夫说：“企业若是不能让其中的成员密切合作，便会遭遇失败的命运。特别当大家各有不同的意图时，群体的力量就会分散。成功的公司有办法使每个成员都能朝着一定的方向前进，并让每个人都有发展的空间。”

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