在淘宝网上买东西差评被卖家恐吓威胁怎么办?

作者&投稿:悟卖 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
淘宝买家用中差评威胁卖家怎么办~

第一种情况:顾客在没有和客服人员沟通交流的情况下,直接拍下宝贝并付款。店铺客服也没有主动沟通只是直接发货。尽管快递很快然而客人在收到宝贝以后发现和自己想象中的差距较大,或者尺寸型号差之以厘,很多买家就会在没有和店铺沟通的情况下直接给出了中差评。


此种情况只能及时补救:主动和客人进行沟通!将本次交易可能会产生的一系列问题及疑点及时的和客户讲解清楚,包括赠品在内的问题和客户解释清楚!


第二种情况:客服话语不当
客服人员在与客人沟通的时候,对客人的性格特点不是非常了解,在沟通交流的时候说出的一些话让客人无法接受,但客人又没有直接表现出来,在收到宝贝后来个中差评,原因是服务态度不好。


解决方法:一定要多使用礼貌用语!客人进店发起问话的时候,必须要在第一时间回复客人,就算是忙,那设置自动回复也是非常必要的,一定要保持良好的态度。

第三种情况:缺货问题及快递公司耽误时间而导致客人收到宝贝的时间较长而获得的中差评。


解决方法:及时告知客人店铺的正常发货时间。客服人员每天下班之前都要检查当天发出的所有快递,清查快递派送记录,在发现产品运输途中或者派送环节出现异常轨迹的时候,要及时和快递公司沟通,同时也要及时把情况反映给客户以免客户催促和担心。旺旺或者短信提醒让客户知道我们是在每时每刻追踪客户的快递的。



第四种情况:新手买家不懂淘宝评价系统
新手买家,对淘宝评价重要性不是非常了解的情况下,在评价时比较容易折中选择评价(不会给你最好的,但也不会给你最差)。


刚开始交易的时候,除了要详细的和新手讲明宝贝情况的同时,也一定要和新手多讲一些关于售后方面的知识,例如:我们店铺支持的服务项目:7天无理由退货,运费险,货到付款等等,更重要的是让新手知道他买到宝贝以后是有很多层服务保障的,增强新手们购物的信心。


第五种情况:恶作剧
式的故意搞个中差评戏弄卖家,可能顺着买家的说话语气聊天,一般最后都会改过来的了!


第六种情况:因宝贝质量原因而获得的中差评。


这种情况比较严肃,要求店铺卖家在做宝贝描述时夸大对宝贝的宣传。和买家沟通时不要往客户身上推责任,我们要敢于承担,一定要诚心诚意的和客户道歉,认识自己的不足,这样即使是客人给了你中差评,相当一部分通情达理的客人都会欣然接受并修改中差评。

第七种情况:同行的不正当竞争
,由于对手对自己的产品和推广手段非常熟悉,恶意差评的行为让自己的店铺防不胜防。这种情况下可能直接在他差评的评价下回复他,光明正大的告诉大家这个人是同行可能效果更立竿见影。


第八种情况:职业差评师
专业给网上卖家差评,以此来敲诈和勒索,迫使卖家屈服,并要求卖家提供相应的“赔偿”以此来获利的网上买家。


解决方法:市场上发展比较快的中型店铺遇到勒索的几率更大些,因为此阶段对于一个店铺来说至关重要。对待职业差评师,建议店铺一定不要妥协,向淘宝官方提出维权投诉申请。

拉黑,要不然就追加差评,告诉他再打电话就一直追加差评,反正就是要硬气一点不然就会一直骚扰你的。
因为现在的社会已经网络化了,大家在网上就可以买到自己想要的东西了。所以淘宝的工作也不好干了,各式各样的店家为了自家的生意,真的是每天煞费苦心的想让顾客消差评,这样的事情真的是见惯不怪了。

我就遇到过一次这样的事情,我在网上买了一个短袖,虽然这个短袖价格不高,但是也是跟其他的短袖性比价差不多的,所以质量也不会差太多。但是我买的那家店的客服就说她家的衣服质量有保证的。但是真正邮过来的却是一件被别人剪过的衣服,剪的痕迹还特别的不专业,一看就是没有做过活啊人剪的。就是为了迎合图片中的肚脐装。
刚拿到东西的时候,就特别的生气,但是又因为这个衣服也没有多少钱,所以我也没有太在意这件事情,就是想就这样过去吧。但是我能过去,店家还过不去了,我没有去评论,但是店家却打来了电话让我给好评,还态度特别的差。我当时就想,我不给你们差评就不错了,还打电话说一些强迫我的话让我给好评。我当时就着急了,就去淘宝上给了差评。

过了没几天他又打过来电话说让我消差评,我因为在上课,就直接挂了,当时同学问我怎么了,我说了淘宝让我消差评的,当时她就给我说,她的差评就没有消过,如果她一直给你打电话的话,你就一直追加差评,这样他们就不会打了。我就按照他说的告诉了店家,但是他们不旦没有停止打电话,还说给我十块钱当做补贴,就是为了让我消差评。虽然我当时消了差评,但是他并没有给我钱,后来就再也没有去那家店买东西了。
这种事情已经不是第一次了,我想经常网购的人应该有经验了都,要不就是给补贴钱,要不就是一直给你打电话,一般情况下都会经不起他的电话骚扰也就算了。但是他们打电话的这个事情还是让人很烦的。
我一般情况下就会妥协了,因为我觉得这种事情还是不要太给别人难堪了。毕竟这个社会竞争这么激烈,开个淘宝店赚钱也不容易,很多人都会为了一个差评就不买她家的衣服了,所以有时候衣服还可以接受的时候我还是会习惯性的好评的。但是真正的坏东西,是绝对不能妥协,不能让很多的人受到欺骗。

因为淘宝里的好评,大家经历过各种各样的删除差评的方式,其实大家都是为了生活,所以有时候就不会太介意了。习惯性的好评,可以让大家都快乐。我也想跟那些欺骗消费者的店家说,其实能不能赚钱都是不重要的,最重要的就是做生意的诚信,只有有了诚信,你的生意才能越来越好。
还有就是下次再遇到这样的事情的时候,就学会理性解决,可以直接要钱,可以直接删除,能够有效的找到解决问题的办法,这样他就不会每次都打电话来了。

  可以发起维权。
  恶意骚扰,是指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家,妨害买家服务满意权益的行为。买家可发起恶意骚扰维权。维权成立,每次扣十二分;情节严重的,视为严重违规行为,每次扣四十八分。
  
  恶意骚扰投诉发起条件
  1、非天猫交易,交易状态为“交易成功”的0-15天内;
  2、买家给出中差评且双方已完成互评。
  
  恶意骚扰投诉发起路径
  1、到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面发起恶意骚扰维权。
  2、到“消费者维权中心”点击“我要发起维权”按钮,在跳出页面找到对应交易后点击“投诉维权”,然后选择恶意骚扰维权。
  
  恶意骚扰维权举证要求
  一、致维权方
  请写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:
  1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看)
  2、阿里旺旺举证号(举证号提取方法请点此查看)
  3、淘宝站内信截屏
  4、手机短信照片
  等等,证实对方存在恶意骚扰行为。
  二、致被维权方
  您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下选项来进行下一步申诉:
  A、如您不存在此行为或是无心所致,请马上和维权方联系,争取第一时间消除误会;
  B、如您未存在此行为,但无法联系上维权方或协商无果,请您做出合理解释并提供如下凭证证明:
  1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看)
  2、阿里旺旺举证号(举证号提取方法请点此查看)
  3、淘宝站内信截屏
  4、手机短信照片
  5、通话清单
  等客观有效证明。被维权方需要在收到维权起3天内提交凭证。
  
  恶意骚扰投诉处理时间
  恶意骚扰维权发起后,客服将在4个工作日给出处理意见
  如果对维权处理结果不认可,请点此进行申诉。

亲,假如您买的东西没有损坏或其它原因,是不应该乱给人家差评的,现在淘宝做生意挺为难的,这位卖家相信也是出于生气才说这种话,不过他有机会给自己洗掉差评的,可以通过淘宝客服调解下,和气生财吗。下次买东西收到货最好先验货再签收,不是您想要的可以无条件退回的。

叫他马上给你道歉,要不整死他,告诉他,不给我道歉,借10个淘宝账号上你家买东西,一个账号整你个3,4个差评

不用搭理他,他有时间就让他发,你拒收就行了。它们那只是吓唬你。实在不行,换手机号码吧

我最近也遇到了一样的情况!我买了7样小件,收到只有6样,少了一个1元的小件,和客服讲了,客服一开始给我说教,后来客服又干脆说我是骗钱的!我至于去骗一元么,受不了她污蔑我,然后我就打电话给他们主管投诉,主管说给我解决,后来给卖家评论我给了差评,他们主管就打电话来骂我,说要如果我不改评论就天天打电话骚扰我!还要过来弄死我!今天 一天就接到几十个骚扰电话但是又没有号码,我气死了啊!


淘宝买家给差评怎么办?
2、我下次免你的快递费,能够让你重新建立对我家店铺的信任吗?3、这位顾客对不起,可能是我们操作上的疏忽,您在百忙之中能给本店及时的指出不足,谢谢您的批评,对于我们的不足,本店愿意免费赠送一碗给您,补偿您的损失。4、你的留言让我想到了自己店铺的前途。5、收到你的差评,让我一晚上的饭...

在淘宝上买东西给了差评,淘宝店主一般会怎么做?
卖家也会主动联系你说没货了,其实是不愿意发货。谁也不会冒着得到差评的风险去发的,就算自己的商品再好,100个人里也会有几个无理取闹给差评的。所以卖家一般不会冒着风险去发货。给你带来的影响就显而易见了,在淘宝天猫买不到东西了,。因为没人愿意发,就因为差评给的太多。

为什么我在淘宝买的东西给了差评就删除?
在这种情况 下,淘宝网会删除或屏蔽不当的文字评 论、图片评论、解释等内容,但不会删除 相应的分值。 3.店铺存在虚假交易处罚:如果你购买的店 铺存在虚假交易处罚,涉及到的评价销量 均会被删除。 淘宝为了维护公正的交易环境和消费者的权 益,会对不符合规定的评价进行处理。如果你 的差评被删除,...

怎么在手机修改淘宝的差评?
有时候在淘宝购物,因为还不太了解产品功效而给了不符合的评价,事后又有点后悔这样评价产品。那么怎么在手机上修改淘宝的评价呢?有两种方法。方法一 1、首先我们打开【手机淘宝】在首页点击【我的淘宝】2、找到列表中选择【我的评价】3、在【我的评价】中,每一条右上角都有【…】。点击想删除的那...

淘宝上的差评怎样取消?
淘宝作为国内最大的网络购物平台之一,拥有庞大的用户群体。购物者在淘宝上购买商品,在收到商品后可以对卖家进行评价,评价分为好评、中评、差评。但是,有时候我们在购物过程中可能会出现一些问题,导致我们对卖家的评价不太满意,出现了差评。那么,淘宝上的差评怎样取消呢?首先,如果您对卖家的商品和...

在淘宝买东西出现了差评怎么办
或者商家多寄的商品是我喜欢的话,我会和商家协商解决,把东西留下,按实际价格购买。具体到底要怎么解决也根据商家错寄或多寄商品的数量,还有商品的完整性来看。总而言之,是商家的错误一定要和商家积极沟通解决,因为不是自己出现的问题,这个时候商家是需要单独负责任的。作为顾客,我们只要保留好证据...

淘宝买家给差评怎么办?
评价仅仅是买家表达购物体验的一种方式,经营中难免收到中差评,建议可以先向买家了解不满的原因,通过尽可能满足客户合理的需求挽回体验。(1)如买家对商品不满,可以主动提出售后服务(退货,退款,换货,维修等);(2)如买家对店铺服务不满,可以尝试为该买家提供更优质的服务,让买家对店铺的服务有...

淘宝买东西给了差评,店家一直打电话骚扰,我该怎么办
你可以向平台投诉,你也可以报警处理,你也可以修改评价

淘宝网店中差评如何处理
3、通常买家给好评是对信誉加分,而差评则相反,是给店铺减一分,你的差评越多,你的信誉就直线往下降。 4、最重要的一点是直接影响店铺的销量,差评给消费者带来的心理因素是特别强的,一旦看到差评,本来想买的产品也会放弃这个念头。 如您在淘宝上收到差评,建议您及时与对方沟通协商,如达成一...

淘宝差评怎么处理?
千万不要生气,应该冷静的按如下方法做:诚恳地解释,耐心地沟通,了解买家因为什么原因给差评,是质量不好、宝贝描述不符、款式不满意,或者是我们客服态度太差、物流太慢,然后根据具体情况,协商解决方案。1、若是质量不好或宝贝描述与自己网站上的不符首先,我们应该认识到这是我们自己的错误,应该真诚...

陇南市17226773547: 在淘宝上买了个东西 然后不满意给了差评 商家一直打电话骚扰 还威胁说要凌晨一点多打电话 -
茌张九华: 你可以报警了.这已经属于威胁与扰民,如果不想闹大你可以给淘宝GM打电话投诉

陇南市17226773547: 淘宝买东西给了差评被要挟 -
茌张九华: 别理他 淘宝上他能挣几个钱 就是卖掉几百盒巧克力也不够他打官司的 这种卖家就应该给差评 让别人知道他的无耻手段 他就是吓吓你 其实根本就不可能 就算真打上了官司理由就是一个淘宝网的差评?法院和律师不得笑死 你可以去淘宝投诉他 第一 卖假货本来就是大忌了 第二 决定给不给差评是你的权力 第三 他要挟你 这样的卖家 真是缺德

陇南市17226773547: 淘宝购物差评,遭到卖家电话骚扰恐吓可以报警吗?淘宝会管吗?
茌张九华: 对于你这种情况,表示同情的同时,我只想说,你活该.我不知道你是因为什么给了差评,但既然商家有找过你,至少证明商家愿意跟你协商解决的,但最后发展到商家使...

陇南市17226773547: 淘宝购物给了卖家差评,然后遭到卖家电话短信炮轰,甚至出言威胁,应该怎么办?
茌张九华: 这个情况不必理会、 你应该要把收货地址修改一点、电话也要修改 他再打电话来你说你报警、他就是为了好骗人 所以才要你改好评的、要是别人看了有差评都不会去买了 他就偏不到人了、你继续投诉淘宝.直接让他关门、 最好是留点证据、短信、电话录音都可以.不要怕的

陇南市17226773547: 淘宝购物,因为是假货,给了差评,受到卖家威胁 -
茌张九华: 别理他,投诉他

陇南市17226773547: 淘宝给差评,被卖家恐吓 -
茌张九华: 他恐吓你 留下证据 到淘宝去投诉他 再不行就打110

陇南市17226773547: 淘宝购物给差评,受到卖家电话威胁怎么办 -
茌张九华: 录音投诉,可以封店的.

陇南市17226773547: 我在网上买了个宝贝破了,跟卖家协商他却我自己所为,一起之下给了差评结果他一直电话恐吓威胁我咋办 -
茌张九华: 这个事情如果你描述的没有遗漏,明显是你的错误让别人背黑锅的概念.你一收到,发现破的,那你拒收完事,不可能你发现破的还照常签收,然后还对收到的商品进行无损无误的签收确认.你是没有理由花钱买破的,但你签收表示你对商品进...

陇南市17226773547: 网购卖家被 我一个差评 现在威胁我 恐吓我之类的话 我地址 和电话他都有 该怎么办 -
茌张九华: 把他的威胁恐吓的话都保留.如果有威胁人身安全的,可以向派出所报案.我朋友就这么干过,还是比较管用的.一般来说这些人都是说说而已,不过真要是出事,凭这些证据可以告他的.

陇南市17226773547: 被淘宝卖家威胁怎么办 -
茌张九华: 赶紧去他的地址然后揍他一顿,不能等他来找你

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