您好，请问您一个问题，因为合作关系提供了一个信息给对方，然后对方

您好，请问下要给客户写一个说明函，说明我们公司与另外一家公司是兄弟公司怎么写呢？~

致：****公司我公司与贵单位已签订了购销设备合同，因****公司与我公司属于合作关系，我公司在**区域享有代理权，鉴于我们今后要长期友好的合作下去，故把情况与事情做个详细的说明，望贵单位给予以支持。特此说明。顺祝商祺！****公司****年**月**日企业合作(BusinessCooperation)是指不同的企业之间通过协议或其他联合方式共同开发产品或市场，共享利益，以获取整体优势的经营活动。特点：1、企业间的合作正被一种合作思维而不是以往的单纯竞争所引导；2、企业间的合作正在被赋予越来越多的知识含义；3、企业间的合作正在越来越多地使用最新科技成果和手段；4、企业合作环境发生了变化。信息产业的发展给企业合作带来了巨大的影响；国际经济与市场一体化使得全球化的企业合作成为可能；科技的进步与创新大大推动了企业之间的合作。当今具有代表性的企业间合作形式有：企业合作网络、战略联盟、供需链管理、企业集团等。企业合作网络企业合作网络就是将企业和经济组织间相互依赖的活动关系看作是一种企业网络，而各种从事这类活动的经济行为者就是网络中的节点。处于企业网络中的企业间的互动将不是通过市场交易，也不是通过企业的内部一体化过程，而是通过组织间的彼此协调来完成。企业可以通过网络来获得资源，使自己有可能克服自身的局限，实现企业的经营目标。战略联盟战略联盟又称策略联盟，它是两个乃至多个企业或经济组织之间为了达到某种战略目的，通过某种契约或者部分股权关系而形成的一种合作形式。战略联盟的主体对象十分广泛，它不仅包括企业通常意义上的合作实体，如互补意义上的生产商、科研院所、政府部门、供应商、上下游企业等，还可能包括对手企业。战略联盟的主体之间的合作，有时是全面的，但更多的时候是基于某一特定的目的，在某一方面所进行的合作。供需链管理供需链管理实际上是一个企业与其供应商、供应商的供应商，依次向前直到最初的供应商，以及与其销售商、销售商的销售商，按此向后直到最终用户之间的关系网链。供需链管理是市场渠道各层之间的一个联结，是控制供需链中从原材料通过各制造和分销商直到最终用户的一种管理思想和技术。企业集团企业集团是多个法人企业通过一定纽带，具有多个层次的，并允许跨行业、跨部门、跨所有制、跨国所组成的大型经济联合组织。企业集团的形成有两种途径，一是由一家大企业裂变而成，二是由两个以上的企业通过合作形成一个多法人企业。企业集团是为了进一步提高企业合作的效率而产生的，它是出于将外部合作内部化的目的，寻求一个在企业联合体内部完成企业间合作的过程。业务外包业务外包所推崇的理念是，如果我们在企业价值链的某一环节上不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于把我们同客户分开，那么我们应当把它外包给世界上最好的专业公司去做。也就是说，首先要确定企业的核心竞争优势，并把企业内部的智能和资源集中在那些具有核心竞争优势的活动上；然后将剩余的其他企业活动外包给最好的专业公司。虚拟企业所谓虚拟企业是指在有限资源的条件下，为取得最大的竞争优势，企业以自己拥有的优势产品或品牌为中心，由若干规模各异、拥有专长的小型企业或车间，通过信息网络和快速运输系统连接起来而组成的开放式组织形式。

这个要看具体是什么软件，有的可以有些不行。
1、鼠标移至要复制的软件图标上，然后点击右键，弹出菜单再点击属性。

2、打开如图所示的窗口
1）如果是应用程序，可以尝试将这个文件直接复制到其他电脑，尝试运行。
2）如果只是快捷方式，复制是没有用的。要将快捷方式所在文件夹的其他文件，一起复制到其他电脑。
3）当然大多软件，所有文件一起复制，也未必可以运行。因为可能还需要注册表设置、控件注册、运行库等等。这种就需要找到并复制软件的安装程序，类似setup.exe、install.exe这样的安装程序。

无效，不是你本人真实意愿下写的，你可以报案。

亏了多少钱

　　我得回答事.用我的心态.服务.微笑 要跟你说的是通时你用微笑跟他聊天对方能感觉到你的微笑的苦脸...用我们的产品.结合我所学的知识.

　　预约技巧
　　谈话进行的过程中，除了仔细聆听客户的需求及回应外，尚有一些约访时应该注意的事项。 注意一 注意的礼貌 礼貌本来就是必备条件，如果是打给陌生客户，那么就更需要格外注意礼貌，因为每一通从接通到挂断，对方可能会不记得你是谁，却会记得这家保险的名字，为了维持的形象，业务人员当然要注意礼貌。 注意二 掌握每一位通话对象 「请找林先生！」 「他不在」 「好，谢谢。」 且慢，就这样挂上了吗？那未免太可惜了吧！既然现在握著话筒、既然是行销，那么不管是谁来接通这，业务人员都可以「见风转舵」，即使是打错也可以「将错就错」，除了练习行销能力之外，说不定误打误撞反成为客户呢！ 注意三 保留完整的通话记录 常常看到业务人员在工作日志上会记著与客户的互动情形，不过却很少看到日志上出现「客户不在」之类的记载。 「什么？连客户不在都要记？」 或许你会出现这样的疑问，答案是「没错」，不但要记，而且要记得清清楚楚。 我曾经打给一位陌生客户三次，对方不是不在座位上，就是外出或者开会，而这些通话纪录，我都确实记下，当我打第四次找到这位陌生客户时，就出现了这样的对话： 「请找吴先生。」 「我就是。」 「吴先生您好，我是XX人寿，相信您的工作量一定很大，您实在不好找，我找了您四次呢！」 看，短短的一句话，是不是立刻拉近了双方的距离呢？所以，在找某人而很难找到时，请即刻记在工作日志上，让对方感受到你很有心，且很有耐心喔！ 注意四 别在中进行产品说明 在中，千万不要谈产品的细节与费率，如此会拉长谈话时间，客户也不见得听得懂，不然就听一听就拒绝掉，反而影响约访的目的，不过，简单介绍产品的功能倒是吸引客户与你见面的桥梁。 注意五 不要边抽烟、饮食或嚼口香糖 这个道理很容易懂，相信谁都不喜欢听到对方在那一头发出「滋滋」的咀嚼声吧！若有口香糖在咀里也只会让口齿更不清罢了！ 注意六 千万要比对方慢挂 做事要有始有终，约访也一样，即使即将告一段落，不管有没有约访成功，业务人员都要维持应有的礼貌态度，通常，用「谢谢两次、再见三次」来结束这通，最忌讳业务人员比客户先挂断，这么一来，对方不但会感到很突兀，「奇檬子」(感觉)也不会好到那里去，当然啰，更别妄想他会向你保险！而且还可能砸了形象招牌。 约访应有的技巧 行销可不是拿起聊天就算，既然这通的目的是约访，当然要有一些行销技巧来帮助你更快上手。 技巧一 让自己处于微笑状态 微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得有亲和力，让每一通都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。 技巧二 音量与速度要协调 人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在之中，当然也有磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。 为了了解对方的磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是「同一挂」的。 技巧三 判别通话者的形象，增进彼此互动 从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，业务人员可以在判别形之后，再给对方「适当的建议」。 技巧四 表明不会占用太多时间，简单说明 「耽误您两分钟好吗？」 为了让对方愿意继续这通，我最常用的方法就是请对方给我两分钟，而一般人听到两分钟时，通常都会出现「反正才两分钟，就听听看好了」的想法。实际上，你真的只讲两分钟吗？这得看个人的功力了！ 技巧五 语气、语调要一致 在中，开场白通常是国语发音，但是如果对方的反应是以台语回答，我会马上转成台语和对方说话，有时国、台语交替也是一种拉近双方距离的方法，主要目的都是为了要「与对方站在同一个磁场」。 技巧六 善用开场白 好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊，因此除了「耽误两分钟」之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多暸解对方的想法，不妨问：「最近推出的投资型商品，请问您有什么看法？」诸如此类的开放式问句。 技巧七 善用暂停与保留的技巧 什么是暂停？当业务人员需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧。比如，当你问对方：「您喜欢上午还是下午？」说完就稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，将可以让对方有受到尊重的感觉。 至于保留，则是使用在业务人员不方便在中说明或者遇到难以回答的问题时所采用的。

　　业务员巧破拒绝13法
　　1.如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……” 2.如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！” 3.如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上兴趣或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……” 4.如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不知道有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？” 5.如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下午比较好？” 6.如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？” 7.如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？” 8.如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？” 9.如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有利益！ 10.如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得祈望的，才会给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？” 11.如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？” 12.如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你！”那么推销员就应该说：“欢迎你来，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打，还是你觉得星期四上午比较好？” 13.如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？” 类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议.

　　个人想法！
　　_
　　1探询的要点： ①现状(就是针对他的现状，你现在的需求有什么要求吗?)
　　②满意程度(你现在满意吗?)
　　③改进状态(你现在对你的那些需求有哪些需要改进的地方?)
　　④解决方案(你需要我们提供一套解决方案吗?)
　　⑤决策(你能够决策吗?)
　　探询的目的：从提问中发现客户的需求。
　　技巧--技巧：
　　四 说明产品的好处及价值
　　人员在描述产品时，应该主要说明产品能够帮助客户解决哪些实际问题，能够为客户创造哪些价值和利益，这样客户才会容易接受你的东西。自身价值都是过程中必须强调的部分，因为这是决定客户是否产生成交结果的关键因素。
　　三要素：
　　①介绍你的产品或服务最与众不同的方面，最能够吸引人的点 ;
　　②陈述你最能满足对方需求的东西;
　　③如果不能合作，对方有什么损失。
　　例如，你可以说：“许多客户告诉我们，我们的产品帮助他们降低了病毒入侵电脑造成损失的机会，保证了系统的安全性，还减少了因垃圾邮件过多而需要额外增加容量的问题，并且让他们省去了购新的安全软件的费用。这些对您这样的企业而言，应该是很重要的。”
　　五 解除反对意见
　　设想客户可能会提到的问题并做好准备。给客户打时，客户也会向你提问一些问题。如果客户的问题你不是很清楚，要花时间找一些资料，客户很可能怕耽误自己的时间而把给挂掉，这也不利于信任关系的建立。所以明确客户可能提问一些什么问题，而且应该事先就知道怎么去回答。
　　整理出客户非不可的理由与好处：你每一个团队的企业家把你企业的消费者往往提出来的那些障碍一条一条地写出来，然后把它怎么样来解决这个异议、解决消费者的反对意见，然后把它回答出来、条理出来。
　　1. 如果客户说：“我没时间!”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”
　　2. 如果客户说：“我现在没空!”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
　　3. 如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?……”
　　4. 如果客户说：“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗?”
　　5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”
　　6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢?”
　　7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销 要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”
　　8. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
　　9. 如果客户说：“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”
　　10. 如果客户说：“说来说去，还是要推销东西?”那么推销员就应该说：“我当然是很想东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
　　11. 如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问：你顾虑的是什么?”
　　12. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你!”那么推销员就应该说：“欢迎你来，先生，你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打，还是你觉得星期四上午比较好?”
　　13. 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下!”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末，或者您喜欢的哪一天?”
　　类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。
　　六 要求成交
　　1 答应约见---成功50%
　　2 传真帐，再跟踪。
　　3 考虑---紧追不舍
　　七 挂
　　挂礼仪一：
　　在与客户的沟通中，不管是谁先打这个，结束后一定要记住一点：永远让客户先挂。顾客至上，对于人员来说，这不仅仅在口头上，而要随时记在心上。
　　挂礼仪二：
　　上级---尊重
　　下级---修养及领导风范。
　　异性---关心及尊重

　　参考一下吧，兄弟：

　　营销六种经典开场白 据说入读哈佛大学要过三关：第一关，学习成绩要达标；第二关，身体素质、道德素质要达标；第三关，也是最难的一关，就是在开学的那一天，学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口，手里端杯茶或者拿张报纸，对想进入校门的新生提出最后一个问题：“请在30秒内给我一个惊喜！”报到新生如果做不到，即使前两项合格，也将无缘哈佛大学。
　　“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智，生活中时常需要这种智慧，作为人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为人员所能利用的资源非常有限，仅仅只能通过一部在有限的时间内来解决所有问题，不像面对面，业务人员可以调动很多工具达到的目的。
　　在被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。
　　“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢？本节将提供六种方法供人员参考。
　　一、请求帮忙法
　　如:
　　人员：您好，李经理，我是××，××的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！
　　客 户： 请说！
　　一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。人员会有%的机会与接线人继续交谈。
　　二、第三者介绍法
　　如:
　　人员：您好，是李经理吗？
　　客 户： 是的。
　　人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个，在中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。
　　客 户： 客气了。
　　人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您 。
　　通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：
　　三、牛效应法
　　在大草原上，成的牛一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。
　　把自然界的这种现象运用到人类的场行为中，就产生了所谓“牛效应法”，它是指通过提出“与对方属于同行业的几家大”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。
　　如:
　　人员：您好，王先生，我是××的××，我们是专业从事培训的，我打给您的原因是因为目前国内的很多IT如戴尔、用友、金蝶等都是采用的方式来自己的产品的，我想请教一下贵在产品的时候有没有用到呢？……
　　人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来客户的购欲望。

　　四、激起兴趣法
　　这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。
　　如:
　　约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称。一次他打给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：
　　约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢？”
　　这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。
　　五、巧借“东风”法
　　三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。
　　如:
　　冰冰是国内一家大型旅行G的人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。
　　人员：您好，请问是李经理吗？
　　客户：是的，什么事？
　　人员：您好，李经理，这里是四川客户服务部,我叫冰冰，今天给您打最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您！
　　客户：这没什么！
　　人员：为答谢老顾客对我们一直以来的支持，特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受折扣，这张卡是川航和G共同推出的，由G统一发行，在此，请问李经理您的详细是……？我们会尽快给您邮寄过来的。
　　客户：四川省，成都……
　　六、老客户回访
　　老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。
　　如:
　　人员：王总您好，我是G旅行的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位？
　　王总： 上一次不小心丢了。
　　从事的人都知道，一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。
　　据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购的欲望。
　　通常在做客户回访时人员可以采取交叉，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。人员在客户回访时要注意一下几点：
　　1．在回访时首先要向老客户表示感谢；
　　2．老客户使用产品之后的效果；
　　3．老客户现在没再次使用产品的原因；
　　4．如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；
　　5．让老客户提一些建议。
　　本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法：
　　①提及对方现在最关心的事情
　　“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是现在很难招到合适的人，是吗？”
　　② 赞美对方
　　“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。”
　　“我相信贵能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。”
　　③ 提及他的竞争对手
　　“我们刚与××（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个。”
　　④ 引起他的担心和忧虑
　　“不断有客户提到，的人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。”
　　“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢？”
　　⑤ 提到你曾寄过的信
　　“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”
　　“我寄给您的信，相信您一定看过了吧！……”
　　⑥ 畅销品
　　“我产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……”
　　“有很多客户主动打过来办理手续……”
　　⑦用具体的数字
　　“如果我们的服务能让您的业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗？”
　　“如果我们的服务可以为贵每年节约20万元开支， 我相信您一定会感兴趣，是吗？”
　　请参考！！
　　laokei

不是把

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新安县15751826078： 为什么联想电脑推荐用金山毒霸杀毒软件? - ？
赏佳明真： 您好,很高兴回答您的问题: 您好,很高兴回答您的问题 因为彼此有合作,而且金山毒霸口碑还不错.所以就推荐了. 若仍有疑问,欢迎您向猎豹服务中心(QQ群212665664)和金山企业平台提问,我们会24小时为你做解答,祝您生活愉快. 金山企业平台http://zhidao.baidu.com/c/ijinshan/

新安县15751826078： 关于经营合作关系的问题 - ？
赏佳明真： 你好:如果约定了你提取利润的35%,同时约定你也承担亏损,即共享收益共担风险,则认定为合伙,应签订合伙协议.如果你不承担亏损风险,只提取利润,则为劳动关系.劳动报酬的限制只有下限限制(不低于最低工资),没有上线限制....

新安县15751826078： 礼貌用语有哪些?它们的意思? - ？
赏佳明真： 一、 各行业通用文明用语 1. 您好,欢迎光临! 2. 请问您需要什么服务? 3. 请稍等一下. 4. 对不起,让您久等了. 5. 对不起,请您排队等一会儿. 6. 请走好,欢迎下次再来. 7. 请别着急,我们马上给您办理. 8. 请出示您的证件. 9. 请您用钢...

新安县15751826078： 电话营销的开场白怎么说最好? - ？
赏佳明真： 电话营销六种经典开场白 据说入读哈佛大学要过三关:第一关,学习成绩要达标;第二关,身体素质、道德素质要达标;第三关,也是最难的一关,就是在开学的那一天,学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口,手里端杯茶或者拿张报纸,对...

新安县15751826078： 去肯德基应聘服务员如何自我介绍? - ？
赏佳明真： 面试前须知: (1)头发整齐,头发洗干净 扎起来; (2)指甲:不涂指甲油; (3)穿着得体; 保持微笑很关键.从容乐观参与面试.成功就在眼前!!!加油. 1. 您好,请作一下自我介绍好吗? 回答:您好.我是XX.今年19岁.高中毕业...

新安县15751826078： 您好我想问一下,我们俩个人合伙包活,一批服装,对方做坏了,责任要一起承担吗,没有合伙合同,口头协议 - ？
赏佳明真： 合伙包活造成了损失,从法理上应当共同承担责任,只是根据情节可以约定各自的比例.如果责任方能够作到责任自愿担当的,也可以由责任人自担风险,但对第三方是共同责任或连带责任. 从情理上,个人合伙的加工行为,是一个松散性合作(也可以称为承揽合同关系),是以各自的劳动成果而得到报酬或加工费,自已作坏了就是自我责任,不能转嫁于无辜的它人(合伙人),合伙人存在过错的除外.

新安县15751826078： 合伙纠纷咨询 - ？
赏佳明真： 1、合伙协议书只是证明合伙的一种方式,并非只有合伙协议书才能证明你们的合伙关系,所以你大可放心.为了保障你的权益,证明你们三人是合伙关系的方法有很多,比如:你们平时以合伙名义作业时的录音;你们合伙的记账本;知道你们...

新安县15751826078： 公务员面试人际关系怎么自我反思 - ？
赏佳明真： 人际关系是面试中最常考的题型之一,对于这类问题,很多考生在回答时容易套路.拿到任何问题不管三七二十一都是先反思,再沟通,最后再学习,口若悬河、滔滔不绝,自以为答得很不错,其实全是些正确的废话.对于人际关系的处理,我...

新安县15751826078： 当今社会合作比竞争更重要.我方是反方,需大量犀利问题,谢谢啦~ - ？
赏佳明真： 攻辩1问题: 1,让对方选择 对方辩友,我站起来这一刻我突然有个问题,请问你觉得我们接下来是继续竞争辩论好呢,还是将双方的观点合作一下,请二选一 《回答竞争》那么很感谢你,支持我们的观点 《回答合作》很感谢你,但...

新安县15751826078： 一个与我生意上有长期合作关系的已婚男人喜欢我,我该如何去处理? - ？
赏佳明真： 你最好选择离开他,和他说清楚不然你会后悔一辈子的,你只是感到刺激吧了,找个爱你的人好过,你这样会伤害自己和他们一家人的,你要想想后果,不想后果而乱做一些不应该做的事你想过会发生什么事没?你拒绝他好容易马上找个男朋友,对于一个女孩子找个男朋友好容易啊