什么是koc？和kol什么区别？

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KOL是公域流量，KOC是私域流量。

营销是最坏的时代，因为流量红利基本消失殆尽，新增用户、用户人均时间到顶，获客成本越来越高，营销似乎从来没有如此难做。

营销又是最好的时代，荣耀9X上市在快手做的活动，上线7天就实现亿级品牌曝光、数十万人次电商导流；有好东西仅靠微信群就实现了过亿的电商销售流水，小红书带货能力超强，挂着小红书同款标签的商品在各大电商平台冲榜。

这仿佛是两个割裂的世界，如此巨大差异的背后，是思维的差异，从中投射出的一个重要的趋势，叫做：KOL向下，KOC向上。

一、从KOL到KOC，一字之差天壤之别

在营销世界，很长时间里都是只有两类“人”：品牌与用户，就像营销的定义，营销就是品牌将合适的信息通过合适的渠道传递给合适的用户。

这个时候，是渠道为王，由权威渠道背书，用户信的是权威。还记得当年央视标王的历史吗？不管你做什么广告，只要抢到了央视最黄金的那个时段，一定是奥拓开进去、奥迪开出来。

后来，社交时代崛起，在品牌和用户之外，多了一类新的人：KOL，关键意见领袖。他们是某个领域的专家，他们有自己的拥趸，这个时候品牌营销，是KOL背书，用户信的是专家。

但是，在快手、微信群的世界，除了品牌和用户，还有一个新的角色：KOC（Key Opinion Consumer），关键消费者，我们经常说这些平台带货能力强，核心的秘密就是因为KOC。

KOC和KOL虽然只有一个字母之差，但却差异很大。KOL是专家，KOC是朋友，他们虽然不如KOL知名，但是他们自己就是消费者，分享的内容多是自己亲身体验，他们更注重与粉丝的互动，他们和粉丝之间从陌生到相熟，他们的短视频更受信任。

KOC的特点之一是“真实”，他们距离消费者更近，因为他们就是真实的消费者，他们分享的内容虽然文笔和见识不如KOL，但是胜在真实，所以和消费者天生近距离。

KOC的特点之二是“信任”，他们更近注重和粉丝的互动，由此KOC和粉丝之间形成了更加信任的关系，从内容为纽带到情感为纽带是KOL和KOC最大的区别。快手上的一声“老铁”，就形象地说明了这种关系。

KOC和KOL并不是界限分明，KOL是头部，KOC是腰部，用KOC的方式运营的KOL可以理解成大KOC，而做得成功的KOC也拥有类比KOL的影响力，KOC的粉丝虽然总体不如KOL，但是在老铁们的转发下，却是聚沙成塔、蚂蚁雄兵。

二、KOL是公域流量，KOC是私域流量

现在营销界最热的话题，非“私域流量”莫属。

原因也很简单，品牌和KOL们在平台上所能获得的，主要是公域流量，无法很好地转化为真正属于自己的私域流量，所以虽然品牌曝光够强，但是却无法形成转化，落地为销售。

同样，为什么快手们能带货，就是因为品牌们在这些平台上，积蓄起了转化率更高的私域流量，这里面核心的差异同样是KOL和KOC的思维差异。

KOL思维是高高在上，输出的虽然是专业内容、精细打磨包装的文案，但是和粉丝的沟通却是单向的，给人的感觉是“冷”的，这样带来的结果是曝光（公域流量）很好，而无法刺激粉丝的购买热情（无法转化为私域流量）。

KOC思维是真实表达，他们的内容、文案虽然不精致，甚至有时候还很粗糙，但是因为真实所以信任，因为互动所以热烈，这样带来的结果是显而易见的，可以将曝光（公域流量）实现高转化（私域流量）。

以荣耀9X在快手上的#快手武林大会#的活动为例，不是投放广告，而是创造了新的玩法：让KOC和用户们用六脉神剑、九阴真经、七伤拳等魔法表情，或者用户同框PK等互动玩法，拍出属于自己的武林短视频，而荣耀的品牌和产品巧妙植入其中。

什么是广告的最高境界？是广告即内容，是能够让用户参与进来一起嗨的内容。荣耀9X要宣传“快”，并没有简单地用广告的方式投放，而是在快手的助力下，将“快”巧妙地植入到魔法表情中，让用户参与进来自己制作好玩的内容。

从实际传播来看，用户对这样的植入不仅一点都不反感，反而玩得很嗨，手机性能的快，和唯快不破的武侠风很搭。甚至还自己发挥创意，将荣耀9X手机作为道具玩起来。例如达人“闪闪啊”拍视频玩起了“玉女剑法”，用一个手机PK对方八个手机，打出了“以快至胜，以一敌百”的理念。

从单向式的投放，到和用户互动、一起嗨地玩在一起，这就是KOL思维和KOC思维的差异，也是公域流量之所以能高效转化为私域流量的秘密所在。

三、停更官微可以休矣，关键是KOC思维

今年初，营销圈因为是否应该停更官微而引起争论，当时我说：千万不要上了当。因为官微是社交时代企业的阵地，是品牌和用户直接互动、对话的窗口，关上它实在不明智。但是，我也承认，现在大多数的企业账号做的实在是太差了，要么无病呻吟，要么太过于高冷，完全和现在社交时代格格不入。

你的企业账号，应该是KOC，而不是KOL！不仅不应该停更，还应该与时俱进进行平台的扩展，比如现在最应该在KOC平台上开账号，现在越来越多的企业在快手上开账号，让双微变成“双微一快”。

在开账号上，企业们也在逐渐从“机构”到“个人”，我们说了太多的“企业账号应该有人格化”，但是机构账号再有人格化，也不如一个活生生的人。与其费力地将机构账号人格化，不如让你的员工们来开账号，将他们真实的一面展现出来，这就是KOC的思维。

还有一个趋势，是从“老板”到“员工”，老板自然带着流量，但是老板因为高高在上，很难获得普通人的亲近感，这时候，与其说服老板开账号，还有帮他运营，不如让一线的员工来，他们的真实和热情，会让你有意外的收获。

如果你还是理解不了，可以去看看快手。在上面，账号不再是账号，而是一个个活生生的人，是一个个真实的人，他们拍摄、直播自己的喜怒哀乐、酸甜苦辣，他们和粉丝互动、沟通，建立起老铁的关系，当无数这样的人为你的品牌代言，还怕什么营销红利到顶？

例如，DJI大疆通过自己的快手账号“DJI大疆农业”介绍大疆农业植保无人机的功能和操作技巧，获得了数万精准粉丝的关注。在7月26日的一次直播中，技术工程师现场介绍并操作T16等机型，粉丝互动热烈，活动期间收到近200条购买意向。半年的运营，DJI大疆农业官方账号“竟然”收获了400多个客户。

又如，三一重工的快手账号在快手上的直播首秀，也是由工程师现场绘声绘色地讲解压路机的强大功能和促销活动，虽然在线粉丝只有几百，但是1小时的直播就收到了31台压路机的定金，并且后期全部成功转化成交，创造了工程机械短视频直播销售的纪录。三一重工华兴研究院首席测试工程师张小成主讲的快手账号《小成课堂》同样小有名气，曾经一条57秒的视频卖出了5台挖掘机

同样，在荣耀9X的快手活动中，荣耀手机旗下400多家销售门店进驻快手开账号并参与了活动，他们和普通人一样，玩起了魔法视频，不仅拉近了门店和用户的关系，更是实现了线上和线下的联动。

相信大家看到这里会明白了，KOC其实是一种思维和行动方式，品牌可以使用KOC做营销，也可以自己成为KOC。

四、后记：KOC批量产生的时代来了

当然前提是平台的赋能。之所以当年会出现官微风靡一时，是因为微博、微信搭建了完善的基础设施；之所以自媒体会强势崛起，也是因为平台的赋能。

我曾经说过，现在是一个超级个体的时代，正是因为平台的完善和赋能，才让个体可以专注于发挥自己的优势，脱颖而出。

现在，批量产生KOC的时代也到来了，同样是因为平台的力量。为什么快手能超强带货？首先是因为平台的短视频和直播天生就适合真实记录自己？为什么微信群受到KOC的偏爱？就是因为微信群在KOC和粉丝互动上有天然优势。

最近，有一个新闻值得各位品牌和创作者们高度关注：7月23日，快手举行首届光合创作大会，快手会通过开放合作、流量扶持、平台服务三个方面帮助优质创作者。一句话，快手在认真地搭建、完善基础设施。

就拿“快手社区活动”来说，就是快手官方根据平台数据和热点策划运营的活动，因为更懂用户，又能调集强大的资源，所以火是注定的，它也会成为品牌玩法的一个“打样”，同时刺激出更多的创新。

总之，KOL向下、KOC向上已经成为一个确定性的趋势，就像零售的演进是从“货/场”为中心，到“人”为中心，从KOL到KOC的本质，也是从“场景/内容”为中心，到“人”为中心，“卖广告+卖流量”的传统投放模式已经注定落伍。

类似快手这样鼓励每个人记录自己，输出真实的内容，对用户长久持续运营的平台当兴，无数KOC和具有KOC思维的品牌将会开启一个更加蓬勃的营销新时代。

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安国市18815481388： 什么是KOC? - ？
徭符迪扶： koc就是消费者领袖,就是某种品类的高势能客户. 当某消费者在某特定品类具备独特的鉴赏力,并能影响到其朋友、粉丝及其接触的陌生人在购买此品类时对其产生模仿或者向其咨询时,我们就认为这个消费者是一个KOC.KOC,英文全称为“Key Opinion Consumer”,即关键意见消费者.KOC在专业电商领域也称为VOC(Voice of customers),对应KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖).一般指能影响自己的朋友、粉丝,产生消费行为的消费者.在商业化领域,青镜评论的KOC评论管理服务,值得推荐.它可以帮助品牌管理评论和挖掘和管理KOC,是一个较为中肯的选择推荐.

安国市18815481388： 怎么找天津的媒体曝光平台电话? ？
徭符迪扶： 在天津直接联系******,这个是专业做媒体曝光的平台,获得行业内高度评价.koc和品牌之间的联系和kol又不一样.koc和品牌之间是信任和追随的关系,他们既是品牌的消费者也是传播者,用户在认可了品牌的产品和服务以后,会向更多的群体传达他们的真实使用体验,分享给自己身边的人,这就是最可靠的信任.对于品牌而言,这种消费者的发声和传播十分重要,他们会形成一种良性循环.

安国市18815481388： 什么是KOc？
徭符迪扶： KOC集团是欧洲五大家电生产企业之一,旗下有著名品牌ARCELIK 和BEKO.KOC集团的产品涉及几乎所有的家电领域, 包括空调、冰箱、洗衣机、洗碗机等白色家电;彩电、音像等黑色家电;PC、笔记本等IT产品;吸尘器、面包机等小家电...

安国市18815481388： kol是什么意思?？
徭符迪扶： 关键意见领袖关键意见领袖[Key Opinion Leader],是营销学上的概念,通常被定义... 也容易被承认和识别出来.KOL是在其领域有号召力,影响力,和相当公信力的帐号,...

安国市18815481388： KOC是什么意思？
徭符迪扶： 土耳其 KOC 集团 KOC

安国市18815481388： kol是什么意思? - ？
徭符迪扶： 关键意见领袖[Key Opinion Leader],是营销学上的概念,通常被定义为:拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人.二十年前通常指政客,现在主要指网红.在营销学上,为各厂家...

安国市18815481388： KOC指的是() - 上学吧？
徭符迪扶： 是圆通室内设计软件的生成的文件名的后缀.另外,有些小软件象我家我设计、我家摆摆看,他们生成的文件也是以koc为文件名后缀,我猜这些小软件是以圆通为核心的.

安国市18815481388： log Koc是什么意思? 帮帮忙 - ？
徭符迪扶： Koc 是 organic carbon adsorption coefficient(有机碳吸附系数)的简称,也称Soil Organic Carbon-Water Partitioning Coefficient,是一个化学系数. 有机碳吸附系数定义查看以下链接.然后log Koc就是这个值的log(以10为底的对数).